12
รีวิวลูกค้า
ได้รับการตอบกลับจากทีมสนับสนุนในวันเดียวกัน เทรซี่ยอดเยี่ยมมากและช่วยให้ฉันแก้ปัญหาได้
ผมทำเงินกับบริษัทนี้มาอย่างต่อเนื่องเป็นเวลา 8 เดือนแล้ว ตอนนี้พวกเขาจะดึงผมออกแล้วใส่ผมเข้าไปในโปรแกรมที่แทบจะเป็นการแบนเงียบจากแพลตฟอร์มของพวกเขา รู้สึกเหมือนถูกคาสิโนห้ามไม่ให้เล่นเกมโต๊ะอีกต่อไป พวกเขาไม่ชอบเมื่อคุณทำเงินได้เรื่อยๆ ในบัญชีที่บริษัทให้เงินทดลองถ้าคุณจะทำการเทรดให้เป็นเกมด้วยการตั้งความท้าทายและกฎต่างๆ แล้วโกรธเมื่อมีคนใช้ช่องโหว่จนบริษัทขาดทุน ก็พอเข้าใจได้ ตามที่ผมเข้าใจ ผมคิดว่าเป้าหมายคือการหาจุดได้เปรียบ—ผมหาจุดหนึ่งเจอ ฮ่าๆ แล้วพวกเขาก็ไม่ชอบ แต่ที่พวกเขามานั่งบอกว่าทำแบบนี้เพราะอยากให้ผมเป็นเทรดเดอร์ที่ดียิ่งขึ้น... ฮ่าๆ แน่นอนสิ Topstep... ไม่ต้องพูดถึงว่าพวกเขาบังคับให้ใช้แพลตฟอร์มที่ล่มสัปดาห์ละครั้ง พอดีช่วงที่ปริมาณการซื้อขายเพิ่มขึ้นและราคาขยับ ย้ายออกจากบริษัทนี้ดีกว่า อย่างน้อยพวกเขาแบนเงียบผมตอนที่ผมกำไรเป็นพันๆ จากพวกเขา ผมอยู่ได้กับเรื่องนั้น
โจชัวได้พาฉันไปทีละขั้นตอนและแนะนำอย่างละเอียดเกี่ยวกับการขอเงินคืนสำหรับบัญชีที่ฉันลืมและเผลอต่ออายุ บัญชีทั้งหมดได้รับเงินคืนและถูกปิดแล้ว ขอบคุณโจชัว!
ราเมซช่วยฉันหลายครั้ง ทำให้ทุกครั้งเป็นประสบการณ์ที่รวดเร็วและง่ายดาย!
แย่มาก. เป็น 'prop firm' ที่แย่ที่สุดที่ฉันเคยเจอ และฉันก็เคยลองมาหลายแห่ง พวกเขาโกงเทรดเดอร์หลายพันคนก่อนวันคริสต์มาสเมื่อเดือนที่แล้ว นี่ไม่ใช่ 'prop firm' ที่น่าเชื่อถือเลย ทนายของฉันบอกว่านี่เป็นธุรกิจที่ผิดกฎหมาย
ปัญหาแพลตฟอร์มของ Topstep ในวันที่ 17 และ 18 ธันวาคม ทำให้เกิดการขาดทุนครั้งใหญ่ — Topstep ปฏิเสธที่จะช่วยเหลือนักเทรด แม้ว่า ซีอีโอจะบอกว่าจะจะแก้ไขให้ในเดือนมกราคม ฉันไม่สามารถแนะนำบริษัทนี้ให้กับใครได้เลย — เดือนพฤศจิกายนมีปัญหา 9 ครั้ง — ไม่มีการชดเชยใดๆ แก่นักเทรดเลย ไม่มีอะไรเลย! บริษัทนี้ให้ความสำคัญกับกำไรของตัวเองมากกว่านักเทรด และเอาเปรียบนักเทรดรายย่อย — น่าอับอาย!
