0
Saya memutuskan untuk berhenti berdagang setelah mengetahui bahwa akun bebas swap—juga disebut akun Islami—tidak mematuhi hukum Syariah karena CFD Emas tidak didukung oleh emas nyata. Oleh karena itu saya menyumbangkan seluruh penghasilan saya untuk tujuan amal. Pada 14 Juli 2026, FXCM menjawab pertanyaan saya sebagai berikut: "Berkenaan dengan pertanyaan Anda tentang akun Islami kami, harap merujuk informasi di bawah ini: 1- Apakah perdagangan CFD Emas melalui akun Islami sesuai Syariah? Akun Islami menghapus biaya swap tetapi tidak secara otomatis membuat CFD emas sesuai Syariah. 2- Siapa lembaga pengatur Islam yang mengesahkan bahwa akun bebas swap Islami sesuai Syariah? Tidak ada. FD/FXCM tidak menyebutkan lembaga pengatur Islam manapun yang mengesahkan akun bebas swapnya sebagai sesuai Syariah. 3- Siapa pihak ketiga Islam yang mengaudit kepatuhan Syariah akun tersebut setiap tahun? Tidak ada. FD/FXCM tidak menunjuk auditor pihak ketiga Islam untuk tinjauan kepatuhan Syariah tahunan. 4- Apakah Anda memiliki Departemen Kepatuhan Syariah yang memastikan akun dioperasikan sesuai Syariah? FD/FXCM tidak memiliki departemen kepatuhan Syariah khusus yang memastikan akun dioperasikan sesuai Syariah."
Pelayanannya baik.
Layanan tidak berorientasi solusi. tidak ada solusi untuk kerusakan serius. Terima kasih atas masukan Anda di sini. Namun saya sangat ingin bekerja sama pada masalah ini dengan Partner Layanan yang !!!kompeten!!! dari pihak Anda. Maaf, dalam banyak kasus saya menemukan bahwa saya sebagai "pelanggan bodoh" mengetahui perangkat lunak Anda lebih baik daripada layanan FXCM. Transmisi data TSDesktop berhenti saat menggunakan VPN. A: TS tidak melakukan koneksi ulang otomatis. Ini telah terbukti berkali-kali. VPN: Layanan yang !!!kompeten!!! akan menanyakan pengaturan, lingkungan, dan merekomendasikan pemeriksaan. Saya jarang mengalaminya. Yang saya alami adalah menyalahkan pelanggan. TS tidak melakukan koneksi ulang otomatis, perlu memulai ulang SW. Merupakan fakta yang terbukti, bahwa ketika alamat IP dari koneksi berubah, - oleh penggunaan VPN - oleh penyedia koneksi Internet - oleh restart router TS Desktop macet, tidak ada pembaruan data, grafik membeku tepat pada saat penyedia saya mengubah alamat IP pada malam hari sebagai rutinitas. Tidak ada aplikasi lain, tidak ada perangkat lunak lain, tidak ada koneksi lain yang terpengaruh. Saya menjalankan beberapa peramban dengan koneksi ke c, Telegram dan melihat AI nyata. Tidak ada masalah sama sekali! Saya bisa terus mempublikasikan setiap dan setiap kesalahan yang saya temui setiap minggu, atau saya buka forum pengguna FXCM di mana semua orang bisa mendiskusikan masalah mereka. TS Mobile: Bisa memakan waktu beberapa menit sampai formulir enter/modify.../close selesai. kekurangan yang paling mengganggu bagi seorang trader, ketika hitungan detik sangat berarti untuk menutup posisi!!!!! Tidak dapat diterima. Saya memiliki sinyal WIFI atau seluler penuh saat ini terjadi! Saya tetap pada pernyataan saya: TS memiliki banyak fitur tetapi perangkat lunak memiliki terlalu banyak kesalahan. Tampaknya tidak dipelihara selama bertahun-tahun. Tautan mati ke manual operasi, jadi tidak ada manual operasi. A: TS-Hilfe-Benutzerhandbuch: TIDAK ADA!!! Tidak ada dukungan untuk bahasa Marketscope LUA. A: Saya meminta dukungan bahasa, bukan pemrograman! Saya memiliki akun pengguna dengan basis kode F. Saya tidak menerima jawaban atas pertanyaan saya. Begitu saya mengklik sebuah item, saya langsung keluar secara otomatis. FXCM adalah antarmuka layanan yang UNIK untuk pengguna. Hal paling sedikit yang bisa mereka lakukan adalah meneruskan permintaan pelanggan untuk dukungan bahasa "bagaimana caranya..." secara internal ke insinyur/subsistem terkait apa pun itu. Ini bukan tentang pemrograman strategi/indikator. FXCM, terima kasih atas perhatian dan tanggapan Anda. Saya tidak dapat merekomendasikan orang lain untuk menggunakan. pengalaman saya.
