11
รีวิวลูกค้า
การตอบใช้เวลาหลายชั่วโมง แต่ก็มักจะให้ความช่วยเหลือได้เสมอ เป็นคำตอบแบบที่ฉันยินดีรอ มากกว่าจะได้รับคำตอบที่ยังไม่สมบูรณ์ทันที ดีใจที่เป็นคนจริงที่ช่วยได้ ไม่ใช่คำตอบแย่ ๆ จากเอไอ
ฉันโอนเงินจำนวน AED 12,000 ไปยัง eToro ME เมื่อวันที่ 27 พฤศจิกายน 2025 ผ่านการโอนภายในประเทศของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์แบบ AANI แม้ว่าธนาคารของฉันจะยืนยันว่าการโอนสำเร็จและเงินถูกเครดิตเข้าธนาคารผู้รับแล้ว eToro กลับปฏิเสธซ้ำ ๆ ว่าไม่ได้รับเงินและขอข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง เช่น รายละเอียด SWIFT/MT103 ซึ่งไม่มีสำหรับการโอนแบบ AANI เป็นเวลาหลายสัปดาห์ ฉันยื่นคำร้องฝ่ายสนับสนุนและการยกระดับหลายครั้ง การตอบกลับเป็นแบบทั่ว ๆ ไป ไม่มีการตรวจสอบปัญหาอย่างจริงจัง และคำร้องถูกปิดโดยไม่แก้ไขปัญหาเชิงพื้นฐาน บัญชีของฉันถูกจำกัดและสถานะการลงทุนถูกปิดเพื่อ “ปรับสมดุล” ภายในของ eToro แม้ว่าปัญหาการโอนไม่ได้เกิดจากฉัน เงินถูกส่งคืนเฉพาะหลังจากที่ธนาคารของฉันเริ่มกระบวนการเรียกคืนอย่างเป็นทางการ eToro ไม่ได้ติดตามหรือแก้ไขปัญหาโดยเชิงรุก ประสบการณ์นี้ทำให้ฉันเครียดอย่างมากและสูญเสียความเชื่อมั่น การจัดการเงินลูกค้าและการจัดการข้อร้องเรียนของบริษัทแย่และต่ำกว่ามาตรฐานที่คาดหวังจากแพลตฟอร์มที่อยู่ภายใต้การกำกับ
การบริการลูกค้าที่คุณซารีให้มานั้นยอดเยี่ยมมาก ฉันพอใจกับบริการของเขา เขาพร้อมช่วยเสมอเมื่อใดก็ตามที่ฉันต้องการ ขอบคุณนะคุณซารี!
หากคุณกำลังมองหาแพลตฟอร์มที่เติบโตไปพร้อมกับคุณ — ตั้งแต่ผู้เริ่มต้นจนถึงนักลงทุนที่มีเงินลงทุนจำนวนมาก — eToro คือคำตอบ การผสมผสานระหว่างความง่ายในการใช้งานกับการสนับสนุนส่วนบุคคลระดับสูง ทำให้แพลตฟอร์มนี้โดดเด่นในตลาดออสเตรเลียในความเห็นของผม
ฉันไม่สามารถถอนเงินจาก eToro ได้ ผ่านมา 5 วันแล้วแต่ยังไม่ได้รับการช่วยเหลือจากฝ่ายบริการลูกค้า ฉันทำการยืนยันตัวตนสองครั้งแล้ว แย่มาก หลีกเลี่ยง! อย่าเสี่ยง!
