1
Не пользуйтесь этим сайтом — это полное мошенничество!
IG.com изменили способ торговли. Раньше вы получали живые котировки с «гарантированной» ценой и обратным отсчётом для подтверждения (хотя они могли отменить её, если цена менялась слишком резко), а теперь вам дают «рыночную цену» с ориентировочным значением и без таймера, так что вы не знаете, по какой цене вам фактически исполнат сделку. Без понятия, зачем они это сделали без какого‑либо объявления, но кажется, что они перегружают трейдеров большим риском.
Служба поддержки клиентов IG отличная: отвечают на запросы очень быстро и объясняют всё предельно понятно. Просто замечательно. Большое спасибо.
Я открыл аккаунт в IG после того, как увидел акцию по сопоставлению депозитов за февраль 2026 года на MoneySavingExpert. Я использовал промокод и позже получил от IG электронное письмо с текстом: «Поздравляем. Вы официально соответствуете условиям для получения сопоставления депозита.» В письме объяснялось, что мне просто нужно оставаться инвестированным или совершать сделки каждый месяц до 30 июня, после чего мой депозит (до £200) будет сопоставлен к концу июля. Я полагался на это подтверждение и следил за выполнением условий. Когда я связался с IG, чтобы спросить, когда будет выплачен кэшбэк, мне сказали, что я никогда не имел права на него, поскольку мои вложения были в Smart Portfolio, а не в подходящем счёте Share Dealing. Это было крайне разочаровывающе и сбило с толку. IG не только подтвердил, что я официально соответствую условиям, но и мой Smart Portfolio также отображается в разделе «Share dealing accounts» моего аккаунта, что ещё больше укрепляло моё понимание, что он подходит. Проблема не только в том, что я не получил кэшбэк — дело в том, что IG подтвердил, что я соответствовал условиям, а затем только потом сообщил, что я никогда не был правомочен. Я чувствую, что меня ввели в заблуждение этими сообщениями. Я уже подал формальную жалобу и попросил IG провести тщательное расследование. Если IG справедливо рассмотрит дело и выполнит обещание по сопоставлению депозита в размере £200, за которое они подтвердили мою правомочность, я с радостью обновлю этот отзыв, чтобы отразить положительное решение.
Пользуюсь IG уже много лет — это надёжная платформа, которая постоянно расширяет свои возможности и доступ к рынкам. Служба поддержки клиентов отличная, особенно через WhatsApp — я считаю его удобным способом отправки любых запросов. Часто ИИ-чатбот отвечает на вопрос, а при необходимости я могу переключиться на живого оператора в том же чате. Как и следовало ожидать, ИИ-бот с течением времени становится лучше и уже хорошо адаптирован под IG. Команды клиентской поддержки IG (живые операторы) отличные — отзывчивые, вежливые и эффективные.
Главное — агент решил проблему. Долгое ожидание ответа на звонок испортило впечатление. Агент был полезен и компетентен. Спасибо.
Я бы не стал иметь дело с этой компанией. Их служба поддержки отвратительна.
Я работаю с IG уже 5 лет. У IG удобная платформа, корректные спреды и очень быстрое исполнение ордеров. Однажды у меня возникли проблемы с выводом средств — сотрудник IG Уэсли решил их предельно быстро, профессионально и в очень дружелюбной манере. Я рекомендую IG и на 100% рекомендую Уэсли, сотрудника IG.
Недавно я связался со службой поддержки, чтобы исправить небольшую ошибку в том, как IG скорректировал мой счёт в связи с выплатой дивидендов по FTSE. Делсио Лопес оказался исключительно полезен и оперативен в решении этой проблемы. На всём протяжении процесса он держал меня в курсе и никогда не давал мне почувствовать, что я ему мешаю. Он действительно ценное приобретение для IG — его работа значительно превосходит обычную службу поддержки!
Недавно у меня возникла проблема: с моего счёта были сняты деньги неизвестными лицами. Я был в шоке. Я позвонил в IG, и со мной работал г-н YESH. Он быстро и очень помог во всём разобраться и восстановил баланс моего счёта до первоначальной суммы. Также г-н YESH очень помог настроить двухфакторную аутентификацию в моём аккаунте. Полностью доволен оказанной помощью. Спасибо.
Отличное обслуживание от Давеша.
Я занимался делом, связанным с имуществом умершего, и мне срочно потребовалась помощь по этому вопросу. К счастью, после нескольких звонков я поговорил с Дэвешем Батиджа из отдела клиентского опыта. Он был очень профессионален и отзывчив, проявив искреннюю заботу о сохранении высокого уровня обслуживания и помощи в решении моей проблемы. Он действительно ценное приобретение для команды и службы поддержки клиентов: он незамедлительно занялся моим обращением и довёл его до выполнения. После разговора я остался уверен, что по моему делу предпринимаются конкретные шаги. Он также активно курировал моё обращение и подтвердил, что при любых обновлениях свяжется со мной. Этот опыт общения с Дэвешем Батиджа убедил меня, что IG заботится о своих клиентах и об их опыте.
У меня был очень положительный опыт работы с IG, особенно благодаря моему менеджеру по счёту, Аделин Ли. С самого начала она была невероятно терпелива, понимающая и поддерживающая. В трудный период моей личной жизни она даже посоветовала мне сделать перерыв в торговле и сосредоточиться на восстановлении, вместо того чтобы заставлять себя оставаться на рынке. Я очень это ценила, потому что это показало, что она действительно заботится о моём благополучии, а не только пытается заставить меня торговать больше. Она даже пригласила меня на обед — это был очень внимательный жест. Платформа IG сама по себе проста в использовании, и у меня никогда не было проблем с её навигацией. При этом торговля всегда сопряжена с рисками, особенно при использовании кредитного плеча. Независимо от того, какую платформу вы используете, важно понимать, во что вы инвестируете, и правильно управлять рисками. В целом для меня это был положительный опыт. Спасибо, Аделин Ли, за всю вашу поддержку и за то, что вы всегда заботитесь о своих клиентах.