Saya sudah berdagang dengan FXCM cukup lama dan pelayanannya sempurna. Spread pada pasangan mata uang utama cukup kompetitif, dan eksekusi order di pasar transparan. Broker ini dapat diandalkan, memiliki pengalaman bertahun-tahun, dan memberikan dengan sempurna apa yang dibutuhkan trader untuk aktivitas sehari-hari.
Komunikasi yang baik dan respons cepat. Saya sangat merekomendasikan Broker FXCM kepada siapa saja yang menginginkan keunggulan di pasar perdagangan forex.
FXCM adalah broker yang hebat, saya sudah bekerja dengan mereka sekitar 4 tahun dan selalu mendapatkan spread terbaik, deposit dan penarikan cepat, serta variasi pasar yang besar untuk diperdagangkan. Sangat saya rekomendasikan.
Saya menemukan broker ini melalui ulasan trader lain, dan saya sangat senang mereka juga memiliki dukungan yang luar biasa. Kemarin saya mengajukan tiket untuk memulihkan akun saya, yang sudah bertahun-tahun tidak saya perdagangkan. Andres, manajer akun, membantu saya menyelesaikan masalah, dan prosesnya cepat dan mudah. Tidak semua broker melakukannya sedemikian rapi dengan dukungan yang begitu baik. Terima kasih!
Saya telah menggunakan platform FXCM selama hampir 20 tahun dan menganggapnya sangat andal, intuitif, serta fleksibel. Saya juga menemukan staf FXCM sangat mendukung dan responsif. Saya merasa sangat nyaman menginvestasikan uang saya di FXCM.
Tidak berhasil menyelesaikan masalah saya.
Saya bergabung dengan perusahaan ini karena ulasan bagus di web, namun ingin mencoba trading dengan akun kecil terlebih dahulu. Pengalaman yang mengerikan... Dari posisi yang tertutup sendiri (persyaratan margin, apa itu?! LOL), hingga kondisi trading yang buruk, meskipun tidak begitu jelas (trader berpengalaman tahu maksud saya). Setelah bertahun-tahun pengalaman, menurut pendapat jujur saya, ini bahkan tidak layak dicoba. Tetaplah cerdas dan aman, teman-teman... TC ................ Terima kasih atas tanggapan dan perhatiannya,,, Apa yang saya alami sebagian besar jelas tidak terkait dengan margin call. Seperti yang saya nyatakan sebelumnya, niat saya adalah menguji efektivitas fungsi dan layanan, dan saya terkejut. Saya tidak mau menyelami lebih jauh karena masalah seperti, tetapi tidak terbatas pada: (pelebaran spread buatan, slippage tinggi, perubahan tiba-tiba pada persyaratan margin). Singkatnya, hal-hal tersebut dapat menyebabkan kondisi trading yang buruk seperti yang Anda ketahui, dan sangat mudah terjadi lagi ketika disesuaikan oleh penyedia layanan. Ulasan saya adalah cerminan dari pengalaman saya, dan hanya bisa dirasakan dengan cara yang sama. Jika pengalamannya menyenangkan, saya akan mengatakan begitu, tidak ada salahnya. Tidak wajib dianggap serius oleh siapa pun. Salam.
Saya tidak keberatan dengan downtime, spread bagus, mereka tetap menghubungi saya dari waktu ke waktu.
Perusahaan ini berkinerja sangat baik. Saya sangat menyukainya.
Broker yang bagus, spread baik saat volatilitas tinggi; antarmuka dan metode operasionalnya mudah digunakan. Memiliki trailing stop yang baik dan order OCO. Pilihan penarikan bisa lebih banyak, tetapi untuk sekarang berfungsi melalui transfer bank internasional.
Dukungan teknis dan layanan pelanggan selalu tepat waktu. FXCM telah menyediakan pelatihan, indikator, dan seminar yang membantu saya meningkatkan keterampilan trading saya.
Saya punya akun Tradu (tanpa dana) dan entah kenapa akun saya dipindahkan ke sini. Konyolnya saya berpikir untuk mencobanya. Saya tidak bisa masuk sehingga mengirim email menjelaskan bahwa ini karena nomor telepon lama saya yang terdaftar... jadi jika perlu, hapus akun saya agar saya bisa membuka yang baru dan menyetorkannya. Sayangnya saya berurusan dengan Denis yang menutup akun saya dan menyuruh saya mengirim email ke orang lain untuk menghapusnya daripada menanganinya sendiri... atau mungkin memperbarui nomor saya supaya saya bisa masuk. Ada opsi yang mudah tapi Denis memilih yang lebih lambat dan lebih canggung. Jelas saya akhirnya menyetorkan dana ke akun biasa saya dan sekarang Tradu/FXCM kehilangan kesempatan. Saya berharap Denis masih baru dan bisa dilatih ulang untuk membantu orang yang bersedia menyetor daripada hanya bersikap sulit. Di sisi positif, mereka tidak mendapatkan dan tidak akan mendapatkan uang saya.