ผมเปิดบัญชีเมื่อวันจันทร์ แต่บัญชีถูกจำกัดเกือบจะทันที ได้รับอีเมลในวันถัดมาบอกว่าเป็นเพราะเงินที่ผมฝากมาจากบัญชีร่วมซึ่งมีชื่อภรรยาของผม ผมชี้แจงเรื่องนี้และส่งรายการเดินบัญชีธนาคารกับเอกสารแสดงตัวตนแล้ว จากนั้นก็ต้องส่งหลักฐานเพิ่มเติม ซึ่งไม่ใช่ปัญหา แต่บัญชีก็ยังคงถูกจำกัดโดยไม่ระบุระยะเวลา และเงินของผมถูกล็อกไว้ หมายเลขเคส 08638082 ช่วยด้วยได้ไหม ประสบการณ์เริ่มต้นไม่ค่อยดีนัก ผมสนับสนุนมาตรการต่อต้านการฟอกเงิน แต่ขอให้กระบวนการเร็วขึ้นและการสื่อสารดีกว่านี้
หลีกเลี่ยงโดยเด็ดขาด ไม่มีช่องทางโทรศัพท์ แชทเป็น AI ที่แนะนำให้สร้างคำร้อง คำร้องนั้นจะถูกตอบโดย AI แล้วปิดอัตโนมัติ! จากนั้นคุณต้องตอบกลับอีกครั้ง (และเข้าคิวใหม่) กว่าจะได้คุยกับคนจริงๆ ซึ่งในกรณีของฉันคนที่ตอบละเลยคำถามเดิมและคำตอบไม่เกี่ยวข้องกับประเด็นที่ถามเลย ยื่นเรื่องร้องเรียนผ่านช่องทางที่ถูกต้องแล้วจะเกิดอะไรขึ้น? ถูกตอบโดย AI ด้วยอีเมลสำเร็จรูปแล้วปิด! FCA ควรสอบสวนบริษัทนี้โดยด่วน กระบวนการจัดการข้อร้องเรียนของพวกเขาเพียงอย่างเดียวไม่เป็นไปตามแนวทางของ FCA ซึ่งเป็นข้อกำหนดทางกฎหมาย นอกจากนี้ระวังโครงการแจกหุ้นฟรี — ไม่ใช่ทุกรายที่จะได้รับหุ้นอย่างถูกต้องโดยอัตโนมัติ โดยรวมแล้ว T212 ดีกว่ามาก เพื่อตอบต่อความคิดเห็นด้านล่าง: ลิงก์นี้ไม่มีบนหน้า "ติดต่อเรา" ดังนั้นผู้บริโภคทั่วไปจะไม่สามารถเข้าถึงได้ แล้วคำตอบสำหรับกระบวนการจัดการข้อร้องเรียนที่ผิดกฎหมายอยู่ที่ไหน? ฉันยังไม่ได้รับหุ้นฟรีที่สัญญาว่าจะให้ภายใน 2–3 วันหลังจากยื่นคำร้องในวันที่ 12!
ประสบการณ์การทำงานกับ Varun Sehgal ยอดเยี่ยม — ตอบกลับรวดเร็ว ช่วยเหลือดี และคุยด้วยแล้วสนุกมาก! Etoro เป็นบริษัทที่ยอดเยี่ยม ฉันให้ 5 ดาว!
ใช้งานง่ายสำหรับการเทรด
ผมเป็นผู้ใช้ eToro มาหลายปีแล้วและประสบการณ์โดยรวมเป็นไปในเชิงบวกเสมอ แพลตฟอร์มทำให้การเทรดง่ายมาก และผมชื่นชมที่มีสินทรัพย์ให้เลือกหลากหลาย การฝากและถอนเงินเข้าบัญชีเป็นไปอย่างราบรื่นและไม่ยุ่งยาก แม้จะไม่มีโบรกเกอร์ใดสมบูรณ์แบบ แต่ eToro เป็นตัวเลือกที่เชื่อถือได้สำหรับนักลงทุนทั่วไป ขอขอบคุณเป็นพิเศษสำหรับผู้จัดการบัญชีของผม Jury ที่ให้การสนับสนุนอย่างยอดเยี่ยม เขาตอบข้อสงสัยของผมอย่างต่อเนื่องและคอยอัปเดตข่าวสารตลาดที่เกี่ยวข้องให้ผมทราบเสมอ แนะนำอย่างยิ่ง!
ฉันเปิดบัญชี เปิดใช้งานบัญชีทดลองฟรีของคลับ แล้วปิดบัญชีในวันเดียวกัน หลังจากหนึ่งสัปดาห์ พวกเขาเรียกเก็บเงินจากฉัน 49,90 € ป.ล. พวกเขาแก้ปัญหาให้ในวันเดียวกันที่ฉันส่งเรื่อง ฉันต้องบอกว่าฉันพอใจกับการสนับสนุนของพวกเขา
ฉันมีประสบการณ์ที่ดีมากกับผู้จัดการบัญชี eToro ของฉัน Stinne Sorensen. การสนทนาเป็นไปอย่างเป็นบวกและทันท่วงทีในการบริหารความเสี่ยงของพอร์ตการลงทุนของฉัน และช่วยให้มุมมองรวมถึงการวิเคราะห์ตลาดในอนาคตของฉันดีขึ้น
หมายเลขเคส: 08637868 (Raul) Etoro ไม่ยอมปล่อยเงินของฉันหลังจากที่ฉันพยายามถอนหลายครั้ง ฉันต้องใช้เงินเนื่องจากมีวิกฤตในครอบครัว แต่พวกเขายังไม่ปล่อยเงินให้ฉัน แม้ฉันจะทวงถามเกือบทั้งสัปดาห์ จนถึงขั้นสุดท้ายที่ฉันต้องเขียนรีวิวบน Trustpilot
ใช้งานง่าย. กราฟ K น่าจะปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น. จะดีมากถ้าสามารถดูกราฟ K หลายกราฟพร้อมกันได้. จะดียิ่งขึ้นถ้ามีการแจ้งเตือนเมื่อเปิดและปิดตลาด. จะดีกว่าถ้าการตั้งค่าต่างๆ สามารถบันทึกได้ (เช่น หน้ารายการหุ้น). มีปัญหากับ YouTube วิดีโอจะสะดุดหรือค้างทั้งสองกรณี.
