7
Дов Шонкопф был компетентен, и если у него не было ответа сразу, он позже связывался и давал его. Он давал советы и вторые мнения, а также помогал мне взглянуть на ситуацию под другим углом.
Избегайте. Ужасный опыт: рекомендую только вашим врагам или тёще. Хотел бы поставить им НОЛЬ или −5 звёзд — настолько они плохи. Абсолютно некомпетентные, отнимающие время люди и чрезмерные требования по верификации. Открытие аккаунта заняло часы, и после того как они списали средства с моей дебетовой карты (пока аккаунт ещё был неактивен), они начали требовать селфи‑видео, где я держу разные кредитные/дебетовые карты, дополнительные документы и т. п. Теперь они требуют всё больше подтверждающих документов, хотя я предоставил копии паспортов, данные карты Medicare, несколько счетов за коммунальные услуги и т. п. Они не активировали аккаунт и не вернули мои деньги, а на мои письма отвечали очень долго. Они также никак не уведомили меня о принудительной конвертации в доллары США, из‑за чего стоимость моего депозита упала. У них нет телефонной службы поддержки — только переписка по электронной почте, много лишней переписки туда‑обратно. Весь этот опыт был чрезвычайно времязатратным, неудобным и мучительным. У меня есть аккаунты у других онлайн‑брокеров, таких как Moo‑Moo, где всё прошло гладко, эффективно и просто — так, как и должно быть. Не с этим E‑Toro.
Торговля без комиссии мало что значит, если рыночные ордера не исполняются надежно. Представьте, что вы подаёте рыночный ордер на продажу, а он исполняется лишь через 15 минут по цене на 10% ниже. Платформа при этом говорит, что задержка вызвана «механизмом безопасности», предназначенным для вашей защиты. Когда вы оспариваете это объяснение, вам могут сказать, что рынок был чрезвычайно волатилен, хотя в соответствующий период цена двигалась примерно на 1% в минуту. Возьмём другой пример: вы выставляете рыночный ордер на QQQ, один из наиболее торгуемых ETF в мире, но ордер исполняется через 15 минут по цене на 3% ниже. Вам сообщают, что ликвидности было недостаточно. Механизм, который задерживает рыночный ордер и приводит к существенно худшей цене исполнения, вряд ли можно разумно называть защитой клиента. Любой убыток, вызванный плохим исполнением, может легко в десять раз превышать те £1,50 комиссии, которые вы якобы экономите, используя eToro вместо другого брокера. Если вы инвестируете более £10 000, я настоятельно рекомендую очень внимательно изучить надёжность исполнения ордеров, прежде чем рассматривать eToro. Низкие комиссии не имеют значения, если один задержанный ордер может стоить гораздо больше, чем экономия на комиссиях за годы.
Я не могу вывести деньги из кошелька eToro, а служба поддержки не отвечает!
eToro продвигает свои услуги через бонусную программу. Когда вы вносите достаточно денег, вам должны начислить акции или криптовалюту на сумму до 500 долларов. На самом деле вы этого никогда не получите. После того как якобы всё выполнено, они требуют, чтобы процесс регистрации был совершён по какой‑то конкретной ссылке (а не просто с их промо‑страницы). При этом в условиях их собственной кампании нет никаких упоминаний о необходимости регистрироваться через какие‑то сомнительные партнёрские ссылки.
Пожалуйста, держитесь подальше от этой платформы. Как инвестору в CFD, в самый важный момент, когда мне нужно было отдать команду на фиксацию прибыли или ограничение убытков, я не смог получить доступ к своему счёту, и до сих пор не могу доступиться к своим счёту и инвестициям. Они ограничили доступ к моим активам на платформе eToro — можно представить? Эта платформа серьёзно деградировала за последние несколько лет. Искусственные задержки в торговле: если ETF растёт или падает более чем на 10% при открытии американского рынка в 14:30, они замораживают актив и не позволяют открыть или закрыть позиции. Вы теряете доступ к своим деньгам, пока цена не откатится, и ваша прибыль испаряется. Постоянные сбои платформы: система полностью падала на часы несколько раз в этом месяце. Если у вас кредитно-плечёвая позиция в CFD в этот момент, вы не можете управлять риском. Новые скрытые комиссии: они тихо добавили комиссии за открытие и закрытие позиций по ETF CFD поверх спреда. Если хотите полностью потерять свои инвестиции — инвестируйте сюда. Платформа автоматически заблокировала мне доступ к инвестициям, и до сих пор я не могу попасть в свой аккаунт и получить деньги и вложения. Когда вы просили открыть тикет в службу поддержки, я сделал это, и до сих пор не могу войти в свой аккаунт. Для трейдера крайне важно вовремя отдать команду на стоп-лосс или тейк-профит; каждая секунда на счету, потому что рынок движется по секундам. Сотрудник вашей поддержки попросил меня подождать, но до сих пор я не получил никакого ответа, и доступ к аккаунту так и не восстановлен.
Отличное мероприятие — идеально организованное, информативное и приятное.
За последние несколько лет эта платформа серьёзно деградировала. Вот почему активным трейдерам стоит искать альтернативы: Искусственные задержки в торговле: если ETF растёт или падает более чем на 10% при открытии американского рынка в 14:30, они замораживают актив и не позволяют вам открыть или закрыть позиции. Вы лишены доступа к своим деньгам, пока цена не снизится, и ваша прибыль испаряется. Постоянные сбои платформы: система полностью падала на несколько часов уже несколько раз за этот месяц. Если у вас маржинальная позиция по CFD с плечом в такой момент, вы не можете управлять рисками. Новые скрытые комиссии: они тихо добавили комиссии за открытие и закрытие по CFD на ETF сверх спреда. Неточные данные: онлайн-графики тормозят и показывают неверные цены по сравнению с данными реального времени. Они действуют как маркет-мейкер, которому выгодно, когда вы теряете, и ограничения платформы в периоды волатильности это подтверждают. Защитите свой капитал и пользуйтесь настоящим брокером.
