12
รีวิวลูกค้า
ฉันชอบ eToro มาก มันเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายที่สุด การซื้อและขายทำได้ทันที ฉันน่าจะให้ 5 ดาว แต่ว่าฉันยังคงมีปัญหากับการสเตกเหรียญคริปโต ซึ่งฉันพยายามปิดอยู่เรื่อยๆ แต่ก็ยังมีการสเตกเกิดขึ้นแม้หลังจากติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหลายครั้ง ดังนั้นฉันจะย้ายคริปโตของฉันไปยังแพลตฟอร์มคริปโต แล้วเก็บ eToro ไว้ใช้เฉพาะสำหรับหุ้นและตราสารเท่านั้น
เหมือนกับคนอื่นๆ ที่พยายามเปิด Cash ISA สูญเสียเงินจากการแปลงเป็นดอลลาร์สหรัฐ แล้วถูกเรียกเก็บ £5 เมื่อต้องการถอนเงินกลับ ได้รับอีเมลวันนี้ที่พาไปยังส่วนที่ถูกต้องของเว็บไซต์ได้ แต่ความไว้วางใจเสียไปแล้ว จึงจะไม่เปิดบัญชี มีบางอย่างผิดปกติกับแพลตฟอร์ม ควรหลีกเลี่ยงหากคุณกำลังพยายามเปิด Cash ISA และต้องการพูดคุยกับเจ้าหน้าที่เพื่อแก้ไขปัญหา
eToro เป็นบริษัทที่ยอดเยี่ยมเพราะระดับการสนับสนุนที่พวกเขามอบให้ โดยเฉพาะการจัดการแบบส่วนบุคคล ฉันชอบที่พวกเขามีผลิตภัณฑ์เฉพาะทางและพอร์ตการลงทุนอัจฉริยะ ยิ่งไปกว่านั้นพวกเขายังมีผู้จัดการบัญชีแบบเฉพาะบุคคล ซึ่งทำให้คุ้มค่า ผู้จัดการของฉันคือ Callum Frame — สำหรับฉันนั่นทำให้บริการดูเป็นมนุษย์และเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้น — อย่างแท้จริง รักษานวัตกรรมไว้และปฏิบัติต่อลูกค้าด้วยความเคารพต่อไป แล้ววันหนึ่งพวกเขาจะขึ้นเป็นผู้นำในวงการการเทรด
ฉันมองหาบัญชีที่มีฟีเจอร์คล้ายกับ eToro มานานแล้ว ลองใช้แพลตฟอร์มหลายแห่งแต่ไม่มีที่ไหนมีฟังก์ชันที่ฉันต้องการเลย วันนี้ฉันเจอ eToro โดยบังเอิญและจนถึงตอนนี้ฉันพึงพอใจอย่างยิ่ง กระบวนการลงทะเบียนและการยืนยันตัวตนง่ายและตรงไปตรงมา ฉันจะใช้บริการต่อไปและหวังว่าจะได้ใช้ในระยะยาว ขอบคุณ!
บริษัทนี้แย่มาก สมัครบัญชีสองสัปดาห์หลังจากครบ 18 ปีแล้วและฝากเงิน 170 ดอลลาร์สหรัฐเป็นการชำระครั้งแรก วันรุ่งขึ้นบัญชีของฉันถูกระงับอย่างไม่เป็นธรรม เพราะ AI ห่วยๆ ของพวกเขาบอกว่าฉันยังไม่ถึง 18 ปี หลังจากนั้นได้รับเงินคืน 135 ดอลลาร์สหรัฐแต่ไม่ได้รับความช่วยเหลือใดๆ อีกทั้งพวกเขายังทำให้การฝากเงินหรือแม้แต่การสมัครบัญชีเป็นเรื่องยากมาก นี่เป็นบริการที่แย่ที่สุดเท่าที่ฉันเคยได้รับมา
อาจมีเหตุผลหลายประการในการเลือก eToro ท่ามกลางข้อเสนอมากมายในกลุ่มแพลตฟอร์มการเทรด ขอเน้นสามด้านที่อาจทำให้ eToro โดดเด่นกว่าเจ้าอื่น: ความง่ายดายในการใช้งาน ค่าธรรมเนียมต่ำ และการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ในฐานะผู้ใช้ที่อาศัยอยู่ในแถบยุโรปเหนือ ได้รับการสนับสนุนจาก Stinne Sorensen เป็นอย่างดี ซึ่งคอยให้การช่วยเหลืออย่างแท้จริงและพร้อมเสมอที่จะช่วยเมื่อมีความจำเป็น.