У IG высокие комиссии для торговли зарубежными акциями. Плата за конвертацию валюты в размере 0,7% уже не конкурентоспособна для такого инвестора, как я, который в основном покупает американские акции. Для сравнения: Trading 212 берёт 0,2%, а Interactive Brokers — невероятно низкие 0,03%. Кроме того, IG часто не справляются с базовыми вещами, а их служба поддержки, в лучшем случае, работает через раз. Я использую графики и постоянно пишу в IG с просьбой исправить один из их графиков, который был испорчен после недавнего дробления акций. Несмотря на постоянные заверения, что над этим работают, ничего не сделано, и график по‑прежнему непригоден. Неужели это так сложно? Платформа, надо признать, отличная, но этого не хватит, чтобы удержать меня в долгосрочной перспективе. Жаль, потому что они очень помогли мне при первоначальном переводе.
Оформление заявки на открытие аккаунта заняло слишком много времени. Её даже отложили, потому что кто‑то в IG слишком долго её оформлял. После того как мы связались с Али из службы поддержки, нам удалось вернуть заявку в рабочее русло, и теперь всё в порядке. Люди ошибаются, такое бывает; Али понимает важность клиента и исправил ошибку от имени IG.
Если бы я мог поставить IG.COM отрицательный триллион звёзд, я бы так и сделал. ХУДШИЙ БРОКЕР. Уже целый месяц я застрял в замкнутом круге, пытаясь вывести свои деньги. Я пробовал многие разные способы вывода — они продолжают отменять транзакции, и я предоставил все необходимые документы, но они снова просят те же самые бумаги. Я прислал им данные своего банка, и у них даже хватило наглости обвинить меня в отправке «ПОДДЕЛЬНЫХ» реквизитов перевода, что абсурдно и глупо... кто подделывает реквизиты перевода после целого месяца попыток вернуть свои деньги!!!! Это отвратительно!! Мне это надоело!!! Я уже не знаю, что ещё делать — они удерживают мои деньги, и я не уверен, получу ли я их когда-нибудь или это мошенничество. Это очень разочаровывает!!! Остерегайтесь! Надеюсь, это избавит кого‑то от той же боли, что пережил я.
Отличная платформа! Отличный сервис. Удобные и понятные графики и индикаторы, а также потрясающий выбор активов.
Когда много лет назад я открывал счёт, я неправильно прочёл условия. Меня подвела формальность, когда я попытался вывести средства. Хотя это случилось по моей глупости, я обратился в службу поддержки как по электронной почте, так и по телефону, чтобы выяснить, как можно исправить ситуацию. Это было приятным сюрпризом: консультанты, с которыми я общался, сразу взяли на себя ответственность и проявили огромное терпение и профессионализм, благодаря чему стрессовую ситуацию стало легче пережить, и это так хорошо отражает IG, что я бы без колебаний снова воспользовался услугами этой компании. Без сомнений я ставлю всей команде 10/10 за образцовое качество обслуживания клиентов.
Господин Девеш Батиджа обеспечил отличный сервис. Представитель проявил внимательность к деталям и сразу же решил мою проблему. На пять с плюсом.
Очень приятный человек, Девеш Батиджа.
Держитесь подальше от этой фирмы. Они не хотели возвращать мои средства, а их поддержка в онлайн-чате была бесполезной. Мне повезло, что BLAKE - Spec trum вмешался и помог мне.
Пустые обещания по поводу вывода моих средств. VeritasṚedress вмешалась и изменила ситуацию. Мне быстро вернули деньги.
Распространённость мошенничества подчёркивает важность надёжных служб восстановления. Вклад BLAKE Spectrum был первоклассным. Я снова могу улыбаться.
Мошеннический сайт — не доверяйте им! Меня обманули. К счастью, “ t rade c laim” смогли вернуть мне £47,000 без каких-либо проблем и задержек. Настоятельно рекомендую.
Служба поддержки не ответила после двух отправленных мной писем. Прошло несколько недель. Мой аккаунт заблокирован, и я до сих пор не знаю, почему.
Вывод средств постоянно задерживался, и оправдания не прекращались. Через несколько месяцев Veritas Ṛedress взяла дело в свои руки и уладила всё гладко. По-настоящему надёжно.
Еда ужасная и очень острая. Если хотите выжить, не пробуйте пири-пири.
Служба поддержки у них бесполезна, а сотрудники крайне грубы. Вдруг у меня стали неактивны кнопки «Купить» и «Продать», платформа зависла во время торговли FTSE 100, ничего не работало в разгар сделки на крупную сумму — я едва не потерял прибыль. Избегайте этого брокера. Непрофессиональны и ненадёжны!
IG — зачем торговать где-то ещё. Отличные платформы, никаких проблем с выводом средств прямо на банковский счёт в течение нескольких минут. Пробовал другие платформы, но они не такие; пользоваться этой так просто — первоклассно.
Связаться с ними можно только по электронной почте, и ответы приходят с задержкой в несколько дней. По телефону никто никогда не отвечает. Функция чата — это чат-бот на базе ИИ, и даже если вас переводят к живому оператору, они не отвечают часами; а когда отвечают, нужно успеть заметить их сообщение, иначе чат закрывают. Если бы можно было отменить перевод моих акций к ним, я бы так и сделал(а). Я совершил(а) большую ошибку, выбрав IG.