8
Vélemények
Csak egy normális ember vagyok, aki keményen dolgozik a pénzéért, és valahogy kirabolt ez a cég vasárnap, a 12-én — életemben nem hallottam róluk. Felhívtam őket, panaszt tettem, elküldtem a terhelésekről készült fotókat. Lyft-sofőr vagyok; bejutottak a Lyft-fiókomba és elloptak 219 dollárt, így nincs pénzem a lakbérre. Senki sem segít, nem hívnak vissza és nem írnak üzenetet. Mit tehetek? Valaki, kérem, válaszoljon erre! Nagyon frusztrált vagyok, mert senki sem reagál.
A szolgáltatás nagyszerű.
Egészen olcsó, és a támogatás is fantasztikus, akárcsak a ProjectX.
Még nem kaptam kifizetést, az okok csak rajtam múlnak. A Topstep az első számú választásom a prop firmák között, mert megbízható. Ha tényleg elrontanak valamit, tisztességesek: elismerik, és helyrehozzák. Ez nagyon sokat jelent nekem. A grafikonrendszerük sok szempontból páratlan, és az egyik alulértékelt funkciójuk a kockázati beállítások. Ha a Topstep tényleg meg akarna lopni minket, nem rendelkezne ilyen részletes kockázati beállításokkal. Szép munka, srácok!
Shaili nagyon sokat segített nekem.
Garret nagyon tájékozott, kedves és türelmes volt velem.
A Topstepnek vannak olyan egyedi eszközei, amelyek valóban segítenek a kereskedőknek elkerülni a számláik tönkretételét. Természetesen ezeket az eszközöket a kívánt korlátok szerint kell beállítani, de más kereskedési cégekkel összehasonlítva hatalmas különbséget jelentenek.
Kiváló fizetési rendszer és ügyfélszolgálat
Elég régóta kereskedem a Topsteppel, és ma több kérdésem is felmerült a fiókommal kapcsolatban az új irányítópultra való átállás és a Topstep Labs bevezetése után. Bruno időt szánt rá, hogy minden kérdésemre alaposan válaszoljon ahelyett, hogy csak a Súgóközpontra mutatott volna. Amikor kiderült, hogy a korábban teljesített Trading Combine-jaim nem jelennek meg az új irányítópulton, továbbította az ügyet a Level 2 csapatnak. Visszaállították mind a négy sikeresen teljesített Trading Combine-omat a fiókomba, és megerősítették, hogy bármikor aktiválhatók, amikor szeretném. Közben több szabályzatra vonatkozó kérdést is tisztáztak a teljesített Trading Combine-okkal, az aktiválással és a rendszer működésével kapcsolatban — olyan információkat, amelyek a dokumentációból nem voltak egyértelműek. Nagyon értékeltem a professzionalizmust, az átláthatóságot és a hajlandóságot a kivizsgálásra a feltételezések helyett. Ez a szintű ügyfélszolgálat megerősít abban, hogy a Topstep kiáll a kereskedői mellett. Köszönet Brunónak és a Level 2 csapatnak a kiváló támogatásért.
Jó ügyfélszolgálat, Kevin segített, amikor nehezen kaptam meg a kifizetést.
Kiváló szolgáltatás, nagyszerű platform és megbízható kifizetések. Valóban kiváló cég.
Minden működik, időben fizetnek, megéri a Topstep tagjának lenni.
Egy számlázási problémában kértem segítséget, és az élő ügyintézők nagyon segítőkészek voltak. Lépésről lépésre kaptam útmutatást, és Kirk még szemléltető ábrákat is küldött.
Többször is megszüntették a Level 2 adataimat az előfizetés közepén, indoklás nélkül. A csúszás mindig ellenem történik, és a megbízásokat gyakran teljesítik sokkal eltérő árakon, mint amilyenek a grafikonon és a DOM-on láthatók. Tehát sok platformhiba van, de időnként tesznek lépéseket és megpróbálnak segíteni. És már néhány kifizetést megkaptam.
A fájdalom önmagában jelen van; a közösség nevelése kiváló.
