1
Vélemények
Ne használd ezt az oldalt, ez egy teljes átverés!
Az IG.com megváltoztatta a kereskedés módját. Korábban élő árat kaptál, „garantált” árral és egy visszaszámláló órával a megerősítéshez (bár érvényteleníthették, ha az ár túl radikálisan változott), de most „piaci árat” adnak indikatív értékkel és visszaszámláló óra nélkül, így nem tudod, valójában milyen árat kapsz. Fogalmam sincs, miért tették ezt bejelentés nélkül, de olyan érzés, mintha több kockázatot hárítanának a kereskedőkre.
Az IG ügyfélszolgálatuk fantasztikus: hihetetlenül gyorsan válaszolnak a megkeresésekre, és a válaszaik nagyon érthetőek. Nagyon köszönöm!
Megnyitottam egy IG-fiókot, miután láttam a 2026 februári Deposit Match promóciót a MoneySavingExpert-en. Használtam a promóciós kódot, és később e-mailt kaptam az IG-től, amely így szólt: „Gratulálunk. Hivatalosan jogosulttá vált arra, hogy befizetését megfeleltessük.” Az e-mailben az szerepelt, hogy egyszerűen csak befektetve kell maradnom vagy havonta kereskedéseket kell végrehajtanom június 30-ig, ezt követően pedig a befizetésemet (legfeljebb £200-ig) július végéig megfeleltetik. Ezzel a megerősítéssel éltem, és gondoskodtam róla, hogy megfeleljek a folyamatos feltételeknek. Amikor felvettem az IG-vel a kapcsolatot, hogy megkérdezzem, mikor fizetik ki a visszatérítést, azt mondták, hogy soha nem voltam jogosult, mert a befektetésem egy Smart Portfolióban volt, nem pedig egy jogosultnak minősülő részvénykereskedési számlán. Ez rendkívül csalódást keltő és zavaró volt. Nemcsak az IG erősítette meg, hogy hivatalosan jogosult vagyok, hanem a Smart Portfólióm a fiókom „Részvénykereskedési számlák” szakaszában is megjelenik, ami megerősítette a meggyőződésemet, hogy az jogosultnak minősül. A problémám nem csupán az, hogy nem kaptam meg a visszatérítést — az IG ugyanis megerősítette, hogy jogosult voltam, és csak később közölték, hogy valójában soha nem voltam jogosult. Úgy érzem, hogy ezek a kommunikációk félrevezettek. Most hivatalos panaszt nyújtottam be, és azt kértem az IG-től, hogy folytasson le alapos vizsgálatot. Ha az IG méltányosan felülvizsgálja az ügyet, és teljesíti az általa megerősített, rám vonatkozó £200-os befizetés-megfeleltetést, örömmel frissítem ezt az értékelést egy pozitív lezárást tükröző megjegyzéssel.
Évek óta használom az IG-t; ez egy megbízható platform, amely folyamatosan bővíti a funkcionalitását és a piacokhoz való hozzáférést. Az ügyfélszolgálat kiváló, különösen a WhatsAppon keresztül, amelyet kifejezetten hasznosnak találok a kérdéseim feltevésére. Gyakran az AI-alapú chatbot meg tudja válaszolni a kérdést, és ha szükséges, ugyanabban a beszélgetésben át tudom adni egy emberi ügyintézőnek. Ahogy várható, az AI-bot az idő múlásával egyre jobb lesz, és már most is kifejezetten az IG működésére van optimalizálva. Az IG (emberi) ügyfélszolgálati csapatai kiválóak – gyorsan reagálnak, udvariasak és hatékonyak.
A legfontosabb, hogy az ügyintéző megoldotta a problémát. A hívásra való hosszú várakozás rontotta az élményt. Az ügyintéző segítőkész és hozzáértő volt. Köszönöm.
Ebbe a cégbe nem nyúlnék. Az ügyfélszolgálatuk borzalmas.
Már öt éve dolgozom az IG-vel. Az IG könnyen használható platformot kínál, korrekt spreadeket és nagyon gyors megbízásvégrehajtást. Egyszer problémám akadt egy kifizetéssel kapcsolatban, de az IG egyik munkatársa, Wesley, szupergyorsan, professzionálisan és nagyon barátságosan megoldotta a problémát. Ajánlom az IG-t, és 100%-ban ajánlom Wesley-t, az IG munkatársát.
Nemrég az ügyfélszolgálattal vettem fel a kapcsolatot, hogy elrendezzünk egy kisebb hibát abban, ahogy az IG a számlámat kiigazította egy FTSE-osztalék kifizetés miatt. Delcio Lopes rendkívül segítőkész és hatékony volt a probléma megoldásában. Az egész folyamat során folyamatosan tájékoztatott, és soha nem éreztette velem, hogy kellemetlenséget okoznék. Valóban nagy érték az IG számára — jóval túlmutat a szokásos ügyfélszolgálaton!
