4
รีวิวลูกค้า
ทุกอย่างเป็นไปตามที่ฉันต้องการ
คนที่ช่วยฉันแก้ปัญหาเรื่องการเข้าถึงเว็บไซต์ทำได้ดี แต่ฉันไม่ค่อยพอใจที่ต้องเจอปัญหานั้นตั้งแต่แรก
ฉันชอบแพลตฟอร์มการเทรด มันใช้งานได้ดี และแสดงข้อมูลมากมายบนหน้าจอโดยไม่ต้องค้นหา ฉันเกลียดฝ่ายบริการลูกค้า ถึงอย่างนั้น ดูเหมือนจะดีขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ พนักงานที่รับสายแทบไม่รู้แพลตฟอร์มดีเท่าฉัน บ่อยครั้งฉันรู้เลยว่าพวกเขาเดาคำตอบ การสนทนามักเป็นแบบนี้: ฉัน - ฉันมีปัญหาเรื่องโน่นนี่ IBKR - "คุณควรทำ XYZ" ฉัน - "ไม่ ถ้าฉันทำ XYZ จะเกิดแบบนั้นแบบนี้" IBKR - "โอ้ คุณพูดถูก คุณควรทำ ABC" แล้วก็เป็นแบบนี้ไปเรื่อยๆ จนฉันท้อและพยายามแก้เอง แต่ข้อร้องเรียนที่ใหญ่ที่สุดของฉันคือ มักจะยากมากที่จะโอนเงินเข้าไปยัง IBKR ฉันส่งคำขอ ACAT แล้วมันก็ไม่ผ่าน ลูกค้าโทรหาผู้ดูแลเงินของพวกเขาและถูกบอกว่า ACAT ถูกปฏิเสธโดย IBKR ฉันโทรหา IBKR แล้วบางทีพวกเขาก็ไม่รู้เรื่อง ACAT หรือบอกว่าปัญหาอยู่ที่ผู้ดูแลฝั่งที่โอนออก ทั้งสองฝั่งบอกฉันไม่ได้ว่า ปัญหาจริงๆ คืออะไร มันน่าหงุดหงิดมาก ฉันสูญเสียลูกค้าบางคนเพราะเราไม่สามารถโอนเงินของพวกเขาเข้าสู่บัญชี IBKR ได้ ตอนนี้ฉันกำลังมีปัญหานี้อยู่ และผู้โอนออกคือ SCHWAB! ทำไม IBKR กับ Schwab ถึงไม่รู้วิธีทำงานร่วมกัน? ควรจะมีคนที่ IBKR ที่ฉันสามารถโทรหาแล้วบอกว่า ย้ายเงินของลูกค้าคนนี้มา IBKR แล้วคนนั้นจะติดตามเรื่องจนกว่าเงินจะถูกโอนเสร็จ นี่เป็นปัญหาระบบของ IBKR ไม่ใช่ปัญหาของพนักงานคนใดคนหนึ่ง
ยอดเยี่ยมทั้งผู้เชี่ยวชาญ บริการ และเทคโนโลยี.
IB มีอินเทอร์เฟซที่ยอดเยี่ยม เครื่องมือที่ดีสำหรับกลยุทธ์ออปชั่น และค่าคอมมิชชั่นที่สมเหตุสมผล
การบริการลูกค้าแย่ลงในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา. ทุกครั้งที่โทรไปฉันไม่เคยได้พูดกับพนักงานจริง ๆ และต้องฝากข้อความไว้. การโทรกลับไม่มีความแน่นอน.
IB เสนอแพลตฟอร์มการเทรดที่ทรงพลังเป็นอย่างยิ่ง โดยเฉพาะสำหรับนักลงทุนที่ต้องการเทรดในตลาดท้องถิ่นทั่วโลก แม้แต่หุ้นราคาต่ำก็ซื้อขายได้! แทบไม่มีอะไรที่หาไม่ได้ผ่าน IB ในฐานะนักลงทุนรายย่อย ผมให้ความสำคัญกับ IB มากกว่าคู่แข่งรายอื่น ๆ เพราะแพลตฟอร์มนี้เปิดให้เข้าถึงตลาดและเครื่องมือที่โดยทั่วไปสงวนไว้สำหรับนักเทรดมืออาชีพ!
