4
รีวิวลูกค้า
อย่าใช้แพลตฟอร์มนี้ ระบบเก่าและล้าสมัยมาก การบริการแย่มาก หลังจากลองทดลองใช้บัญชีของพวกเขา ฉันพบว่ามันไม่เหมาะกับฉัน อยากถอนเงินออกจากบัญชีแต่ไม่มีช่องทางให้ถอนด้วยตนเอง ต้องตามติดต่อศูนย์บริการลูกค้าซ้ำแล้วซ้ำเล่า แต่ก็จบลงเหมือนเดิมทุกครั้ง พวกเขาบอกว่าจะโอนสายไปยังฝ่ายที่รับผิดชอบซึ่งเป็นฝ่ายเดียวที่ช่วยได้ แล้วสายก็ถูกตัด
[อัปเดต]: สำหรับบริการใดๆ ที่ฉันรีวิวบน Trustpilot ฉันมักจะกลับมาเสมอเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงใหม่ ดังนั้นนี่ฉันจึงกลับมาอีกครั้ง: จะยอมรับว่า ตอนแรกฉันรู้สึกหงุดหงิดเพราะกระบวนการยืนยันตัวตนและการเพิ่มวงเงินใช้เวลาประมาณ 10–14 วัน และข้อกำหนดเอกสารค่อนข้างเยอะ ด้วยประสบการณ์ที่ทำงานด้าน AML และ KYC ด้วยตัวเอง ฉันเข้าใจถึงระดับการตรวจสอบที่ต้องทำอย่างละเอียด จึงเข้าใจมุมมองของ Dukascopy ได้ และพูดตรงๆ ว่า เมื่อทุกอย่างได้รับการอนุมัติ Dukascopy ทำได้ยอดเยี่ยมจริงๆ ทุกอย่างตอนนี้ราบรื่น ทั้งการทำธุรกรรม การสื่อสาร และการสนับสนุน บริการระดับยอดเยี่ยม หลังจากเห็นรีวิวเชิงลบมากมายออนไลน์ ฉันคิดว่าหลายคนมองข้ามปริมาณงานที่ต้องทำเพื่อรักษาธนาคารที่อยู่ภายใต้การกำกับอย่างเต็มรูปแบบโดยมีพนักงานจำกัด จากขนาดพนักงานและมาตรฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนด สิ่งที่พวกเขาทำได้ถือว่าน่าประทับใจ พวกเขาสมควรได้รับความเคารพจากฉันอย่างมาก พูดตรงๆ หลังจากใช้บริการของสิ่งที่เรียกว่า “ฟินเทคที่ได้รับการกำกับเต็มรูปแบบ” (เช่น Payoneer, Bankera เป็นต้น) ความแตกต่างชัดเจน หากคุณยังใช้บริการเหล่านั้น ลองถามตัวเองว่าทำไม… เพราะทางเลือกที่ดีกว่าคือ Dukascopy พวกเขาบริหารงานอย่างเข้มงวด ปฏิบัติตามกฎหมาย และให้บริการที่มั่นคงทุกวัน และที่สำคัญที่สุด พวกเขาเป็นธนาคารที่ถูกต้องตามกฎหมายจริงๆ ไม่ใช่แค่บริษัทฟินเทค ฉันดีใจที่ตัดสินใจย้ายมาใช้บริการของพวกเขา และฉันขอแนะนำให้คนอื่นทำเช่นเดียวกัน ฉันจะเขียนรีวิวเพิ่มเติมโดยอิงจากประสบการณ์จริงของฉันกับพวกเขาตลอดเส้นทางใหม่ของฉัน ติดตามได้ :)
ข้อเสียสำคัญของ Dukascopy Binary Trading คือการบิดเบือนการอ่านราคาสปอตตอนเปิด ซึ่งมักคลาดเคลื่อนจากการอ่านบนกราฟอยู่ประมาณ 0.5 pip ตัวอย่างเช่น หากจุดสไตรค์ของคุณคือ 1.16345 คุณจะเห็นว่าหลังจากนั้นไม่นาน ราคาสปอตตอนเปิดจะเปลี่ยนเป็น 1.16350 ในขณะที่กราฟยังคงเคลื่อนไหวราว 1.16345 ความคลาดเคลื่อนนี้สามารถส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อการเทรดระยะสั้น มักทำให้ผลที่ควรจะเป็นกำไรกลายเป็นขาดทุนในวินาทีสุดท้าย ระวัง!!
