11
Хорошо. Надёжно.
Нам нужно быть в курсе международных вопросов.
Отличная платформа.
Торговать стало легко.
Иногда действительно трудно понять, почему ваш робот заставляет меня проигрывать.
Без сомнений, самая нечестная и непрофессиональная платформа, с которой мне когда-либо приходилось иметь дело. Избегайте любой ценой. После верификации моего аккаунта они сразу же стали настаивать, чтобы я внес деньги. Я внес небольшую сумму просто чтобы их проверить — и как только это сделал, они, словно по волшебству, вернули мой аккаунт в статус «неверифицирован». Их служба поддержки — катастрофа: чрезвычайно медленная, практически недоступная и полностью бесполезная. Я закрыл аккаунт, даже не пользуясь им, и запросил возврат средств. Прошло уже несколько дней, а они всё ещё не вернули мои деньги. Каждый раз, когда я спрашиваю, они повторяют одну и ту же пустую фразу: «Мы работаем над этим». Их агрессивная реклама создаёт видимость легитимности — не ведитесь. Эта платформа халтурит, вводит в заблуждение, и вы реально рискуете своими деньгами. Служба поддержки — сущая шутка, а вся деятельность компании вызывает подозрения.
Положить деньги было легко, а снять — сложно. В конце концов это всё-таки сделали, но это отбило у меня желание пользоваться приложением. Надеюсь, у других будет более положительный опыт.
Было бы полезно иметь возможность открывать и закрывать позиции до открытия рынка.
Мошенники! Позволяют внести депозит с помощью банковских реквизитов, но при попытке вывести средства требуют все возможные документы. Они также отказываются принимать удостоверение личности и ссылаются на «нечёткое» фото, чтобы уйти от ответственности. НЕ ВНОСИТЕ ДЕНЕГ
Ужасный опыт! Я попытался войти в свой аккаунт и, так как забыл пароль и пытался его сбросить, меня заблокировали почти на неделю, лишив доступа к моим деньгам. Когда я связывался со службой поддержки, мне всё время отвечали одно и то же — что нужно ждать, не объяснив причину их технической проблемы. Когда я обратился в Службу финансового омбудсмена, мне сказали, что я смогу предпринять дальнейшие действия только если проблема сохранится через 8 недель. В целом — очень плохой опыт, держитесь от них подальше!!!
Я не могу вывести свои деньги — уже два месяца. Я связывался с ними, но не получаю SMS и постоянно звоню, чтобы напомнить о проблеме. Сначала говорили, что исправят за 24 часа, а теперь снова не работает. Буквально два месяца, и проблема не решена. Они снимают с меня 3% вместо 1% — уже 7 недель, и они просто говорят: «мы разбираемся».
Я пополнил счёт с помощью карты Visa, и когда попытался вывести деньги на ту же карту Visa, которой пополнял счёт, мне отказали — сказали, что «virtualpay» не позволяет выводить средства, так что мои деньги застряли там, потому что мне не разрешили вывести их на ту же карту, которой я пополнял.
Я подал заявку на вывод средств 14.10.2025 и до сих пор не знаю, где мои деньги. В банке сказали, что от компании XTB никаких переводов не поступало. Я много раз пытался вывести деньги через разные банки, но до сих пор безуспешно. Жду возврата средств или зачисления их обратно на мой счёт в XTB. Или это мошенническая компания?
Пытался открыть у них счёт, потому что их предложение ISA выглядело привлекательно. У меня уже есть счета у двух других провайдеров, и они меня устраивают, но я хотел немного диверсифицировать. Заполнил форму открытия счёта, потом возникли трудности с верификацией, поэтому связался с ними. В основном они сказали, что моя заявка на счёт была отклонена. На вопрос почему, ответили «деловые причины». Я попросил разъяснить, и они снова повторили «деловые причины». Я подал им официальную жалобу, указав, что не могу исправить проблемы с заявкой, если не знаю, в чём дело. Их отдел по работе с жалобами сказал «деловые причины» и больше ничего не сообщил. При том что они всё ещё предлагают открытие счетов (и рекламируются на YouTube), очевидно, что приём заявок идёт, так что у них есть какая‑то необъяснённая проблема именно со мной. Я обращаюсь к финансовому омбудсмену, потому что в эпоху отказа в обслуживании это может быть что угодно... включая мою расу, пол или национальность. Меня устроило бы обоснованное объяснение, но они отказываются его предоставлять.