หนึ่งในข้อได้เปรียบหลักของ eToro คือ "Smart Portfolios" แม้คุณจะไม่ต้องการคัดลอกพอร์ตทั้งหมด คุณก็สามารถตรวจสอบและวิเคราะห์หุ้นที่มีอยู่ในพอร์ตนั้นได้อย่างง่ายดาย แล้วเลือกเพิ่มบางตำแหน่งเข้าพอร์ตของคุณเอง
ผู้จัดการบัญชีอาวุโสของฉัน Enas Younes เป็นคนที่มีความเป็นมืออาชีพและเชิงรุกเสมอ เธอมักติดต่อมาเป็นประจำเพื่ออัปเดตเกี่ยวกับความเปลี่ยนแปลงของตลาดและผลกระทบที่อาจมีต่อบัญชีของฉัน เธอฟังความกังวลของฉัน แก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว และฉันยินดีที่จะแนะนำเธอให้กับครอบครัวและเพื่อนๆ
ร้านแย่มาก หากจะยกเลิก พวกเขาต้องการยึดเงินไว้ถึง 30€. จากมุมมองของฉัน: การฉ้อโกง. เพียงเพราะหลักการ ฉันจะยังคง "กวน" ต่อไปจนกว่าจะได้ 12,50€ ของฉันคืน ---- จากอีเมลของ eToro: "We would like to mention that there is 12.56 USD in your eToro available balance. Since the withdrawal fee is 5.00 USD and the minimum amount for a bank transfer is 30.00 USD, this amount is non-refundable. If you wish, you can deposit up to the minimum amount and then make a withdrawal." แทนที่จะคืนเงินให้ฉัน พวกเขากลับต้องการมากขึ้น เคส 08551900 กฎภายในจะโง่ได้ขนาดไหน?
ฉันมีประสบการณ์ที่ดีมากกับ eToro โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการได้รับการสนับสนุนจากผู้จัดการบัญชีอาวุโสของฉัน ท่านมีความเป็นมืออาชีพสูง มุ่งเน้นการแก้ปัญหา และให้ความช่วยเหลือที่มีประโยชน์อย่างสม่ำเสมอ แพลตฟอร์มเองรู้สึกมั่นคงและใช้งานได้อย่างเป็นธรรมชาติ ทำให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่น ขอแนะนำอย่างยิ่ง
พึงพอใจมากกับบริการทั้งหมดที่ eToro ให้มา ฉันใช้แพลตฟอร์มนี้มาหลายปีแล้วและไม่มีข้อร้องเรียนใดๆ ขอบคุณเป็นพิเศษสำหรับการสนับสนุนจากคุณ Benaddi ซึ่งมีความรู้เป็นอย่างยิ่งเกี่ยวกับบริการและเครื่องมือต่างๆ ในแพลตฟอร์มนี้ 5 ดาว
- การใช้งานระบบ Etoro เข้าถึงง่ายและปลอดภัย - นักวิเคราะห์มีประสบการณ์และมักให้ตัวเลือกที่ดีแก่ผู้ลงทุนเพื่อช่วยในการตัดสินใจลงทุน
ฉันสมัครเพื่อเปิดบัญชี Cash ISA ฉันย้ายเงินเข้าแอป Etoro เมื่อฉันต้องการเติมเงินเข้าบัญชี ISA กลับทำไม่ได้ ฉันติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Etoro หลายครั้งแต่พวกเขาช่วยอะไรไม่ได้ ในที่สุดพวกเขาก็ส่งต่อฉันไปให้ MoneyFarm ซึ่งดูแล ISA ฉันเป็นสมาชิกของ Etoro ได้แค่สองสัปดาห์ และไม่เคยเจอบริการแย่ขนาดนี้มาก่อน น่าละอายและเป็นประสบการณ์ที่ไม่ดีสำหรับลูกค้าใหม่!
