11
รีวิวลูกค้า
ฉันเป็นคนธรรมดาที่ทำงานหนักหาเงิน แต่ด้วยเหตุบางอย่างฉันถูกบริษัทนี้ขโมยเงินไปเมื่อวันอาทิตย์ที่ 12 และฉันไม่เคยได้ยินชื่อบริษัทนี้มาก่อนเลย ฉันโทรไปร้องเรียนและส่งรูปภาพรายการเรียกเก็บเงินให้พวกเขา ฉันเป็นคนขับ Lyft พวกเขาเข้าไปในบัญชี Lyft ของฉันและขโมยเงินไป 219 ดอลลาร์ ตอนนี้ฉันไม่มีเงินจ่ายค่าเช่า ไม่มีใครช่วยฉัน พวกเขาไม่ยอมโทรหรือส่งข้อความตอบกลับ ฉันควรทำอย่างไร ใครช่วยตอบด้วยได้ไหม! ฉันรู้สึกหงุดหงิดมากเพราะไม่มีใครตอบกลับ
บริการดีมาก
ราคาค่อนข้างถูก และมีการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม รวมถึง ProjectX ด้วย
ฉันยังไม่ได้รับการจ่ายเงินเลย ซึ่งเป็นเพราะสาเหตุที่ฉันเป็นคนเดียวที่ควบคุมได้. Topstep เป็นตัวเลือกอันดับหนึ่งของฉันสำหรับบริษัทเทรดทุนของตนเอง เพราะพวกเขาเชื่อถือได้. เมื่อพวกเขาทำผิดพลาดอย่างจริงจัง พวกเขามีความซื่อตรงและแก้ไขให้ถูกต้อง ซึ่งนั่นสำคัญกับฉันมาก. ระบบกราฟของพวกเขายอดเยี่ยมในหลายด้าน และอีกคุณสมบัติที่ถูกมองข้ามแต่สำคัญคือการตั้งค่าความเสี่ยง. ถ้า Topstep ตั้งใจจะขโมยจากเรา พวกเขาคงไม่สร้างการตั้งค่าความเสี่ยงที่ละเอียดซับซ้อนได้ขนาดนี้. พวกคุณทำได้ยอดเยี่ยม!
Shaili ช่วยฉันได้มาก
Garret มีความรู้มาก ใจดี และอดทนกับฉัน.
Topstep มีเครื่องมือเฉพาะที่ช่วยให้เทรดเดอร์หลีกเลี่ยงการสูญเสียเงินในบัญชีได้จริงๆ แน่นอนว่าเครื่องมือเหล่านี้ต้องตั้งค่าตามขีดจำกัดที่คุณต้องการ แต่เมื่อเทียบกับบริษัทเทรดอื่นๆ สิ่งเหล่านี้ก็สร้างความแตกต่างอย่างมาก
การชำระเงินและการบริการลูกค้ายอดเยี่ยม
ฉันเทรดกับ Topstep มานานพอสมควร และวันนี้มีคำถามหลายอย่างเกี่ยวกับบัญชีของฉันหลังการย้ายไปยังแดชบอร์ดใหม่และการเปิดตัว Topstep Labs Bruno ให้เวลาอธิบายทุกคำถามอย่างละเอียด แทนที่จะชี้แค่ไปยังศูนย์ช่วยเหลือ เมื่อตรวจสอบพบว่า Trading Combines รุ่นเก่าที่ผ่านแล้วของฉันไม่แสดงในแดชบอร์ดใหม่ เขาได้ยกระดับปัญหาไปยังทีม Level 2 ซึ่งกู้คืน Trading Combines ที่ผ่านทั้งสี่รายการกลับสู่บัญชีของฉันและยืนยันว่าพร้อมสำหรับฉันเมื่อใดก็ตามที่ต้องการเปิดใช้งาน ระหว่างทางพวกเขายังชี้แจงคำถามด้านนโยบายหลายประการเกี่ยวกับ Trading Combines ที่ผ่านแล้ว การเปิดใช้งาน และการทำงานของระบบ—ข้อมูลที่ไม่ได้ชัดเจนจากเอกสาร ฉันขอบคุณในความเป็นมืออาชีพ ความโปร่งใส และความเต็มใจที่จะตรวจสอบแทนการคาดเดา การสนับสนุนลูกค้าในระดับนี้ทำให้ฉันมั่นใจว่า Topstep ยืนเคียงข้างเทรดเดอร์ของบริษัท ขอบคุณ Bruno และทีม Level 2 สำหรับการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม
บริการลูกค้าดีมาก เควินช่วยฉันตอนที่ฉันมีปัญหาในการถอนเงิน
บริการยอดเยี่ยม แพลตฟอร์มดี และการชำระเงินที่เชื่อถือได้. เป็นบริษัทที่ยอดเยี่ยมอย่างแท้จริง.
