8
Я просто обычный человек, который тяжело работает за свои деньги, и как-то меня обокрала эта компания в воскресенье, 12-го. Я никогда в жизни не слышал об этой компании. Я звонил, жаловался и отправлял им фотографии этих списаний — я водитель Lyft, они вошли в мой аккаунт Lyft и украли 219 долларов, в результате у меня не осталось денег на аренду. Никто мне не помогает: они не перезванивают и не отвечают на сообщения. Что мне делать? Пожалуйста, кто-нибудь ответьте! Я очень расстроен, потому что никто не отвечает.
Обслуживание отличное.
Довольно дёшево, а поддержка — потрясающая, как и сам ProjectX.
Я пока не получил выплату по причинам, которые зависят только от меня. Topstep — мой выбор номер один среди проп‑фирм, потому что им можно доверять. Когда они действительно ошибаются, у них хватает порядочности, чтобы это исправить. Для меня это очень важно. Их система построения графиков не имеет себе равных по многим причинам, а недооценённой особенностью являются настройки риска. Если бы Topstep действительно пыталась нас обворовать, у них не было бы таких продуманных настроек риска. Отличная работа, ребята!
Шайли очень помогла мне.
Гаррет был очень компетентным, добрым и терпеливым со мной.
У Topstep есть уникальные инструменты, которые действительно помогают трейдерам избежать слива своих счетов. Конечно, эти инструменты нужно настроить в соответствии с лимитами, которые вы хотите установить, но они существенно помогают по сравнению с инструментами других торговых фирм.
Отличная платёжная система и служба поддержки клиентов.
Я торгую с Topstep уже довольно давно, и сегодня у меня было несколько вопросов по аккаунту после перехода на новую панель управления и запуска Topstep Labs. Бруно подробно ответил на каждый вопрос, вместо того чтобы просто отправить меня в Центр помощи. Когда мы обнаружили, что мои предыдущие пройденные Trading Combines не отображаются в новой панели управления, он передал проблему команде Level 2. Они восстановили все четыре моих пройденных Combines в моём аккаунте и подтвердили, что они готовы, как только я решу их активировать. По ходу дела они также разъяснили несколько вопросов по политике в отношении пройденных Trading Combines, их активации и принципа работы системы — информацию, которая не была очевидна из документации. Мне очень понравились профессионализм, прозрачность и готовность разобраться, а не строить предположения. Такой уровень поддержки клиентов внушает мне уверенность, что Topstep поддерживает своих трейдеров. Спасибо Бруно и команде Level 2 за отличную поддержку.
Хорошая служба поддержки — Кевин помог мне, когда у меня возникли трудности с получением выплаты.
Отличное обслуживание, отличная платформа и надёжные платежи. По-настоящему отличная компания.
Всё работает, платят вовремя, стоит стать частью Topstep.
Мне потребовалась помощь с вопросом по оплате, и сотрудники службы поддержки оказались очень полезны. Мне дали пошаговые инструкции, и Кирк даже прислал наглядные материалы.
Они несколько раз отключали у меня данные уровня 2 прямо в середине подписки без причины. Проскальзывание происходит только против вас, и исполнение по цене часто сильно отличается от цен на графике и в DOM. Так что с платформой много проблем, но в некоторых случаях они что‑то делают и пытаются помочь. И я уже получил несколько выплат.
Мне очень понравилось: качество и обслуживание на высшем уровне.
ШАЙЛИ — ОЧЕНЬ ПОМОГЛА Шайли очень помогла мне разобраться и дала решение проблемы с панелью управления: у меня отображалось, что у меня два активных аккаунта, хотя доступ был только к одному. Она объяснила, почему так происходило, попросила запись экрана, проанализировала её и предложила своевременное и правильное решение. Даже начислила мне несколько кредитов на сброс за причинённые неудобства, что я очень ценю. Кредиты не заставили меня писать этот отзыв — я действительно получил отличный сервис, и они, безусловно, его заслужили. Это то, что делает Topstep лучшей платформой, и я продолжу сливать профинансированные аккаунты здесь <3.
Когда вы получаете значительную прибыль на своём счёте и готовы запросить выплату, вас переводят на «Live Account». Однако условия на «Live Account» значительно хуже, чем на «Express Account». Трейдерам следует знать об этом перед тем, как выбирать эту компанию. Условия могут существенно измениться, как только вы достигнете этапа запроса выплаты, что может оказаться очень разочаровывающим после того, как вы приложили усилия, чтобы получить крупную прибыль.
Я работаю с Topstep уже несколько лет. Получил только одну выплату, но продолжаю прогрессировать. Пока я ещё не там, где хочу быть, но поверьте — скоро я обязательно достигну желаемого. Это было настоящее путешествие. Время от времени я переходил в другие компании, но почти всегда у меня оставался аккаунт у них. По моему мнению, это однозначно одна из лучших компаний. Служба поддержки всегда честная и достаточно быстрая. Отличная структура выплат и бонусные стимулы по мере роста. Никаких хитрых правил, никаких отказов в выплатах. Им действительно важно, чтобы трейдер добился успеха. И теперь у них появились ещё и мгновенные выплаты. Мне очень нравится платформа TopstepX. Она основана на TradingView — очень плавная, с привычными инструментами и функционалом. Раньше я пользовался NT, но теперь TopstepX нравится мне гораздо больше. Даже когда я время от времени переходил в другую проп‑фирму, я всегда быстро возвращался в Topstep. Это просто моё мнение, но у меня абсолютно нет негативных замечаний. Спасибо за всю проделанную работу — продолжайте делать это место, где трейдеры могут процветать!
