3
รีวิวลูกค้า
การบริการลูกค้าที่น่าผิดหวังมาก แทบจะไม่มีอยู่จริงเลย ฉันพยายามปิดบัญชีและถอนเงินของฉัน แต่ไม่มีใครตอบคำขอหรืออีเมลของฉัน ผู้จัดการบัญชีของฉันก็ไม่ตอบอีเมลด้วย โปรดหลีกเลี่ยงบริษัทนี้ พวกเขามีการบริการลูกค้าที่แย่มาก ฉันจะยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการเนื่องจากประสบการณ์เชิงลบที่เกิดขึ้นกับบริษัทนี้
ธนาคารนี้เหมือนอยู่ยุคหิน เว็บไซต์ใช้งานไม่ได้ ฝ่ายบริการลูกค้าไม่ตอบกลับ คุณต้องกรอกเอกสารจำนวนมากอย่างไม่น่าเชื่อ กำหนดวงเงินต่อไตรมาสไว้ที่ 3,000 ดอลลาร์สหรัฐ สำหรับทุกเรื่องเล็กๆ น้อยๆ — ไม่ว่าคุณจะทำอะไร โอนเงิน หรือจ่ายด้วยบัตร — จะมีค่าธรรมเนียม ธนาคารถูกออกแบบมาเพื่อรีดเงินจากคุณ คนที่มีสติจะไม่ไว้ใจฝากเงินที่นี่ อย่าโอนเงินใดๆ เข้าธนาคารนี้ ระบบถูกสร้างมาเพื่อหลอกลวง โกง และรีดเงินคุณ พวกเขาจะหลอกคุณจนถึงที่สุด อย่าเชื่อแค่คำพูดของฉัน อ่านรีวิวทั้งหมดบน Trustpilot แล้วคุณจะเข้าใจ
น่าเสียดาย นี่เป็นประสบการณ์ที่เลวร้ายมาก ฉันได้ทำการโอนเงินระหว่างประเทศจาก Alinma Bank ในซาอุดีอาระเบียไปยังบัญชี Dukascopy ของฉัน เงินถูกหัก รายละเอียดทุกอย่างถูกต้อง และฉันมีหลักฐานการโอน แต่ Dukascopy กลับปฏิเสธเงินโดยไม่แจ้งเหตุผลที่ชัดเจน พวกเขาให้ฉันติดต่อธนาคารตัวกลาง (Bankers Suisse) และให้รายละเอียดการโอนที่ไม่ชัดเจนหรือไม่ถูกต้อง ซึ่งก่อให้เกิดความสับสน ความล่าช้า และความยุ่งยากที่ไม่จำเป็น ความผิดพลาดชัดเจนว่าเกิดจากฝั่งของพวกเขา — พวกเขาปฏิเสธที่จะสนับสนุนการโอนโดยตรงและยืนกรานให้ทำขั้นตอนผ่านตัวกลางที่ซับซ้อน ฝ่ายสนับสนุนของพวกเขาช้า ไม่มีความเป็นมืออาชีพ อ่อนแอ และขาดความรับผิดชอบ พนักงานคนหนึ่งของพวกเขาแม้กระทั่งต้องการยุติบัญชีของฉันโดยไม่มีเหตุผลที่ชอบธรรม ซึ่งทำให้ประสบการณ์นี้ยิ่งน่าหงุดหงิด ซาอุดีอาระเบียเป็นประเทศที่ได้รับการยอมรับในระดับโลก และฉันคาดหวังการดำเนินการที่เป็นธรรมและโปร่งใส แต่การสื่อสารกลับแย่ คำอธิบายคลุมเครือ และการติดตามผลอ่อนแอ ตอนนี้ หลังจากทั้งหมดนี้ ฉันได้ทำการยืนยันตัวตนผ่านวิดีโอใหม่อีกครั้ง ให้ความร่วมมือเต็มที่ ตอบเป็นภาษาอาหรับ และปฏิบัติตามขั้นตอนที่ต้องการ ฉันยังส่งอีเมลติดตามเพื่อขอเปิด/เปิดใช้งานบัตรหรือบัญชีหลายสกุลเงินพร้อมเงินฝาก 100 ดอลลาร์ ณ วันที่ 19 พฤษภาคม 2026 ฉันยังไม่ได้รับการตอบกลับที่เหมาะสม การยืนยันการเปิดใช้งาน หรือการอัปเดตที่มีความหมายจากฝั่งพวกเขา หลังจากการโอนซ้ำ การยืนยันตัวตน อีเมล และความอดทนหลายครั้ง ฉันยังคงรออยู่ ⚠️ ฉันคาดหวังการสนับสนุน ความโปร่งใส