2
รีวิวลูกค้า
รวดเร็วและง่าย ขอบคุณ
ฝ่ายสนับสนุนไร้ประโยชน์อย่างสิ้นเชิง พวกเขาไม่มีความสามารถแม้แต่จะลบบัญชีได้ ถ้าทำได้ ฉันจะให้ 0 ดาว
ไม่สามารถแก้ปัญหาได้. ฉันยังคงอยู่ในสถานการณ์เดิม แค่ถูกส่งไปมา ไม่มีการแก้ไข.
ผู้ช่วยยอดเยี่ยมและให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี แต่ฉันให้คะแนนรีวิวต่ำเพราะต้องรอ 30 นาทีเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาของฉัน โดยการสนทนาจริงๆ ใช้เวลาเพียง 2 นาที
บริการยอดเยี่ยม
ใช้เวลาตอบสายถึง 40 นาที ในช่วงนั้นฉันเสียเงินไปหลายร้อยปอนด์ ขณะรอจะทำการซื้อขาย ระบบไม่ให้ฉันเทรดออนไลน์ (ปัญหาพบบ่อย) พวกเขาบล็อกบัญชีของคุณโดยไม่แจ้ง เมื่อฉันถูกต่อสาย เจ้าหน้าที่ของ IG ต่อฉันไปยังดีลเลอร์ซึ่งฉันรออีก 30 นาที แล้วพวกเขาบอกว่าจะโทรกลับ ในกระบวนการนั้นฉันเสียเงินเพิ่มอีกหลายร้อยปอนด์ IG สูญเสียความน่าเชื่อถือ เป็นความผิดพลาดของฉันที่ให้โอกาสพวกเขาอีกครั้งหลังจาก 5 ปี
ฉันลงทะเบียนรับข้อเสนอหนึ่งของพวกเขา แต่หลังจากนั้นพวกเขาก็ทำให้แทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะได้รับข้อเสนอนั้น เริ่มจากบอทของพวกเขาที่อ้างว่าไม่รู้ว่ามันเคยมีอยู่ และเว็บไซต์ของพวกเขาก็ไม่แสดงข้อเสนอนั้นให้ตรวจสอบอีกต่อไป โดยรวมแล้วเว็บไซต์ใช้งานยากและดูเหมือนไม่ได้ออกแบบมาให้ชัดเจนเลย... ฉันถูกเมินในทุกระดับ และฉันไม่เห็นว่าคุณจะไว้ใจให้พวกเขาดูแลเงินของคุณได้อย่างไร
ฉันได้รับความช่วยเหลือจากคุณ Eugenio จาก italiandesk ฉันได้ขอคำชี้แจงเกี่ยวกับหลายประเด็นในการจัดการด้านภาษีของบัญชี IG ของฉัน คุณ Eugenio ชี้แจงทุกประเด็นในเวลาอันสั้นและยังแนะนำแนวทางที่ดีที่สุดในการดำเนินการในอนาคตเพื่อให้ฉันได้รับข้อมูลที่อาจจำเป็น คำตอบทั้งหมดรวดเร็วและครบถ้วน เยี่ยมมาก
ฝ่ายบริการลูกค้าของ IG ทำได้ดีมาก. ยอดเยี่ยม ✅
IG - บริษัทที่เป็นมืออาชีพ มีการบริการลูกค้าที่ดีและการตอบกลับที่รวดเร็ว พวกเขาให้ความสำคัญกับลูกค้าและมีความยุติธรรม
ฉันใช้ IG มามากกว่า 5 ปีและมักมองว่าเป็นโบรกเกอร์จากสหราชอาณาจักรที่น่าเชื่อถือและมีการควบคุมอย่างเข้มงวด แพลตฟอร์มของพวกเขาเสถียร การส่งคำสั่งดี และแม้ว่าค่าธรรมเนียมจะมักสูงกว่าคู่แข่งเล็กน้อย แต่ความมั่นคงและการกำกับดูแลโดย FCA ก็ทำให้คุ้มค่า อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่ปลายเดือนธันวาคม 2025 ค่าธรรมเนียมการคิดดอกเบี้ยข้ามคืนของ IG เพิ่มขึ้นจนอยู่ในระดับที่น่าตกใจสำหรับนักเทรดรายย่อย ต้นทุนที่เคยจัดการได้กลายเป็นการหักรายวันที่สามารถล้างกำไรได้แม้กับตำแหน่งที่จัดการอย่างดี ตัวอย่างเช่น ตอนนี้ IG เรียกเก็บ £17.90 ต่อคืนสำหรับเพียง 5 สัญญา CFD ทองคำมูลค่า £1 ซึ่งหมายความว่าถ้าคุณถือ 15 สัญญา คุณต้องจ่าย £53.70 ทุกคืนโดยไม่คำนึงว่าการเทรดของคุณได้กำไรหรือไม่ การเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างนี้ทำให้การเทรดแบบสวิงบน IG เป็นไปได้ยากมาก ด้วยอัตราดอกเบี้ยข้ามคืนเช่นนี้ นักเทรดรายย่อยแทบไม่มีโอกาสเลย เว้นแต่จะเทรดด้วยบัญชีที่มีเงินทุนหกหลัก ค่าใช้จ่ายเหล่านี้ทำให้เงินในบัญชีลดลงเร็วกว่าที่ตลาดจะเคลื่อนไหว ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้นักเทรดรายย่อยทุกคน โดยเฉพาะผู้ที่เทรด CFD ทองคำหรือฟอเร็กซ์ ขอคำชี้แจงเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมข้ามคืนก่อนเปิดตำแหน่ง อย่าสมมติว่าค่าธรรมเนียมจะเหมือนกับปีที่ผ่านมา เพราะจะไม่เป็นเช่นนั้น หลังจากความจงรักภักดีหลายปี ฉันผิดหวังอย่างมาก IG ยังคงเป็นโบรกเกอร์ที่มีชื่อเสียง แต่โครงสร้างค่าธรรมเนียมข้ามคืนในรูปแบบปัจจุบันไม่สามารถแข่งขันได้และสามารถกัดกร่อนเงินในบัญชีของคุณได้เร็วกว่าอย่างที่นักเทรดส่วนใหญ่คาดคิด
ฉันสมัครโปรโมชันชวนเพื่อน แต่ยังไม่ได้รับค่าตอบแทนตามที่แจ้งมาเป็นเวลา 10 สัปดาห์แล้ว พนักงานไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริษัท และคอยตอบกลับแบบวนไปวนมา บริการลูกค้าแย่มาก
ผู้ช่วยของฉันยอดเยี่ยม ใจเย็น ชัดเจน และมีความรู้ มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ยอดเยี่ยม ข้อเดียวที่ติคือฉันต้องรออยู่ในสายถึง 30 นาที และต้องฟังประโยคเดิมสองประโยคเกี่ยวกับ IG ซ้ำแล้วซ้ำเล่า
บริการยอดเยี่ยม
IG Markets เป็นการหลอกลวง พวกเขาจัดการกราฟของตนให้ไม่ตรงกับกราฟจริงๆ ฉันเป็นเทรดเดอร์ที่มีประสบการณ์มากว่า 20 ปี พวกเขาทำให้การถอนเงินยากมาก แต่การฝากเงินง่ายมาก
ขอให้โอนความเป็นเจ้าของหุ้นบางส่วนให้คู่สมรส และเรื่องก็ได้รับการดำเนินการภายในไม่กี่วัน การสื่อสารทางอีเมลยอดเยี่ยม
ฉันสามารถตั้งค่าบัญชีได้อย่างง่ายดาย แม้ว่าฉันจะไม่มีสมาร์ทโฟนเหมือนคนส่วนใหญ่ เว็บไซต์ใช้งานง่ายและน่าใช้ แพลตฟอร์มการเทรดก็ดีมาก ฉันสามารถเปิดการซื้อขายได้อย่างง่ายดาย และจนถึงตอนนี้ทุกอย่างก็ทำงานได้ตามปกติ ฉันชอบมัน!
