4
รีวิวลูกค้า
นี่คือโบรกเกอร์ที่ประหยัดต้นทุนอย่างมากและเปิดให้ผู้ลงทุนรายย่อยเข้าถึงเครื่องมือทางการเงินระดับมืออาชีพ เช่น ออปชั่น พันธบัตรของบริษัท และตลาดหลักทรัพย์ชั้นนำของโลก เช่น จีน ยุโรป ญี่ปุ่น และสิงคโปร์ ตลาดหุ้นสหรัฐฯ กลายเป็นค่อนข้างไม่มีประสิทธิภาพในเชิงเศรษฐศาสตร์ — ฉันไม่สามารถลงทุนที่นั่นโดยอาศัยทฤษฎีคลาสสิกได้อีกต่อไป ดังนั้นการกระจายการลงทุนระหว่างประเทศและการใช้ตราสารทางเลือกจึงเป็นทางออกที่เหมาะสม และ IB ทำได้ยอดเยี่ยมในเรื่องนี้ นอกจากนี้ฉันชอบที่พวกเขาให้รายงาน Morningstar ฟรี — รายงานเหล่านี้มีประโยชน์มากและประเมินมูลค่าบริษัทอย่างเป็นกลาง โดยส่วนใหญ่ฉันเห็นด้วยกับการประเมินของพวกเขาเมื่อฉันทำการตรวจสอบอย่างละเอียดด้วยตัวเอง ดังนั้นรายงานเหล่านี้จึงช่วยประหยัดเวลาได้ค่อนข้างมาก
ประสบการณ์เดียวที่ฉันมีเกี่ยวกับบริษัทนี้คือการขอเบิกเงินจากบัญชี หลานชายของฉันเป็นคนดูแลการตั้งค่า การติดตาม ฯลฯ ของบัญชี แต่เราขอปิดบัญชีตั้งแต่ปลายเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา กว่าจะได้รับเงินก็เกือบใช้เวลาถึงสามเดือน ทั้งที่ควรใช้เวลาแค่ประมาณหนึ่งสัปดาห์ ฝ่ายบริการลูกค้าแย่มาก และมีข้อแก้ตัวที่ฟังไม่ขึ้นมากมายเกี่ยวกับความล่าช้า
แพลตฟอร์มของ Interactive Brokers ยอดเยี่ยมมาก ใช้งานง่าย เข้าใจได้ทันที และมีค่าธรรมเนียมต่ำ ระบบรายงานยอดเยี่ยม แพลตฟอร์มการซื้อขายอื่นๆ ควรเรียนรู้วิธีสร้างแพลตฟอร์มดิจิทัลที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นหลัก
ทุกอย่างดี
ฉันติดต่อกับ IB เรื่องปัญหาเกี่ยวกับพอร์ตการลงทุนของฉัน พวกเขาตอบว่าจะติดต่อกลับภายใน 30 วัน นั่นคือในเดือนมิถุนายน แต่จนถึงตอนนี้ก็ยังไม่ได้รับข่าวสารใดๆ! ผิดหวังมาก มันไม่ใช่ปัญหาที่ยากเลย ดูเหมือนไม่มีใครอยากรับผิดชอบแก้ไขปัญหานี้
ตั้งแต่เดือนเมษายน 2024 ฉันพยายามขอเอกสารรับรองการหักภาษีของเยอรมนีจาก IBIE จำนวนสองฉบับ แต่ผ่านไป 7 เดือนและหลังจากส่งข้อความจำนวนมาก ฉันยังไม่สามารถได้รับเอกสารฉบับหนึ่งในสองที่ร้องขอ ในตั๋วล่าสุดเมื่อวันที่ 16 พฤศจิกายน IBIE แจ้งว่า “เอกสารรับรองการหักภาษีของคุณสามารถดาวน์โหลดได้ผ่านพอร์ทัลลูกค้าแล้ว... ” แต่ระบบแสดงข้อผิดพลาดและไม่อนุญาตให้ฉันดาวน์โหลดได้ ข้อแก้ตัวของ IBIE ที่อ้างว่ามีปัญหากับ Clearstream ไม่เป็นที่ยอมรับสำหรับฉัน เพราะว่าเอกสารรับรองการหักภาษีหนึ่งในสองฉบับนั้นถูกออกมานานแล้ว และสามีของฉันก็ได้รับเอกสารรับรองภาษีของเยอรมนีที่เหมือนกับของฉันไปแล้วตั้งแต่เดือนกันยายน การไม่ได้รับเอกสารรับรองการหักภาษีทำให้ฉันได้รับความเสียหายอย่างมาก เนื่องจากฉันไม่สามารถขอคืนภาษีหัก ณ ที่จ่ายส่วนเกินจากเงินปันผลได้ สุดท้าย ฉันได้พยายาม (ตามที่เว็บไซต์ของพวกเขาระบุ) ให้ส่งเอกสารต้นฉบับให้ฉันทางอีเมลหรือไปรษณีย์ แต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ ในเรื่องนี้ ฉันใช้บริการ Interactive Brokers มาหลายปี แม้แต่ก่อน Brexit ตอนที่ใช้ IBUK ในช่วงนั้นฉันเคยขอเอกสารรับรองภาษีเช่นเดียวกันและขอยืนยันว่าบริการรวดเร็วและเป็นมืออาชีพมาก แต่หลังจากย้ายไปใช้ IBIE การบริการลูกค้าแย่มาก ช้า และไม่มีประสิทธิภาพ น่าเสียดาย หากปัญหาไม่ถูกแก้ไขในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า ฉันจะจำเป็นต้องยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานผู้ตรวจการบริการทางการเงินและบำนาญ (FSPO) ขอแสดงความนับถือ,
ไม่ได้ตอบคำถาม
มีคนที่ยอดเยี่ยมคอยให้การสนับสนุน เช่น Judith Cassampere. ยินดีด้วย!