บริการลูกค้ายอดเยี่ยม RAMEZZZ เป็นคนที่ยอดเยี่ยมที่สุดที่ช่วยฉันแก้ปัญหาการจ่ายเงินที่ติดขัด TOPSTEP เป็นบริษัทจัดการเงินทุนสำหรับเทรดเดอร์ (prop firm) ที่ดีที่สุดในวงการ จ่ายมาตั้งแต่ปี 2012 จนถึงปัจจุบัน ขอแนะนำอย่างยิ่งให้เทรดเดอร์เข้าร่วมกับ TOPSTEP ขอบคุณ TOPSTEP และทีมงาน TOPSTEP พวกคุณยอดเยี่ยมที่สุด
การประเมิน 2 วัน แต่จริงๆ ควรเป็น 1 วัน แล้วต้องมี 5 วันที่ทำกำไรก่อนจะถอนเงินได้ ผมมีลูกนะ ผมต้องการเงิน เมื่อผมทำกำไร แต่ในวันประเมินที่เป็นวันที่สีแดงในปฏิทิน กลับเป็นการเทรดที่ดีที่ผมพลาดไป และเงินก็ไม่เข้ามาหาผม เกิดอะไรขึ้นกับแพลตฟอร์มเทรดอื่นๆ อย่าง TradingView?
นี่เป็นบริษัท prop ที่โกงแต่จัดการได้ดี อย่าไว้ใจพวกเขาเพียงเพราะว่าพวกเขาอยู่ในตลาดมานาน 10 ปี ท้ายที่สุดแล้วก็เหมือนกันทุกบริษัท พวกเขาจะหาเหตุผลหรือข้ออ้างมาเพื่อปิดบัญชีผู้ใช้ได้ทุกอย่าง พวกเขาปิดบัญชีของผมทั้งที่ขีดจำกัดการขาดทุน -1500 ยังมีอยู่ ดูสกรีนช็อตได้ พวกเขาปิดตอนขาดทุนแค่ 400 เท่านั้น พวกเขาลบ -1500 ออกจากแดชบอร์ด แต่ยอดนั้นยังคงแสดงในบัญชี และฝ่ายบริการลูกค้าอยู่ดีๆ ก็ทำตัวเหมือนไม่รู้เรื่อง ทั้งที่พวกเขาติดต่อกับผมมาตลอดเป็นเวลาเดือนหนึ่ง
มีปัญหาหลายอย่างบนแพลตฟอร์ม รวมถึงปัญหาในการล็อกอิน การคัดลอกการเทรดถูกปิดโดยไม่ได้รับความยินยอมจนทำให้เสียกำไร มีอาการหน่วง และแดชบอร์ดซับซ้อนและใช้งานยาก ฉันไม่พอใจกับบริษัทนี้... ทำไมในพระนามของพระเจ้าถึงปิดการคัดลอกการเทรดของฉัน... นี่มันน่าหงุดหงิดมาก...
ฉันรู้สึกโมโหมากกับการหยุดให้บริการเมื่อวันที่ 17 ธันวาคม แต่ถึงแม้จะใช้เวลานานกว่าจะกู้คืน พวกเขาก็แก้ไขให้ถูกต้องโดยการเปิดบัญชีอีกครั้งและคืนยอดเงินในบัญชี ไมค์ เค ช่วยเหลืออย่างมากในกระบวนการบริการลูกค้า เป็นคนเดียวที่ฉันรู้สึกว่าให้เวลาอย่างแท้จริงเพื่อให้แน่ใจว่าทีมสอบสวนมีทุกอย่างที่ต้องการ
ยังไม่ถึง drawdown ที่ -$1183 เลย แต่บัญชีของฉันถูกปิดตอน PNL -500 ?? นี่มันอะไรกัน
ผมเทรดแบบ prop มาหลายปีแล้ว แต่ในตลาดฟิวเจอร์สยังถือว่าเพิ่งเริ่ม ชัดเจนว่า Topstep มีระดับการบริการและการสนับสนุนลูกค้าที่เหนือชั้นและไม่มีใครเทียบได้ ขอบคุณเป็นพิเศษถึง Porter ที่คอยอัปเดตสถานะการจ่ายเงินให้ผมตลอดและทำให้กระบวนการราบรื่น ผมไม่เคยถูกทิ้งให้ไม่รู้เรื่องการจ่ายเงินเลย ซึ่งเรื่องนี้สำคัญมากในยุคสมัยนี้ การบริการจาก Topstep อย่างที่ผมได้รับจาก Porter คือเหตุผลที่ทำให้ผมอยากแนะนำบริษัทนี้ให้ทุกคน! ขอบคุณครับทุกคน
ฉันควรจะบันทึกการเทรดทุกวัน!!!!! 55555 ขอบคุณทีมซัพพอร์ตที่ช่วยแก้ให้เรียบร้อย
ฉันมีประสบการณ์ที่น่าผิดหวังมากกับ Topstep ฉันเทรดด้วยบัญชีที่ได้รับทุนเพียงบัญชีเดียวเท่านั้น แบบแมนนวล ไม่มีการคัดลอกการเทรด ไม่มีการอัตโนมัติ และไม่มีการประสานงานกับใคร ฉันทำตามกฎและสร้างยอดคงเหลือเป็นบวก ฉันยื่นคำขอเบิกเงินครั้งแรกเป็นจำนวน 1,795 ดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งผ่านการอนุมัติด้านการให้ทุนและการอนุมัติด้านความเสี่ยง และแสดงสถานะว่ากำลังดำเนินการ ขณะที่บัญชีของฉันยังมียอดคงเหลือและไม่ได้ขาดทุนจากการเทรด บัญชีของฉันกลับถูกล็อกและปิดอย่างกะทันหัน และการจ่ายเงินถูกปฏิเสธ หลังจากนั้น ฉันได้รับอีเมลอ้างว่ามีการละเมิดเกี่ยวกับการคัดลอกการเทรด/มาตรา 27 ซึ่งฉันปฏิเสธอย่างชัดเจน ฉันไม่เคยมีบัญชีอื่นหรือเทรดกับใครเลย ทางบริษัทไม่ได้ให้หลักฐานชัดเจนหรือระบุการเทรดใด ๆ เพื่ออธิบายการตัดสินใจ เรื่องนี้ทำให้ท้อแท้มาก โดยเฉพาะเมื่อเป็นการเบิกเงินครั้งแรกของฉันหลังจากที่พยายามทำตามกฎอย่างหนัก การที่การจ่ายเงินได้รับการอนุมัติแล้วกลับถูกปฏิเสธทีหลังก็ดูไม่ยุติธรรมอย่างยิ่ง ฉันแชร์เรื่องนี้เพื่อให้เทรดเดอร์คนอื่นได้ทราบว่า แม้มีเพียงบัญชีเดียวและเทรดด้วยตนเอง การจ่ายเงินก็ยังอาจถูกปฏิเสธโดยให้คำอธิบายน้อยมาก - ถูกแบนจาก Discord และถูกปฏิเสธการจ่ายเงินโดยไม่มีคำอธิบายที่ชัดเจน - ไม่มีการสนับสนุน ไม่มีการจ่ายเงิน ไม่มีความโปร่งใส - การจ่ายเงินที่ได้รับการอนุมัติถูกปฏิเสธและถูกแบนเพราะถามคำถาม
บริษัทและฝ่ายสนับสนุนยอดเยี่ยมอย่างไม่น่าเชื่อ เปลี่ยนชีวิตครอบครัวของฉันไปอย่างสิ้นเชิง และฉันพูดแบบนี้ด้วยความจริงใจที่สุด! จ่ายเงินเร็ว ไม่มีความยุ่งยาก สิ่งเดียวที่ยังขาดคือความสามารถในการมีบัญชีจริงหลายบัญชีเพื่อให้ฉันสามารถแข่งขันกับคนอื่นได้ พอร์เตอร์จากฝ่ายสนับสนุนก็น่าทึ่งและตอบคำถามของฉันอย่างรวดเร็วมาก!