และความเป็นมืออาชีพที่ดีกว่านี้ ลูกค้าไม่ควรถูกบังคับให้ทำการยืนยันตัวตนซ้ำ ต้องรอโดยไม่มีคำตอบที่ชัดเจน หรือเผชิญกับความไม่แน่นอนหลังจากให้ความร่วมมือเต็มที่ ฉันหวังว่า Dukascopy จะปรับปรุงความรับผิดชอบ การสื่อสาร และการดูแลลูกค้า อัปเดต – 11 มิถุนายน 2025 คำขอของฉันกับ Dukascopy ถูกปฏิเสธอีกครั้ง สิ่งที่ทำให้เรื่องนี้น่าหงุดหงิดกว่าเดิมคือฉันเชื่ออย่างยิ่งว่าต้นเหตุสำคัญของสถานการณ์ที่เลวร้ายขึ้นมาจากการที่พนักงานของพวกเขาให้ข้อมูลธนาคารตัวกลางที่ไม่ถูกต้องแก่ฉันก่อนหน้านี้ ซึ่งก่อให้เกิดความสับสน ความล่าช้า และความยุ่งยากที่ไม่จำเป็นในกรณีของฉัน ฉันเริ่มกระบวนการใหม่อีกครั้ง ส่งหนังสือเดินทาง ทำการยืนยันตัวตนผ่านวิดีโอ และพยายามให้ความร่วมมือเต็มที่ แต่คำขอของฉันก็ยังถูกปฏิเสธ ฉันตั้งคำถามอย่างจริงจังว่าทำไมจึงไม่มีการสอบสวนเชิงลึกเกี่ยวกับความผิดพลาดก่อนหน้านี้และการดำเนินการในกรณีนี้ เมื่อการให้คำแนะนำที่ไม่ถูกต้องจากฝ่ายสนับสนุนสามารถส่งผลกระทบต่อกระบวนการทางการเงินและความเชื่อมั่นของลูกค้า ความรับผิดชอบจึงมีความสำคัญ ในฐานะลูกค้า ฉันรู้สึกหงุดหงิดที่ความพยายามซ้ำๆ การยืนยันตัวตน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดยังนำไปสู่การปฏิเสธโดยไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่แท้จริงเบื้องหลังกรณีนี้ได้ วันที่ระบุการปฏิเสธในประกาศของพวกเขา: 11 มิถุนายน 2025 อัปเดต – พฤษภาคม 2026: Dukascopy ได้ยืนยันอย่างเป็นทางการผ่านการตอบสาธารณะบน Trustpilot ว่าพวกเขาเลือกที่จะยุติความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับฉัน — แทนที่จะสอบสวนหรือแก้ไขความผิดพลาดที่พนักงานของพวกเขากระทำ การตอบนี้บอกทุกอย่างแล้ว แทนที่จะรับผิดชอบ พวกเขาเลือกที่จะยุติ แทนที่จะหาทางแก้ปัญหา พวกเขาเลือกที่จะเงียบ ธนาคารที่ยุติความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อหลีกเลี่ยงการแก้ไขความผิดพลาดของตนเอง ไม่ใช่ธนาคารที่สมควรได้รับความไว้วางใจจากคุณ ฉันจะยังคงบันทึกกรณีนี้ในทุกแพลตฟอร์ม Abdullateef
ฉันฝากเงินโดยใช้บัตรของตัวเอง และจนถึงตอนนี้ จำนวนเงินยังคงอยู่ในสถานะ "รอดำเนินการ" ผ่านมามากกว่า 5 วันแล้ว แต่ยังไม่ได้รับการแก้ไขใดๆ ฉันส่งเอกสารทั้งหมดที่ต้องการและหลักฐานการเป็นเจ้าของบัตรตามที่ธนาคารร้องขอแล้ว แต่กระบวนการยืนยันดูเหมือนจะติดขัดอย่างสิ้นเชิง เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนทั้งทางแชทในแอปและทางอีเมล ฉันได้รับแต่การตอบกลับอัตโนมัติแบบข้อความสำเร็จรูป แจ้งว่าแผนกที่รับผิดชอบกำลังตรวจสอบกรณีนี้ เนื่องจาก "มีคำขอเข้ามาจำนวนมาก" การขาดความโปร่งใสและความล่าช้าในการปล่อยเงินของฉันเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้อย่างยิ่ง ฉันไม่แนะนำสถาบันนี้ให้กับใคร ตอนนี้ฉันกลัวว่าจะสูญเสียเงินของตัวเอง
