3
Saya menyetorkan 10.000 INR pada 7 Juli 2026. Uang telah didebet dari rekening bank saya, tetapi tidak tercermin di akun trading saya. Saya sudah mengeskalasikan masalah ini ke dukungan; sudah satu minggu dan mereka belum memberikan solusi. Saya menghubungi mereka lagi melalui live chat setelah satu minggu dan mereka mengatakan bahwa mereka belum menerima dana. Saya telah mendapatkan konfirmasi dari bank bahwa transaksi berhasil dan selesai, tetapi broker ini berbohong—broker menolak setoran saya.
Awalnya saya mengalami kesulitan dengan dukungan pelanggan, tetapi akhirnya saya mendapat telepon dari Noni, dan dia luar biasa.
Tim Dukungan Pelanggan sopan dan ramah, namun mereka tidak bisa menjawab pertanyaan sederhana seperti spread, jenis akun, dan komisi. Kesan saya mereka tidak paham apa yang saya tanyakan. Saya langsung mencoret mereka sebagai pilihan broker ketika mereka mengatakan spread XAUUSD 30 pip (raw). Mungkin mereka memang tidak mengerti apa yang saya tanyakan.
Saya menulis untuk melaporkan pelanggaran kontrak yang serius oleh Markets.com sehubungan dengan perjanjian Introducing Broker (IB) kami. Meskipun saya sepenuhnya mematuhi kewajiban saya dalam merujuk klien, Markets.com gagal memenuhi pembagian PnL (laba/rugi) dan struktur komisi yang disepakati setelah terjadinya kerugian klien. Secara spesifik, platform tersebut menahan pembayaran yang seharusnya dibayarkan dan memanipulasi ketentuan yang telah disepakati tanpa penjelasan yang transparan. Upaya saya untuk menyelesaikan masalah ini melalui dukungan mereka mendapat tanggapan yang tidak memuaskan. Saya memiliki semua dokumen pendukung, termasuk perjanjian IB yang ditandatangani dan log transaksi, siap untuk diselidiki. Saya meminta Markets.com untuk segera memenuhi kewajiban keuangan mereka.
Layanan pelanggan cepat. Masalah kecil saya segera diselesaikan.
Pelayanan pelanggan yang luar biasa, sangat membantu. LUAR BIASA
Responnya cepat dan sangat membantu.
Selalu siap membantu :)
Penipuan!!! Jangan Berinvestasi!!! Perusahaan ini meminta Anda mengunggah detail rekening bank pribadi untuk "memverifikasi" akun Anda. Layanan Pelanggan bersikeras agar Anda mengunggah informasi rekening bank pribadi untuk "memverifikasi" akun Anda. Sebelum Anda menyetor uang ke akun manapun, ketahuilah bahwa perusahaan ini hanya akan mengizinkan Anda menarik dana setelah akun Anda "terverifikasi" dengan mengunggah informasi rekening bank pribadi pada rekening koran Anda. Anda dapat menyetor ke akun, tetapi tidak dapat melakukan penarikan sampai Anda mengunggah informasi rekening bank pribadi pada rekening koran Anda untuk tujuan "verifikasi". PENIPUAN!
Layanan pelanggan sangat cepat dan membantu; namun, saya berharap mereka memiliki lebih banyak saham yang bisa saya perdagangkan. Beberapa saham dalam S&P 500 tidak tersedia di markets.com sehingga tidak dapat diperdagangkan.
Pengalaman saya dengan markets.com sangat mengecewakan. Saya mengalami masalah dengan akun dan proses penarikan dana, dan platform ini tidak transparan. Layanan pelanggan lambat dan tidak responsif, sehingga masalah saya tidak terselesaikan dengan baik. Komunikasinya tidak jelas, yang membuat saya frustrasi. Saya berharap mereka meningkatkan transparansi, kualitas dukungan, dan waktu respons.
MT5 1012715 Saya telah berdagang di Markets.com dan saat ini memiliki penghasilan sekitar $57k. Namun, saya benar-benar kehilangan kepercayaan pada broker ini karena ketidakmampuan mereka memproses penarikan yang bahkan kecil. Saya mengajukan permintaan penarikan sebesar $900 pada 7 Januari 2026, diikuti $100 pada 8 Januari 2026, dan permintaan lain pada 14 Januari 2026. Hingga hari ini (19 Januari), semua permintaan masih berstatus "pending." Tim dukungan selalu memberikan jawaban yang sama (copy-paste) setiap kali: "Pak, kami mengerti, dan saya baru saja mengeskalasikan ini lagi. Kami sangat menghargai kesabaran Anda... mohon beri waktu agar kami menerima umpan balik terlebih dahulu." Sementara itu, Manajer Hubungan saya berhenti membalas sama sekali dan telah tidak memberikan kabar selama 5 hari terakhir. Terasa seperti mereka hanya peduli menerima setoran. Jika seorang broker tidak bisa memproses penarikan sekitar $1.000 tanpa penundaan berminggu-minggu dan alasan, bagaimana orang bisa mempercayakan dana yang lebih besar kepada mereka?