จอร์แดนให้ความช่วยเหลืออย่างมาก Topstep เป็นบริษัทที่ควรเลือกเมื่ออยากได้รับเงินทุน ขั้นตอนง่ายและเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี
บริษัท Prop Firm นี้แย่มาก เทรดกับพวกเขามาหลายปี (ขาดทุน) ก็เหมือนเป็นการป้อนเงินให้เขา พอฉันเริ่มทำกำไรและถอนเป็นประจำ พวกเขาก็หาเรื่องไร้สาระเกี่ยวกับบัญชีของฉันแล้วแบนฉัน ทำอะไรไม่ได้ หลังจากที่ฉันให้เงินพวกเขามาตลอดสองปีที่ผ่านมา ฉันได้รับการจ่ายเงินแค่ 4 ครั้ง แล้วพวกเขาก็บล็อกฉัน จะไม่แนะนำให้ใช้บริษัทนี้ ไปใช้ Alpha Futures ดีกว่า
เมื่อคุณมีปัญหา ทีมสนับสนุนจะคอยช่วยเหลือคุณเสมอ
บัญชีของฉันถูกล้างพอร์ตเนื่องจากพฤติกรรมของตลาดที่ผิดปกติและไม่เป็นธรรมในช่วงปิดและการเปิดตลาดหลังวันขอบคุณ ไม่ใช่เพราะการบริหารความเสี่ยงที่แย่หรือการละเมิดกฎใดๆ ฉันถือสถานะชอร์ตในทองคำ (GC) ซึ่งจัดโครงสร้างอย่างถูกต้อง มีระดับเข้าออก จุดตัดขาดทุน และเป้าทำกำไรที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน และปฏิบัติตามกฎบัญชีทั้งหมด ขณะที่ตลาดปิดในช่วงวันหยุด การเทรดนั้นยังถูกต้องและอยู่ภายในขีดจำกัดการลดลงของพอร์ต เมื่อมีการเปิดตลาดอีกครั้ง ราคาก็เปลี่ยนอย่างทันทีโดยไม่มีสภาพคล่องตามปกติ ไม่มีไส้เทียนหรือโครงสร้างปริมาณการซื้อขายที่เป็นปกติ ส่งผลให้เกิดการละเมิดขีดจำกัดขาดทุนสูงสุดในลักษณะที่จะไม่เกิดขึ้นในชั่วโมงการซื้อขายปกติ ราคาเคลื่อนไปหาจุดทำกำไรก่อน แล้วกลับตัวอย่างรุนแรงในตลาดวันหยุดที่มีสภาพคล่องบางและบิดเบี้ยว ไม่มีการค้นหาราคาที่แท้จริง ไม่มีโครงสร้างการซื้อขายที่สามารถเทรดได้ และไม่มีโอกาสที่สมจริงให้จุดตัดขาดทุนทำงานดังที่ตั้งใจไว้ แต่แพลตฟอร์มยังบังคับใช้การลงโทษด้านการลดลงของพอร์ตเต็มจำนวนในช่วงที่เป็นที่รู้กันว่าการซื้อขายมีสภาพคล่องต่ำและไม่ต่อเนื่อง นี่ไม่ใช่ความผิดพลาดในการเทรด — มันเป็นความล้มเหลวของแพลตฟอร์มและโครงสร้างตลาดในช่วงการเปิดตลาดหลังวันหยุด การถือว่าเทรดเดอร์ต้องรับผิดชอบเต็มที่ภายใต้สภาวะเช่นนี้เป็นเรื่องไม่สมเหตุสมผลและไม่สะท้อนพฤติกรรมตลาดที่แท้จริงซึ่งสามารถดำเนินการได้ในทางปฏิบัติ
TopStep เป็นหนึ่งในบริษัท prop ที่ทำให้ฉันหงุดหงิดที่สุดเท่าที่เคยเจอมา ปัญหาเกี่ยวกับแพลตฟอร์มและการสไลด์ราคา (slippage) ของพวกเขาแย่มากจนแทบไม่น่าเชื่อ คุณอาจมีการตั้งค่าที่สะอาดและการจัดการความเสี่ยงที่เหมาะสม แต่คำสั่งกลับถูกเติมในราคาที่แย่กว่าที่คาดไว้มาก จนทำให้การเทรดของคุณพัง ทั้งที่สาเหตุไม่ได้เกี่ยวกับกลยุทธ์ของคุณเลย เมื่อมีความผันผวนสูง แพลตฟอร์มจะทำงานลำบาก — คำสั่งหน่วง การเติมคำสั่งล่าช้า และการสไลด์ราคาทำลายความได้เปรียบของคุณ อะไรที่ทำให้แย่ยิ่งขึ้น? ไม่มีความยืดหยุ่นในการรีเซ็ตที่มีความหมาย