11
รีวิวลูกค้า
การบริการจากซัลมายอดเยี่ยมและรวดเร็ว
Vladimir และ Antoniya ใส่ใจใช้เวลาอย่างเต็มที่ในการช่วยฉันเข้าถึงบัญชีได้อย่างถูกต้อง พวกเขาอำนวยความสะดวกเป็นอย่างดีและรับฟังคำถามทั้งหมดของฉันในหมายเลขคำขอ: 5004100
แอนโตนีออส ทำได้ดีมาก
คุณอามีร์ให้ความช่วยเหลืออย่างมืออาชีพมาก ขอบคุณ Capital.com สำหรับการบริการที่ยอดเยี่ยม 👍
เจ้าหน้าที่ทั้งสองคนให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี เยี่ยมมาก!
นี่เป็นประสบการณ์ส่วนตัวที่เลวร้ายที่สุดที่ฉันเคยมีมากับแพลตฟอร์มการเทรด จากประสบการณ์ของฉัน ฉันพบปัญหาทางเทคนิคซ้ำๆ ตลอดเดือนมิถุนายนและต้นเดือนกรกฎาคม 2026 แพลตฟอร์มค้าง การดำเนินการคำสั่งล่าช้า และฉันไม่สามารถปิดตำแหน่งได้ในขณะที่ตลาดยังเคลื่อนไหวตามปกติ หลายครั้งฉันได้รับการยืนยันว่าคำสั่งปิดของฉันถูกดำเนินการแล้ว แต่ตำแหน่งยังคงเปิดอยู่ ผลคือขาดทุนของฉันยังคงเพิ่มขึ้น ทำให้ฉันไม่สามารถบริหารความเสี่ยงหรือปกป้องทุนได้ จากที่ฉันพบ รูปแบบนี้เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่าในช่วงเวลาดังกล่าว ท้ายที่สุด ตำแหน่งของฉันถูกปิดโดยบังคับเนื่องจากมาร์จิ้นไม่เพียงพอ หลังจากที่ฉันไม่สามารถปิดตำแหน่งได้ระหว่างที่เกิดปัญหาทางเทคนิคเหล่านี้ ขาดทุนของฉันเกินกว่า AED 245,000 หลังจากที่ฉันยื่นเรื่องร้องเรียน บริษัทรับทราบว่าเกิดเหตุขัดข้องทางเทคนิคเป็นเวลาประมาณ 31 นาที อย่างไรก็ตาม การสืบสวนภายในของบริษัทสรุปว่าเหตุการณ์ดังกล่าวไม่มีผลกระทบต่อการเทรดของฉัน ในมุมมองของฉัน ข้อสรุปนี้ไม่สะท้อนสิ่งที่ฉันประสบระหว่างการเทรดหรือหลักฐานที่ฉันได้ส่งไป ในความเห็นของฉัน เทรดเดอร์ CFD ที่มีประสบการณ์ย่อมเข้าใจความสำคัญของการหยุดชะงักของแพลตฟอร์มการเทรดเป็นเวลา 31 นาทีในช่วงที่ตลาดมีความเคลื่อนไหวสูง ในช่วงเวลาดังกล่าว เทรดเดอร์อาจสูญเสียความสามารถในการติดตามราคา จัดการตำแหน่งที่เปิด ส่งคำสั่งปิด หรือบริหารความเสี่ยงได้อย่างทันท่วงที ซึ่งเป็นหน้าที่พื้นฐานของการเทรด CFD ฉันได้จัดส่งบันทึกวิดีโอ ภาพหน้าจอ บันทึกการเทรด และการติดต่อกับทีมสนับสนุน อย่างไรก็ดี คำร้องเรียนของฉันถูกปฏิเสธโดยอ้างการสืบสวนภายในที่บริษัทดำเนินการเอง จากประสบการณ์ของฉัน เมื่อฉันขอค่าชดเชยสำหรับความเสียหายที่ได้รับ บริษัทอ้างว่าฉันได้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเมื่อเปิดบัญชี รวมถึงข้อกำหนดที่เกี่ยวกับความล่าช้าหรือปัญหาทางเทคนิค ในความเห็นของฉัน ข้ออ้างดังกล่าวไม่ได้ตอบข้อเท็จจริงที่ฉันชี้ว่าเกิดขึ้นหรือหลักฐานที่ฉันได้นำเสนอเกี่ยวกับผลกระทบของปัญหาทางเทคนิคต่อความสามารถในการจัดการการเทรดของฉัน ด้วยเหตุนี้ ฉันได้ยกระดับเรื่องของฉันไปยังหน่วยงานกำกับดูแลทางการเงินที่เกี่ยวข้อง และฉันยังคงรอการพิจารณาอิสระเกี่ยวกับข้อเท็จจริงและหลักฐานที่ฉันได้ยื่น หาก Capital.com เห็นว่าส่วนใดของรีวิวนี้ไม่ถูกต้อง ฉันขอเชิญบริษัทชี้แจงต่อสาธารณะหรือ ติดต่อฉันเพื่อตรวจสอบหลักฐานที่ฉันได้จัดเตรียมไว้ รวมถึงบันทึกวิดีโอ บันทึกการเทรด และการติดต่อโต้ตอบ ฉันจะแก้ไขรีวิวนี้หากมีความคืบหน้าที่สำคัญในกรณีของฉัน
การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น
อมีร์และซัลมาให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี สุภาพมากและเข้าใจปัญหาได้ภายในไม่กี่วินาที มีความเป็นมืออาชีพสูง
ฉันเกลียดโฆษณาที่น่ารำคาญของคุณอย่างยิ่ง. โฆษณาของคุณเป็นเหตุผลหลักที่ทำให้ทุกคนควรหลีกเลี่ยงคุณ.
