1
Vélemények
2026. július 7-én befizettem 10 000 INR-t, az összeg levonásra került a bankszámlámról, de nem jelent meg a kereskedési számlámon. Jeleztem a problémát az ügyfélszolgálatnak, eltelt egy hét, és még mindig nincs megoldás. Egy hét múlva újra elértem őket élő chaten, és azt mondták, hogy nem kapták meg a pénzt. A banktól megerősítést kaptam, hogy a tranzakció sikeres és teljesült, de ez a bróker hazudik, megtagadják a befizetésem elismerését.
Eleinte gondjaim voltak az ügyfélszolgálattal, de végül Noni felhívott, és kiválóan segített.
Az ügyfélszolgálat udvarias és kedves volt, azonban nem tudtak válaszolni olyan egyszerű kérdésekre, mint a spread, a számlatípusok vagy a jutalékok; az volt a benyomásom, hogy fogalmuk sem volt, miről beszélek. Amikor közölték velem, hogy az XAUUSD nyers spreadje 30 pip, azonnal kizártam őket a brókeropciók közül. Valószínűleg fogalmuk sem volt arról, amit kérdeztem.
Azért írok, hogy bejelentsem a Markets.com súlyos szerződésszegését az Introducing Broker (IB) megállapodásunkkal kapcsolatban. Annak ellenére, hogy teljes mértékben eleget tettem az ügyfelek ajánlására vonatkozó kötelezettségeimnek, a Markets.com nem tartotta be a megállapodott PnL-megosztást és jutalékstruktúrákat az ügyfelek veszteségeit követően. Konkrétan a platform visszatartotta a járó kifizetéseket és módosította a megállapodott feltételeket átlátható indoklás nélkül. A problémát ügyfélszolgálatukon keresztül próbáltam rendezni, de nem kielégítő válaszokat kaptam. Minden alátámasztó dokumentum rendelkezésemre áll, beleértve az aláírt IB-megállapodást és a tranzakciós naplókat, készen a vizsgálatra. Kérem, hogy a Markets.com haladéktalanul teljesítse pénzügyi kötelezettségeit.
Gyors ügyfélszolgálat. A kisebb problémámat pillanatok alatt megoldották.
Csodálatos ügyfélszolgálat, rengeteget segítettek. CSODÁLATOS
A válasz gyors és teljes mértékben hasznos volt.
Mindig kész segíteni :)
Átverés!!! Ne fektess be!!! Ez a cég azt akarja, hogy töltsd fel a személyes bankszámlaadataidat, hogy „ellenőrizzék” a fiókodat. Az ügyfélszolgálat ragaszkodik hozzá, hogy töltsd fel a személyes bankszámla-információkat, hogy „ellenőrizzék” a fiókodat. Mielőtt bármilyen pénzt befizetnél egy számlára, tudd, hogy ez a cég csak akkor engedi a pénzfelvételt, ha a számlád „ellenőrizve” van — miután feltöltötted a személyes bankszámla-információkat a bankszámlakivonatodon. Befizethetsz egy számlára, de nem tudsz pénzt kivenni, amíg nem töltöd fel a személyes bankszámla-információkat a bankszámlakivonatodon „ellenőrzési célból”. ÁTVERÉS!
Nagyon gyors és segítőkész az ügyfélszolgálat; azonban szeretném, ha több olyan részvényük lenne, amivel kereskedhetnék. Az S&P 500 néhány tagja nincs fent a markets.com-on, ezért velük nem lehet kereskedni.
Tapasztalataim a Markets.com-mal nagyon csalódást keltők voltak. Problémáim adódtak a fiókommal és a pénzkivételi folyamattal kapcsolatban, és a platform nem volt átlátható. Az ügyfélszolgálat lassú és nem volt segítőkész, a problémáimat nem oldották meg megfelelően. A kommunikáció nem volt egyértelmű, ami frusztrációt okozott. Remélem, javítanak az átláthatóságon, az ügyfélszolgálat minőségén és a válaszadási időn.
MT5 1012715 Markets.com-nál kereskedem, és jelenleg körülbelül 57 000 USD nyereségem van. Azonban teljesen elvesztettem a bizalmamat ebben a brókerben, mert még a kisebb visszavonásokat sem képesek feldolgozni. 2026. január 7-én benyújtottam egy 900 dolláros visszavonási kérelmet, 2026. január 8-án egy 100 dollárost, és újabb kérelmet 2026. január 14-én. Ma (január 19.) mindegyik kérés továbbra is "függőben" van. Az ügyfélszolgálat minden alkalommal ugyanazt a sablonszöveget küldi: "Uram, megértjük, és éppen most ismét továbbítottam az ügyet. Őszintén értékeljük a türelmét... kérjük, engedje meg, hogy előbb visszajelzést kapjunk." Eközben a kapcsolattartóm teljesen abbahagyta a válaszadást, és az elmúlt 5 napban nem válaszolt. Úgy tűnik, csak a befizetések elfogadására figyelnek. Ha egy bróker nem tud körülbelül 1 000 dollár visszavonását lebonyolítani hetekig tartó késések és kifogások nélkül, hogyan bízhatna valaki rájuk nagyobb összegeket?