ทุกอย่างทำงานได้ดี จ่ายตรงเวลา คุ้มค่าที่จะเป็นส่วนหนึ่งของ Topstep
ฉันต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการเรียกเก็บเงิน และพนักงานแชทสดให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี พวกเขาให้คำแนะนำทีละขั้นตอน และ Kirk ยังส่งภาพประกอบให้ด้วย
พวกเขายกเลิกข้อมูลระดับ 2 ของฉันหลายครั้งระหว่างการสมัครใช้งานโดยไม่มีเหตุผล มักเกิดสลิปในลักษณะที่เป็นผลเสียต่อคุณ และการเติมคำสั่งเกิดขึ้นที่ราคาซึ่งแตกต่างจากกราฟและ DOM มาก ดังนั้นมีปัญหาเกี่ยวกับแพลตฟอร์มหลายประการ แต่ในบางกรณีพวกเขาก็ลงมือแก้ไขและพยายามช่วย และฉันได้รับการจ่ายเงินไปแล้วไม่กี่ครั้ง
นี่เป็นข้อความตัวอย่างที่ใช้เพื่อแสดงรูปแบบการจัดหน้าและการพิมพ์.
Shaili ช่วยเหลือได้ยอดเยี่ยมมาก Shaili ให้ความเข้าใจที่ถูกต้องและแก้ปัญหาให้กับบั๊กบนแดชบอร์ด ที่ทำให้ฉันเห็นว่ามีบัญชีที่ใช้งานอยู่ 2 บัญชี ทั้งที่ฉันเข้าถึงได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น เธออธิบายว่าทำไมฉันถึงเห็นแบบนั้น ขอให้ฉันส่งวิดีโอบันทึกหน้าจอมา วิเคราะห์ให้ และให้วิธีแก้ที่ทันท่วงทีและถูกต้อง ยังให้เครดิตรีเซ็ตมาเป็นการชดเชยความยุ่งยาก ซึ่งฉันรู้สึกซาบซึ้งมาก เครดิตเหล่านั้นไม่ได้เป็นเหตุผลที่ฉันเขียนรีวิวนี้ ฉันได้รับการบริการที่ดีจริง ๆ แต่แน่นอนว่าพวกเขาก็สมควรได้รับรีวิวแบบนี้ นี่แหละคือสิ่งที่ทำให้ Topstep เป็นแพลตฟอร์มที่ดีที่สุด และฉันจะยังคงทำให้บัญชีที่ได้รับเงินทุนพังต่อไปที่นี่ <3
เมื่อคุณทำกำไรได้มากในบัญชีของคุณและพร้อมที่จะขอถอนเงิน พวกเขาจะย้ายคุณไปยังบัญชีจริง (Live Account) อย่างไรก็ตาม เงื่อนไขในบัญชีจริงแย่กว่ามากเมื่อเทียบกับบัญชี Express นี่เป็นสิ่งที่เทรดเดอร์ควรทราบก่อนเลือกบริษัทนี้ เงื่อนไขอาจเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญเมื่อคุณถึงขั้นตอนการถอนเงิน ซึ่งอาจทำให้คุณรู้สึกผิดหวังอย่างมากหลังจากที่ทุ่มเทความพยายามเพื่อสร้างกำไรจำนวนมาก
อยู่กับ Topstep มาสองสามปีแล้ว ได้รับการจ่ายเงินเพียงครั้งเดียวเท่านั้น แต่ก็ยังพัฒนาอยู่ ยังไม่ถึงจุดที่ผมต้องการ แต่เชื่อเถอะว่าจะไปถึงแน่นอนในไม่ช้า เป็นการเดินทางที่ค่อนข้างยาวนาน ผมเปลี่ยนไปลองบริษัทอื่นๆ บ้างเป็นบางครั้ง แต่เกือบจะมีบัญชีกับพวกเขาอยู่เสมอ ตามความเห็นของผม ถือเป็นหนึ่งในบริษัทที่ดีที่สุด บริการลูกค้ายุติธรรมและค่อนข้างรวดเร็ว โครงสร้างการจ่ายเงินและสิ่งจูงใจเป็นโบนัสเมื่อคุณเติบโตยอดเยี่ยม ไม่มีกฎยุ่งยาก ไม่มีการปฏิเสธการจ่ายเงิน พวกเขาต้องการให้เทรดเดอร์ประสบความสำเร็จจริงๆ และตอนนี้ก็รองรับการจ่ายเงินแบบทันทีแล้วด้วย ชอบแพลตฟอร์ม