บริการและทีมงานยอดเยี่ยม บริการที่มีบนแพลตฟอร์มก็น่าทึ่งเช่นกัน ฉันแค่อยากให้มีหุ้นเติบโตและหุ้นขนาดเล็กให้เทรดบนแพลตฟอร์มมากขึ้น
อัปเดต: etoro ติดต่อมาแล้วและบอกว่า แม้ฉันจะคลิกไปที่ Cash ISA แต่เป็นความผิดของฉัน (ในฐานะลูกค้า) ทั้งหมด และพวกเขาจะปล่อยให้กองทุนของฉันอยู่บนแพลตฟอร์มสกุลเงินดอลลาร์ของพวกเขา เหลือเชื่อจริงๆ หลีกให้ไกล—นี่คือการตอบสนองที่แย่ที่สุดจากบริษัทการเงินที่ฉันเคยเจอ หากให้คะแนนศูนย์ดาวได้หลังคำตอบล่าสุดของพวกเขา ฉันจะให้ คืนวันอังคาร ตามเวลาในสหราชอาณาจักร (16/12) ฉันคลิกที่ลิงก์สำหรับ Cash ISA ของ etoro ผ่านกูเกิลในสหราชอาณาจักร ลิงก์พาฉันไปยังเว็บไซต์ของ etoro โดยตรง ซึ่งฉันก็โอนเงินออมจำนวน £x,xxx เข้าไปโดยไว้ใจ etoro ในฐานะผู้ใช้ครั้งแรก คิดว่าเงินจะเข้าบัญชี Cash ISA (เพราะนั่นคือลิงก์ที่ฉันคลิก) พอ etoro หักเงินแล้วกลับคิดค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงิน?!?!!! — โกรธมาก…เพราะ etoro ตั้งค่าฉันผิด ให้ออกนอกบัญชี Cash ISA ของฉัน ไปอยู่บนแพลตฟอร์มการลงทุนของพวกเขาในสหรัฐฯ ตอนนี้เงินออมของฉันอยู่ในแพลตฟอร์มการลงทุนของ etoro ในสหรัฐฯ เป็นดอลลาร์ โดยไม่มีทางย้ายไปยัง Cash ISA ของฉัน และยังโดนเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแบบสุ่ม!!?! ทั้งที่ไม่ใช่ Cash ISA ที่ฉันคลิกโดยตรง และยิ่งกว่านั้นพวกเขายังเรียกเก็บเงินฉันจากความผิดพลาดของพวกเขา เป็นค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงิน! ฉันพยายามติดต่อ etoro ตลอด 2 วันที่ผ่านมา แต่ไม่มีการตอบกลับเลยจากฝ่ายบริหารหรือทีมปฏิบัติการของพวกเขา ฉันขอให้โทรหา (ให้หมายเลขโทรศัพท์ไว้และพวกเขาเลือกที่จะไม่โทร) หลายครั้งตามที่เห็นในบันทึกแชทสดของฉัน แต่ไม่มีอะไรจาก etoro! นี่คือการบริการลูกค้าที่แย่ที่สุดที่ฉันเคยเจอจากบริษัทการเงิน คุณไม่สามารถเพิกเฉยแบบนี้ได้ ฉันต้องการให้มีการโทรกลับในช่วง 48 ชั่วโมงที่ผ่านมา และขอให้คืนเงิน… แต่ไม่มีอะไรเลย ฉันให้หมายเลขโทรศัพท์ไปแล้วแต่ไม่มีใครโทรหา ในฐานะผู้ใช้ etoro ครั้งแรก ฉันผิดหวังมากหลังจากที่มีโฆษณาในสื่อในสหราชอาณาจักรเกี่ยวกับ Cash ISA ของพวกเขา แต่ยังไม่มีการตอบกลับจาก etoro เลย! เสียเวลา 2 วันในแชทสดของพวกเขาที่สัญญาว่าจะยกระดับเรื่องและโทรกลับ แต่ไม่มีอะไร! เปิดเคสแล้วก็ไม่มีการตอบกลับใดๆ
