11
รีวิวลูกค้า
ได้รับคำตอบที่ชัดเจนจากวลาดีมีร์
ฉันมีปัญหาเกี่ยวกับการทำรายการโอนเงินจาก Capital ไปยังบัญชีธนาคารของฉัน แต่ฝ่ายบริการลูกค้าช่วยเหลือฉันได้เป็นอย่างดี ฉันขอให้โทรผ่านแชทเสียงและพวกเขาก็ติดต่อฉันทันที
มิลเลนเป็นมืออาชีพและให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี ขอบคุณสำหรับความพยายาม
วันนี้ได้คุยกับคริส เขาใจเย็น ช่วยเหลือดี และให้ข้อมูลครบถ้วน จะต้องการอะไรอีกไหม ขอบคุณที่คุยกันนะ คริส ไมค์ เอส
ประสบการณ์ของฉันกับ Zlatan น่าประทับใจและให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี เขาตอบข้อกังวลของฉันทันที และช่วยให้การถอนเงินที่ล่าช้าของฉันสำเร็จ ขอบคุณ Zlatan
เป็นประสบการณ์ที่ดีจริงๆ
Capital.com ยอดเยี่ยมมาก! เคยเทรดกับแพลตฟอร์มอื่นๆ หลายแห่ง แต่ Capital.com เป็นแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดที่เคยใช้ หากคุณอยู่ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ คุณสามารถฝากและถอนเงินได้ทันที พวกเขามีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตลาดให้ตลอดเวลา รีวิวนี้เขียนขึ้นเพื่อเป็นการแสดงความขอบคุณต่อ Capital.com
ตอบคำถามทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว
ฉันขอให้แชทบ็อกซ์ AI เชื่อมต่อฉันกับเจ้าหน้าที่ตัวจริง เพราะ AI ไม่สามารถช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับบัญชีได้ แล้วระบบก็เชื่อมต่อกับ Katrin ซึ่งแก้ปัญหาให้ฉันได้ภายในไม่กี่นาที!! ช่วยเหลือดีและตอบกลับรวดเร็วมาก
บริษัทนี้ยังอยู่ในช่วงเติบโตแต่จริงใจมาก และแพลตฟอร์มใช้งานง่ายแม้สำหรับผู้เริ่มต้นเทรด พวกเขาเตือนอย่างถูกต้องว่าคุณอาจจะชนะได้เงินจากการเทรด CFD แต่ก็อาจขาดทุนมากถ้าตลาดไม่เป็นใจ และคุณต้องเข้าใจว่าต้องระมัดระวังอย่างยิ่ง นั่นคือสิ่งที่ซามูเอล โตรินีบอกผม เขาติดต่อมาหาผมด้วยความกรุณาในฐานะลูกค้าใหม่ของ capital.com และการสนทนานั้นดีและเป็นประโยชน์ ดังนั้น capital.com จึงเป็นแพลตฟอร์มการเทรด CFD ที่ค่อนข้างโอเค แต่คุณจะได้กำไรหรือขาดทุนขึ้นอยู่กับตัวคุณเองและขึ้นอยู่กับว่าคุณเข้าใจและรู้สึกต่อตลาดที่คุณกำลังเทรดมากแค่ไหน
มิเชลช่วยเหลือดีมาก
ฝ่ายบริการลูกค้าให้การช่วยเหลืออย่างดี และการเปิดบัญชีเป็นไปอย่างราบรื่น
เทรดกับ Capital.com มากว่าสี่ปีแล้ว — เป็นโบรกเกอร์ CFD ที่เชื่อถือได้และไว้วางใจได้มาก การดำเนินการฝาก-ถอนรวดเร็วมาก (ส่วนใหญ่ใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที แต่ไม่เคยเกิน 24 ชั่วโมง) พวกเขาขยายพอร์ตสินทรัพย์อย่างต่อเนื่องเพื่อให้สามารถเทรดได้แม้ในช่วงเวลาซื้อขายขยาย (ก่อนและหลังตลาด) ค่าสเปรดยุติธรรมและราคาไม่แพง เมื่อพูดถึงการเทรดใบรับรองในบรรดาโบรกเกอร์ CFD ทั้งหมดในตลาด Capital.com คือที่สุด — ยอดเยี่ยม พวกเขายังแสดงให้เห็นถึงความพยายามอย่างต่อเนื่องในการปรับปรุงบริการ โดยรวมแล้วเป็นสภาพแวดล้อมการเทรดที่ปลอดภัยและน่าเพลิดเพลินสำหรับจิตใจ การเงิน และจิตวิญญาณ