Похоже на мошеннический сайт для кражи личных данных Я отправил всё это 1) Паспорт — принят после 5 попыток Подтверждение адреса... им нужно 2 документа, что необычно 2) Счёт за коммунальные услуги 1 — отклонён, потому что оформлен на двух человек, а не на одного 3) Счёт за коммунальные услуги 2 — отклонён по неизвестной причине, заявили, что документ был отредактирован 4) Счёт за коммунальные услуги 3 (выписка из банка Monzo) — принят 5) Счёт за коммунальные услуги 4 — отклонён с формулировкой, что они хотят документ от другого поставщика, без каких-либо обоснований Местный представитель, который звонил в первый же день, пытаясь навязать продажу, недоступен для объяснений или помощи == Не связывайтесь с ними... == Сегодня они требуют подтверждение моих средств == Очень навязчиво, неуместно и крайне подозрительно === Уважаемый клиент, Благодарим вас за подачу заявки на реальный счёт в XTB Limited. После проверки предоставленных вами данных мы установили, что заявленным источником средств являются сбережения. Обратите внимание, что как регулируемая финансовая организация мы обязаны проверять информацию, предоставленную нашими клиентами, с особым вниманием к источнику средств, которые они намерены внести в XTB. Поэтому нам потребуется дополнительная информация, касающаяся заявленного источника средств. Ликвидные средства Чтобы оценить источник ваших средств, пожалуйста, предоставьте: выписку из банка — кредитовый остаток и происхождение средств Мы понимаем, что эти запросы могут показаться вам навязчивыми, однако, как уже было объяснено, мы обязаны провести надлежащую проверку перед открытием реального счёта для вас, поэтому просим вас отнестись к этому с пониманием. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами по адресу: ukservice at xtb.co.uk или по телефону +44 (0)20 3695 3086
Подал заявку на перевод ISA 21/10. Новый провайдер ISA связывался с XTB несколько раз, но не получил ответа. Со мной связывалась служба поддержки XTB и сообщала, что запрос был передан в соответствующую команду, но до сих пор никаких обновлений. Ничего нельзя сделать: я не могу инвестировать или получать ежедневный доход. Я потерял 100 фунтов, а капитал заблокирован без объяснений. В случае экстренной необходимости я не могу воспользоваться своими деньгами.
Не рекомендую!!! Я выставил стоп-лосс, но платформа его не приняла — говорят, технические ошибки!!!
Плохой опыт
Как налогоплательщик этой страны, платящий налоги почти 20 лет, мне этого не нужно было. Остерегайтесь XTB!! Считаю, что XTB как компания может быть хорошей, но некоторые сотрудники — нет. Я зарегистрировался, и Майлз Чилтон мне позвонил. 1. Я прошёл процесс подачи заявки и загрузил свои документы. 2. Майлз позвонил мне и сказал, что он мой персональный менеджер. 3. Мне сказали, что он выполнил свою работу, и я должен отправить одну строчку с указанием моей национальности (хотя я уже загрузил заверенную фотографию паспорта через приложение). 4. Через пару дней меня снова попросили прислать копию фотографии паспорта. 5. Я снова звонил Майлзу, и он сказал, что фотография нечеткая, хотя она была совершенно чёткой. Майлз впустую потратил моё ценное время, телефонные звонки, электронные письма и мои искренние усилия, несмотря на моё вежливое поведение и подход.
Мошеннический брокер.
Хочу поблагодарить всю испанскую команду XTB (в первую очередь Пабло, а также Фернандо) за ту поддержку, которую они мне оказали — за помощь в понимании, разъяснения и ответы на все мои вопросы, благодаря чему я получил полную уверенность в работе с XTB.
Ужасный опыт при активации аккаунта. Служба поддержки бесполезна.