เยชวานต์ตอบคำถามของฉันทุกข้ออย่างชัดเจนและใจเย็น นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์
การเทรดกับ IG เป็นความประหลาดใจที่น่ายินดี ทีมฝ่ายบริการลูกค้าทำงานได้อย่างยอดเยี่ยม แม้จะมีความล่าช้าเล็กน้อยในการตอบคำถาม แต่พวกเขาก็จะแจ้งความคืบหน้าให้ทราบตลอด คุณบารานิธารัน ชานมูกาเวล จากทีมบริการลูกค้าเป็นผู้ติดตามปัญหาของฉันด้วยตนเองและแก้ไขให้เรียบร้อย ส่วนที่ดีที่สุดคือฉันไม่ต้องส่งอีเมลติดตามเลย
บริการทางโทรศัพท์ยอดเยี่ยม รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ แชทบอทไม่มีประโยชน์ นี่จึงเป็นเหตุผลที่ให้แค่ 3 ดาว บริการทางโทรศัพท์น่าจะได้ 4 ดาว
อันจาลี — ตัวแทนที่ช่วยสื่อสารกับฉันในทุกขั้นตอน — ยอดเยี่ยมมาก — อดทนกับผู้เริ่มต้นอย่างฉันตลอด เขาคาดการณ์ปัญหาได้ล่วงหน้าและติดต่อฉันเกี่ยวกับปัญหาเหล่านั้นก่อนที่มันจะเกิดขึ้น ฉันไม่ต้องตามทวงเพื่อขออัปเดตเลย ฉันขอบคุณเขามากจริงๆ
บริษัททำให้การฝากเงินเป็นเรื่องง่าย แต่การถอนเงินกลับทำให้ยุ่งยาก จะปลอดภัยกว่าถ้าเก็บเงินไว้ที่อื่น
การตรวจสอบอย่างรอบคอบที่ทำไว้นั้นดีจริงๆ มีหลายองค์กรอย่างคุณที่ยังไม่ใกล้เคียง ขอบคุณที่คุณรวบรวมข้อมูลของลูกค้าได้อย่างถูกต้องและยังรักษาความปลอดภัยข้อมูลของเรา แพลตฟอร์มของคุณเป็นแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดในโลก อย่างไรก็ตาม ฉันจะขอบคุณมากหากมีการสนทนาที่มีส่วนร่วมมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีทำความคุ้นเคยกับแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะประเด็นความแตกต่างใหม่ ๆ รวมถึง AI และอัลกอริทึมการเทรด มันทำให้ฉันมีความสุข 👍
ขอขอบคุณอย่างยิ่งและด้วยความจริงใจต่อ 𝙹𝙳𝙸𝙽𝙵𝙾𝚂 สำหรับความเป็นมืออาชีพที่โดดเด่นและการชี้แนะที่มั่นคงตลอดสถานการณ์นี้ ตั้งแต่ติดต่อไป พวกเขาสื่อสารอย่างใจเย็น แม่นยำ และให้ความมั่นใจ อธิบายทุกขั้นตอนของกระบวนการอย่างชัดเจนและเข้าใจง่าย สิ่งที่ประทับใจที่สุดคือความอดทนและความโปร่งใส — พวกเขาให้ข้อมูลอัปเดตอย่างต่อเนื่อง อธิบายความท้าทายที่พบ และให้เวลาอย่างแท้จริงเพื่อให้รู้สึกว่ามีข้อมูลครบถ้วนและปลอดภัย การกู้คืนคริปโตครั้งนี้ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่พวกเขารับมือด้วยความเชี่ยวชาญ การสืบสวนอย่างรอบคอบ และทักษะทางเทคนิคระดับที่เห็นได้ชัดว่ามาจากประสบการณ์จริง ด้วยความทุ่มเทของทีม สินทรัพย์ได้รับการคืนสำเร็จ นี่เป็นประสบการณ์ที่สมจริง น่าเชื่อถือ และเป็นประสบการณ์ระดับ 5 ดาวตั้งแต่ต้นจนจบ ★★★★★
เป็นเรื่องน่าตกใจที่ทีมสนับสนุนของ IG ไม่สามารถเข้าใจปัญหาได้เลย สิ่งที่ฉันต้องการก็แค่โอนหุ้นบางส่วนจากมรดกของแม่มายังบัญชี IG ของฉัน แต่ดูเหมือนว่าจะทำไม่ได้!