Katarina เป็นผู้จัดการบัญชีลูกค้ารายสำคัญที่ยอดเยี่ยม เธอพร้อมเสมอที่จะตอบคำถามใดๆ ที่ฉันอาจมี สิ่งที่น่าประทับใจในวิธีการของเธอคือ เธอทำให้คุณรู้สึกว่าเธอยินดีอย่างแท้จริงที่คุณติดต่อหาเธอ เธอตอบทุกคำขอด้วยรอยยิ้ม และนั่นก็ทำให้ลูกค้ารู้สึกมีความสุขเช่นกัน
ด้วยเหตุผลที่ไม่ทราบ eToro ไม่ตอบสนองการขอเข้าสู่ระบบบน MacBook ของผมอีกต่อไป เมื่อผมป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ระบบแจ้งว่ามีการส่งรหัสยืนยันไปยังอุปกรณ์มือถือของผม แต่ผมไม่เคยได้รับรหัสนั้นเลย ผมจึงเลือกตัวเลือกส่งทาง SMS แต่ก็ไม่เคยได้รับเช่นกัน สุดท้ายผมขอให้โทรมาที่หมายเลข ***43 แต่ผมก็ไม่ได้รับสายเช่นกัน ผมเข้าไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ eToro แต่ระบบขอให้ผมเข้าสู่ระบบ ทำให้ผมวนกลับไปอยู่ในวงจรเดิมที่ไม่ได้รับการติดต่อจาก eToro เลย ดังนั้นผมจึงขอเปิดเคสในฐานะ 'ผู้เยี่ยมชม' ผมทราบว่าผมเป็นนักลงทุนรายย่อย (เล็กมาก) แต่ภรรยาและลูกสาวของผมมีการลงทุนผ่าน eToro เป็นเงินหลายหมื่นปอนด์ เดาอะไรได้ไหม? เมื่อผมกด 'ส่งข้อความ' ระบบก็ขอให้ผมเข้าสู่ระบบ ดังนั้น โปรดระวังเมื่อต้องเกี่ยวข้องกับ eToro พวกเขาทำให้คุณเทรดได้ดี แต่การบริการลูกค้าของพวกเขาแย่มาก
โดยรวมแล้วฉันมีประสบการณ์ที่ดีมากกับ eToro แพลตฟอร์มนี้เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้น ใช้งานง่ายและเป็นมิตรต่อผู้ใช้ แม้เพิ่งเริ่มต้นก็สามารถนำทางได้สะดวก หนึ่งในฟีเจอร์ที่ฉันชอบคือการผสานการทำงานกับ TradingView ได้อย่างราบรื่น ทำให้สามารถติดตามการลงทุนได้โดยตรงบนชาร์ตเชิงโต้ตอบ ซึ่งช่วยให้การตรวจสอบสถานะของตำแหน่งเป็นเรื่องง่ายและมีประสิทธิภาพ eToro มีตราสารให้เลือกหลากหลาย รวมถึงหุ้น, ETF และ CFD ซึ่งให้ความยืดหยุ่นมากเมื่อต้องสร้างพอร์ตการลงทุน ขอขอบคุณเป็นพิเศษถึง Enas Younes ผู้จัดการบัญชีของฉัน เธอช่วยเหลืออย่างมาก ตอบทุกคำถามเกี่ยวกับแพลตฟอร์มได้เสมอ สามารถติดต่อได้ง่าย เป็นมิตรและเป็นมืออาชีพ ซึ่งทำให้ประสบการณ์โดยรวมรู้สึกมั่นใจขึ้นมาก ขอบคุณ