⚠️ Внимание — держитесь подальше от этой компании Они постоянно продавали мои акции без моего согласия. CFD-контракты совершенно бесполезны, а эта компания — одна сплошная шутка. Всё началось с навязчивых методов продаж — они звонили мне каждый день, пока я в конце концов не вложил деньги. Я дал им ещё один шанс, думая, что в первый раз это была моя ошибка, но на следующий же день они продали мою инвестицию с убытком! Это случилось дважды — оба раза они продавали с убытком. Создаётся ощущение, что система настроена против вас. Прочитав другие отзывы с похожим описанием, могу подтвердить, что они правдивы. Держитесь подальше от этой компании.
Совершенно ненадёжны! Они закрывают ордера по ценам, которых инструмент не достигал, прежде чем он начнёт падать, просто чтобы не платить! Настоящие воры!
Не торгуйте CFD на этой платформе — всё устроено так, чтобы вы каждый раз теряли из‑за кредитного плеча. Я протестировал 20 сценариев и проиграл во всех 20, причём мой друг в то же время сделал противоположные сделки и тоже проиграл.
Я зарегистрировался в XTB, увидев, что при регистрации дают бесплатную акцию Uber. На этом положительные моменты закончились. Настройка аккаунта потребовала «ручной верификации» и заняла около трёх рабочих дней. Для справки: недавно я открывал два банковских счёта, и ни один из них не требовал ручной проверки — всё прошло через автоматическую систему. Затем у них потребовали дополнительные сведения, которые я предоставил сразу. Ещё три рабочих дня прошло, прежде чем мой аккаунт наконец стал готов. Мой менеджер по аккаунту позвонил, представился и предложил помощь — это вселяло надежду. Когда я связался с ним и со службой поддержки, чтобы выразить недовольство задержками и узнать, можно ли что-то с этим сделать, ответов не последовало — полная тишина. Я обращался в общую поддержку, ждал неделю, затем написал и в общую поддержку, и своему менеджеру. Прошло ещё две недели, и никто так и не ответил. Я собираюсь закрыть аккаунт, но даже вывод средств сделан необоснованно сложным. Нужно заполнить форму, которая проходит ручную проверку, включая ваш sort code и номер счёта (это разумно), а также полный банковский выписку. Почему им нужна выписка, чтобы вернуть деньги на уже верифицированный счёт — понять не могу: никакая другая платформа в Великобритании этого не требует, и это выглядит подозрительно. Вся эта настройка кажется недоработанной. Отсутствие какой-либо поддержки клиентов в сочетании с этими странными требованиями делает платформу недоверительной. Я бы посоветовал пользоваться услугами проверенного брокера, а не быть бесплатным бета-тестером явно ещё недоработанного сервиса XTB.
Удобный и понятный интерфейс приложения, множество возможностей для покупки широкого ассортимента акций и сырьевых товаров, а также очень щедрое предложение бесплатной акции. В целом очень доволен платформой.
Было отличное приветственное предложение, и в целом я очень доволен приложением и сервисом. Процесс верификации мог бы пройти немного более гладко, но серьёзных претензий нет 👍
Это, без сомнения, худшая торговая платформа, с которой я когда-либо имел дело. Решил зарегистрироваться, думая, что это отличная возможность начать у них инвестировать — тем более что обещали бесплатную акцию Uber. Зарегистрировался, прошёл их затянутый процесс регистрации, внес требуемые средства — и кто бы мог подумать? Бесплатной акции для меня не оказалось. Я связался со службой поддержки, где мне сказали, что это предложение только для ограниченного числа клиентов. Я попросил жест доброй воли, ведь в тот момент действовала раздача бесплатных акций Rolls‑Royce, но мне ответили, что я не новый клиент и ничего не получу. Процесс вывода средств — чтобы получить мои собственные деньги — максимально усложнён, чтобы люди в итоге оставляли деньги в системе. Требуют выписки из банка, дополнительные удостоверения личности — всё это лишь чтобы ещё больше затянуть доступ к, повторяю, собственным средствам. Надеюсь, этот сайт обанкротится, и его место займут более честные конкуренты.
Один из лучших брокеров. Я перепробовал много — AvaTrade, eToro и т.д., и ни один не сравнится с этим, потому что он создан самими пользователями. У них в этом году появятся некоторые функции, и если они действительно реализуются, это будет лучший брокер в мире.