Saya akan selamanya berterima kasih kepada Zent ri Coups, yang berhasil mengembalikan dana saya yang hilang dan mencegah saya hancur.
Nomor Akun: MK3523013 Saya mengalami pengalaman yang sangat buruk dan mengejutkan dengan Markets.com. Broker ini menahan uang hasil jerih payah saya sebesar 25.175 USD dan tidak memproses penarikan saya. Pada saat melakukan deposit, semuanya berjalan sangat lancar. Tim mereka terus-menerus menelepon dan mendorong saya untuk menyetor lebih banyak dana. Tetapi ketika saya meminta penarikan, masalah sebenarnya dimulai. Mereka menunda penarikan saya tanpa alasan yang sah, meminta dokumen berulang-ulang, memberikan balasan otomatis, dan kadang-kadang tidak merespons sama sekali.
Saya sempat mencampur beberapa akun dan tidak bisa menyelesaikannya sendiri. Anda sangat membantu dan memperbaikinya dengan cepat sehingga saya benar-benar puas.
Luar biasa, pelayanan cepat dari Ola. Terima kasih.
Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Louis! Dia sangat membantu saya selama pendaftaran dan menjelaskan semuanya kepada saya secara rinci.
Louis W. Sangat membantu, benar-benar membantuku membuat akun dan menghubungkannya ke MT5 saya. Orang yang hebat!!
Tidak cukup baik, Zinénsis Investment melayani saya jauh lebih baik.
Layanan yang sangat kompeten dan menyenangkan.
Saya menulis sehubungan dengan akun MT5 saya yang terdaftar dengan nomor login 1010168. Permintaan penarikan saya sebesar $2112 belum diproses selama lebih dari 3 hari. Tidak ada penjelasan yang diberikan, dan dukungan pelanggan terus merespons dengan jawaban yang berulang dan umum, sehingga pada dasarnya mengabaikan kekhawatiran saya. Meskipun saya telah mengajukan pertanyaan dengan sopan dan melakukan upaya, saya tidak menerima tanggapan yang bermakna dan tidak dapat menghubungi pihak yang bertanggung jawab. Selain itu, meskipun saya sebelumnya telah beberapa kali menyetor dan menarik dana, bahkan mengalami beberapa kerugian sebelumnya, permintaan penarikan ini tetap belum diproses tanpa alasan selama lebih dari 3 hari. Markets.com secara tidak adil menahan dana saya, menyebabkan ketidaknyamanan yang signifikan, dan mengabaikan semua upaya berulang saya untuk menyelesaikan masalah ini.
Jangan coba berdagang dengan Markets.com... Mereka adalah broker penipu. Proses deposit sangat mudah tetapi ketika soal penarikan mereka membuatnya sangat sulit. Mereka adalah broker tipe B yang berarti mereka mengharapkan Anda kalah agar mereka mendapat keuntungan. Ketika Anda menang, mereka rugi sehingga Anda dianggap buruk bagi bisnis dan akan sangat sulit untuk menarik dana.
Dukungan yang hebat
Dukungan sangat baik. Saya menghabiskan waktu yang sangat lama untuk mengunggah dokumen sebagai bukti alamat. Namun tim dukungan sangat sabar dan membimbing saya melalui prosesnya. Itu kesalahan saya, tetapi mereka membantu saya sampai berhasil. Mereka sangat sopan dan ramah sepanjang waktu.
Pengalaman yang luar biasa. Terima kasih kepada manajer akun Ossama, kerja bagus — teruskan. Dapat dipercaya 👍
Saya mendedikasikan ulasan ini dengan jujur kepada Bapak Oussama, yang sangat mendukung, mendedikasikan waktu dan tenaganya untuk memberikan bimbingan, dukungan, dan motivasi. Dengan hubungan yang telah terjalin dengan markets.com selama 8 tahun terakhir, beliau adalah orang yang paling berperan dalam mengubah dinamika hubungan antara markets.com dan para klien.
Marcus Phun adalah penasihat yang luar biasa. Komunikasi yang terbuka menjadi bagian penting dari pengalaman belajar saya sejak pertemuan pertama hingga terakhir; saya selalu tahu apa yang terjadi, dan beliau selalu tahu bagaimana memberi saran dan mengajar. Dukungan yang berkelanjutan membuat saya fokus pada hal-hal yang paling sering terlupakan. Waktu dan usaha yang beliau luangkan sangat membantu dan berdampak besar pada kurva pembelajaran saya. Saya sangat bersyukur bisa belajar darinya. Terima kasih atas semua yang telah beliau lakukan.
Uma sangat membantu saat saya memulai. Dia berbicara sangat baik dan jelas, dan saya akan terus mencarinya untuk membantu saya.
Saya hampir kehilangan semuanya, tetapi Zent ri coups datang menolong saya, dan saya mendapatkan kembali dana saya.
Mereka membuktikan setiap hari bahwa mereka memang yang terbaik. Terima kasih khusus kepada Raman — dan tentu saja, seluruh tim juga sangat membantu dan cepat bertindak. Kecepatan setoran dan penarikan sangat baik. Semoga sukses selalu!