เป็นงานที่ยอดเยี่ยม ฉันดีใจที่ได้มีโอกาสพบกับพนักงานและผู้ใช้ของ eToro ปัญหาเดียวคือมีตั๋วให้ผู้ใช้คนละใบเท่านั้น (ปีที่แล้วเป็น 1+1)
จากประสบการณ์กว่า 30 ปีในการทำงาน คาทารินาเป็นหนึ่งในผู้จัดการบัญชีหลักที่ดีที่สุดที่เคยพบ เธอเป็นคนที่น่าเชื่อถือ มีความรู้ความชำนาญ และให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี ขอแนะนำเธอสำหรับตำแหน่งงานทางธุรกิจใดๆ ที่เธอเลือกทำ Ales Pekarek
ประสบการณ์แย่มาก การเทรดของฉันติดค้างมากกว่าหนึ่งวันโดยไม่มีทางที่ฉันจะเข้าไปแทรกแซง ปิด หรือป้องกันตัวเองจากความสูญเสียได้ เงินไม่สามารถเข้าถึงได้และสถานการณ์ยังไม่ได้รับการแก้ไข ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าไม่ได้ให้ทางแก้ไขที่เป็นรูปธรรมหรือกรอบเวลาที่ชัดเจน มีแต่คำตอบทั่วๆ ไปขอให้ฉันรอ "ไม่เกินสองวันทำการ" สิ่งนี้ไม่อาจยอมรับได้สำหรับแพลตฟอร์มการเทรดที่จัดการเงินจริงและการดำเนินการทางการเงินที่มีความไวต่อเวลา ฉันไม่พอใจกับบริการนี้อย่างยิ่ง
อิทเซล เอสปิโนซา ผู้จัดการบัญชีของฉัน ให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดีและแก้ปัญหาให้ฉันได้อย่างรวดเร็ว.
ผมใช้ eToro มาหลายปีทั้งในฐานะนักลงทุนและในฐานะ Popular Investor และประสบการณ์ของผมเป็นไปในทางบวกอย่างต่อเนื่อง แพลตฟอร์มมีสภาพแวดล้อมการลงทุนที่ชัดเจนและมีการจัดระเบียบดี พร้อมด้วยเครื่องมือที่แข็งแกร่งและองค์ประกอบเชิงสังคมที่อาจมีคุณค่าเมื่อใช้อย่างรับผิดชอบ ฟีเจอร์ Copy Trading โดยเฉพาะ ช่วยให้นักลงทุนเรียนรู้จากการสังเกตและติดตามกลยุทธ์ต่างๆ แทนที่จะลงมือโดยไม่มีแผน ผมพบว่า eToro น่าเชื่อถือและโปร่งใสเมื่อพิจารณาในระยะยาว เหมาะทั้งสำหรับผู้เริ่มต้นและนักลงทุนที่มีประสบการณ์ซึ่งมองในระยะยาว --> ผมใช้งานบน eToro ในนามผู้ใช้ @maratteo ใครก็ตามที่มีคำถามเกี่ยวกับแพลตฟอร์มหรือ Copy Trading สามารถติดต่อผมโดยตรงผ่านฟีดของผมบน eToro: ผมยินดีช่วยเสมอ
อับดุล มูติช่วยเหลือดีมาก เขามักจะแก้ปัญหาของฉันได้เสมอ
เป็นการใส่ใจที่ถามถึงเวลาที่ฉันสะดวก. ฟังอย่างตั้งใจและอธิบายผลกระทบจากเหตุการณ์ระดับโลกให้สอดคล้องกับสถานการณ์ของฉัน. จำเรื่องราวในอดีตของฉันได้.