Szuper segítőkész Shaili Shaili nagyon segítőkész volt: segített megérteni és megoldani az irányítópult hibáját, amikor azt láttam, hogy két aktív fiókom van, pedig csak az egyhez fértem hozzá. Elmagyarázta, miért láttam ezt, kért tőlem egy képernyőfelvételt, elemezte azt, és időben, helyesen megoldást adott. Még kaptam néhány reset kreditet a kellemetlenségemért, amit nagyon nagyra értékelek. A kreditek miatt nem írtam ezt a véleményt; tényleg kiváló szolgáltatást kaptam, de persze megérdemelnek egy pozitív értékelést emiatt. Ez az, ami a Topstepet a legjobb platformmá teszi, és továbbra is itt fogok finanszírozott számlákat elveszíteni <3.
Ha jelentős profitot érsz el a számládon, és készen állsz kifizetést kérni, áthelyeznek a Live számlára. Azonban a Live számlán a feltételek sokkal rosszabbak, mint az Express számlán. Ezt a kereskedőknek érdemes tudniuk, mielőtt ezt a céget választanák. A feltételek jelentősen megváltozhatnak, amikor kifizetést kezdeményezel, ami nagyon kiábrándító lehet, miután sok munkát fektettél abba, hogy nagy nyereséget érj el.
Pár éve vagyok a Topstepnél. Csak egy kifizetést kaptam eddig, de még mindig fejlődök. Még nem tartok ott, ahol szeretnék, de hidd el, hamarosan ott leszek. Elég hosszú út volt ez. Időnként kicsit ugráltam más cégekhez, de szinte mindig volt számlám náluk. Szerintem mindenképp az egyik legjobb. Mindig korrekt és viszonylag gyors ügyfélszolgálat. Kiváló kifizetési rendszer és bónuszok, ahogy növekedsz. Nincsenek trükkös szabályok, nincsenek elutasított kifizetések. Valóban azt szeretnék, hogy a kereskedő sikeres legyen. Mostanra már az azonnali kifizetések is elérhetők. Imádom a TopstepX platformot. A TradingView alapjaira épül, nagyon sima, ismerős eszközökkel és funkciókkal. Régebben az NT-t használtam, de most sokkal jobban szeretem a TopstepX-et. Még ha alkalmanként átmegyek is egy másik prop céghez, mindig gyorsan visszatérek a Topstephez. Csak az én véleményem, de semmi negatívumot nem tudok mondani. Köszönöm a sok munkát — folytassátok így, hogy ez a hely a kereskedők számára továbbra is lehetőséget adjon a kibontakozásra!
Kiváló ügyfélszolgálat
A TOPSTEP csapata a legjobb az iparágban. Már majdnem három éve vagyok itt. Valóban odafigyelnek a kereskedőikre; odáig mentek, hogy kedvezményeket adnak a combine-okra, ha a kötelező MLL 3/4-ét betartod. Ez nagyon sokat segített nekem, mert eléggé vad vagyok: gyakran elértem az MLL-t és elvesztettem a combine-okat nélküle, így újra megpróbálhattam. Ha itt nem boldogulsz, vizsgáld meg magad — ők nem tehetnek róla. Dft
A legjobb ügyfélszolgálat Valóban megpróbálják megérteni, mi történt, és nem olyan pénzhajhászok és kapzsik, mint más platformok ügyfélszolgálatai, amelyekkel dolgom volt. (köh-köh Alpha Futures) Minden dicséret Mike P-nek
Azt ígérték, hogy januárban helyrehozzák az egy hónappal ezelőtti történteket, és mi még mindig várunk bármiféle kompenzációra. Hetekig türelmesen vártam, de elég volt. A vezérigazgatót látom az X-en tweetelni, hogy vegyük fel a kapcsolatot a supporttal, pedig egyértelműen kijelentette múlt hónapban élő adásban, hogy a cég januárban kártalanítja az összes kereskedőt, és utánanéz annak a rendszerhibának/torzulásnak és az emiatt okozott elszalasztott lehetőségeknek. Sok elszalasztott lehetőséget okoztak. Most a vezérigazgató azt mondja, fordulj a supporthoz a kompenzációért, de ha megteszed, azt mondják, videóbizonyítékot kérnek, különben nem történt meg, szó szerint kitérnek a kérdések elől vagy figyelmen kívül hagyják a bemutatott bizonyítékokat, és azt állítják, továbbítják a 2. szintű csapatnak — de a 2. szint soha nem beszél közvetlenül veled, csak az első ügyfélszolgálati munkatárson keresztül közvetítik az üzeneteket, így borzalmasan körülményes bármit is kommunikálni. Nagy ügyfél voltam a Bottom Stepnél, talán több mint 10 000 dollárt költöttem 2025-ben, aztán történik ilyesmi, és úgy viselkednek, mint a legárnyékosabb cég; nem hiszem, hogy valaha még üzletelni tudnék velük.