Отличная служба поддержки
Ребята из TOPSTEP — лучшие в своём деле Скоро будет почти три года, как я здесь Они действительно заботятся о своих трейдерах: дошло до того, что они дают людям скидки на участие в Combines при условии соблюдения трёх четвертей MLL. Это очень помогло мне, так как я склонен к рискованной торговле — часто достигал MLL и терял Combines без этой опции, поэтому теперь у меня есть ещё одна попытка. Если у тебя здесь не получается, проверь себя — дело не в них Dft
Лучшая поддержка Они действительно пытаются разобраться, что произошло, и не гоняются только за деньгами и не так корыстны, как службы поддержки других платформ, с которыми мне приходилось иметь дело. (кхм-кхм, Alpha Futures) Вся благодарность Майку П.
Они пообещали всё исправить в январе за то, что случилось месяц назад, а мы до сих пор ждём хоть какой‑то компенсации. Я терпеливо ждал неделями, но с меня хватит. Я вижу, как генеральный директор пишет в X, призывая обращаться в поддержку, хотя он ясно заявил в прошлом месяце в стриме, что компания компенсирует всем трейдерам потери в январе и разберётся с вызванными ими сбоями и упущенными возможностями. И упущенных возможностей было очень много. Теперь генеральный директор просит обращаться в поддержку за компенсацией, но когда ты это делаешь, им нужны видеодоказательства — иначе это «не происходило». Они буквально уклоняются от ответов и не принимают доказательства, которые им не нравятся: обещают передать вопрос команде второго уровня, но та так и не связывается с тобой напрямую, всё передаётся через первого агента поддержки, и общение превращается в настоящую головную боль. Я был крупным клиентом Bottom Step, возможно, потратил более $10 000 в 2025 году, а потом происходит вот такое, и они ведут себя как самая сомнительная контора на свете. Не думаю, что когда‑нибудь снова смогу с ними иметь дело.
Эта проп-фирма — настоящий кошмар. Постоянные сбои, на которые не реагируют. Генеральный директор врет на своём канале YouTube. Жадные люди, которые заставят вас замолчать, если вы осмелитесь высказаться. Держитесь от них подальше.
Я клиент Topstep уже более трёх лет, и в целом мне нравится компания, поэтому данная ситуация вызывает разочарование. После проблем с платформой на ProjectX / TopstepX я потерял три XFA. Генеральный директор заявил, что трейдерам следует дать компании время до января, чтобы исправить ситуацию. Прошёл уже более месяца с момента инцидента, а до сих пор нет ни ясной коммуникации, ни компенсаций. Надеюсь, Topstep повысит прозрачность и выполнит свои обязательства, поскольку надёжность платформы и качество коммуникации критически важны для трейдеров.
В целом мой опыт оказался довольно разрушительным — поддержки клиентов нет. Несколько дней я не мог торговать из‑за проблемы на их стороне, а когда пришло время платить, они этого не сделали. Корабль в гавани в безопасности, но для этого корабли не предназначены. #майнинг_ценности...#путешествие_стоит_того
У меня была небольшая проблема с повторным списанием, я связался со службой поддержки и попал к самому крутому парню — Nick G. Nick отвечал быстро, был вежлив и очень внимателен — 10000/10 во всех отношениях <3 Дайте Нику повышение, спасибо!
Topstep была моей проп‑фирмой по умолчанию: служба поддержки отлично отвечала на все мои вопросы. Все мои выплаты приходили в течение 1–2 рабочих дней, а исполнение в Project X было на высшем уровне. Мне их жаль, потому что негативные отзывы сильно преувеличены, и я не вижу никаких проблем — эти негативные отзывы написаны игроками, которые хотят быстро и легко заработать, и если бы они торговали так, как следует, у них тоже не было бы проблем.
С платформой TopstepX слишком часто происходят сбои. Коммуникация от их генерального директора‑мошенника была расплывчатой. Более месяца нет информации о том, как клиенты будут компенсированы за постоянные отключения. Из‑за нестабильности платформы у тысяч трейдеров счета были обнулены. Ордеры трейдеров исполнялись неверно, и они не могли выйти из позиций.
У меня были проблемы: два аккаунта фолловеров были мгновенно потеряны, в то время как аккаунт лидера всё ещё можно было довести до прохождения торговлей. Менеджер Шей очень помог мне в этом и превзошёл все ожидания, помог без каких‑либо проблем — в результате оба аккаунта были оформлены как XFA из‑за этой проблемы. Мне очень нравится эта проп‑фирма, а Шей великолепно справился с ситуацией. Обычно я не оставляю отзывы, но Шей заставил меня изменить своё мнение.
Прошёл месяц с момента сбоя, и на неделе с 8 по 16 января 2026 года Topstepx снова лагал два дня подряд. Платформа глючная, и это единственный доступный вам вариант. Либо ордеры не исполняются при входе, либо вас сразу же выбивает по стопу. Забейте на tst и идите дальше. MP наполовину ушёл на пенсию.