Szia! Nemrég problémám akadt: ismeretlen személyek pénzt vontak le a számlámról. Megdöbbentem. Felhívtam az IG-t, és MR YESH foglalkozott az üggyel. Rendkívül segítőkész és gyors volt abban, hogy mindent elrendezzen és visszaállítsa a számlaegyenlegemet az eredeti összegre. Emellett YESH rendkívül segítőkész volt a kétfaktoros hitelesítés beállításában a számlámon. Teljes mértékben elégedett vagyok a válasszal. Köszönöm
Kiváló szolgáltatás Daveshtől.
Egy elhunyt személy hagyatékának ügyében volt sürgős segítségre szükségem. Szerencsére több hívás után sikerült beszélnem az Ügyfélélmény csapat tagjával, Devesh Bathijával. Nagyon profi és segítőkész volt, valódi törődést tanúsítva az ügyfélélmény megőrzése iránt, és segített az ügyemben. Igazi érték a csapat és az ügyfélszolgálati élmény számára, mivel azonnal megvizsgálta a megkeresésemet és intézkedett. A hívást azzal a meggyőződéssel fejeztem be, hogy az ügyemben előrelépés történik. Közvetlenül foglalkozott a megkeresésemmel, és megerősítette, hogy ha lesz bármilyen fejlemény, felveszi velem a kapcsolatot. Ez a tapasztalat Devesh Bathijával megerősített abban, hogy az IG valóban törődik ügyfeleivel és az ügyfélélménnyel.
Nagyon jó tapasztalataim voltak az IG-vel, különösen a számlavezetőm, Adeline Lee miatt. Már az elejétől rendkívül türelmes, megértő és támogató volt. Egy nehéz időszakban a magánéletemben tényleg arra bátorított, hogy tartsak szünetet a kereskedésben és a gyógyulásra koncentráljak ahelyett, hogy kényszeríteném magam a piacon maradásra. Ezt nagyon értékeltem, mert így látszott, hogy őszintén törődik a jóllétimmel, nem csupán azzal, hogy többet kereskedjek. Még ebédre is meghívott, ami nagyon figyelmes gesztus volt. Magát az IG platformot könnyű használni, és soha nem volt problémám a kezeléssel. Ugyanakkor a kereskedés mindig kockázattal jár, különösen, ha tőkeáttétel is szerepel benne. Bármelyik platformot is használsz, fontos, hogy tudd, mibe fektetsz, és megfelelően kezeld a kockázatokat. Összességében pozitív tapasztalat volt számomra. Köszönöm, Adeline, minden támogatásodat és hogy mindig vigyázol az ügyfeleidre.
Az IG drága a külföldi részvények kereskedéséhez. A 0,7%-os devizaátváltási díj már nem versenyképes olyanok számára, mint én, aki főként amerikai részvényeket vásárol. Összehasonlításképpen a Trading 212 0,2%-ot számít fel, az Interactive Brokers pedig hihetetlenül alacsony, 0,03%-ot. Ráadásul az IG gyakran nem tudja az alapokat rendesen megoldani, és az ügyfélszolgálata legjobb esetben is megbízhatatlan. Használok grafikonokat, és folyamatosan e-mailezek az IG-nek, hogy javítsák ki az egyik grafikonjukat, amelyet egy nemrég történt részvényfelosztás után teljesen tönkretettek. Annak ellenére, hogy folyamatosan biztosítottak róla, hogy foglalkoznak vele, ez nem történt meg, és a grafikon továbbra sem használható. Ennyire nehéz lenne? A platform nagyszerű, meg kell hagynom, de ez nem lesz elég ahhoz, hogy hosszú távon lekössön. Kár, mert nagyon segítőkészek voltak, amikor először utaltam be pénzt.
A fiókigénylés túl sokáig tartott. Sőt, félretették, mert valaki az IG-nél túl sokáig húzta a teljesítést. Miután felvettem a kapcsolatot Alival az ügyfélszolgálattól, sikerült újra a helyes mederbe terelni a kérelmet, és most már minden rendben van. Az emberek hibázhatnak, ez előfordul — Ali azonban megérti az ügyfelek fontosságát, és az IG nevében kijavította a hibát.