ได้ทำธุรกิจกับ IB มากกว่า 10 ปี รู้สึกพึงพอใจกับการดำเนินงานและข้อมูลเป็นอย่างมาก แต่จำไม่ได้แน่ชัดว่าเริ่มทำธุรกิจกับ IB เมื่อไร
ออปชันพุตระยะยาวควรถูกใช้สิทธิ ฉันไม่รู้ว่าต้องยืนยันโดยการคลิกขวาที่คำสั่ง IB ช่วยเหลือและอธิบายให้ฉัน ดังนั้นฉันจึงดีใจมากที่ออปชันได้รับการใช้สิทธิ อาจเป็นไปได้ว่าออปชันถูกใช้สิทธิไปแล้วในตอนกลางคืน แต่ด้วยวิธีนี้ฉันจึงมั่นใจว่าการใช้สิทธิสำเร็จ ขอบคุณ IB ที่ช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว
ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมต่ำที่สุด มีสินค้าจากทั่วโลกครบทุกประเภท ใช้บริการกับ IB มาแล้ว 10 ปี
ไม่ได้รับการตอบกลับจากฝ่ายช่วยเหลือ
ครอบคลุมความต้องการที่หลากหลายของฉัน อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ค่าคอมมิชชั่นที่สมเหตุสมผล
ประสบการณ์กับ IBKR ยอดเยี่ยม มีตัวเลือก ETF หลากหลายซึ่งเป็นข้อดี แอปและแพลตฟอร์มยอดเยี่ยม ใช้งานง่าย ทำทุกอย่างได้อย่างครบถ้วน และมีฝ่ายบริการลูกค้าคอยให้ความช่วยเหลือ
เป็นโบรกเกอร์ที่ดีที่สุดที่ฉันเคยใช้บริการ มีเครื่องมือยอดเยี่ยม ค่าธรรมเนียมต่ำ และการสนับสนุนที่ดี
บังคับให้คุณติดตั้งแอปพลิเคชันบนมือถือ
IBKR เป็นโบรกเกอร์ที่ดีที่สุด มีครบทุกอย่าง ใช้งานง่ายมาก เข้าใจได้ทันที และมีแอคาเดมีที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ที่เริ่มต้นเทรดและลงทุน ฉันชอบมันมาก และคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดคือคุณสามารถไว้วางใจ IBKR และสบายใจได้
ใช้งานง่าย ฟังก์ชันการทำงานดี ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและถูกต้อง
แอปใช้งานง่าย แต่เว็บไซต์ควรได้รับการอัปเกรด
1 แพลตฟอร์มแย่ แม้แต่เดสก์ท็อปเวอร์ชันใหม่ก็ยังไม่ดี 2 การสื่อสารกับ IB และฝ่ายบริการลูกค้าไม่ดี โดยเฉพาะการให้บริการเป็นภาษาสเปน แม้แต่แบบสอบถามนี้ฉันก็ต้องตอบเป็นภาษาอังกฤษเพราะไม่มีเวอร์ชันภาษาสเปน 3 ฟีเจอร์ Fundamentals Explorer และรายการบนเดสก์ท็อปมีตัวเลือกในการปรับแต่งน้อย
การถอนเงินยิ่งแย่ลงเรื่อยๆ การดำเนินการช้ามาก มีบั๊กเยอะและการยืนยันที่ไม่จำเป็นในกระบวนการจนเราไม่สามารถถอนเงินได้อย่างปกติ
แอปใช้งานง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้ พวกเขาให้ข้อมูลเกี่ยวกับหุ้นส่วนใหญ่และคอยส่งอัปเดตอย่างมีประสิทธิภาพ