ฉันรอการคืนเงินจำนวน €2455 มากกว่า 2 เดือนแล้ว และยังไม่ได้รับข้อมูลอัพเดตที่เป็นรูปธรรมเลย ทุกครั้งที่ฉันติดต่อฝ่ายสนับสนุน ฉันได้รับคำตอบแบบคัดลอก-วางเหมือนเดิมว่า "กำลังติดต่อหน่วยงานที่รับผิดชอบ" หรือ "กำลังเร่งตรวจสอบ" แต่ไม่มีใครติดตามผลด้วยข้อมูลที่ชัดเจน ไม่มีหลักฐาน SWIFT, ไม่มีการยืนยันการคืนเงิน, ไม่มีกรอบเวลาที่ชัดเจน และไม่มีความรับผิดชอบจากฝ่ายใด ๆ ดูเหมือนว่ากองเงินจะค้างอยู่กับธนาคารตัวกลาง แต่หลังจากรอหลายเดือน พวกเขาก็ยังไม่สามารถให้รายละเอียดการติดตามที่เหมาะสมได้ เป็นประสบการณ์ที่น่าผิดหวังมากกับการสื่อสารและการจัดการเคสของฝ่ายสนับสนุน
ประสบการณ์การใช้บริการธนาคารที่สมบูรณ์แบบและใช้งานง่าย และทีมผู้บริหารใจดีมาก! แนะนำอย่างยิ่งให้ใช้บริการนี้ ทีมสนับสนุนมืออาชีพมาก การซื้อขายคริปโตแบบ P2P ปลอดภัยและเชื่อถือได้! มาเทรดกันเถอะ มาร่วมกันทำให้โลกดีขึ้น!
ผ่านมา 2 เดือนแล้วที่เงินถูกอายัด! พวกเขา "ตรวจสอบ" เงินของคุณ แต่ดูเหมือนจะเอาไปใช้ในแผนของตัวเอง ดูเหมือนพวกเขาจะเกลียดฟรีแลนซ์และชอบเงินจากรัสเซียที่มาจากธุรกรรมต้องสงสัยในรัสเซีย.
แพงมาก ช้ามาก ค่าธรรมเนียม 2.7% นั่นแหละคือหลักฐาน! ผ่านมา 2 เดือนแล้วยังไม่ได้รับเงินคืนเข้าบัญชีจากบัตรที่ถูกลบ เพราะฉันเป็นชาวแอลจีเรีย ดังนั้นพวกเขาไม่ใช่แค่เหยียดเชื้อชาติ แต่ยังเป็นขโมย พวกเขาพูดแค่ว่าคุณจะได้รับเงินภายใน 2–3 สัปดาห์ และทำอะไรไม่ได้เพราะบัตรถูกจัดการโดยบริษัทอื่น ถ้าบริษัทนั้นไม่คืนเงินให้คุณ Dukascopy ก็ทำอะไรไม่ได้ มันเป็นการดำเนินการง่ายๆ (จากบัตรไปยังบัญชี) สองเดือนแล้วก็ยังไม่มีอะไร ธนาคารช้ามากและแพงมาก คุณต้องจ่ายเพื่อรับเงิน แล้วยังต้องจ่ายเมื่อเติมเงินเข้าบัตร และจ่ายเมื่อต้องกดเงินสดหรือใช้บัตรซื้อของ คุณจ่ายถึงสามครั้ง ฮ่าฮ่า มันเป็นเรื่องตลก
นี่คือการหลอกลวง ฉันไม่แนะนำให้ใช้แพลตฟอร์มนี้ในการเทรด พวกเขาเก็บสเปรดสูงและค่าคอมมิชชั่น และทุกเดือนพวกเขาจะหักเงินสำหรับแต่ละตำแหน่งที่ถือไว้ ไม่ต่ำกว่า 303 ดอลลาร์สหรัฐต่อหนึ่งตำแหน่ง ซึ่งหมายความว่าคุณแทบจะทำงานให้พวกเขาเหมือนเป็นลูกจ้าง และคุณจะเสียเงิน นี่คือการหลอกลวง
การใช้บริการธนาคารของพวกเขาทรมานอย่างมาก แต่ละรายการธุรกรรมต้องได้รับการอนุมัติ ซึ่งใช้เวลาหลายวัน แม้แต่การโอนเงินระหว่างบัญชีธนาคารของตนเองก็เช่นกัน.