บริการเป็นมืออาชีพ เป็นมิตร อดทน ให้การสนับสนุนและช่วยเหลือ ขอบคุณ
ฉันเปิดบัญชีซื้อขายหุ้นในเดือนกรกฎาคม หลังจากได้รับอีเมลโปรโมชั่น "แนะนำเพื่อน" ฉันก็ทำตาม ขอเตือนว่า IG ใส่เงื่อนไขว่าคุณต้องเปิดบัญชีอย่างน้อย 3 เดือนจึงจะมีสิทธิ์ได้รับ £100 ดังนั้นทำไมถึงส่งอีเมลโปรโมชั่นมาให้ฉันในเมื่อฉันไม่มีสิทธิ์? และยังส่งอีเมลเดิมซ้ำอีก 6 ครั้ง ฉันกำลังย้ายการถือครองหลักทรัพย์ของฉันไปยัง T212 ฉันไม่แนะนำบริษัทนี้อย่างแน่นอน หลังจากอ่านโพสต์บางอันที่นี่ หากฉันมีปัญหาในการโอนการถือครองหลักทรัพย์ ฉันจะยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ FCA ด้วย
ฉันมีคำถามเกี่ยวกับการลงทุน จึงโทรหาฝ่ายบริการลูกค้า พนักงานตอบกลับอย่างดีและชี้แจงข้อสงสัยของฉันทั้งหมด และเมื่อฉันขอข้อมูลทางอีเมลก็ได้รับทันที ฉันชอบบริการที่ได้รับ
หลังจากที่ฉันไปอยู่ต่างประเทศเป็นเวลาหลายปี แล้วตัดสินใจย้ายกลับบ้าน ทีมบริการลูกค้าของ IG ช่วยฉันโอนบัญชีเทรด IG เดิมที่ผูกกับธนาคารต่างประเทศ ไปยังบัญชี IG ใหม่ที่รองรับโดยธนาคารท้องถิ่นในที่ที่ฉันอาศัยอยู่ปัจจุบัน โดยไม่ต้องวุ่นวายกับการปิดบัญชีเดิมแล้วค่อยโอนเงินไปยังบัญชีใหม่ แต่เป็นการดำเนินการครั้งเดียวอย่างราบรื่น พร้อมการตอบกลับที่รวดเร็วและแน่วแน่จากทีม IG โดยเฉพาะ Sharief, Ashish, Sandile, Justyna และ Jose ฉันประหลาดใจที่เพียงแค่แจ้งรายละเอียดข้อกำหนดบัญชี IG ของฉัน (เช่น ต้องการให้บัญชีเป็นสกุล USD แทน GBP เพื่อประหยัดค่าธรรมเนียมแปลงสกุลเงินและเพื่อความสะดวกในการทำธุรกรรม) ทีม IG สามารถออกแบบแนวทางแก้ไขที่ปรับให้เหมาะสมเพื่อตอบโจทย์ความกังวลของฉันได้ อีกเรื่องหนึ่ง จากอีเมลที่ฉันติดต่อกับทีม IG พวกเขาให้ความรู้สึกเป็นมนุษย์ในการสนทนา แทนที่จะตอบกลับด้วยข้อความสำเร็จรูปทั่วไป ฉันขอขอบคุณทีม IG ทั้งหมดสำหรับการให้บริการที่ยอดเยี่ยม! ฉันกล้าพูดได้ว่า เทียบไม่ได้กับแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่ฉันเคยลองมาจนถึงตอนนี้ ยอดเยี่ยมจริงๆ
บริการลูกค้าอย่างรวดเร็ว แชทสดคุณภาพดี