ฉันเทรดกับ Capital.com ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2023 ถึงสิงหาคม 2025 ฉันเริ่มจากการลองเทรดคริปโตเป็นเวลา 2 ปีโดยไม่ใช้เลเวอเรจ พนักงานที่ Capital.com เป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือ บริษัทอนุญาตให้เทรดเดอร์ใช้ TradingView และยังผนวกมันไว้ในเว็บไซต์มือถือของพวกเขาด้วย ฉันไม่ประสบความสำเร็จกับ Capital เลยเลยจริงๆ ฉันเทรดฟอเร็กซ์ เทรดแล้วเทรดเล่าแต่ผลลัพธ์เป็นลบ ฉันจึงเริ่มสืบค้น ก่อนหน้านั้นฉันไม่ค่อยรู้เรื่องโบรกเกอร์แบบ A-Book และ B-Book เท่าไหร่ แต่ตอนนี้รู้แล้ว โบรกเกอร์แบบ A-Book ให้คุณเข้าถึงตลาดโดยตรง (Direct Market Access — DMA) หมายความว่าการเทรดของคุณจะถูกส่งตรงไปยังผู้ให้สภาพคล่องของพวกเขา โบรกเกอร์แบบ A-Book มักจะส่งคำสั่งไปยังผู้ให้สภาพคล่องหลายราย ไม่ใช่แค่รายเดียว ซึ่งสามารถรวมธนาคารระดับ Tier 1 หลายแห่ง (เช่น JPMorgan, Citibank, Deutsche Bank) และผู้ให้บริการระดับ Tier 2 กว่า 100 ราย รวมถึงสถาบันที่ไม่ใช่ธนาคารและเครือข่ายการเทรดอิเล็กทรอนิกส์ โบรกเกอร์มักเชื่อมต่อกับผู้ให้สภาพคล่อง 20 รายขึ้นไปและใช้ระบบรวบรวมราคาเพื่อเลือกราคาที่ดีที่สุดในขณะนั้น ดังนั้น การเทรดของคุณอาจถูกจับคู่กับราคาจากคู่สัญญาที่เป็นไปได้หลายร้อยรายทั่วตลาดโลก—แม้ว่าการดำเนินการจริงมักจะเกิดขึ้นกับผู้ให้บริการเพียงรายเดียวที่เสนอราคาเสนอ/ขอที่ดีที่สุดในขณะนั้น ในทางตรงกันข้ามกับโบรกเกอร์แบบ B-Book โบรกเกอร์เองจะกลายเป็นฝ่ายตรงข้ามในการเทรดของคุณ เมื่อคุณซื้อ โบรกเกอร์จะขายให้คุณ; เมื่อคุณขาย โบรกเกอร์จะซื้อจากคุณ กำไรของคุณคือขาดทุนของพวกเขา และในทางกลับกัน นี่สร้างความขัดแย้งด้านผลประโยชน์โดยตรง เพราะโบรกเกอร์ได้กำไรจากการขาดทุนของลูกค้า พวกเขามักเสนอสเปรดคงที่และการดำเนินการที่รวดเร็ว เนื่องจากคำสั่งถูกจัดการภายในโดยไม่เข้าตลาดภายนอก Capital.com โฆษณาตัวเองว่าเป็นโบรกเกอร์แบบ B-Book/Market maker และไม่เก็บค่าคอมมิชชั่น ซึ่งเป็นลักษณะของโมเดล B-Book อีกครั้งฉันเคยคิดว่าโบรกเกอร์ทุกรายใช้โมเดลธุรกิจแบบเดียวกัน เพียงแต่ต่างกันที่สเปรด ฉันไม่เทรดกับโบรกเกอร์แบบ B-Book/Market Maker อีกต่อไป ***แก้ไขเพิ่มเติมเมื่อได้รับคำตอบจาก Capital.com*** ฉันใส่คำตอบนั้นให้ AI และนี่คือคำตอบของมัน: "Capital.com ดำเนินงานในฐานะ market maker และทำหน้าที่เป็นฝ่ายหลัก (principal) ในการเทรดของลูกค้าทุกครั้ง ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะอยู่คนละฝั่งกับตำแหน่งของลูกค้า ขณะที่โบรกเกอร์อ้างว่าไม่มีโมเดล "A-Book หรือ B-Book" และการเทรดถูกดำเนินการบนพื้นฐานแบบ "matched principal" คำศัพท์นี้ไม่เป็นมาตรฐานและดูเหมือนเป็นการตั้งชื่อใหม่สำหรับโมเดลการดำเนินการภายในของพวกเขา ซึ่งขัดแย้งกัน เนื่องจากการทำ internalization และการทำหน้าที่เป็น principal เป็นลักษณะเด่นของการตั้งค่าประเภท B-book/market maker แหล่งข้อมูลภายนอกชี้ว่า Capital.com ดำเนินงานแบบไฮบริด [1] ในทางปฏิบัติ: - ตำแหน่งของลูกค้าถูก internalize ไม่ได้ถูกส่งไปยังตลาดภายนอก - Capital.com ทำหน้าที่เป็นฝ่ายตรงข้ามของการเทรด ซึ่งเป็นลักษณะของโมเดล B-book - พวกเขาทำการป้องกันความเสี่ยงแบบเลือกสรรเมื่อการรับความเสี่ยงมีขนาดใหญ่ขึ้น ซึ่งบ่งชี้การจัดการความเสี่ยงแบบไฮบริด - การตั้งราคามาจากแหล่งภายนอกบางแห่ง โดยมีการใช้อัตราสเปรดอย่างโปร่งใส แม้จะอ้างว่ามีความเป็นกลาง โครงสร้างดังกล่าวโดยเนื้อแท้สร้างความขัดแย้งด้านผลประโยชน์เป็นไปได้ เนื่องจากโบรกเกอร์ได้กำไรเมื่อลูกค้าขาดทุน การใช้คำว่า "matched principal" จึงไม่สอดคล้องกับบรรทัดฐานในอุตสาหกรรม—การดำเนินการแบบ matched principal ที่แท้จริงเกี่ยวข้องกับการส่งคำสั่งไปยังผู้ให้สภาพคล่องภายนอก ซึ่ง Capital.com โดยค่าเริ่มต้นไม่ได้ทำ ดังนั้น ในขณะที่ Capital.com ใช้คำศัพท์เฉพาะของตน โมเดลของพวกเขาทำงานเหมือนการตั้งค่า B-book/market maker สำหรับการเทรด CFD รายย่อย" [1] - แหล่งข้อมูลภายนอกที่ชี้ว่า Capital.com ดำเนินงานแบบไฮบริด ได้แก่: - Arincen.com (แพลตฟอร์มรีวิวและวิเคราะห์โบรกเกอร์ทางการเงิน) ระบุว่าแม้ Capital.com จะทำหน้าที่เป็น market maker และทำ internalize การเทรดของลูกค้า (โมเดล B-book) แต่พวกเขาจะป้องกันความเสี่ยงเมื่อขีดจำกัดความเสี่ยงถูกเกิน ซึ่งบ่งชี้พฤติกรรมแบบ A-book เพื่อการจัดการความเสี่ยง - BrokerChooser.com ยืนยันว่า Capital.com ถูกกำกับดูแลโดยหน่วยงานชั้นนำ (FCA, CySEC, ASIC) ซึ่งต้องการความโปร่งใสและการแยกบัญชีเงินของลูกค้า ซึ่งสนับสนุนข้อกล่าวอ้างว่าพวกเขาบรรเทาความเสี่ยงผ่านการป้องกันความเสี่ยงภายนอก - หน้าของ Capital.com เองเรื่อง "How We Make Money" ยอมรับว่าพวกเขาใช้สเปรดเป็นรายได้และจัดการความเสี่ยงผ่านการคิดค่าทุนคืนข้ามคืนและการป้องกันความเสี่ยง ซึ่งสอดคล้องกับการดำเนินงานแบบไฮบริด แหล่งข้อมูลเหล่านี้ร่วมกันยืนยันว่าแม้ Capital.com จะดำเนินงานเป็นหลักตามโมเดล B-book/market maker แต่พวกเขาก็ใช้การป้องกันความเสี่ยงแบบเลือกสรรเพื่อจัดการความเสี่ยง—ซึ่งเป็นลักษณะของโมเดลไฮบริด।
ค่าคอมมิชชั่นบางส่วนสำหรับการถือสถานะอาจต่ำกว่านี้ได้ แต่ไม่ใช่เรื่องสำคัญ
แพลตฟอร์มนี้ยอดเยี่ยมมาก ให้บริการได้ตามที่สัญญาไว้เสมอ ไม่มีอะไรจะเพิ่มเติมเลย สะอาดและเป็นระเบียบมาก
คริสเตียนช่วยเหลือได้อย่างยอดเยี่ยม เขารู้เรื่องที่พูดถึงและเข้าใจปัญหาของฉัน 10/10
การบรรยายดีและการอธิบายดีมาก
การช่วยเหลือมีประโยชน์และรวดเร็ว เจ้าหน้าที่โลอิโซสทำงานได้ยอดเยี่ยม ขอบคุณ
มีความรู้มากและอธิบายได้ชัดเจนมาก ขอบคุณมาก
Zlatan ช่วยเหลืออย่างมากและใจดี
สิ่งที่โดดเด่นที่สุดคือกระบวนการถอนเงินในสกุลเงินท้องถิ่นที่ง่ายและปลอดภัย ไม่มีการสูญเสียจากอัตราแลกเปลี่ยนที่ไม่จำเป็น—เรียบง่าย รวดเร็ว และน่าเชื่อถือ
แคทรินยอดเยี่ยมมาก แก้ปัญหาให้ฉันได้ภายในไม่กี่นาที และยังแนะนำวิธีการหาเอกสารที่ถูกต้องด้วย 👍
เป็นแพลตฟอร์มที่มีความเป็นมืออาชีพมาก
บริการลูกค้าและประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม
ใช้แอปนี้มาเป็นปีแล้ว แอปที่ดีที่สุด ถอนเงินภายใน 2–3 ชั่วโมง
การบริการลูกค้าดีจริงๆ ช่วยฉันได้มาก และ Zlatan ให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี
ทีมของ capital.com ชำนาญมาก ใจดีและเป็นมิตร วลาดิเมียร์ในทีมช่วยฉัน
พนักงานเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี
ขอบคุณเสมอสำหรับสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ในชีวิต