แอปทันสมัยและทำงานตรงเวลาเหมือนนาฬิกา — ฉันหมายถึงระดับฉุกเฉิน 911 เป็นโอกาสที่จะเริ่มเรียนรู้ตลาด CFD ที่ทำกำไรได้และฟอเร็กซ์ ฉันเปิดบัญชีเทรด MT4 และฟอเร็กซ์ และเห็นการตอบสนองของระบบรวมถึงผู้จัดการส่วนตัวที่รวดเร็วราวกับสายฟ้า ธนาคารให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับความปลอดภัยและความซื่อสัตย์ การโอนผ่าน SEPA ดำเนินการอย่างรวดเร็ว ธนาคารตอบสนองไวและต้องการการสื่อสารที่เป็นระบบ
การติดต่อกับธนาคาร Dukascopy เป็นเรื่องน่าปวดหัวอย่างยิ่ง แอปพลิเคชันดูไม่เป็นมืออาชีพและถูกสร้างขึ้นอย่างไม่รอบคอบ ราวกับว่าทำโดยไม่มีความเข้าใจจริงๆ เกี่ยวกับความสะดวกในการใช้งานหรือความต้องการของลูกค้า ข้อจำกัดต่างๆ นี่มันเป็นเรื่องตลก ขีดจำกัดต่ำมากและการจัดการแย่จนทั้งบริการกลายเป็นสิ่งที่น่าหงุดหงิดมากกว่าจะมีประโยชน์ แทนที่จะรู้สึกเหมือนเป็นธนาคารจริง กลับรู้สึกว่าคุณถูกกีดกันไม่ให้ใช้เงินของตัวเองตามปกติ นอกจากนี้ ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมดูเหมือนถูกซ่อนและสูงเกินไปเมื่อเทียบกับสิ่งที่บริการนี้ให้มา ทุกอย่างในการใช้งานจึงรู้สึกไม่สะดวก ไม่ชัดเจน และจำกัดเกินความจำเป็น โดยรวมแล้ว นี่เป็นหนึ่งในแอปธนาคารที่ทำให้ฉันหงุดหงิดมากที่สุดที่เคยใช้ ฉันไม่แนะนำ Dukascopy ให้กับใครก็ตามที่กำลังมองหาบริการธนาคารที่เชื่อถือได้ โปร่งใส และใช้งานง่าย
หลังจากใช้งานมาหลายเดือน พวกเขาเริ่มเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 0.5% สำหรับการโอนเงินขาออก เพราะบัญชีของฉันถูกพิจารณาว่ามีการเคลื่อนไหวมาก แน่นอนว่าถ้า Dukascopy ให้ดอกเบี้ย 0% ผู้คนก็จะย้ายเงินไปยังบัญชีอื่นหรือแพลตฟอร์มการลงทุน แทนที่จะฝากเงินไว้ที่นั่น วิธีที่พวกเขาตัดสินว่าบัญชีของคุณเกินขีดจำกัดหรือไม่นั้นไม่โปร่งใส ดังนั้นจึงไม่มีทางที่จะรักษาให้ต่ำกว่าขีดจำกัดเหล่านั้น
พวกเขาเพิ่งเปลี่ยนอัตราค่าธรรมเนียมมาร์กอัพสำหรับการแลกจากยูโรเป็นดอลลาร์สหรัฐจาก 0.5% เป็น 1.5% น่าเสียดายมาก เพราะตอนนี้ฉันคงจะไม่สามารถใช้การแปลงสกุลเงินได้แล้ว เนื่องจากขาดทุนจากค่าธรรมเนียมมากเกินไป...
ขอให้ยังคงเป็นโบรกเกอร์ที่ยอดเยี่ยมต่อไป JFOREX เป็นแพลตฟอร์มการเทรดที่ดีมาก และทีมพัฒนามักมองหาวิธีปรับปรุงแพลตฟอร์มอยู่เสมอ เยี่ยมมาก
ขณะนี้ฉันกำลังติดต่อกับพวกเขาเพื่อขอคืนเงินที่ฉันโดนโกงไป ฟังดูดีเกินกว่าจะเป็นจริงอีกแล้ว พวกเขาต้องการให้ฉันจ่ายค่าธรรมเนียมการดำเนินการ 2% เพื่อปล่อยเงินที่พวกเขาอ้างว่าเป็นของฉัน ฉันเสียเงินไปเป็นจำนวนมากและไม่สามารถเสียเงินเพิ่มแม้แต่บาทเดียว เว็บไซต์คือ Dukascopy.web อ๊าก! คุณคิดว่าอย่างไร?