ฉันไม่ชอบค่าธรรมเนียมรายเดือนและรายปีของบัตร เราต้องการบัตรที่คิดค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายตามรายการที่ทำผ่านบัตร ไม่ใช่คิดเป็นค่าบริการรายเดือน ขอบคุณ
เป็นบริษัทที่ดีที่สุดเท่าที่เคยมีมา แต่ค่าคอมมิชชั่นค่อนข้างสูงไปหน่อย ทุกอย่างอื่นสมบูรณ์แบบ ขอบคุณมาก Dukascopy ตั้งแต่ปี 2011 จนถึงวันนี้
ตอนนี้พวกเขาโอนเงินได้เร็วมาก เงินจะเข้าบัญชีท้องถิ่นของฉันภายในวันเดียวกัน
ฉันเปิดบัญชีกับธนาคาร Dukascopy และจนถึงตอนนี้ประสบการณ์ของฉันดีมาก แอปบนมือถือใช้งานง่าย การโอนเงินราบรื่น และฉันชอบที่สามารถถือเงินได้หลายสกุล บริการลูกค้าตอบคำถามของฉันอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ โดยรวมแล้วรู้สึกว่าเป็นธนาคารที่มั่นคงและเชื่อถือได้
ดูเหมือนจะเป็นธนาคารชั้นนำ แต่เมื่อได้ยินสำเนียงอินเดียในขั้นตอนการยืนยันตัวตน ทำให้ฉันรู้สึกระแวงเล็กน้อย
ฉันพยายามขอบัตรชำระเงินมาหลายเดือนแล้ว แต่ผู้ที่ให้คำแนะนำในเบื้องหลังไม่ได้ใส่ใจปัญหาของฉันและมักถามแต่คำถามพื้นฐาน พอฉันบอกว่าวิธีที่แนะนำใช้ไม่ได้ พวกเขาก็หายไป แล้วมีคนอื่นเข้ามาถามคำถามเดิมอีก มันชัดเจนว่าพวกเขาไม่แคร์ แต่ถ้าฉันมีเงินเป็นล้านในบัญชี พวกเขาคงจะทำทุกอย่างเพื่อช่วยเหลือ การสนับสนุนไม่สม่ำเสมอและความคิดเห็นของฉันถูกมองข้ามส่วนใหญ่ พวกเขาให้คำแนะนำที่ไม่ตรงกับปัญหา สิ่งที่ฉันต้องการมีเพียงบัตรชำระเงินเพื่อจะฝากเงินเข้าบัญชี
ธนาคารออนไลน์ที่ดีที่สุด ฝ่ายสนับสนุนพยายามเข้าใจและช่วยเหลือเราเสมอ เรารู้สึกว่านี่เป็นการสนับสนุนจากคนจริงๆ ไม่ใช่หุ่นยนต์เหมือนธนาคารอื่นๆ
ลองนึกภาพว่าแพลตฟอร์มออฟไลน์ระหว่างช่วงเวลาซื้อขาย 😂😂😂😂
ตามประสบการณ์ของฉัน Dukascopy ดำเนินงานในลักษณะที่อาจขัดกับผลประโยชน์สูงสุดของผู้เทรด เมื่อการเทรดได้กำไร ปัญหาเกี่ยวกับแพลตฟอร์มหรือบัญชีที่ไม่คาดคิดอาจเกิดขึ้น การส่งคำสั่งอาจมีปัญหา และการถอนเงินอาจล่าช้าหรือถูกขัดขวาง ในฐานะโบรกเกอร์คู่สัญญา ความขาดทุนของคุณจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาโดยตรง — ก่อให้เกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์โดยเนื้อแท้ จากประสบการณ์ส่วนตัวของฉัน ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณอย่าไว้ใจ Dukascopy กับเงินทุนการเทรด ข้อมูลทางการเงิน หรือข้อมูลส่วนตัวของคุณ