ผมเทรดกับ eToro ตั้งแต่ปี 2019 แอปดีมากและใช้งานง่ายมาก ผู้จัดการบัญชีของผม บาชาร์ สไมร์ ช่วยเหลือและให้การสนับสนุนอย่างมากในทุกข้อกังวลที่ผมมี
เพิ่งเริ่มลงทุนและกำลังยุ่งกับการเรียนรู้มากมาย! ขอบคุณ eToro ที่มีสถาบันการเรียนรู้และพอร์ตโฟลิโอเสมือนจริง ขอบคุณโปรแกรมคัดลอก Pro Investor ด้วย ช่วยได้มาก
ตอบคำถามที่โพสต์ทาง WhatsApp ได้อย่างรวดเร็วมาก
ผมใช้ eToro มาหลายปีแล้ว และนี่คือแพลตฟอร์มที่ผมเชื่อมั่นมากที่สุดสำหรับการเทรด ฟีเจอร์คัดลอกการเทรดเป็นจุดเปลี่ยน โดยเฉพาะสำหรับคนที่ต้องการเรียนรู้จากและติดตามเทรดเดอร์ที่มีประสบการณ์ แพลตฟอร์มใช้งานง่าย มีอัตราที่ดี และทำให้การลงทุนเข้าถึงได้แม้สำหรับผู้เริ่มต้น ขอขอบคุณเป็นพิเศษต่อ Sari Habib ผู้จัดการบัญชีของผม สำหรับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง คำแนะนำ และการตอบกลับที่รวดเร็ว การมีผู้จัดการประจำบัญชีช่วยสร้างความแตกต่างอย่างมาก
พอใจกับบริการที่ได้รับจากคุณบาชาร์ เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการลงทุน
ฉันใช้ eToro มาตั้งแต่ปี 2018 ฉันพบว่าแอปใช้งานค่อนข้างง่าย การฝากและถอนเงินทำได้สะดวก ฉันสามารถฝากผ่านบัตรเครดิตได้ eToro ได้เพิ่มฟีเจอร์ต่างๆ ตลอดหลายปีที่ผ่านมาเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะฟีเจอร์ที่จ่ายดอกเบี้ยให้กับเงินที่ไม่ได้ใช้ในการเทรด ซึ่งฉันชอบเป็นพิเศษ ผู้จัดการบัญชีตอบกลับเร็วและมีความเชี่ยวชาญ ขอให้ eToro รักษาผลงานที่ดีไว้ต่อไป
ฉันรู้สึกว่านี่เป็นบริษัทที่มีความเป็นมืออาชีพมาก ฉันมักจะได้รับความช่วยเหลือเมื่อฉันต้องการ และทุกอย่างก็เป็นไปด้วยดีสำหรับฉัน ฉันมีความสุขมากที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของ eToro!
ผู้จัดการบัญชีของฉัน, ซารี ฮาบิบ อัลลอฮ์, ยอดเยี่ยมมาก ความเป็นมืออาชีพ การตอบกลับอย่างรวดเร็ว และการสนับสนุนของเขาทำให้ฉันไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับพอร์ตการลงทุนของฉัน
จะโฆษณาทำไม แอปและเว็บไซต์นี่คือฝันร้าย การยืนยันตัวตนเป็นไปไม่ได้ การขอความช่วยเหลือก็ไม่ได้ ฉันเลิกพยายามแล้ว มันยุ่งยากเกินกว่าจะคุ้มค่า การพยายามโอนบัญชี ISA ยิ่งเป็นเรื่องวุ่นวาย พวกเขาอยากให้คุณเทรดเท่านั้น ไม่มีอะไรอื่น อย่างน้อยแพลตฟอร์มอย่าง HL ยังมีหมายเลขโทรศัพท์ให้โทรหาได้
ผมใช้ eToro มาตั้งแต่ต้นปี 2021 และมันกลายเป็นแพลตฟอร์มที่ผมใช้เป็นประจำ แอปใช้งานง่าย และมีสินทรัพย์ให้ลงทุนหลากหลาย เช่น หุ้น คริปโต และสินค้าโภคภัณฑ์ สิ่งที่ผมชอบมากคือมีผู้จัดการบัญชีประจำ ชื่ออัลฟี เขาติดต่อได้ง่ายผ่าน WhatsApp หรืออีเมล ไม่ว่าจะมีคำถาม มีปัญหา หรือแค่อยากคุยเรื่องตลาด การสนับสนุนส่วนตัวแบบนี้ช่วยได้มาก และหาได้ไม่บ่อยนักเมื่อพูดถึงการลงทุน