11
Если бы я мог поставить этой компании 0 звёзд, я бы так и сделал. Бесплатных акций нет — условия и положения в их рекламе в лондонском метро неясны. Процесс верификации занимает вечность — пустая трата времени.
Функция Market Watch не работает, служба поддержки недоступна. Каждый раз, когда рынок накаляется, реакция этой платформы полностью нарушается... Очень непрофессионально, вызывает подозрения отношение этой фирмы, я уже не знаю, что и думать.
Мне захотелось попробовать новую торговую платформу после того, как увидел предложение при регистрации — получить бесплатную акцию на £70 за депозит любой суммы (я внес £1). Процесс регистрации занял так много времени, что к тому моменту, когда всё было одобрено, компания заявила, что акция закончилась. Полагаю, это было просто мошенничество, чтобы собрать данные и заставить людей вносить депозиты. Я решил пожертвовать депозитом в £1, потому что для вывода средств у них требуют слишком много данных — гораздо больше, чем на других платформах. Ранее при выводе крупных сумм с eToro, Coinbase и Trading 212 не требовалось столько информации. Затем я обратился в службу чата с просьбой закрыть аккаунт. Кстати, чат отвечает в течение нескольких минут, но бесполезен — сотрудники ничем не помогают. Мне сказали отправить электронное письмо; я его отправил, но его проигнорировали. Я неоднократно напоминал, и всё равно не получил ответа. Сегодня я снова зашёл в чат, чтобы сказать, что это нужно решить, и мне сказали, что я могу подать официальную жалобу и прислали мне контактные данные, как это сделать. Я позвонил по указанному номеру — и, сюрприз-сюрприз, он даже не работает. Не могу поверить, как работает эта компания... особенно при такой конкуренции. Надеюсь, они долго не продержатся, и люди выберут лучшие альтернативы.
Очень доволен XTB. При регистрации мне дали бесплатную акцию, а приложение простое в использовании. Здесь много обучающих материалов, которые помогают освоить инвестирование. В целом отличный опыт.
Самая продвинутая платформа, которую я когда-либо использовал. Предлагает возможности, которых нет у других.
Хочу поставить одну звезду XTB France за их нежелание исправлять ошибку в системе, из‑за которой я не смог подтвердить личность и, следовательно, открыть у них счёт. И что ещё хуже — они спросили мою национальность (которая не французская), лишь затем, чтобы сообщить, что на самом деле не смогут мне помочь. Иными словами, они не в состоянии исправить проблему в своей системе, чтобы я мог открыть счёт. Интересно, если бы у меня было французское гражданство, смогли бы они тогда решить проблему? Уверен, что смогли бы. Позор вам.
Надёжная и удобная платформа. Вывод средств проходит без проблем, служба поддержки отзывчива. Очень доволен XTB!
Недавно открыл счёт в XTB через инвестиционное приложение. Платформа очень простая, интерфейс удобный. Кроме того, они предлагают 4,25% годовых на неинвестированные средства.
Настоятельно рекомендую XTB.
XTB — отзыв К сожалению, этот онлайн-брокер заслуживает лучшей участи. Огромное разочарование. Один из худших и наименее выгодных брокеров, которыми я когда-либо пользовался. Я использую XTB уже несколько лет наряду с другими брокерами. Я потерял много денег из-за того, как работает XTB: они практически профессионалы в том, как максимально финансово ободрать трейдеров. Очевидно, я сам отчасти ответственен за часть потерь, а также за совершенно нереалистичные механизмы капитального рынка, действующие в последние несколько лет. Он мог бы быть хорошим брокером, но это не так. Несколько важных замечаний о недочетах, которые являются фактами: - отвратительная международная служба поддержки; - после нескольких лет использования и накопленного опыта я неоднократно сообщал об ошибках, делал замечания и предложения — безрезультатно; - платформа в Европе нестабильна: длительное время были частые зависания и сбои, которые наблюдаются и сегодня (особенно при значительной подаче данных, когда это нагружает серверы); - недостаточная мощность серверов; - регулярные отключения и перезапуски даже на самых мощных компьютерах и при 5G-интернете; - высокие минимальные суммы инвестиций для каждого инструмента (в этом году они наконец немного это улучшили, но незначительно). У других брокеров минимальные суммы для покупки доли инструмента ниже; - неудовлетворительное управление хеджированием (в случае отрицательного баланса или даже положительного, но недостаточного по величине, часто не позволяет совершить встречную покупку, что приводит к существенным потерям); - одно из самых важных отрицательных операционных решений — присвоение срока истечения в 1 год инструментам, которые на самом деле не являются фьючерсами, а спотовыми инструментами. Решение о закрытии инструмента принимается не трейдером. Истечение чаще всего может произойти в крайне невыгодный момент. Традиционные фьючерсные продукты должны быть явно помечены! Мы видим срок истечения и ожидаем этого; - устаревшее веб‑приложение и платформа, мало инструментов для анализа, громоздкая работа; - сложное управление портфелем и закрытием позиций: легко пропустить момент быстрого закрытия позиции; - графические индикаторы не современны и недостаточно интуитивны; - многие инструменты недоступны; - закрытые новости, доступ к которым привязан к регистрации, часто впоследствии недоступны на заявленном языке (это обещают при регистрации); - узкие часы торговли для многих индексов и акций, поэтому нет доступа к премаркету и постмаркету. Это лишь самые важные моменты. Разумеется, есть и преимущества, и вещи, которые работают хорошо, но ими в основном располагают все конкурирующие брокеры. Мне жаль, потому что это действительно могла бы быть очень хорошая платформа и брокер, если бы ими руководили не только интересы прибыли. Не рекомендую новичкам.