ไม่มีเวลาจะระบุทั้งหมด การปฏิบัติด้านการตลาดที่ไม่เป็นธรรม, ค่าธรรมเนียมที่ซ่อนเร้น, บั๊ก, การละเมิดความปลอดภัย, ฯลฯ ขอโทษนะ ซีอีโอ:
หลังจากพยายามชี้แจงธุรกรรมเป็นเวลาหลายสัปดาห์ ฉันรู้สึกผิดหวังอย่างมากกับวิธีที่ Dukascopy ปฏิบัติต่อฉันในฐานะลูกค้า บัญชีของฉันถูกระงับเพราะการชำระเงินมูลค่า €200 ที่ได้รับเมื่อวันที่ 9 มิถุนายน 2025 ซึ่งเกี่ยวข้องกับกิจกรรมการเทรด Binance P2P ของฉัน ผู้ซื้อที่โอนเงินเป็นผู้ใช้ Binance ที่ผ่านการยืนยันตัวตน และฉันมีหลายรายการในวันนั้น เพื่อให้บริการรวดเร็ว ฉันปล่อยคริปโตหลังจากได้รับข้อความยืนยันจากธนาคารสวิส — วิธีที่เทรดเดอร์หลายคนใช้เมื่อรับมือกับผู้ใช้ที่ผ่านการยืนยันตัวตน แต่ถึงอย่างนั้น Dukascopy ก็แช่แข็งบัญชีของฉันและเพิกเฉยต่อคำอธิบายที่โปร่งใสและครบถ้วนที่ฉันให้ ซึ่งรวมถึง: - รายละเอียดการเทรดที่เกี่ยวข้องและหมายเลขธุรกรรม - ชื่อ-นามสกุลและหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ส่ง - ภาพหน้าจอแชทบน Binance และหลักฐานการชำระเงิน - หลักฐานว่าเป็นขั้นตอนมาตรฐานของการซื้อขาย P2P แทนที่จะสื่อสารหรือขอข้อมูลเพิ่มเติม พวกเขากลับปิดบัญชีฉันและยึดยอดเงินของฉัน — โดยไม่มีการตอบกลับหรือคำอธิบายที่เหมาะสม กระบวนการด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดของพวกเขาไม่ชัดเจน และฉันถูกปฏิบัติอย่างไม่เป็นธรรมทั้งที่ให้ความร่วมมือเต็มที่ ฉันเคยไว้วางใจ Dukascopy และเคยให้ความคิดเห็นเชิงบวกมาก่อน แต่ประสบการณ์นี้ไม่สามารถยอมรับได้และทำให้ธุรกิจของฉันเสียหาย ⚠️ หากคุณเป็นเทรดเดอร์คริปโตหรือผู้ใช้ P2P — โปรดระมัดระวังอย่างยิ่ง การตอบสนองของพวกเขาแสดงให้เห็นว่าพวกเขาไม่เข้าใจวิธีการทำงานของแพลตฟอร์มการเงินสมัยใหม่และไม่สนับสนุนผู้ใช้ที่ชอบด้วยกฎหมาย
แอปนี้แย่มาก ทั้งฝ่ายสนับสนุนและบริการ กระบวนการสมัครแปลกมาก ขีดจำกัดต่ำมาก เสียเวลา
สวัสดี ตอนนี้ทุกอย่างเป็นไปอย่างราบรื่น การเปิดบัญชีก็ง่าย ไม่ยุ่งยากมาก รักษาแบบนี้ไว้ต่อไปนะ พวกคุณกำลังเดินถูกทางด้วยการให้บริการลูกค้าที่ดี ❤️
สวัสดี, แย่มากที่ลูกค้าของธนาคาร Dukascopy ไม่สามารถถอนเงินจากตู้เอทีเอ็มด้วยบัตรเสมือนได้ ขณะที่ลูกค้าของ Revolut และ Wise สามารถทำได้ จะดีมากถ้าคุณทำให้สิ่งนี้เป็นไปได้สำหรับลูกค้าของคุณ ฝ่ายบริการลูกค้าช่างแย่จริงๆ