ตอบกลับอย่างรวดเร็วและตรงไปตรงมา
ดีสำหรับตอนนี้
ฉันมีปัญหาในการยืนยันบัตรและการถอนเงิน และ Małgorzata Bydlosz ผู้จัดการลูกค้าพรีเมียม ช่วยแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว เธอแจ้งความคืบหน้าให้ฉันทราบตลอดกระบวนการ และเมื่อตรวจยืนยันบัตรเรียบร้อย การถอนเงินก็ทำได้โดยไม่มีปัญหา เธอยังให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับเลเวอเรจและตัวเลือกการบริหารความเสี่ยง การสนับสนุนเป็นมิตร มีประสิทธิภาพ และเป็นมืออาชีพ... ขอบคุณมากนะ มาร์โก!
ฉันยินดีที่จะบอกว่าฉันมีปัญหาเล็กน้อยที่ต้องแก้ ตัวแทนของฉันชื่อคาริน่า (คิดว่าสะกดชื่อนี้ถูก) เธอช่วยเหลือฉันในการแก้ปัญหาได้เป็นอย่างดี จริงๆ แล้วฉันพอใจกับการบริการมาก ขอบคุณ
Capital.com ดีที่สุด แซนดรา ดีที่สุด
บริการยอดเยี่ยม
เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Adham เป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี
การจ่ายเงินทำได้ง่าย
ฉันฝากเงินเข้าไปแล้ว แต่เงินไม่เคยเข้าบัญชีของฉัน ฉันพยายามเรียกเงินคืนมาเป็นเวลาสองสัปดาห์แล้ว แต่ได้รับเพียงคำตอบแบบสำเร็จรูป ไม่มีการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นรูปธรรม ฉันสงสัยว่าแพลตฟอร์มจะน่าเชื่อถือได้แค่ไหน หากพวกเขาไม่สามารถแก้ปัญหาเช่นนี้ได้อย่างรวดเร็ว โดยค้นหาการชำระเงินของฉันแล้วเติมยอดให้ในบัญชีหรือโอนกลับไปยังบัญชีต้นทาง ฉันอาจจำเป็นต้องฟ้องพวกเขาต่อศาล เนื่องจากการติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าของพวกเขาไร้ประโยชน์
แอปยอดเยี่ยม การฝากและถอนเงินทำได้ทันที ทีมช่วยเหลือใจดีและให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี คุณ Anni ใจดีช่วยแก้ปัญหาที่ฉันประสบอยู่ และปัญหาก็ได้รับการแก้ไขภายในไม่กี่นาที ทำได้ดีมาก Capital.com
ใส่ใจมาก!!
การตอบกลับที่ตรงประเด็นมาก
ได้รับความช่วยเหลือที่น่าทึ่งจากฟรังโก
จนถึงตอนนี้ดูดี
มีความสุข............
พนักงานคอลเซ็นเตอร์
โดยรวมแล้ว ประสบการณ์ยอดเยี่ยม
แพลตฟอร์มการเทรดที่ยอดเยี่ยม
ช่วยเหลือดีมากและตรงไปตรงมา
ตอบกลับอย่างรวดเร็วและแก้ไขปัญหาได้ทันทีเสมอ
ดีมาก ๆ สู้ ๆ!