1
Jangan gunakan situs ini, itu penipuan total!
IG.com telah mengubah cara Anda berdagang. Dulu Anda mendapatkan harga langsung dengan harga 'terjamin' dan penghitung waktu mundur untuk menyelesaikan (meskipun mereka bisa membatalkannya jika harga berubah terlalu drastis), tetapi sekarang Anda mendapatkan 'harga pasar' dengan nilai indikatif dan tanpa penghitung waktu, jadi Anda tidak tahu harga sebenarnya yang akan Anda peroleh. Saya tidak tahu kenapa mereka melakukannya tanpa pengumuman apa pun, tapi rasanya seperti menambah risiko bagi para trader.
Layanan pelanggan IG sangat luar biasa; mereka merespons pertanyaan dengan sangat cepat dan penjelasannya mudah dipahami. Terima kasih banyak.
Saya membuka akun IG setelah melihat Promosi Pencocokan Setoran Februari 2026 yang ditampilkan oleh MoneySavingExpert. Saya menggunakan kode promosi dan kemudian menerima email dari IG yang menyatakan: “Selamat. Anda secara resmi memenuhi syarat untuk mendapatkan pencocokan setoran Anda.” Email tersebut menjelaskan bahwa saya hanya perlu tetap berinvestasi atau melakukan perdagangan setiap bulan sampai 30 Juni, setelah itu setoran saya (hingga £200) akan dicocokkan pada akhir Juli. Saya mengandalkan konfirmasi itu dan memastikan saya memenuhi persyaratan yang sedang berlaku. Ketika saya menghubungi IG untuk menanyakan kapan cashback akan dibayarkan, saya diberitahu bahwa saya tidak pernah memenuhi syarat karena investasi saya berada di Smart Portfolio, bukan di akun Share Dealing yang memenuhi syarat. Hal ini sangat mengecewakan dan membingungkan. Tidak hanya IG telah mengonfirmasi bahwa saya secara resmi memenuhi syarat, tetapi Smart Portfolio saya juga ditampilkan di bawah bagian “Share dealing accounts” di akun saya, yang memperkuat pemahaman saya bahwa itu memenuhi syarat. Masalah saya bukan sekadar bahwa saya tidak menerima cashback—tetapi IG mengonfirmasi bahwa saya memenuhi syarat dan baru kemudian memberi tahu saya bahwa saya tidak pernah memenuhi syarat. Saya merasa saya telah disesatkan oleh komunikasi tersebut. Saya sekarang telah mengajukan keluhan resmi dan meminta IG untuk melakukan penyelidikan menyeluruh. Jika IG meninjau masalah ini secara adil dan menepati pencocokan setoran £200 yang sebelumnya mereka konfirmasikan bahwa saya memenuhi syarat, saya akan dengan senang hati memperbarui ulasan ini untuk mencerminkan penyelesaian yang positif.
Saya telah menggunakan IG selama bertahun-tahun. Ini adalah platform yang dapat diandalkan dan terus meningkatkan kemampuan serta akses ke pasar. Layanan pelanggan sangat baik, terutama melalui WhatsApp, yang menurut saya cara yang sangat berguna untuk mengajukan pertanyaan. Seringkali chatbot AI dapat menjawab pertanyaan, dan saya bisa menghubungkan ke agen manusia jika diperlukan — semuanya dalam obrolan yang sama. Seperti yang bisa diduga, bot AI semakin baik seiring waktu dan sudah sangat spesifik untuk IG. Tim Layanan Pelanggan (manusia) di IG sangat baik: responsif, sopan, dan efisien.
Yang terpenting, agen berhasil menyelesaikan masalah. Waktu tunggu yang lama sebelum panggilan dijawab membuat pengalaman kurang menyenangkan. Agennya sangat membantu dan berpengetahuan. Terima kasih.
Saya tidak akan pernah berurusan dengan perusahaan ini. Layanan pelanggan mereka sangat buruk.
Saya telah menggunakan IG selama 5 tahun. IG memiliki platform yang mudah digunakan, spread yang wajar, dan eksekusi order yang sangat cepat. Suatu kali saya mengalami masalah dengan penarikan dana; seorang karyawan IG — Wesley — dapat menangani masalah tersebut dengan sangat cepat, profesional, dan sangat ramah. Saya dapat merekomendasikan IG dan saya 100% merekomendasikan Wesley, karyawan IG.
Baru-baru ini saya menghubungi layanan pelanggan untuk memperbaiki kesalahan kecil dalam penyesuaian akun saya oleh IG terkait pembayaran dividen FTSE. Delcio Lopes sangat membantu dan efisien dalam menyelesaikan masalah tersebut untuk saya. Sepanjang proses, dia terus memberi kabar dan tidak pernah membuat saya merasa merepotkan. Dia benar-benar aset berharga bagi IG — melampaui layanan pelanggan biasa!