Cara yang bagus untuk mengisi formulir agar bisa berdagang saham, ETF, atau pasangan forex sejak pertama kali membuka akun trading.
Juliana membantu saya menutup akun yang menurut saya tidak lagi saya perlukan.
Masalah saya langsung teratasi.
Layanan pelanggan yang sangat baik dan platform yang dapat diandalkan.
Saya menerima penjelasan yang sangat rinci mengenai masalah setoran yang saya alami dan mengapa hal itu terjadi.
Saat saya mengalami masalah, saya menghubungi tim dukungan FXCM dan mereka menjawab semua pertanyaan saya dengan sangat sopan dan sabar. Saya sangat berterima kasih kepada tim dukungan FXCM dan berharap mereka selalu sukses.
Stafnya sangat ramah, memberikan jawaban yang cepat dan efisien. FXCM adalah pilihan pertama saya.
Bagus, terlihat menarik.
Pertama-tama, saya telah menjadi pelanggan perusahaan ini selama hampir 20 tahun, meskipun saya baru kembali setelah tiga tahun absen karena saya benar-benar muak dengan ketidakmampuan backoffice. Saya mulai dari kelebihannya: Mereka punya platform trading terbaik di kota: Trading Station 2. ...dan itu saja. Sekarang kekurangannya: Backoffice adalah bencana yang ceroboh dan kasar, dan komunikasi mereka bahkan dengan tim dukungan sendiri sangat buruk dan memakan waktu lama. Tak perlu dikatakan, mereka memakan waktu lama untuk memproses penarikan (misalnya ke Skrill yang biasanya instan di lebih dari 95% broker). Singkatnya, mereka memiliki kekacauan administrasi yang parah dan para promotor terus menelepon sambil mengabaikan fakta-fakta yang sudah saya klaim (mungkin karena mereka juga bagian dari kelpers dan bukan karena mereka tidak mau membantu). Lupakan soal bicara lewat telepon jika terjadi darurat trading; dalam hal apa pun, siapkan kursi yang saaaangat nyaman saat Anda menunggu jawaban tanpa henti. Dukungan chat Amerika Latin pada siang hari buruk dan Anda akan membuang banyak waktu, seringkali tanpa mendapatkan solusi sama sekali. Malam hari jauh lebih baik: dibalas (dalam bahasa Inggris tentu saja) oleh orang-orang Australia yang sangat kompeten dan sabar (meskipun saya kuat merasa bahwa hanya ada satu atau dua orang yang menangani seluruh dunia). Jika Anda tinggal di Amerika Latin, perusahaan ini diatur oleh sebuah pulau terpencil tanpa hukum di Karibia; hal ini saja sudah menjadi peringatan serius jika Anda berencana menginvestasikan uang besar untuk trading, dan saya heran kenapa, karena jika Anda tinggal di "negara maju" ada otoritas pengatur yang jauh lebih serius dan dapat dipercaya. Intinya: karena mereka memiliki Trading Station yang luar biasa tak tertandingi, bahkan lebih baik daripada Saxo, layak untuk melakukan trading dengan uang kecil di sana. Saya tidak akan merekomendasikan siapa pun untuk menaruh uang besar di sana, karena ketika saatnya menarik dana tiba (dan meskipun sejauh ini mereka akhirnya selalu membayar saya), Anda akan mengalami kesulitan menunggu uang Anda. Dulu ini adalah perusahaan yang hebat, tapi sekarang tidak ada yang peduli untuk memperbaiki masalah dasar dan mudah seperti membayar ke dompet elektronik seperti Skrill dengan cepat.
Aplikasi ini sangat, sangat, sangat bagus. Terima kasih kepada layanan pelanggan, saya sangat menghargainya. Terima kasih.
Broker yang sangat baik, dan saya bisa berbicara berdasarkan pengalaman karena saya telah bekerja dengan mereka lebih dari sepuluh tahun.
Bisakah saya melakukan trading dari India? Di beberapa negara ada banyak pembatasan untuk trading di pasar forex, jadi jika ada siapa pun di sini dari India yang trading dan mempercayai broker ini, tolong bantu saya dan hubungi saya.
Tidak ada alasan untuk mengeluh — tim dukungan tampak selalu berusaha sebaik mungkin ketika saya meminta bantuan.
Saya sangat merekomendasikannya. Penggunaannya sangat intuitif dan antarmukanya tidak rumit.
Denis sangat membantu dalam menangani masalah yang saya alami di platform. Saya membutuhkan waktu cukup lama untuk memahami masalahnya, tetapi Denis sangat sabar dan berpengetahuan luas.