หากปัญหาแพลตฟอร์มของพวกเขาทำให้คุณเสียบัญชี นั่นกลายเป็นความผิดของคุณ ไม่ใช่ของพวกเขา — พวกเขาไม่รับผิดชอบอะไรเลย คุณถูกคาดหวังให้จ่ายซ้ำแล้วซ้ำเล่า แม้ความล้มเหลวจะชัดเจนว่าเกิดจากการดำเนินการและปัญหาทางเทคนิคฝั่งพวกเขา กฎความเสี่ยงก็เข้มงวดอยู่แล้ว แต่เมื่อรวมกับการดำเนินการที่ไม่น่าเชื่อถือ มันกลายเป็นกับดักมากกว่าจะเป็นการประเมินที่เป็นธรรม รู้สึกเหมือนเป็นระบบที่ออกแบบมาให้คุณต้องซื้อบัญชีซ้ำๆ มากกว่าจะเป็นการทดสอบการเทรด ฝ่ายบริการลูกค้าให้คำตอบแบบสำเร็จรูปและตามสคริปต์ — ไม่มีการแก้ปัญหาจริง ไม่มีความรับผิดชอบ มีแต่การตอบที่ก็อปปี้วาง
อรุณสวัสดิ์ ที่รัก สบายดีไหม
ฉันมีปัญหากับบัญชีหนึ่งบัญชีของฉัน ฉันขอพูดอย่างจริงใจว่า คุณ Mike K ได้สละเวลาให้ความช่วยเหลือและคอยแจ้งความคืบหน้าให้ฉัน แม้จะเป็นช่วงวันหยุดก็ตาม การตอบสนอง ความอดทน และคำแนะนำที่ชัดเจนของคุณสร้างความแตกต่างอย่างมาก และฉันซาบซึ้งในเวลาและความพยายามที่คุณทุ่มเทเพื่อช่วยเหลือฉันอย่างแท้จริง
บริษัทนี้หลอกลวง แพลตฟอร์มของพวกเขามักจะค้างและทำให้บัญชีของคุณเสียหาย แล้วพวกเขาก็โทษว่าปัญหาเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของลูกค้า ความเร็วอินเทอร์เน็ตของฉันเกือบ 1 เทราไบต์ต่อวินาที
พวกเขาควรจะส่งเงินให้ฉันสำหรับการซื้อที่เกิดขึ้นในช่วงที่ระบบล่ม สำหรับบัญชีที่ไม่เคยถูกใช้งาน พวกเขาบอกว่า 7–10 วันทำการ แต่ก็ยังไม่ได้รับอะไรเลย ฝ่ายสนับสนุนไม่ตอบคำถามติดตามของฉัน (แน่นอนผ่าน Windy เท่านั้น ไม่มีช่องทางอื่น — ข้อความตอบกลับอัตโนมัติคือ 'เราจะตอบกลับภายใน 1 วัน') ฉันอ่านเรื่องราวคล้ายๆ กันที่นี่ ลาก่อนเงินของฉัน :(
ทุกคน!! อ่านรีวิวก่อน! ถ้าคุณสมัครกับบริษัทนี้ คุณคงบ้าไปแล้ว รีวิวแย่แค่ไม่กี่อันอาจเป็นเรื่องหนึ่ง แต่เมื่อมีรีวิวแย่เป็นสิบๆ อัน และทั้งหมดร้องเรียนเรื่องเดียวกัน นั่นบอกชัดเจนว่าบริษัทนี้มีปัญหาระบบอย่างร้ายแรง หลีกให้ไกล!
ทำไมถึงมีรีวิวแย่ๆ เกี่ยวกับ Top Step ล่ะ! Top Step ยอดเยี่ยมมาก! พวกเขามีกฎชัดเจนและไม่มีข้อกำหนดแอบแฝง เพิ่งผ่านกระบวนการจ่ายเงินมา และมันราบรื่นอย่างไม่น่าเชื่อ หลายคนรีบโทษพวกเขา ทั้งที่ส่วนใหญ่เป็นความผิดของตัวผู้นั้นเองที่ทำให้ไม่ได้รับเงิน อ่านแนวทางของพวกเขาก่อนที่จะให้รีวิวเชิงลบ! Top Step เป็นเบอร์หนึ่งในวงการฟิวเจอร์ส และตราบใดที่คุณปฏิบัติตามกฎ คุณจะยังได้รับเงินต่อเนื่อง
เซิร์ฟเวอร์มีปัญหา
มูเคชจากทีมสนับสนุนนักเทรด... ช่วยได้อย่างถูกต้อง ทีละขั้น และรวดเร็ว. พิมพ์ w ในแชทให้มูเคช wwwww
พวกเขาไม่เคยจัดการกับการล่มของระบบอย่างรับผิดชอบ และไม่มีใครรับผิดชอบ นี่คือเหตุผลที่ฉันออกจาก topstop. พวกเขาให้ความสำคัญกับการเป็นยูทูบเบอร์มากกว่า. Andre เป็นพิธีกรที่แย่มาก และไม่ควรอยู่หน้ากล้อง.