TopstepX มาก พัฒนาบนพื้นฐานของ TradingView ลื่นไหล เครื่องมือและฟังก์ชันเป็นที่คุ้นเคย ก่อนหน้านี้ใช้ NT แต่ตอนนี้ชอบ TopstepX มากกว่าเยอะ แม้บางครั้งผมจะไปลองบริษัท prop firm อื่นๆ แต่ก็กลับมาที่ Topstep ได้อย่างรวดเร็ว นี่เป็นเพียงความคิดเห็นส่วนตัว แต่ผมไม่มีอะไรจะพูดในแง่ลบเลย ขอบคุณสำหรับความทุ่มเททั้งหมด และขอให้ยังคงทำให้ที่นี่เป็นพื้นที่ที่เทรดเดอร์เติบโตได้ต่อไป
บริการลูกค้ายอดเยี่ยม
พวกที่ TOPSTEP ดีที่สุดในวงการ ผมอยู่ที่นี่มาเกือบ 3 ปีแล้ว เขาดูแลเทรดเดอร์จริงจัง ไปไกลถึงขั้นให้ส่วนลดสำหรับ Combine ที่มีเงื่อนไขบังคับให้ทำได้ 3/4 ของ MLL ซึ่งช่วยผมมาก เพราะผมเป็นคนเทรดแบบเสี่ยงๆ มักจะถึง MLL แล้วก็เสีย Combine ไป ถ้าไม่มีตัวเลือกนี้ผมก็ไม่มีโอกาสลองอีกครั้ง ถ้าคุณทำไม่ได้ที่นี่ ลองเช็กตัวเองดู มันไม่ใช่เพราะพวกเขา Dft
การสนับสนุนที่ดีที่สุด พวกเขาพยายามเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นจริงๆ และไม่ได้โลภหรือเห็นแก่เงินเหมือนทีมซัพพอร์ตของแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่ฉันเคยต้องเจอ (ไอๆ Alpha Futures) สรรเสริญแด่ ไมค์ พี
พวกเขาบอกว่าจะทำให้ถูกต้องในเดือนมกราคมสำหรับสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อเดือนที่แล้ว แต่จนถึงตอนนี้เรายังรอการชดเชยในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งอยู่ ฉันรออย่างอดทนมาหลายสัปดาห์แล้ว แต่ก็พอแล้ว ฉันเห็นซีอีโอทวีตบน X บอกให้เราติดต่อซัพพอร์ต ทั้งๆ ที่เขาเคยยืนยันอย่างชัดเจนเมื่อเดือนที่แล้วตอนที่ไลฟ์ว่า บริษัทจะชดเชยเทรดเดอร์ทั้งหมดในเดือนมกราคม และจะตรวจสอบเรื่อง tilt และโอกาสที่พลาดซึ่งเกิดจากพวกเขา ซึ่งมีเป็นจำนวนมาก ตอนนี้ซีอีโอบอกให้คุณติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอชดเชย แต่เมื่อคุณทำแบบนั้น พวกเขากลับบอกว่าต้องการหลักฐานเป็นวิดีโอ มิฉะนั้นมันไม่เคยเกิดขึ้น และพวกเขาจะเลี่ยงคำถามหรือหลักฐานที่คุณส่งให้ถ้าพวกเขาไม่ชอบ และบอกว่าจะยกระดับไปยังทีมระดับ 2 แต่ทีมระดับ 2 ก็ไม่เคยคุยกับคุณจริงๆ พวกเขาส่งข้อความผ่านเจ้าหน้าที่ซัพพอร์ตคนแรก ทำให้การติดต่อสื่อสารเป็นเรื่องยุ่งยากที่สุด ฉันเคยเป็นลูกค้ารายใหญ่ของ bottom step อาจใช้เงินมากกว่า $10k ในปี 2025 แล้วเกิดเรื่องแบบนี้ขึ้นแล้วพวกเขากลับทำตัวเหมือนบริษัทที่ไม่น่าไว้วางใจที่สุด ฉันคิดว่าฉันคงจะไม่ทำธุรกิจกับพวกเขาอีกแล้ว
บริษัท Prop นี้เป็นฝันร้าย. มีปัญหาขัดข้องเกิดขึ้นตลอดและไม่ได้รับการแก้ไข. ซีอีโอโกหกในช่อง YouTube ของตัวเอง. คนพวกนี้โลภและจะปิดปากคุณเมื่อคุณกล้าออกมาพูด. อย่าเข้าใกล้พวกเขา.