ในฐานะเทรดเดอร์เชิงอัลกอริทึม ผมลองใช้ Duka แต่ปัญหาหลักคือ EA ของผมไม่ได้เปิดการเทรดหลายรายการที่ควรจะเทรดบนแพลตฟอร์มของพวกเขา ต่อมาผมเปรียบเทียบกับ IC Markets และพวกเขารองรับ EA ของผมได้ดี แน่นอนว่าสำหรับผมแล้ว สิ่งนี้ยอมรับไม่ได้
เทรดฟอเร็กซ์มา 5 ปีแล้ว และยังคงไว้วางใจ Dukascopy เป็นโบรกเกอร์หลักของฉัน
ดูคาสโคปีไม่ใช่แค่แพลตฟอร์มการเทรดและการดูกราฟ แต่มันเป็นเข็มทิศสำหรับผู้ที่แสวงหาความจริงเบื้องหลังทุกสิ่ง สำหรับผู้ที่แสวงหาความเป็นจริง (จบ.)
ฉันเป็นลูกค้าของ Dukascopy มานานกว่า 4 ปี และประสบการณ์กับธนาคารนี้ไม่เคยมีอะไรนอกจากความเครียดและความผิดหวัง สองปีก่อนฉันเคยติดต่อพวกเขาเพื่อยืนยันว่ากิจกรรมการซื้อขายคริปโตแบบ P2P ของฉันเป็นที่ยอมรับได้หรือไม่ และพวกเขาก็บอกกับฉันว่าไม่มีปัญหา ฉันจึงวางใจพวกเขา ตั้งแต่นั้นมา ฉันได้สร้างธุรกิจการเทรดที่ถูกต้องตามกฎหมายและดำเนินการธุรกรรมที่ตรวจสอบได้ครบถ้วนมากกว่า €1,000,000 ผ่านบัญชีการเทรด P2P ของฉัน ทุกครั้งที่พวกเขาขอเอกสาร ฉันก็ส่งให้ทันที บางครั้งส่งมากกว่าที่พวกเขาขอด้วยซ้ำ เพราะฉันไม่มีอะไรจะปิดบัง แม้จะทำทุกอย่างถูกต้อง Dukascopy ก็ยังคงระงับเงินของฉัน ทำให้ธุรกิจล่าช้า และตั้งคำถามเกี่ยวกับกิจกรรมของฉันซ้ำแล้วซ้ำเล่า และหลังจากร่วมมือกันมาหลายปี พวกเขาก็ปิดบัญชีของฉันทันที — โดยไม่บอกเหตุผลใด ๆ และบอกว่าฉันถูกห้ามไม่ให้เปิดบัญชีใหม่อย่างถาวร ธนาคารนี้ทำให้ฉันต้องเผชิญกับความเครียด ความล่าช้า และความอับอายโดยไม่จำเป็น ทั้งที่ฉันโปร่งใสตั้งแต่วันแรก สถาบันการเงินที่จริงจังควรให้ความสำคัญกับความโปร่งใสและความยุติธรรม ไม่ใช่การลงโทษลูกค้าที่ปฏิบัติตามกฎแล้วจากนั้นปฏิเสธที่จะอธิบายเหตุผล ประสบการณ์ของฉันกับ Dukascopy เป็นไปในทางลบอย่างมาก และฉันจะไม่แนะนำพวกเขาให้กับใครที่ต้องการความมั่นคง ความเคารพ หรือการสื่อสารที่ชัดเจนจากธนาคารของพวกเขา
ฉันเขียนรีวิวนี้เพื่อแสดงความผิดหวังอย่างรุนแรงกับกระบวนการยืนยันตัวตนของธนาคาร Dukascopy บัญชีของฉันถูกปฏิเสธอย่างไม่เป็นธรรม (สถานะ “ไม่ผ่าน”) ไม่ได้เป็นเพราะเอกสารมีข้อบกพร่อง แต่เป็นเพราะความเข้าใจผิดชัดเจนและการขาดความอดทนจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติตามกฎระเบียบ (Compliance Agent) ระหว่างการโทรวิดีโอ เหตุการณ์: ระหว่างการระบุตัวตนทางวิดีโอ เจ้าหน้าที่ขอให้ฉันบอกวันเดือนปีเกิดของฉัน (10 ก.พ. 2001) เนื่องจากภาษาอังกฤษไม่ใช่ภาษาหลักของฉัน ฉันรู้สึกประหม่าและพูดออกมาไม่ชัดเจน เพื่อให้ความร่วมมือ ฉันทันทีพยายามโชว์บัตรประจำตัวประชาชนสมาร์ทของบังกลาเทศ (มีชิปและฮอโลแกรม) ให้กล้องดูเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบวันเดือนปีเกิดด้วยตัวเอง แทนที่จะแสดงความเป็นมืออาชีพหรือให้เวลาสักสองสามวินาทีเพื่อให้ฉันตั้งสติ เจ้าหน้าที่กลับแสดงอาการหงุดหงิดอย่างเห็นได้ชัดและยุติการสนทนาอย่างกะทันหัน ไม่กี่นาทีต่อมาสถานะของฉันถูกทำเครื่องหมายเป็น “ไม่ผ่าน” ความขัดแย้ง: ฝ่ายสนับสนุนอ้างภายหลังว่าบัตร NID ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ในการยืนยันตัวตนทางวิดีโอ นี่เป็นความขัดแย้งอย่างใหญ่หลวง: ถ้าบัตร NID ของฉันไม่ถูกต้อง ทำไมเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติตามกฎระเบียบจึงเริ่มการสัมภาษณ์ทางวิดีโอหลังจากตรวจบัตรจากกล้องแล้ว? การเริ่มสัมภาษณ์พิสูจน์ว่าเอกสารได้รับการยอมรับในตอนแรก การลงโทษลูกค้าที่แท้จริงเพียงเพราะอุปสรรคทางภาษาในชั่วคราวหรือความละเอียดของอินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีเป็นการเลือกปฏิบัติและไม่เป็นมืออาชีพ ก่อนที่ฉันจะดำเนินการขั้นตอนที่มีค่าใช้จ่ายสูงหรือซับซ้อนใดๆ ฉันขอคำอธิบายเชิงตรรกะเกี่ยวกับความขัดแย้งครั้งใหญ่ในกระบวนการสนับสนุนของคุณ 1. “ความขัดแย้งเชิงความไม่สอดคล้อง” ของสถานการณ์: คุณระบุในแชทว่า “ไม่อนุญาตให้ใช้บัตรประจำตัวประชาชนในการยืนยันตัวตนทางวิดีโอ” คำถามเชิงตรรกะของฉัน: ถ้าบัตร NID ของบังกลาเทศถูกห้ามอย่างเคร่งครัดสำหรับการโทรวิดีโอ ทำไมเจ้าหน้าที่ของคุณจึงเริ่มการสัมภาษณ์ทางวิดีโอกับฉันหลังจากตรวจบัตร NID ผ่านกล้อง? ตรรกะ: ถ้าเอกสารไม่ถูกต้อง การโทรควรถูกปฏิเสธทันที การที่การสัมภาษณ์เริ่มต้นแสดงให้เห็นว่า NID สามารถยอมรับสำหรับการยืนยันทางวิดีโอได้ สาเหตุที่แท้จริงของการไม่ผ่าน: การยืนยันไม่ผ่านเพียงเพราะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของฉันไม่ดีและความประหม่าในการพูดภาษาอังกฤษ (ฉันพูดวันเดือนปีเกิดไม่ชัด) นี่เป็นความล้มเหลวด้านพฤติกรรม ไม่ใช่ปัญหาความถูกต้องของเอกสาร 2. ทำไมฉันถูกปฏิบัติแตกต่าง? Dukascopy ยืนยันตัวลูกค้าชาวบังกลาเทศรายอื่นด้วย NID ผ่านการโทรวิดีโอสำเร็จหรือไม่? หากใช่: ทำไมกรณีของฉันจึงถูกบังคับให้ใช้วิธีส่งทางไปรษณีย์เมื่อ NID ของฉันถูกต้องและมีชิปสมาร์ท? หากไม่: ทำไมคุณถึงเสียเวลาฉันด้วยการเริ่มการโทรวิดีโอตั้งแต่แรก? 3. ข้อชี้แจงเกี่ยวกับตัวเลือกหนังสือเดินทาง: คุณกล่าวว่าต้องรอหนังสือเดินทาง หากฉันได้หนังสือเดินทาง: คุณรับประกันหรือไม่ว่า บัญชีของฉันจะถูกเปิด 100% ผ่านการยืนยันออนไลน์ทางวิดีโอ? หรือคุณจะหาข้อแก้ตัวอีกครั้งและขอให้ส่งทางไปรษณีย์? ฉันต้องการคำมั่นเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนที่จะลงทุนเวลา คำขอสุดท้ายของฉัน: เนื่องจากคุณยอมรับ NID ทางไปรษณีย์ แปลว่าเอกสารนั้นเองถูกต้อง ปัญหาเดียวคือคุณภาพของการสัมภาษณ์ทางวิดีโอ ฉันท้าทายให้คุณให้โอกาสโทรวิดีโอครั้งสุดท้ายแก่ฉันฉันจะเตรียมการเชื่อมต่อความเร็วสูงและล่ามหากจำเป็น อย่าบังคับให้ฉันใช้วิธีส่งทางไปรษณีย์เพราะความเข้าใจผิดเล็กน้อย อุปสรรคในการเข้าใช้: ตอนนี้ฉันถูกบังคับให้ส่งเอกสารที่ได้รับการรับรองลายมือชื่อ (notarized) ทางไปรษณีย์ระหว่างประเทศ ในบังกลาเทศ การขอหนังสือเดินทางใช้เวลาประมาณ 6–8 เดือนเนื่องจากคอขวดของหน่วยงานรัฐ และบริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศจากพื้นที่ห่างไกลไม่น่าเชื่อถือและมีความเสี่ยงสำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน คำขอสุดท้ายของฉัน: เอกสารของฉันเป็นบัตรสมาร์ทไบโอเมตริกซ์ที่ออกโดยรัฐบาล ฉันท้าทาย Dukascopy ให้โอกาสการโทรวิดีโอครั้งสุดท้าย ฉันพร้อมด้วยแสงสว่างความละเอียดสูง การเชื่อมต่อที่เสถียร และล่ามถ้าจำเป็น อย่าหลบอยู่หลัง “ข้อกำหนดไปรษณีย์” สำหรับความผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากเจ้าหน้าที่ของคุณเอง คำเตือนการยกระดับ: โปรดทราบว่าหากปัญหานี้ไม่ถูกแก้ไขอย่างเป็นธรรมและคำขอสุดท้ายของฉันสำหรับการโทรวิดีโอครั้งสุดท้ายถูกปฏิเสธ ฉันจะยกระดับเรื่องนี้และยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการต่อผู้ตรวจสอบข้อพิพาทด้านธนาคารของสวิตเซอร์แลนด์ (Swiss Banking Ombudsman) และ FINMA ฉันจะรายงานความไม่สอดคล้องในกระบวนการเหล่านี้และได้เตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องเกือบทั้งหมดไว้แล้ว รายละเอียดการสมัครสำหรับฝ่ายสนับสนุน: หมายเลขโทรศัพท์: +8801732160903 เอกสารประจำตัว: บัตรประจำตัวประชาชนออกโดยรัฐบาล (บังกลาเทศ) ปัญหา: การยุติการโทรวิดีโอก่อนกำหนด / การเลือกปฏิบัติเพราะภาษา ฉันหวังอย่างจริงใจว่าเจ้าหน้าที่อาวุโสจะตรวจสอบกรณีนี้อย่างเป็นธรรม ฉันเป็นผู้สมัครที่แท้จริงมีเอกสารจริง เพียงต้องการโอกาสที่เป็นธรรมในการเปิดบัญชี
เว็บไซต์ดีเยี่ยม เหมาะสำหรับการเทรดไบนารี เริ่มได้ทันที ฉันชอบ Dukascopy ที่ทุ่มเทอย่างเต็มที่
ขอบคุณสำหรับการตอบกลับ จากการทบทวนและข้อค้นพบ พบว่าส่วนที่ไม่มีประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม Dukascopy Binary มีดังนี้: 1) แพลตฟอร์มใช้เวลานานในการเปิดเมื่อมือถือของคุณแบตเตอรี่หมดกะทันหัน ไม่ค่อยตอบสนองและรวดเร็วเท่ากับโบรกเกอร์รายอื่น ควรจะเปิดแอปได้ภายในไม่กี่วินาที 2nd) เวลา: ระยะเวลาในการเทรด/เวลาหมดอายุสับสนเมื่อเทียบกับโบรกเกอร์รายอื่น ตัวอย่าง: หากต้องการเทรดเป็นเวลา 2 ชั่วโมง โดยเริ่มที่ 5:50 ผู้ใช้ต้องเลื่อนขึ้นเลื่อนลงเพื่อคำนวณและดูว่ามันคือ 120 นาที จะสะดวกกว่าหากแสดงเวลาแบบ UTC+1, 7:50 โดยตั้งเวลาแบบนั้น 3rd) เพิ่มเครื่องมือการเทรด; ใน Dukascopy ไม่มีเครื่องมือวิเคราะห์ทางเทคนิค คุณกล่าวว่าแอปเทรดไบนารี่ออปชันตัวใหม่กำลังจะออกมา รอไม่ไหวที่จะได้เห็นแพลตฟอร์มใหม่ที่กำลังพัฒนา ขอให้โชคดีด้วย 🍀👏
สินเชื่อคริปโตของพวกเขาเป็นการหลอกลวง! ฉันกู้เมื่อ 3 วันทำการที่แล้ว และก่อนหน้านั้นฉันได้โอนค่าธรรมเนียมให้พวกเขาแล้ว เกือบ 4 วันแล้ว แต่เงินยังไม่เข้ากระเป๋าเงินคริปโตของฉัน พวกเขาโกหก และฉันยังสูญเสียเงินไปเป็น "ค่าธรรมเนียม" ด้วย
ฉันใช้บริการธนาคารนี้เป็นเวลา 5 ปี ตอนนี้พวกเขาเริ่มคิดค่าธรรมเนียม 0.5% สำหรับการโอนที่ต้องการ "การดำเนินการรวดเร็ว" นี่คือเดือนสุดท้ายที่ฉันจะใช้ธนาคารนี้ คำตอบของพวกเขาคือฉันต้องนำเงินมาลงทุนกับธนาคารหรือฝากเงินไว้ที่นั่นถึงจะไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียม...