โดฟมอบบริการและข้อเสนอแนะที่ทันเวลาและมีคุณภาพสูงเสมอ เป็นคนที่ยอดเยี่ยมและพร้อมเสมอที่จะทำงานให้เกินความคาดหมาย
แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะถอนเงินคืนหลังจากที่คุณฝากเงินเข้าไปแล้ว อีกทั้งยังยากมากที่จะเข้าใจวิธีการใช้งานหากคุณไม่ใช่นักลงทุนที่มีประสบการณ์และความรู้ ไม่แนะนำ
ผู้จัดการบัญชีที่เป็นมิตรและมีความรู้เกี่ยวกับตลาด. การลงทุนที่มีการรับประกันเงินต้นเป็นตัวเลือกที่ดีมากที่ eToro นำเสนอ. จนถึงตอนนี้พอใจกับบริษัทและทีมงาน :)
แอปมีบั๊กเยอะมาก การเทรดติดค้างตลอด และวันนี้รอเกือบ 4 ชั่วโมงเพื่อให้ตำแหน่งการเทรดปิด แต่ทีมซัพพอร์ตดูเหมือนไม่สามารถแก้ไขสิ่งที่ควรใช้เวลาแค่ 5 นาทีได้ มีค่าธรรมเนียมอยู่ทุกที่ในเว็บไซต์ตอนนี้ และแน่นอนว่าถูกออกแบบมาให้กดดันให้คุณจ่ายค่าธรรมเนียมมากขึ้นเรื่อยๆ ส่วนที่ดีคือการจ่ายเงินทันทีจากยอดคงเหลือ นั่นน่าประทับใจ ***อัปเดต*** ผ่านมาเกิน 24 ชั่วโมงแล้วแต่ยังไม่มีการแก้ไข ดูเหมือนไม่มีทีมเทคนิคทำงานที่นี่ ฝ่ายซัพพอร์ตเป็นเอไอที่พยายามตัดความรับผิดชอบของพวกเขา และเมื่อในที่สุดเชื่อมต่อคุณกับ "คนจริง" คนนั้นก็เริ่มพูดถึงการใช้เอไอในการติดต่อกับคุณ แล้วหลังจากทำให้คุณวนไปมา เขาก็บอกว่าต้องส่งคุณไปหา "ผู้เชี่ยวชาญ" "ผู้เชี่ยวชาญ" ก็บอกว่ากำลังตรวจสอบ แล้วก็เงียบกริบ ยื่นเรื่องร้องเรียนไปแล้วก็ไม่ได้รับการตอบรับ ดังนั้นคำถามคือบริษัทนี้มีพนักงานจริงๆ ไหม? รอไม่ไหวที่จะถอนเงินออกแล้วออกจากการแสดงแบบคาวบอยนี้ ***อัปเดต*** 26 ชั่วโมงและยังนับต่อ มีบริการลูกค้าอยู่ที่บริษัทนี้เลยหรือเปล่า ไม่มีการอัปเดตเดียวเกี่ยวกับปัญหาหรือวิธีที่พวกเขาจะจะแก้ไข ไม่มีการติดต่อมาเพื่อบอกว่าพวกเขาได้ระบุปัญหาแล้ว ทิ้งให้ฉันอยู่ในความมืดมิดทั้งหมด ***อัปเดต*** เกือบจะ 29 ชั่วโมงแล้ว แต่ไม่มีการติดต่อใดๆ ที่ตอบโจทย์ปัญหาหรือเสนอแนวทางแก้ไข หากต้องการหลักฐานเพิ่มเติมในสิ่งที่ฉันพูด ให้ไปที่ร้านค้า Google Play แล้วดูรีวิว เสียดายจริงๆ ที่ฉันไม่ได้อ่านพวกนั้นก่อนหน้านี้
แอปใช้งานยากมาก การขายคริปโตเป็นฝันร้าย ไม่มีเจ้าหน้าที่ตัวจริง มีแต่ AI ที่ตอบซ้ำๆ บริษัทดูไม่เป็นมืออาชีพ