Baru-baru ini saya mengalami masalah di mana uang ditarik dari rekening saya oleh orang-orang yang tidak dikenal. Saya sangat terkejut. Saya menelepon IG dan dilayani oleh Pak Yesh. Dia sangat membantu dan cepat dalam menyelesaikan semuanya serta mengembalikan saldo rekening saya ke jumlah semula. Selain itu, Yesh sangat membantu dalam mengatur autentikasi dua faktor di akun saya. Saya benar-benar puas dengan tanggapannya. Terima kasih.
Pelayanan yang sangat baik dari Davesh.
Saya sedang menangani urusan harta peninggalan dan membutuhkan bantuan mendesak terkait masalah ini. Beruntung setelah beberapa kali menelepon, saya berbicara dengan Devesh Bathija dari Tim Pengalaman Pelanggan. Ia sangat profesional dan membantu, menunjukkan kepedulian yang tulus untuk menjaga pengalaman pelanggan dan membantu menyelesaikan masalah saya. Ia adalah aset yang berharga bagi tim dan layanan pelanggan karena segera menindaklanjuti pertanyaan saya dan mengurusnya. Saya mengakhiri panggilan dengan keyakinan bahwa ada kemajuan terkait urusan saya. Ia juga terlibat langsung dalam penanganan pertanyaan saya dan memastikan bahwa jika ada pembaruan, ia akan menghubungi saya. Pengalaman berurusan dengan Devesh Bathija membuat saya yakin bahwa IG peduli terhadap pelanggannya dan kualitas pengalaman mereka.
Saya memiliki pengalaman yang sangat baik dengan IG, terutama karena manajer akun saya, Adeline Lee. Dia sangat sabar, pengertian, dan mendukung sejak awal. Saat saya melewati masa sulit dalam kehidupan pribadi, dia justru mendorong saya untuk istirahat dari trading dan fokus pada pemulihan daripada memaksa diri tetap berada di pasar. Saya sangat menghargai hal itu karena menunjukkan bahwa dia benar-benar peduli terhadap kesejahteraan saya, bukan sekadar mendorong saya untuk berdagang lebih banyak. Dia bahkan mentraktir saya makan siang, sebuah tindakan yang sangat penuh perhatian. Platform IG sendiri mudah digunakan dan saya tidak pernah mengalami masalah saat menavigasinya. Namun demikian, trading selalu membawa risiko, terutama ketika leverage terlibat. Tidak peduli platform mana yang Anda gunakan, penting untuk memahami apa yang Anda investasikan dan mengelola risiko dengan baik. Secara keseluruhan, ini merupakan pengalaman yang positif bagi saya. Terima kasih, Adeline, atas semua dukungan Anda dan karena selalu memperhatikan kepentingan klien.
IG mahal untuk perdagangan saham luar negeri. Biaya konversi valuta asing sebesar 0,7% tidak lagi kompetitif bagi saya yang sebagian besar membeli saham AS. Sebagai perbandingan, Trading 212 mengenakan 0,2% dan Interactive Brokers sangat rendah, hanya 0,03%. Selain itu, IG seringkali gagal menangani hal-hal dasar dengan benar dan layanan pelanggan mereka paling-paling tidak konsisten. Saya memang menggunakan grafik dan terus-menerus mengirim email ke IG agar salah satu grafik mereka diperbaiki setelah rusak akibat pemecahan saham baru-baru ini. Meskipun berkali-kali mereka meyakinkan bahwa masalah itu sedang ditangani, ternyata belum, dan grafiknya masih tidak dapat digunakan. Sesulit apa coba? Harus saya akui platformnya bagus, tapi itu tidak akan cukup membuat saya tetap bertahan dalam jangka panjang. Sungguh sayang karena mereka sangat membantu saat saya melakukan transfer awal.
Permohonan pembuatan akun memakan waktu terlalu lama. Permohonan sempat ditangguhkan karena seseorang di IG membutuhkan terlalu banyak waktu untuk memprosesnya. Setelah menghubungi Ali dari tim helpdesk, kami berhasil mengembalikan proses permohonan ke jalurnya dan sekarang semuanya beres. Kesalahan bisa terjadi; Ali memahami pentingnya pelanggan dan memperbaiki kesalahan tersebut atas nama IG.