เป็นโบรกเกอร์ที่ดีที่สุดสำหรับการซื้อขายในตลาดทั่วโลก มีค่าธรรมเนียมและอัตราแลกเปลี่ยน (FX) ที่ยุติธรรมเป็นพิเศษ—ในขณะที่โบรกเกอร์ส่วนใหญ่จะเอาเปรียบด้วยการคิดค่าธรรมเนียมและสเปรดสูงมาก แพลตฟอร์มของ IB ถูกออกแบบมาสำหรับมืออาชีพ ดังนั้นนักลงทุนรายย่อยอาจจะรู้สึกว่าอินเทอร์เฟซใช้งานยากเล็กน้อยในตอนแรก แต่หากอดทนและฝึกใช้งานจะได้รับผลตอบแทน บางครั้งพบว่าหุ้น AIM ขนาดเล็กมากบางตัวไม่สามารถซื้อขายได้ แต่โดยรวมแล้ว IB เป็นโบรกเกอร์ที่ฉันใช้เป็นประจำ
เชื่อถือได้ เทรดน้อย แต่ใช้ IBKR เสมอ การดำเนินคำสั่งซื้อขายเชื่อถือได้ตลอด 6 ปี
ประสบการณ์การใช้งานแอปดีมาก ไม่มีอาการหน่วงหรือปัญหาใหญ่กับแอปของ Interactive Brokers และอินเทอร์เฟซยอดเยี่ยม ทีมงานยังติดตามผลอย่างดีเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแอป
ฉันสามารถทำงานส่วนใหญ่บนเว็บไซต์ได้ด้วยตัวเองแทบไม่ต้องขอความช่วยเหลือ รายงานทั้งหมดปรับแต่งได้และใช้งานง่าย เมื่อฉันต้องทำกิจกรรมเฉพาะ — การโอนบัญชี — พนักงานทางโทรศัพท์ให้บริการยอดเยี่ยมและสามารถช่วยเหลือได้ มีการบันทึกเลขอ้างอิงเคสไว้จึงไม่ต้องอธิบายปัญหาซ้ำแล้วซ้ำอีก
สำหรับเทรดเดอร์/นักลงทุนทั่วไป แพลตฟอร์มนี้มีทุกอย่างที่จำเป็น ใช้งานง่าย น่าเชื่อถือ และครบครัน
ข้อดี: การดำเนินการคำสั่งดี ง่ายและเชื่อถือได้ สามารถเลือกเส้นทางการส่งคำสั่งได้ ค่าธรรมเนียมคำสั่งไม่สูง เอกสารภาษีอาจไม่ถูกต้องสำหรับทุกประเทศ ดังนั้นคาดว่าคุณจะต้องจัดการด้วยตัวเอง คุณสมบัติบางอย่างของชาร์ตควรจะแสดงผลให้แม่นยำและอ่านง่ายขึ้น ข้อเสีย: อัตรามาร์จินถูกคำนวณไม่ดีและไม่เข้าใจง่าย ตัวอย่าง: บริษัทที่มีมูลค่าตามราคาตลาดซึ่งในวันนี้ได้รับการหนุนโดยเงินสดถึง 90% กลับถูกกำหนดอัตรามาร์จินมากกว่า 50% ขึ้นไป ซึ่งอาจเป็นปัญหาในช่วงแนวโน้มขาลง มันให้ความรู้สึกว่า IBKR เข้าข้างผู้ขายชอร์ตและต้องการได้หุ้นเหล่านั้นเป็นพิเศษ เพราะบริษัทอื่นที่มีความเสี่ยงมากกว่ากลับได้อัตรามาร์จินเป็น 0 ในขณะนั้น
ฉันพยายามเปลี่ยนบัญชีเป็น TOD โดยยื่นแบบฟอร์ม TOD เมื่อวันที่ 6/12/2025 แต่ในหน้ามรดกของฉันยังแสดงสถานะรอการอนุมัติจนถึงวันนี้ (11/6/2025) ฉันได้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าไปแล้ว 3 ครั้ง แต่ยังไม่ได้รับการเปลี่ยนแปลง
เป็นแพลตฟอร์มการเทรดที่ยืดหยุ่นและใช้งานง่าย มีแอปบนมือถือด้วย. ค่าคอมมิชชั่นและข้อมูลตลาดมีต้นทุนต่ำ. การโอนเงินเข้า/ออกบัญชีทำได้ง่าย. เป็นลูกค้ามานานกว่า 10 ปี.