ผมโอนเงิน 100 ดอลลาร์สหรัฐจากบัญชีธนาคารในซาอุดีอาระเบียไปยัง Dukascopy โดยให้ข้อมูลผู้รับและเอกสารทั้งหมดถูกต้อง ธนาคารของผม (Alinma) ยืนยันการโอนว่าเสร็จสมบูรณ์ แต่ Dukascopy ปฏิเสธการรับเงินโดยไม่ได้ให้คำอธิบายที่ชัดเจน ประสบการณ์นี้แสดงให้เห็นถึงการขาดความโปร่งใสและการสนับสนุนที่ไม่ดีจาก Dukascopy ผมได้ส่งหนังสือเดินทาง บัตรประชาชน และหลักฐานการโอนแล้ว แต่ยังไม่ได้รับเหตุผลที่ชัดเจน — ทางบริษัทอ้างว่ามีปัญหาภายในหรือ “กฎความเสี่ยง” โดยไม่มีการชี้แจงเพิ่มเติม หากคุณไม่รองรับการโอนจากซาอุดีอาระเบีย ทำไมถึงปล่อยให้ผู้คนสร้างบัญชีหรือให้รายละเอียด SWIFT? คุณทำให้ผมเสียทั้งเวลา เงิน และความพยายาม น่าผิดหวังมากและไม่เป็นมืออาชีพ
เราต้องการให้มีข้อเสนอของบัตรเสมือนในแอลจีเรีย เพราะเรามีการโอนเงินอยู่ตลอดเนื่องจากทำงานด้านการท่องเที่ยว และต้องการให้บริการครอบคลุมภูมิภาคของเรา นอกจากนี้จนถึงตอนนี้ยังไม่มีปัญหาใด ๆ แม้ว่าการโอนเงินจะใช้เวลานานมาก แม้กระทั่งจากธนาคารในยุโรป
ฉันเป็นลูกค้าของธนาคาร Dukascopy มาสักระยะแล้ว และโดยรวมแล้วพอใจกับการให้บริการของพวกเขาอย่างมาก พวกเขาให้บริการที่ครอบคลุมทั้งด้านธนาคารและการลงทุน สิ่งที่โดดเด่นสำหรับฉันคือโครงสร้างค่าธรรมเนียมที่โปร่งใส แม้ว่าการทำรายการในสกุลเงินที่ไม่ใช่ยูโรอาจมีค่าใช้จ่ายสูงขึ้นเล็กน้อย แต่ค่าคอมมิชชั่นสำหรับการทำรายการเป็นยูโรก็แข่งขันได้มากและฉันถือว่าเป็นระดับ "ปกติ" และสมเหตุสมผล นั่นทำให้พวกเขาเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมหากคุณทำธุรกรรมเป็นหลักในยูโร และแม้ในสกุลเงินอื่น ๆ มูลค่าที่พวกเขามอบให้ก็ยังคงยอดเยี่ยม แพลตฟอร์มใช้งานง่าย เรียบง่ายมาก จุดที่ควรปรับปรุง: ขีดจำกัดรายได้รายไตรมาส ส่วนที่ฉันเห็นว่าน่าจะปรับปรุงได้คือข้อจำกัดเรื่องรายได้รายไตรมาส ต่างจากธนาคารรายย่อย "ปกติ" ข้อจำกัดนี้บางครั้งทำให้การดำเนินการในชีวิตประจำวันไม่สะดวกนัก การยกเลิกหรือเพิ่มขีดจำกัดนี้อย่างมีนัยสำคัญจะช่วยให้การทำธุรกรรมราบรื่นและสะดวกสบายมากขึ้น ทำให้ Dukascopy กลายเป็นตัวเลือกที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นสำหรับการใช้งานประจำวัน แม้จะมีเรื่องเล็กน้อยนี้ แต่ฉันขอแนะนำ Dukascopy Bank อย่างยิ่งสำหรับผู้ที่มองหาพันธมิตรทางการเงินที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพในต่างประเทศ