13
В начале года я начал(а) торговать CFD после года обучения, и Capital.com оказался отличной платформой для начала. Приложение интуитивно понятное, удобное и делает обучение простым. Мне очень нравится этот опыт, и я бы порекомендовал(а) его всем, кто только начинает.
Вы заботливый брокер. Вы терпеливы с клиентами. Я новичок и просто в шоке от того, что 82% розничных инвесторов теряют свои вложения. Ваш ответ по этому поводу — демонстрация того, насколько вы заботитесь о своих клиентах. Так держать.
Помимо самых крутых и простых в использовании функций, сотрудники службы поддержки доступны и всегда готовы помочь.
Мой опыт с Capital.com оказался крайне раздражающим и разочаровывающим. Во время фазы подключения/переподключения в приложении позиция была открыта и сразу же закрыта в результате принудительного закрытия по марже. В тот момент у меня не было сознательного намерения торговать. Брокер подтвердил, что приложение работало «технически корректно», но также ясно заявил, что не может знать намерения клиента. Тем не менее сделка была полностью отнесена ко мне как «ручное действие». Это создаёт фундаментальную проблему: Если брокер признаёт, что не может знать намерения клиента, но при этом полностью полагается на системные логи, у клиента нет реальных шансов защитить свою позицию. Без круглосуточной записи экрана их объяснение фактически ничего не стоит. Хуже того, это происходит не впервые. В предыдущем случае, связанном с якобы «сетевыми проблемами», я даже предоставил тест скорости, показывающий стабильное соединение, но ответственность снова возложили полностью на меня. Схема ясна: – Система всегда права – Контекст клиента не имеет значения – Ответственность всегда перекладывается на пользователя Хотя это может быть удобно с юридической точки зрения, с позиции клиента это выглядит несбалансированным, раздражающим и непрофессиональным. Торговля и так связана с достаточными рисками — вам не стоит ещё и бояться оказаться полностью бессильным, если в приложении что‑то пойдёт не так. Исходя из моего опыта, я не могу рекомендовать эту платформу.
Мой опыт был очень-очень положительным. Начиная с самой регистрации, которая оказалась не слишком сложной. Я зарегистрировался с тестовым адресом электронной почты, затем попросил заменить его на основной адрес, который я использую для торговли, и Виктория с радостью сделала это в очень короткие сроки и без лишних сложностей. Все прошло успешно, и теперь я снова в деле. Спасибо, Вики! Пять звёзд от Марко. ;)
Я открыл счёт у другого брокера, но сразу же стал искать альтернативу и в конце концов наткнулся на Capital.com. Отличная бизнес-модель и очень простой процесс пополнения и вывода средств. Я сразу почувствовал себя спокойно: всё аккуратно, современно и удобно в использовании. Я определённо останусь и буду использовать платформу для своей торговой деятельности.
Потрясающая служба поддержки при сложном выводе средств на очень старый счёт. Большое спасибо, Katrin! Вы — лучшая служба поддержки, с которой мне приходилось иметь дело за последние месяцы.
Хорошие услуги для инвестиций.
Оперативность и быстрота реакции Владимира 👍
Превосходный пользовательский интерфейс, отличная песочница и API, очень быстрые отклики, очень современный — вероятно лучший в Европе!
Удобно торговать, легко пополнять и выводить средства, но будьте осторожны.
Помощь Владимира была очень полезной. Спасибо.
Это отличная платформа: поддержка работает быстро и устраняет проблемы без лишнего стресса, а благодаря имеющимся у них графическим инструментам можно неплохо зарабатывать.
Я новичок, но люблю обучаться с помощью Capital.com.
Удобен в использовании и быстро настраивается. Пополнение и вывод средств прошли гладко, спреды и комиссии кажутся справедливыми, а приложение работает стабильно. Служба поддержки ответила мне быстро. Хорошая платформа для повседневной торговли.
Простая в использовании и быстрая в настройке. Внесение и вывод средств прошли гладко, спреды и комиссии кажутся справедливыми, а приложение работает стабильно. Служба поддержки ответила быстро. Хорошая платформа для повседневной торговли.
Опыт обучения
Большое спасибо господину Златану за отличное обслуживание.
Благодарен такому сотруднику команды, как Крастан из Capital.com: он дал предельно ясную информацию по моему аккаунту, и я верю, что они так же поступают со всеми своими клиентами. Хочу добавить о Capital и их команде, что их системы работают безупречно — они выполняют то, что обещают, но я бы попросил добавить на платформу также индийский индекс Nifty: его прекратили в 2023 году, и с тех пор он не был вновь активирован.
Отличное обслуживание клиентов, приложение работает стабильно. (Vladmir)
Златан был полезен и быстро ответил.
Быстрый и подробный ответ от господина Владимира.
Мне было очень приятно общаться с господином Владимиром по поводу моей проблемы с банковским переводом. Он был спокоен, терпелив и очень чётко объяснил весь процесс. Он вел меня шаг за шагом и развеял все мои сомнения. Чат службы поддержки прошёл гладко и вселял уверенность. Очень благодарен службе поддержки Capital.com за помощь.
Кристиан помог мне решить проблему. Он был вежливым, полезным и прямолинейным. Именно то, что мне нужно, когда у меня возникает вопрос.
Здравствуйте, я пользуюсь Capital.com для торговли CFD примерно три года. Я очень доволен службой поддержки. Время ответа за это время ещё улучшилось. Выплаты (через PayPal) обрабатываются в течение нескольких минут. Также я полностью доволен комиссиями и ассортиментом продуктов. В основном я использую приложение для торговли и только в личных целях (без средств третьих лиц). Недавно в приложении появились некоторые инструменты для анализа. Для налоговых целей я получаю соответствующие годовые сводки от службы поддержки. Однако их всё равно нужно оформлять индивидуально для налоговой декларации, что не составляет большого труда. Конечно, торговля CFD связана с рисками из‑за кредитного плеча (маржин-коллов), о чём каждому должно быть ясно до начала торговли на реальные деньги. Capital.com предлагает достаточно обширные обучающие видео и материалы для начинающих. Настоятельно рекомендую внимательно с ними ознакомиться. В целом ставлю высшую оценку, так как платформа полностью удовлетворяет мои потребности. С уважением, Клаус Самп
Довольно сложная настройка, а перевод средств занял слишком много дней, прежде чем деньги поступили на счёт.
Рекомендую… 👍 Хорошо работает для торговли.
Катрин была замечательной: она быстро решила мою проблему.
Micheal был очень отзывчив и профессионален при общении с клиентами.
Лучшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал(а).