Ez a prop cég rémálom. Folyamatos hibák, amiket nem orvosolnak. A vezérigazgató a saját YouTube-csatornáján hazudik. Kapzsi emberek, akik elhallgattatnak, ha megszólalsz. Kerüld őket.
Több mint három éve vagyok a Topstep ügyfele, és általában kedvelem a céget, ezért ez a helyzet különösen csalódást keltő. A ProjectX / TopstepX platform problémái után három XFA-t elvesztettem. A vezérigazgató azt mondta, hogy a kereskedőknek januárig időt kell adniuk a cégnek, hogy helyrehozzák a dolgokat. Az incidens óta több mint egy hónap telt el, és még mindig nincs világos kommunikáció vagy kártérítés. Remélem, a Topstep javítja az átláthatóságát és teljesíti vállalásait, mert a platform megbízhatósága és a kommunikáció kritikus fontosságú a kereskedők számára.
Összességében meglehetősen lesújtó volt a tapasztalatom. Nincs ügyfélszolgálat. Néhány napig nem tudtam kereskedni az ő oldalukon keletkezett hiba miatt, és amikor kifizetésre került sor, nem teljesítették. A kikötőben a hajó biztonságban van, de nem azért építették a hajókat. #értékbányászat..#azutazásmegéri
Volt egy kis problémám az újraszámlázással, felvettem a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és a legmenőbb srác, Nick G., segített. Nick gyors, kedves és nagyon figyelmes volt — minden tekintetben 10 000/10 <3 Emeljétek meg Nick fizetését, köszönöm!
A Topstep mindig is az első számú prop trading cégem volt, az ügyfélszolgálat kiváló volt, minden kérdésemre válaszoltak. Minden kifizetésemet 1–2 munkanapon belül megkaptam, és a Project X ügyletek végrehajtása elsőrangú volt. Megértem őket, mert a negatív értékelések túlzóak, és én nem látok problémát — ezeket a negatív véleményeket olyan szerencsejátékosok írják, akik gyors, könnyű pénzt akarnak, és ha úgy kereskednének, ahogy kellene, ők sem látnának problémát.
Túl sok leállás van a TopstepX platformon. A csaló vezérigazgatójuk homályosan kommunikál. Több mint egy hónapja nem közöltek semmit arról, hogyan térítik meg az ügyfeleket az ismétlődő leállások miatt. Ez több ezer kereskedő számláját érintette, amelyek tönkrementek az instabil platformjuk miatt. A kereskedők megbízásait hibásan teljesítették, és nem tudtak kilépni a pozíciókból.
Problémám akadt azzal, hogy két követő számla azonnal elveszett, miközben a vezető számla továbbra is képes volt teljesíteni a feltételeket. Shay menedzser ebben óriási segítségemre volt: túllépett a kötelességén, problémamentesen segített, és a hiba miatt mindkét számlát XFA státuszba helyezte. Nagyon szeretem ezt a prop céget, és Shay példamutatóan kezelte a helyzetet. Általában soha nem érzem szükségét, hogy véleményt írjak, de Shay hatására meggondoltam magam.
Egy hónap telt el a kimaradás óta, és a 2026. január 8–16. közötti héten a Topstepx ismét két egymást követő napon akadozott. A platform tele van hibákkal, és ez az egyetlen választásod. Vagy nem teljesül a belépési megbízás, vagy azonnal stop-outolnak. A fenébe vele, lépj tovább. MP félig visszavonult.