ฉันเป็นลูกค้าของ Topstep มาเกิน 3 ปีแล้ว โดยรวมฉันชอบบริษัท นั่นคือเหตุผลที่สถานการณ์นี้ทำให้ฉันรู้สึกผิดหวัง หลังจากปัญหาแพลตฟอร์มบน ProjectX / TopstepX ฉันเสีย XFA สามรายการ ซีอีโอระบุว่าผู้เทรดควรให้บริษัทมีเวลาไปจนถึงเดือนมกราคมเพื่อแก้ไขสถานการณ์ ตอนนี้ผ่านมาแล้วมากกว่าหนึ่งเดือนนับตั้งแต่เกิดเหตุ และยังไม่มีการสื่อสารที่ชัดเจนหรือการชดเชยใดๆ ฉันหวังว่า Topstep จะปรับปรุงความโปร่งใสและปฏิบัติตามคำมั่นสัญญา เพราะความเชื่อถือได้ของแพลตฟอร์มและการสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้เทรด
ประสบการณ์โดยรวมของฉันค่อนข้างเลวร้ายมาก ไม่มีฝ่ายบริการลูกค้าเลย ฉันไม่สามารถเทรดได้เป็นเวลาหลายวันเพราะมีปัญหาจากฝั่งพวกเขา และเมื่อถึงเวลาชำระเงินพวกเขาก็ไม่ยอม เรือที่จอดในท่าอาจปลอดภัย แต่เรือไม่ได้ถูกสร้างมาเพื่ออยู่นิ่งๆ,#valu𝐞 mining..#the voyage worth taking.
ฉันมีปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินใหม่ เลยติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตและได้คุยกับผู้ชายที่เท่ที่สุด นิค จี นิคตอบเร็ว เป็นมิตร และใส่ใจมาก ให้คะแนน 10000/10 ในทุกด้าน <3 ช่วยขึ้นเงินเดือนให้นิคด้วย ขอบคุณ!
ท็อปสเต็ปเป็นบริษัท prop ที่ฉันใช้บริการเป็นหลัก ฝ่ายบริการลูกค้าตอบคำถามของฉันได้อย่างยอดเยี่ยม การจ่ายเงินทั้งหมดของฉันได้รับภายใน 1-2 วันทำการ และการดำเนินงานของโปรเจกต์ X ก็ยอดเยี่ยมมาก ฉันเห็นใจพวกเขาเพราะรีวิวเชิงลบถูกกล่าวเกินจริง และฉันไม่เห็นว่ามีปัญหา รีวิวเชิงลบเหล่านั้นมักเขียนโดยนักพนันที่ต้องการหาเงินง่ายๆ อย่างรวดเร็ว และถ้าพวกเขาเทรดอย่างถูกต้องตามที่ควร พวกเขาก็คงจะไม่เจอปัญหาเช่นกัน
แพลตฟอร์ม TopstepX ขัดข้องบ่อยเกินไป การสื่อสารคลุมเครือจากซีอีโอผู้ฉ้อฉลของพวกเขา ผ่านมานานกว่าหนึ่งเดือนแล้วโดยไม่มีการแจ้งว่าลูกค้าจะได้รับการชดเชยอย่างไรสำหรับการขัดข้องที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง สิ่งนี้ส่งผลให้บัญชีของเทรดเดอร์หลายพันบัญชีถูกล้างเนื่องจากแพลตฟอร์มที่ไม่เสถียร คำสั่งเทรดถูกดำเนินการผิดพลาดและไม่สามารถออกจากตำแหน่งได้
ผมมีปัญหาเกี่ยวกับบัญชีผู้ตาม 2 บัญชีที่หายไปทันที ขณะที่บัญชีผู้นำยังคงเทรดจนผ่านได้ ผู้จัดการเชย์ช่วยผมได้มาก ทำเกินความคาดหมายเพื่อช่วยเหลือโดยไม่มีปัญหา และจัดให้ทั้งสองบัญชีเป็น XFA เนื่องจากปัญหา ผมชอบบริษัท Prop Firm นี้มาก และเชย์จัดการสถานการณ์ได้อย่างน่าชื่นชม ปกติผมไม่ค่อยรู้สึกอยากเขียนรีวิว แต่เชย์ทำให้ผมเปลี่ยนใจ
ผ่านมาเดือนหนึ่งตั้งแต่เหตุการณ์ไฟดับ และสัปดาห์นี้ (8–16 ม.ค. 2026) Topstepx ก็หน่วงอีกสองวันติด แพลตฟอร์มมีบั๊กและเป็นตัวเลือกเดียวที่คุณมี — คุณจะไม่ได้รับการเติมคำสั่งตอนเข้าเทรดหรือก็ถูกสต็อปเอาต์ทันที เลิกใช้ Topstepx แล้วไปต่อ MP อยู่ในช่วงกึ่งเกษียณ