ฝ่ายบริการลูกค้าของพวกเขาไม่มีอยู่จริงเลย. แย่มาก. คะแนน 3.1 ไม่เป็นความจริง. พวกเขาน่าจะต่ำกว่า 2.0 แน่นอน.
ฉันเป็นลูกค้าที่ได้รับการยืนยันตัวตนและการโอนแบบ SEPA ไปยังบัญชี Dukascopy ของฉันถูกส่งคืนพร้อมรหัส "PER INTERNAL POLICY" แม้ว่าได้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนในวันที่ 5, 7 และ 10 พฤศจิกายน ฉันก็ยังไม่ได้รับการตอบกลับที่มีความหมายเลย สองสัปดาห์ของความเงียบจากธนาคารที่อยู่ภายใต้การกำกับและถือครองเงินของลูกค้านั้นน่าตกใจและยอมรับไม่ได้ ฉันได้ส่งเอกสารครบถ้วน ถามคำถามอย่างชัดเจน และติดตามผลหลายครั้ง การที่ Dukascopy ไม่สามารถอธิบายได้ว่าทำไมการโอน SEPA มาตรฐานจึงถูกปฏิเสธ แล้วยังเพิกเฉยต่อลูกค้า แสดงให้เห็นถึงการขาดความเป็นมืออาชีพ ความรับผิดชอบ และความเชื่อถือได้ในกระบวนการดำเนินงานพื้นฐานอย่างร้ายแรง ฉันเป็นลูกค้าของสถาบันการเงินหลายแห่ง และการละเลยในระดับนี้ต่ำกว่ามาตรฐานของอุตสาหกรรมอย่างมาก Dukascopy จำเป็นต้องปรับปรุงการสนับสนุนและความโปร่งใสโดยด่วน เพราะขณะนี้เป็นไปไม่ได้ที่จะไว้วางใจให้พวกเขาดูแลแม้แต่การทำธุรกรรมง่ายๆ อัปเดต (25 พฤศจิกายน): หลังจากที่ Dukascopy ขอรายละเอียดของฉันผ่าน Trustpilot ฉันได้รับการตอบกลับแบบทั่วไปและไม่ได้ช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนของพวกเขา ซึ่งไม่ตอบประเด็นตามเอกสารหลักฐาน พวกเขาระบุว่า "ไม่สามารถติดตามการโอนที่ยังไม่ได้เริ่มที่ธนาคารของเราได้" — อย่างไรก็ตาม รหัสการส่งคืน MS01 ระบุว่าการโอนถูกธนาคารของพวกเขารับเข้ามาและปฏิเสธในวันที่ 5 พฤศจิกายน หลังจากสามสัปดาห์และการติดตามหลายครั้ง Dukascopy ยังคงไม่ให้คำอธิบายที่มีความหมายสำหรับการส่งคืนการโอน SEPA (MS01 / "PER INTERNAL POLICY")
พวกเขาไม่รับบัตรประจำตัวประชาชนของโรมาเนียสำหรับการยืนยันตัวตน
หลอกลวง!!! หลอกลวง!!! หลอกลวง!!! หลอกลวง!!! หลอกลวง!!! หลอกลวง!!! อย่าเข้าใกล้!!! อย่าเข้าใกล้!!! อย่าเข้าใกล้!!! หนังสืออีบุ๊ก "SUPER-HOOKERS BANKS" พร้อมแล้ว. ขอสำเนาได้.
ธนาคารดี มีบริการยอดเยี่ยม แต่ค่าธรรมเนียมการดูแลบัตร ค่าธรรมเนียมการชำระด้วยบัตร และค่าธรรมเนียมของ Western Union ค่อนข้างสูง