Товары соответствуют моим ожиданиям.
Посещение недавнего мероприятия eToro Diamond доставило настоящее удовольствие и наглядно показало, насколько eToro ценит инвесторов с высоким уровнем благосостояния. С финансовой точки зрения мероприятие оказалось исключительно полезным. Возможность вести прямые, содержательные беседы на высоком уровне о рыночных трендах, макроэкономических перспективах и продвинутых стратегиях формирования портфеля с руководством eToro и ведущими финансовыми экспертами дала чёткие практические рекомендации. Редко встретишь платформу, которая так эффективно сочетает цифровую торговлю с глубоким и персонализированным финансовым нетворкингом. Гостеприимство было не менее безупречным. От безукоризненной организации до тёплого, высококлассного приёма — вся команда eToro заставила нас почувствовать себя особенно ценными. Возможность лично встретиться с моим менеджером по счёту в такой премиальной, тщательно продуманной обстановке действительно подняла впечатления от мероприятия. Выдающееся событие, идеально сочетающее финансовую утончённость и гостеприимство мирового класса. Я уже с нетерпением жду следующего!
Благодарю всю команду eToro за фантастический опыт на Diamond Event во Франчакорте в июне. Это было отличное и очень полезное мероприятие, где у меня была возможность лично пообщаться с моим менеджером по счёту Даниэлем Амати. И не только о фондовых рынках! Большое спасибо!
Даниэль Амати, отличный аккаунт-менеджер, высокий уровень профессионализма.
Отличное приложение для инвестиций. Идеально подходит для инвестиций, не требующих постоянного внимания, и при этом предоставляет продвинутые инструменты для тех, кто занимается внутридневной торговлей.
Организация этого специального мероприятия eToro в рамках Формулы‑1 была безупречной. Всё прошло по плану, а кроме того были неожиданные сюрпризы, например визит в бокс Alpine. Всё было просто и очень комфортно. Мне было бы приятно испытать такой опыт снова. Одно из лучших мероприятий, в которых я когда-либо участвовал.
Очень хорошо, превосходно.
Мне очень понравился Дов Шонкопф. Он очень профессионален и может помочь вам в короткие сроки.
Обновление 1: Сейчас вопрос в процессе разрешения, и я обновлю свой отзыв, когда всё будет завершено. Отзыв: Я открыл счёт по реферальной ссылке MSE, которая обещала акции на сумму £100 после внесения £200 на инвестиционный счёт. Я это сделал, но реферальные акции не были начислены. Моя проблема в том, что я связывался с компанией два раза за последние пять дней, и, за исключением первоначального автоматического ответа с номером моего дела, с тех пор ничего не слышал.
Гидон Фридман — отличный аккаунт-менеджер, он мне очень помог.
Очень дружелюбно, информативно и полезно! Лучшая помощь, которую мне оказывали на eToro до сих пор! Спасибо, Стинне Соренсен
Только положительный опыт с этой платформой, особенно с её службой поддержки.
eToro опасна! Мой отец умер, и они даже не позволяют мне перевести счёт на имя моей мамы.
Всегда оперативно отвечают на любые вопросы, которые могут возникнуть по поводу моего счёта. Отличная и всегда быстрая обработка операций пополнения и снятия со счёта. Оперативное персональное обслуживание при возникновении любых проблем.
Вы потеряете свои деньги, не вкладывайте. Мне повезло — мне удалось вернуть всё через «T e soy plus».
Они делают невозможным отправку письма в службу поддержки, если вы не можете получить доступ к своему аккаунту, и даже не читают сообщения, отправленные в службу поддержки. Избегайте этой компании.
Картель вымогателей: скрытые комиссии на каждом шагу их платформы. Даже при переключении между кошельками eToro вам придется заплатить дополнительные $10 комиссии поверх спреда. Пользуйтесь децентрализованными биржами — эти ребята воры... держитесь подальше, они удержат 20% вашего капитала ещё до того, как вы купите монету. ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО, их следовало бы назвать FEESTORO.
Мне не нравится одна вещь: для старта нужно $200 — для меня это довольно большая сумма. Но $1 за одну сделку — хорошее минимальное начало. Я просто хотел копировать сделки, пока учусь торговать на рынке XAU/USD, сейчас мне это сложно. Всё ещё обдумываю, но возможно решусь, потому что это инвестиция в копитрейдинг, а не просто торговля.
Плохая служба поддержки и ужасный сервис. Я больше никогда не буду ими пользоваться. По возможности избегайте.
Не могу получить средства — счёт заблокирован уже больше недели. Я отправил заявку в поддержку, но ответа нет. Мне даже пришло письмо от службы поддержки с вопросом, почему я пытался перевести свыше £10 000 кому‑то, о ком я даже не слышал; я ответил, но снова не получил ответа. Служба поддержки просто ужасная. Всё, чего я хочу — вернуть мои деньги. Банк уже сообщил вам, что транзакция не является мошеннической, так что у вас нет оправданий.
Служба поддержки, похоже, не отвечает на сообщения — невозможно с кем-либо связаться: их система каждый раз автоматически закрывает чат. Была подана официальная жалоба, но на неё тоже никто не ответил.
Ужасный опыт. Не удалось получить доступ к средствам в течение 6 дней. Пришлось отправить несколько выписок из банка. Ответы службы поддержки были крайне медленными.