ข้อดี : ตัวเลือกที่หลากหลาย ค่าธรรมเนียมที่สมเหตุสมผล คุณภาพในการดำเนินคำสั่งซื้อ ข้อเสียร้ายแรง : ไม่มีแบบฟอร์ม IFU (เอกสารภาษี) สำหรับฝรั่งเศส ข้อเสีย : ไม่มีวิธีที่ง่ายสำหรับชาวยุโรปในการเข้าถึง ETF ที่ไม่ใช่ UCITS (และไม่มีการจัดหา ETF ที่เทียบเท่า UCITS สำหรับ ETF ที่ไม่ใช่ UCITS)
คนที่ฉันคุยด้วยทางโทรศัพท์เป็นคนใจดีและดูเหมือนจะช่วยเหลือได้ (แม้ว่าจะบอกกับฉันว่าฝ่ายดูแลผู้รับผลประโยชน์จะติดต่อฉันในไม่ช้า แต่ตอนนี้ผ่านมาประมาณหนึ่งเดือนแล้วและฉันก็ยังไม่ได้รับการติดต่อใดๆ) ฉันไม่มีปัญหากับคนที่ฉันคุยด้วยทางโทรศัพท์ ดังนั้นฉันจึงตั้งชื่อรีวิวว่า "estateprocessing@" เนื่องจากเป็นที่อยู่อีเมลที่ฉันกำลังวิจารณ์ ฉันได้ระบุวันที่ของอีเมลฉบับแรกที่ฉันส่งถึงแผนกนั้นไว้ด้วย
ใช้ IB มาเป็นเวลา 5 ปีแล้ว เป็นโบรกเกอร์ที่ดีที่สุดสำหรับผม มีความรับผิดชอบสูงและเชื่อถือได้ ไม่เคยมีปัญหาเรื่องการขายเมื่อเกิดเหตุการณ์แบล็คสวอน เช่น Robinhood และผู้ให้บริการรายอื่นๆ ใช้งานไม่ได้ในช่วงที่หุ้น AMD พุ่งขึ้น 40% เมื่อเดือนที่แล้ว ทำให้หลายคนไม่สามารถขายออปชั่นได้ทันทีและพลาดโอกาสทำกำไร
เมื่อฉันสมัครบัญชี IKBR ในปี 2020 เกิดปัญหาเกี่ยวกับการโอนสินทรัพย์ระหว่างประเทศจากธนาคารในเยอรมนีมายัง IBKR UK. ตั้งแต่นั้นมา ฉันไม่เคยมีปัญหาอีกเลย. คำถามทั้งหมดของฉันได้รับการตอบอย่างเชี่ยวชาญ เป็นมิตร และใน "fast mode". ขอชื่นชม.
การใช้งานแย่มาก อินเทอร์เฟซดูโบราณมาก และกินข้อมูลอย่างหนัก การวาดกราฟ การจัดการคำสั่งซื้อ ทุกอย่างในโปรแกรมนี้แย่มากจริง ๆ มันก็ไม่ดีขึ้นแม้จะใช้ TWS หรือแอปเดสก์ท็อปหรืออะไรก็ตาม แอปมักต้องติดตั้งใหม่หลายครั้งแล้วยังมีปัญหา ที่อินเทอร์เฟซ การตั้งค่า หรือแถบเครื่องมือสำคัญบางอย่างหายไปทันทีแล้วก็ไม่กลับมา แนะนำว่าอย่าลองใช้ IBKR เลย ให้ไปใช้แอปและโบรกเกอร์อื่นแทน
ซอฟต์แวร์ดีมาก
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่สุดได้รับการเปิดเผยอย่างรอบคอบ การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น
แพลตฟอร์มใช้งานง่าย. ค่าคอมมิชชั่นแข่งขันได้ และมีสินค้าและบริการให้เลือกหลากหลาย.