Kalau bisa memberi IG.COM negatif satu triliun bintang, saya pasti akan melakukannya. BROKER TERBURUK. Saya terjebak dalam kebuntuan selama sebulan penuh saat mencoba menarik uang saya. Saya sudah mencoba berbagai cara untuk menarik uang saya, mereka terus membatalkannya dan saya sudah menyerahkan dokumen yang diperlukan, tapi mereka malah kembali meminta dokumen yang sama lagi. Saya mengirimkan detail dari bank saya, dan mereka bahkan berani menuduh saya mengirim "DETAIL TRANSFER PALSU" yang sungguh absurd dan konyol.. siapa yang memalsukan detail transfer setelah sebulan penuh berusaha mendapatkan uang mereka!!!! Sungguh menjijikkan!! Saya sudah muak dengan mereka!!! Saya sampai pada titik di mana saya tidak tahu harus berbuat apa lagi, tapi mereka menahan uang saya dan saya tidak yakin apakah saya akan pernah menerima uang saya kembali atau apakah mereka penipu. Ini sangat mengecewakan!!! Hati-hati! Semoga ini bisa menyelamatkan orang lain dari sakit hati yang saya alami
Platform yang hebat! Layanan yang hebat. Alat grafik dan indikator yang mudah digunakan, serta pilihan aset yang luar biasa.
Karena saya salah membaca syarat dan ketentuan saat membuka akun beberapa tahun lalu, saya tersandung oleh sebuah detail teknis ketika mencoba menarik dana. Meskipun ini terjadi karena kelalaian saya, saya menghubungi tim layanan pelanggan melalui email dan telepon untuk mencari tahu bagaimana memperbaikinya. Ini menjadi kejutan menyenangkan karena penasihat yang saya hubungi segera mengambil tanggung jawab dan menunjukkan kesabaran serta profesionalisme yang sangat tinggi dalam berurusan dengan saya, sehingga situasi yang menegangkan menjadi lebih tertahankan dan memberi kesan baik tentang IG — saya tidak ragu untuk menggunakan perusahaan ini lagi. Tanpa ragu, saya memberi nilai 10/10 untuk seluruh tim atas kualitas layanan pelanggan yang teladan.
Bapak Devesh Bathija memberikan pengalaman terbaik. Perwakilan memperhatikan detail saya dengan seksama dan segera memperbaiki masalah saya. A+
Orang yang sangat baik, Devesh Bathija
Hindari perusahaan ini. Mereka tidak bersedia menyewakan dana saya, dan layanan live chat mereka tidak membantu. Untungnya, BLAKE - Spec trum turun tangan dan membantu saya.
Janji-janji kosong mengenai penarikan dana saya. VeritasṚedress turun tangan dan mengubah situasinya. Saya mendapatkan pengembalian dana dengan cepat.
Meluasnya penipuan menegaskan pentingnya layanan pemulihan yang dapat dipercaya. Kontribusi BLAKE Spectrum luar biasa. Saya bisa tersenyum lagi.
Website penipuan — jangan percaya mereka! Saya ditipu! Beruntung “ t rade c laim” berhasil mendapatkan kembali £47,000 saya tanpa masalah dan tanpa penundaan. Sangat direkomendasikan.
Tidak ada tanggapan dari tim dukungan setelah dua email. Sudah berminggu-minggu. Akun saya ditangguhkan dan saya masih belum tahu mengapa.
Penarikan dana terus ditunda dan alasan tak kunjung berhenti. Beberapa bulan kemudian, Veritas Ṛedress mengambil alih dan menyelesaikan semuanya dengan lancar. Benar-benar dapat diandalkan.
Makanannya mengerikan dan sangat pedas. Jika Anda ingin selamat, jangan coba piri-piri.
Layanan pelanggan mereka tidak berguna dan mereka sangat kasar. Tiba-tiba tombol beli dan jual menjadi tidak aktif, dan platformnya tidak berfungsi sama sekali saat saya sedang trading FTSE 100 di tengah transaksi bernilai tinggi — saya hampir kehilangan keuntungan. Hindari broker ini. Bukan profesional dan tidak dapat diandalkan!
IG — kenapa harus berdagang di tempat lain. Platform yang hebat, tidak ada masalah saat menarik dana langsung ke rekening bank dalam hitungan menit. Telah mencoba platform lain, tapi tidak sebanding — sangat mudah digunakan, kelas satu.
Tidak mungkin menghubungi mereka kecuali lewat email, dan biasanya dibalas dengan keterlambatan beberapa hari. Tidak ada yang pernah mengangkat telepon. Fitur chat hanyalah bot AI, dan meskipun Anda dialihkan ke agen, mereka tidak membalas selama berjam-jam; ketika akhirnya mereka membalas, Anda harus memperhatikan balasan itu atau mereka menutup chat! Kalau saya bisa membatalkan pemindahan saham saya ke mereka, saya pasti akan melakukannya — saya telah membuat kesalahan besar memilih IG.