XTB customer reviews

Обновлено: 2 апреля 2026
XTB
Views11
Резюме
Пользователи описывают смешанный опыт: некоторые хвалят платформу за скорость, простоту в использовании и время от времени конкурентные спреды и привлекательные ставки по наличным счетам/ISA, но подавляющее большинство отзывов указывает на серьёзные проблемы. Часто жалуются на крайне плохую работу службы поддержки — медленные или отсутствующие ответы в чате, по электронной почте и в соцсетях, повторяющиеся ответы «мы переслали ваш запрос» и длительные сроки рассмотрения жалоб. Многие описывают навязчивые, непоследовательные и повторяющиеся проверки (KYC): многократное отклонение документов, повторные требования выписок из банка и подтверждения источников средств, из‑за чего блокируется доступ к счёту или вывод средств и возникают финансовые затруднения. Много отзывов о том, что клиенты не могли вывести средства или сталкивались с долгими необъяснимыми задержками при депозитах, переводах и переносах ISA — некоторые опасались, что деньги утеряны или что компания умышленно тянет время. Несколько пользователей сообщали о технических проблемах при торговле (задержки открытия рынка, не сработавшие стоп‑лоссы), что приводило к убыткам; также встречаются жалобы на скрытые комиссии или неожиданные списания. Акции и процесс onboarding критикуются как вводящие в заблуждение (ограничения на «бесплатные» акции, неясные требования верификации), а некоторых претендентов отклоняли по расплывчатой причине «по бизнес‑соображениям». Пара пользователей отмечали быстрый и положительный опыт с выводом денег в прошлом, но большинство больше не доверяет брокеру — некоторые обратились к регуляторам или переводят счета в другие компании.
Aurica Utica
30.11.2025 | 20:38

Безопасность и

RAMA AIDIL WIDIYANTO
30.11.2025 | 10:56

Надеюсь, это приложение поможет моим инвестициям.

Kam Mis
30.11.2025 | 03:41

Вывод моих свободных средств занял несколько дней, потому что вместо того чтобы перевести деньги напрямую на мой зарегистрированный банковский счёт, XTB постоянно отправляла их на карту, привязанную к этому счёту. После того как я подал жалобу, они заблокировали возможность пополнения картой и оставили только ручные банковские переводы. Они отказались дать какое‑то внятное объяснение, прячась за «регламентом» (решение внутреннего подразделения XTB). Этого мне хватило — я перестал пользоваться их услугами, потому что не чувствую, что мои деньги у них в безопасности.

Noro
29.11.2025 | 19:58

Лучший брокер ЕС

QO'LI GUL USTALAR
29.11.2025 | 18:50

Супер, супер — 10

Samuel Nkansah
29.11.2025 | 10:20

Нормально и идеально

Leroy Roach
28.11.2025 | 17:59

Пока ещё пробую, нужно больше времени.

YAHYA NUR SHOLIHIN
28.11.2025 | 17:13

Мне очень понравилось.

Patrik Ďurkáč
27.11.2025 | 18:58

Лучшее приложение для инвестирования и трейдинга.

Ricardo Neves Alexandre
27.11.2025 | 09:18

По какой-то причине приложение просит меня оставить отзыв прямо при создании аккаунта. Я даже ещё не начал(а) пользоваться приложением. Но пока всё отлично: есть кнопки, и я вижу много красного — надеюсь, это не вселенная, которая намекает, что я потеряю деньги на инвестициях, когда я наконец начну пользоваться приложением. В тексте пока нет опечаток, и я вижу огромную иконку песочных часов.

Jaromir Holan
27.11.2025 | 09:03

Это легко и просто.

aurore
27.11.2025 | 08:36

Просто в использовании, интерфейс очень понятен — отлично.

ABD. AZIZ
27.11.2025 | 02:35

Хорошая и полноценная работа.

QUENTIN JULES DUBOS
26.11.2025 | 23:18

Просто, эффективно и очень интуитивно понятно.

EL HADRAMI AHMED
26.11.2025 | 18:03

Очень важно

Tariq Khan
26.11.2025 | 16:25

Мне нравится приложение, очень хороший сервис.

Attaphol Sribuala
26.11.2025 | 04:12

Идеальное супер-приложение

Petr Tomanek
25.11.2025 | 12:11

Отличное приложение для торговли.

Richard Bogalho
24.11.2025 | 23:17

Приложение простое в использовании.

Mirko Valenzuela
24.11.2025 | 20:52

Отличный интерфейс.

Marcin Kasprzykowski
24.11.2025 | 16:25

Они убрали API и возможность обмена валют без комиссии. Интерфейс громоздкий и настраивается лишь в очень ограниченной степени. Мобильное приложение — мусор: оно показывает кучу ненужной мне информации и затрудняет доступ к тому, что мне действительно нужно.

Panaite Adrian
24.11.2025 | 10:04

Хорошая реализация. Широкий выбор инструментов. Удобный вход.

Raymond
23.11.2025 | 19:05

Просто в использовании.

Craig Antony Birch
23.11.2025 | 17:08

Пока что всё хорошо.

Guillermo Ernesto Foca
22.11.2025 | 20:37

Отлично 👌🏻

Branislav Tomko
22.11.2025 | 18:09

Мне не хватает информации о состоянии моей учётной записи за произвольный период.

Setiyo Udiyono Udiyono
22.11.2025 | 15:27

Очень мило, желаю успехов.

customer
21.11.2025 | 10:24

Работает исправно, обладает широким функционалом и удобен в использовании.

Johnny Carlos Esto
21.11.2025 | 09:37

Отличная таблица и понятный свечной график.

Amine H
21.11.2025 | 08:53

Отличное приложение

Load more
Page loaded in 270.00 ms