Örökké hálás vagyok Zent ri Coupsnak, aki visszaszerezte az elveszett pénzemet, és megmentett attól, hogy összeomoljak.
Számlaszám: MK3523013 Nagyon rossz és sokkoló élményem volt a Markets.com-mal. Ez a bróker visszatartotta a nehezen megkeresett 25 175 USD-omat, és nem dolgozza fel a kifizetésem. A befizetéskor minden nagyon zökkenőmentesen zajlott. A csapatuk folyamatosan hívogatott és arra biztatott, hogy fizessek be több pénzt. De amikor kifizetést kértem, kezdődtek az igazi problémák. Érvényes indok nélkül késleltetik a kifizetésemet, ismételten kérik ugyanazokat a dokumentumokat, automatizált válaszokat adnak, és néha egyáltalán nem reagálnak.
Összekevertem jó néhány fiókot, és egyedül nem tudtam megoldani. Ön nagyon segítőkész volt, gyorsan megoldotta a problémát, és teljes mértékben elégedett vagyok.
Nagyszerű, gyors kiszolgálás Olától. Köszönöm.
Szeretném megköszönni Louisnak! Nagyon sokat segített a regisztrációm során, és mindent részletesen elmagyarázott.
Louis W. Nagyon segítőkész srác, tényleg segített nekem a fiókom létrehozásában és az MT5-höz való csatlakozásban. Remek srác!!
Nem elég jó, a Zinénsis Investment sokkal jobban kiszolgál engem.
Nagyon szakszerű és kellemes kiszolgálás.
Az MT5 számlámról írok, amely a 1010168-as bejelentkezési azonosító alatt van regisztrálva. A 2 112 USD összegű kifizetési kérelmem több mint három napja nem került feldolgozásra. Nem kaptam semmilyen magyarázatot, az ügyfélszolgálat ismétlődő, sablonos válaszokkal reagál, amelyekkel gyakorlatilag figyelmen kívül hagyják aggályaimat. Minden udvarias megkeresésem és erőfeszítésem ellenére nem kaptam érdemi választ, és nem sikerült elérnem felelős személyt. Továbbá, bár korábban többször is befizettem és kivettem pénzt, és korábban többször is voltak veszteségeim, ezt a kifizetési kérelmet több mint három napja ok nélkül nem dolgozták fel. A Markets.com jogtalanul tartja vissza a pénzemet, ami jelentős kellemetlenséget okoz, és figyelmen kívül hagyja minden ismételt próbálkozásomat a probléma megoldására.
Ne is próbálj kereskedni a Markets.com-mal... Ez egy csaló bróker. A befizetés nagyon egyszerű, de a pénz kifizetésénél rendkívül megnehezítik a dolgokat. B kategóriás bróker, ami azt jelenti, hogy azt várják, hogy te veszíts, hogy ők pénzt keressenek. Ha te nyersz, ők veszítenek, ezért rossz az üzletük számára, és nagyon nehéz lesz kivenni a pénzt.
Kiváló támogatás
Nagyon jó ügyfélszolgálat. Nagyon sokáig próbálkoztam a lakcímigazoláshoz szükséges dokumentumok feltöltésével. De az ügyfélszolgálat nagyon türelmes volt, és végigvezetett a folyamaton. Az én hibám volt, de segítettek, amíg sikerült. Mindvégig nagyon udvariasak és kedvesek voltak.
Nagyszerű élmény volt. Köszönet a kapcsolattartó, Ossama nagyszerű munkájáért — csak így tovább. Megbízható. 👍
Ezt az értékelést őszintén Oussama úrnak szentelem, aki rendkívül támogató; idejét és energiáját nem kímélve nyújt útmutatást, támogatást és motivációt. A markets.com‑mal az elmúlt nyolc évben fennálló hosszú kapcsolata révén ő az, aki a legtöbbet változtatott a markets.com és az ügyfelek közötti dinamikán.
Marcus Phun kiváló tanácsadó volt. A nyílt kommunikáció az elsőtől az utolsó találkozóig a tanulási élményem kulcsfontosságú része volt; mindig tudtam, mi történik, és ő mindig tudta, hogyan adjon tanácsot és oktasson. A folyamatos bíztatás arra késztetett, hogy azokra a dolgokra koncentráljak, amiket a legtöbben elfelejtenek. A ráfordított idő és energia óriási segítséget jelentett, és nagy hatással volt a tanulási görbére. Nagyon hálás vagyok, hogy tőle tanulhattam. Köszönöm mindazt, amit értem tettél.
Uma nagyon sokat segített abban, hogy elinduljak. Nagyon jól és érthetően beszélt, és mindig hozzá fogok fordulni segítségért.
Már majdnem mindent elveszítettem, de a Zent ri coups a segítségemre sietett, és visszakaptam a pénzemet.
Nap mint nap bizonyítják, hogy egyszerűen a legjobbak. Külön köszönet Ramannak — és természetesen a csapat többi tagja is hihetetlenül segítőkész és gyorsan intézkedik. A befizetések és kifizetések sebessége kiváló. További sok sikert kívánok!