การถอนเงินรวดเร็วและง่าย ไม่มีปัญหาเลยตลอดหลายปีที่ผ่านมา ผมยังชอบฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การคัดลอกการเทรด (copy trading) ที่เพิ่มทางเลือกการลงทุนที่น่าสนใจในแอป ผมยังได้เข้าร่วมกิจกรรมเครือข่ายและกีฬาบางรายการผ่านการเป็นสมาชิกคลับระดับสูง ซึ่งเป็นโอกาสที่ดีในการพบปะนักลงทุนคนอื่นๆ และทีมงาน eToro โดยรวมแล้ว ผมมีประสบการณ์ที่ดีมากกับ eToro และยินดีจะแนะนำ - เบน
ฉันไม่เกลียดมัน
อัปเดตจากรีวิวก่อนหน้านี้ ยังคงไม่ได้อะไร! ฉันได้รับคำตอบจากฝ่ายบริการลูกค้า แต่สิ่งที่พวกเขาทำมีเพียงการอ้างถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อเสนอการเปิดบัญชีและระบุว่าบัญชีของฉันยังไม่ได้รับเงินทุน พวกเขาบอกว่าฉันต้องย้ายเงินฝากไปยังบัญชีลงทุนสกุล USD (ซึ่งฉันรู้ว่าไม่ถูกต้องและไม่ได้ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไข) พวกเขายังอ้างว่าโบนัสเป็น $50 ไม่ใช่หุ้นมูลค่า £500 ฉันอ้างกลับถึงข้อเสนอที่ยังคงปรากฏอยู่บนหน้าแรกของพวกเขา แต่ผ่านไป 3 วันก็ไม่มีการตอบกลับ จากนั้นฉันได้รับอีเมลการตลาดแจ้งว่าฉันเป็นสมาชิกระดับซิลเวอร์จึงมีผู้จัดการบัญชีที่ฉันสามารถส่งข้อความหาใน WhatsApp ฉันลองส่งไป แต่เขาดูเหมือนจะไปพักร้อน อย่างไรก็ตาม ผู้จัดการบัญชีอีกคนตอบใน WhatsApp ว่าฝ่ายบริการลูกค้าพูดผิดและเขาเห็นว่าฉันลงชื่อรับข้อเสนอ £500 เขาแนะนำให้โอน £5000 ของฉันไปยังบัญชีลงทุนสกุล USD เพื่อแน่ใจว่าจะทำให้เงื่อนไขข้อเสนอถูกกระตุ้น ฉันทำตามนั้น แต่ก็ไม่ได้รับอะไรนอกจากค่าธรรมเนียมแลกเปลี่ยน £30! ข้อความทั้งหมดที่ส่งไปยังฝ่ายบริการลูกค้าทางระบบข้อความและทาง WhatsApp ตั้งแต่นั้นถูกเพิกเฉย ฉันฝากเงินโดยสุจริตเพราะถูกดึงดูดด้วยข้อเสนอ สิ่งที่ฉันขอมีเพียงให้พวกเขาทำตามที่สัญญาไว้ ฝ่ายบริการลูกค้าที่นี่จะพูดว่าเรื่องได้ถูกยกระดับแล้วก็ดี แต่วิธีที่ฉันเจอคือพวกเขาเพียงเพิกเฉย ฉันเสียเงินไปก่อนที่จะเริ่มต้นด้วยซ้ำ
eToro ช่วยให้ผู้ใช้เรียนรู้ พัฒนา และเสริมศักยภาพตัวเองเพื่อเข้าถึงและประสบความสำเร็จในตลาดการเงินได้อย่างง่ายดาย ฉันเห็นคุณค่าในความเป็นมิตรต่อผู้ใช้ของแพลตฟอร์ม ประสิทธิภาพ ความหลากหลายของสินทรัพย์ และแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้
ขอขอบคุณเป็นพิเศษคุณซารี ฮาบีบ อัลลอฮ์ สำหรับความพยายามในการพัฒนาประสบการณ์การลงทุนของฉันกับแพลตฟอร์ม eToro ขอบคุณสำหรับคำแนะนำและการตอบคำถามเกี่ยวกับแผนการลงทุนและกลยุทธ์การลงทุน ขอให้คุณซารี ฮาบีบ อัลลอฮ์ และแพลตฟอร์ม eToro โชคดีและประสบความสำเร็จ
แพลตฟอร์มที่รวดเร็ว เชื่อถือได้ และใช้งานง่ายสำหรับการซื้อและถือสกุลเงินคริปโต.
การสนทนาเป็นไปอย่างราบรื่นและเป็นมืออาชีพมาก Stinne เข้าใจความคิดของฉันเป็นอย่างดี.