แพลตฟอร์มการเทรดยอดเยี่ยมสำหรับนักเทรดที่เทรดบ่อย ชอบแพลตฟอร์มบนมือถือมาก — หน้าจอเรียบ สะอาด รวดเร็ว และใช้งานง่าย อัตราดอกเบี้ยเงินสดเป็นหนึ่งในอัตราที่ดีที่สุดที่มีอยู่ และสำหรับผู้ขายออปชั่นอย่างผม มันเหมาะมาก อัตรามาร์จิ้นก็แข่งขันได้เช่นกัน ในแผน Pro Lite จะได้ข้อมูลตลาดฟรี ผมยังเพิ่มแพ็กเกจข้อมูลราคาที่ย่อมเยาอีกหลายชุดเพื่อเข้าถึงราคาของออปชั่นแบบเรียลไทม์ โดยรวมแล้ว เป็นประสบการณ์การเทรดที่ยอดเยี่ยม
แม้เครื่องมือจะไม่ล้ำหน้าที่สุดและผลลัพธ์บางอย่างอาจทำให้สับสนได้บ้าง (เช่น การปรับมูลค่าที่แปลกๆ บน FX บางครั้ง ซึ่งไม่ได้เกิดขึ้นจริง แต่มักกลับมาเหมือนเดิมอีกวันถัดมา) อินเทอร์เฟซโดยรวมก็โอเค และความง่ายในการใช้งานรวมทั้งค่าบริการที่ต้องจ่ายนั้นยอดเยี่ยมมาก
โบรกเกอร์ที่ดีที่สุดสำหรับหุ้นและออปชัน
ความน่าเชื่อถือสูงในการใช้งาน ต้นทุนต่ำ และทางเลือกของผลิตภัณฑ์และตลาดที่หลากหลาย (หุ้น ออปชัน ฟิวเจอร์ส พันธบัตร ฯลฯ) ที่มีให้บนแพลตฟอร์มของคุณ
บริการดี เชื่อถือได้ สินค้าและราคาดี
แพลตฟอร์มการซื้อขายใช้งานได้อย่างน่าเชื่อถือและสะดวก สามารถปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการส่วนบุคคลของคุณได้ คุณสามารถซื้อขายหุ้นได้หลากหลายรายการ และได้รับดอกเบี้ยสำหรับยอดเงินสดในบัญชีของคุณ
การเทรดทำได้ง่าย เข้าถึงได้ตลอดเวลา น่าเชื่อถือมาก และมีข้อมูลเสริมที่เป็นประโยชน์ให้ใช้อย่างสะดวก
มีผลิตภัณฑ์ทุกอย่างที่ฉันต้องการจะเทรดได้อย่างรวดเร็ว พร้อมฟีเจอร์ครบครัน
เป็นแพลตฟอร์มเทรดที่ดีที่สุดเท่าที่เคยมี ค่าธรรมเนียมต่ำ ใช้งานง่าย มีตัวเลือกมากมาย เข้าถึงได้สะดวกผ่านหลายแพลตฟอร์ม ทั้งมือถือและคอมพิวเตอร์...
แอปบนมือถือใช้งานง่ายมาก ค่าคอมมิชชั่นน่าพอใจ รายงานเรียกดูได้ง่าย แม้เป็นภาษารัสเซีย ทำได้ดี
ฉันชอบที่ IB ใช้งานได้ทั่วโลก ฉันไม่ชอบ IB เพราะตอนนี้ไม่สามารถเข้าสู่บัญชีของฉันได้ (IB บังคับให้ติดตั้งแอปพลิเคชันมือถือเพื่อเข้าสู่ระบบ แต่โทรศัพท์ของฉันไม่รองรับ) เว็บไซต์ของพวกเขามีอินเทอร์เฟซที่แย่
รวดเร็ว ราคาถูก และสะดวก การแลกสกุลเงินอัตโนมัติก็ใช้งานได้สะดวกมาก
พวกเขาเพิกถอนใบอนุญาตให้ฉันซื้อขายออปชันหุ้น โดยเฉพาะ 'covered put' ฉันทำตามที่พวกเขาขอแล้ว แต่ผ่านมาแล้วสองเดือน ฉันยังไม่สามารถขาย 'covered put' ได้
ไม่เคยมีปัญหากับ IB เลยตลอด 5 ปีที่ผ่านมา แถมยังมีความประหลาดใจที่น่ายินดี เช่น ยอดเงินสดที่มีอยู่ทำหน้าที่เหมือนบัญชีออมทรัพย์ และส่วน Research ใหม่ที่มีข้อมูลจาก Morningstar อัตรามาร์จิ้นและค่าธรรมเนียมก็ดีเยี่ยมเช่นกัน
เนื้อหาอัดแน่นและครบถ้วน แต่ใช้งานและนำทางได้ง่าย — กราฟิกยอดเยี่ยม