XTB customer reviews

Diperbarui: April 2, 2026
XTB
Views9
Ringkasan
Para pengguna melaporkan pengalaman campuran: beberapa memuji platform karena cepat, mudah untuk berdagang, dan kadang menawarkan spread yang kompetitif serta tingkat untuk akun cash/ISA yang menarik, namun mayoritas ulasan menguraikan masalah serius. Keluhan umum meliputi layanan pelanggan yang sangat buruk—respon lambat atau tidak ada di chat, email, dan saluran sosial; balasan berulang seperti “kami telah meneruskan pertanyaan Anda”; serta waktu penanganan keluhan yang lama. Banyak pelanggan menggambarkan permintaan KYC yang invasif, tidak konsisten, dan berulang (berkas ditolak berkali-kali, permintaan berulang untuk rekening bank dan bukti sumber dana) yang menghalangi akses akun atau penarikan dana dan menyebabkan kesulitan keuangan. Sejumlah ulasan menyatakan mereka tidak bisa menarik dana atau mengalami keterlambatan setoran, transfer, dan transfer ISA yang lama dan tidak jelas, dengan beberapa khawatir uang hilang atau perusahaan sengaja menunda. Beberapa melaporkan masalah teknis saat trading (keterlambatan pembukaan pasar, stop-loss tidak dieksekusi) yang menyebabkan kerugian, serta keluhan tentang biaya tersembunyi atau pungutan tak terduga. Promosi dan proses pendaftaran dikritik menyesatkan (batas saham gratis, persyaratan verifikasi yang tidak jelas), dan beberapa pelamar ditolak atas “alasan bisnis” yang samar. Beberapa pengguna pernah mengalami penarikan cepat dan positif sebelumnya, tetapi sebagian besar menyimpulkan mereka tidak lagi mempercayai broker tersebut; beberapa telah membawa isu ke regulator atau memindahkan akun mereka ke tempat lain.
Aurica Utica
30.11.2025 | 20:38

Keamanan dan

RAMA AIDIL WIDIYANTO
30.11.2025 | 10:56

Semoga aplikasi ini dapat membantu investasi saya.

Kam Mis
30.11.2025 | 03:41

Penarikan dana yang tersedia memakan waktu beberapa hari karena alih-alih mengirimkan uang langsung ke rekening bank saya yang terdaftar, XTB terus mengirimkannya ke kartu yang terhubung ke rekening tersebut. Setelah saya mengajukan keluhan, mereka memblokir kemampuan saya untuk menyetor melalui kartu dan hanya menyisakan transfer bank manual. Mereka menolak memberikan penjelasan yang jelas, bersembunyi di balik "peraturan" (keputusan departemen internal XTB). Itu sudah cukup bagi saya — saya berhenti menggunakan layanan mereka karena saya tidak merasa uang saya aman bersama mereka.

Noro
29.11.2025 | 19:58

Broker Terbaik di Uni Eropa

QO'LI GUL USTALAR
29.11.2025 | 18:50

Super banget 10

Samuel Nkansah
29.11.2025 | 10:20

Biasa dan sempurna

Leroy Roach
28.11.2025 | 17:59

Masih mencobanya, perlu lebih banyak waktu.

YAHYA NUR SHOLIHIN
28.11.2025 | 17:13

Saya sangat menyukainya.

Patrik Ďurkáč
27.11.2025 | 18:58

Aplikasi terbaik untuk berinvestasi atau trading.

Ricardo Neves Alexandre
27.11.2025 | 09:18

Entah kenapa aplikasinya meminta saya menulis ulasan saat pembuatan akun. Saya bahkan belum mulai menggunakan aplikasinya. Tapi sejauh ini bagus — ada tombol-tombol, dan saya melihat banyak warna merah, yang saya harap bukan pertanda bahwa saya akan kehilangan uang dari investasi saya ketika akhirnya mulai menggunakan aplikasi ini. Teksnya sejauh ini tidak ada salah ketik, dan saya melihat ikon jam pasir yang sangat besar.

Jaromir Holan
27.11.2025 | 09:03

Mudah dan sederhana.

aurore
27.11.2025 | 08:36

Mudah digunakan, antarmuka sangat mudah dipahami. Mantap!

ABD. AZIZ
27.11.2025 | 02:35

Performa baik dan maksimal.

QUENTIN JULES DUBOS
26.11.2025 | 23:18

Sederhana, efektif, dan sangat intuitif.

EL HADRAMI AHMED
26.11.2025 | 18:03

Sangat penting

Tariq Khan
26.11.2025 | 16:25

Saya suka aplikasinya, pelayanannya sangat baik.

Attaphol Sribuala
26.11.2025 | 04:12

Aplikasi super yang sempurna

Petr Tomanek
25.11.2025 | 12:11

Aplikasi trading yang bagus

Richard Bogalho
24.11.2025 | 23:17

Aplikasi ini mudah digunakan.

Mirko Valenzuela
24.11.2025 | 20:52

Antarmuka yang hebat

Marcin Kasprzykowski
24.11.2025 | 16:25

Mereka menghapus API, dan juga menghilangkan penukaran mata uang tanpa biaya. Antarmukanya canggung dan hanya dapat dikustomisasi dalam tingkat yang sangat terbatas. Aplikasi selulernya sangat buruk—menampilkan banyak informasi yang tidak saya perlukan dan menyulitkan saya untuk mencapai apa yang benar-benar saya inginkan.

Panaite Adrian
24.11.2025 | 10:04

Eksekusi yang baik. Beragam instrumen. Masuk mudah.

Raymond
23.11.2025 | 19:05

Mudah digunakan

Craig Antony Birch
23.11.2025 | 17:08

Sejauh ini baik-baik saja.

Guillermo Ernesto Foca
22.11.2025 | 20:37

Luar biasa 👌🏻

Branislav Tomko
22.11.2025 | 18:09

Saya ingin melihat informasi tentang status akun saya untuk rentang waktu kustom.

Setiyo Udiyono Udiyono
22.11.2025 | 15:27

Sangat bagus dan semoga sukses

customer
21.11.2025 | 10:24

Berfungsi dengan baik, komprehensif, dan mudah digunakan.

Johnny Carlos Esto
21.11.2025 | 09:37

Benar-benar bagus — penyebaran suara yang luas dan kabelnya jernih.

Amine H
21.11.2025 | 08:53

Aplikasi yang hebat

Load more
Page loaded in 206.00 ms