Ha mínusz billió csillaggal tudnám értékelni az IG.COM-ot, megtenném. A LEGROSSZABB BRÓKER. Egy egész hónapja egy ördögi körben vagyok, próbálom kivenni a pénzemet. Sokféle kísérletet tettem a pénz kifizetésére, de folyton visszafordítják a tranzakciókat. Minden szükséges dokumentumot benyújtottam, mégis visszafordulnak, és újra ugyanazokat kérik. Elküldtem nekik a bankom adatait, és még azt a pofátlanságot is megengedik maguknak, hogy azzal vádoljanak, hogy „hamisított” átutalási adatokat küldtem — ami abszurd és ostoba. Ki hamisítana átutalási adatokat egy egész hónapnyi próbálkozás után, csak hogy visszakapja a pénzét?! Ez felháborító! Elegem van belőlük! Olyan ponton vagyok, hogy nem tudom, mit tehetnék még; ők tartják vissza a pénzemet, és nem vagyok biztos benne, hogy valaha visszakapom, vagy hogy nem átverés áldozata vagyok. Nagyon csalódott vagyok!!! Vigyázzatok! Remélem, ezzel megkímélek valakit attól a szívfájdalomtól, amin én keresztülmentem.
Remek platform! Kiváló szolgáltatás. Átlátható grafikonok és indikátorok, valamint az elérhető eszközök elképesztő választéka.
Amikor évekkel ezelőtt megnyitottam a számlámat, félreolvastam a feltételeket. Egy apró technikai részlet miatt akadtam fenn, amikor pénzt próbáltam kivenni. Bár ez a saját figyelmetlenségem miatt történt, e-mailben és telefonon is megkerestem az ügyfélszolgálatot, hogy megtudjam, hogyan orvosolhatnám a helyzetet. Kellemes meglepetés volt, hogy az általam megkeresett tanácsadók azonnal átvették a felelősséget, rendkívüli türelmet és profizmust tanúsítottak felém, így a stresszes helyzet elviselhetővé vált, és ez az IG-re nézve nagyon pozitív képet alkotott — nem haboznék újra igénybe venni ennek a cégnek a szolgáltatásait. Minden kétséget kizáróan a teljes csapatot 10/10-re értékelném a példamutató ügyfélszolgálatért.
Devesh Bathija úr kiváló élményt nyújtott. Minden részletemre tökéletesen odafigyelt, és azonnal megoldotta a problémámat. A+
Nagyon kedves srác, Devesh Bathija
Maradj távol ettől a cégtől. Nem voltak hajlandóak bérbe adni a pénzemet, és az élő chat támogatásuk haszontalan volt. Szerencsémre BLAKE - Spec trum közbelépett és segített.
Üres ígéretek a kifizetéseimmel kapcsolatban. A VeritasṚedress közbelépett és rendezte a helyzetet. Gyorsan visszakaptam a pénzemet.
A csalások elterjedtsége rávilágít a megbízható visszaszerzési szolgáltatások fontosságára. A BLAKE Spectrum hozzájárulása elsőrangú volt. Újra tudok mosolyogni.
Átverős oldal, ne bízz bennük!! Megcsaptak!!! Szerencsére a “ t rade c laim” problémamentesen és késedelem nélkül visszaszerezte a 47 000 fontomat. Nagyon ajánlom.
Két e-mail elküldése után sem kaptam választ a támogatói csapattól. Már hetek óta. A fiókomat felfüggesztették, és még mindig nem tudom, miért.
A kifizetések folyton késlekedtek, és a kifogások soha nem fogytak el. Hónapokkal később a Veritas Ṛedress átvette az ügyet, és mindent zökkenőmentesen rendezett. Igazán megbízható.
Az ételek borzalmasak és nagyon csípősek. Ha túlélni akarsz, ne kóstold meg a piri-pirit.
Az ügyfélszolgálatuk használhatatlan, és rendkívül udvariatlanok. Hirtelen a vétel- és eladógombok inaktívak lettek, és a platform, miközben az FTSE 100-cal kereskedtem, egyszerűen nem működött — egy nagy értékű tranzakció közepén voltam, így majdnem elveszítettem a nyereségemet. Kerüld ezt a brókert. Nem profik, és nem megbízhatóak!
IG — miért kereskednél máshol? Nagyszerű platform(ok), semmi gond a pénz kivonásával, percek alatt a bankszámlámra érkezik. Más platformokat is kipróbáltam, de egyik sem ilyen: könnyen használható, első osztályú.
Csak e-mailen lehet őket elérni, és arra többnapos késéssel válaszolnak. Soha senki nem veszi fel a telefont. A chat funkció egy mesterséges intelligencia-robot, és még ha élő ügyintézőhöz is kapcsolnak, órákig nem válaszolnak; amikor végre válaszolnak, neked kell észrevenned a választ, különben bezárják a chatet! Ha visszavonhatnám a részvényátutalásomat hozzájuk, megtenném — nagy hibát követtem el, hogy az IG-t választottam.