9
Bagus. Dapat dipercaya.
Kita harus selalu mengikuti perkembangan isu internasional.
Platform yang sempurna.
Memudahkan trading.
Kadang-kadang sangat sulit memahami bagaimana robot Anda membuat saya kalah.
Tanpa ragu, ini adalah platform paling tidak jujur dan tidak profesional yang pernah saya hadapi. Hindari dengan segala cara. Setelah memverifikasi akun saya, mereka langsung mendorong saya untuk menyetor uang. Saya menyetor sejumlah kecil hanya untuk menguji mereka — dan begitu saya melakukannya, mereka dengan ajaib mengubah status akun saya kembali menjadi "Belum Terverifikasi." Dukungan pelanggan mereka bencana: sangat lambat, nyaris tidak tersedia, dan sama sekali tidak membantu. Saya menutup akun saya tanpa pernah menggunakannya dan meminta pengembalian dana. Sudah berhari-hari, dan mereka masih belum mengembalikan uang saya. Setiap kali saya menanyakan, mereka mengulang jawaban hampa yang sama: "Kami sedang mengerjakannya." Iklan mereka yang agresif membuatnya terlihat sah, tapi jangan tertipu. Platform ini ceroboh, menyesatkan, dan Anda benar-benar mempertaruhkan uang Anda. Dukungan pelanggan mereka seperti lelucon, dan seluruh operasinya terasa mencurigakan.
Mudah menyetor uang, tetapi sulit untuk menariknya. Akhirnya berhasil, tetapi itu membuat saya enggan menggunakan aplikasi. Semoga orang lain mendapatkan pengalaman yang lebih baik.
Akan sangat berguna jika bisa membuka dan menutup posisi sebelum pasar dibuka.
Penipu! Mereka mengizinkan Anda menyetor menggunakan rincian bank, tetapi ketika mencoba melakukan penarikan mereka meminta segudang dokumen. Mereka juga menolak dokumen identitas dan berdalih foto 'tidak jelas' untuk mengelabui. JANGAN MENYETOR
Pengalaman yang sangat buruk! Saya mencoba masuk ke akun saya dan tiba-tiba (karena saya lupa kata sandi dan mencoba meresetnya), akun saya terkunci selama hampir seminggu sehingga saya tidak bisa mengakses uang saya sendiri. Saat saya menghubungi layanan pelanggan, saya terus-menerus mendapat jawaban yang sama bahwa saya harus menunggu, tanpa penjelasan tentang penyebab masalah teknis mereka. Ketika saya menghubungi Layanan Ombudsman Keuangan, mereka mengatakan saya bisa melanjutkan keluhan jika masalah itu masih ada setelah 8 minggu. Secara keseluruhan pengalaman sangat buruk, jauhi!!!
Saya tidak bisa menarik uang saya — sudah 2 bulan. Saya sudah menghubungi mereka; saya tidak menerima SMS dan terus menelepon untuk mengingatkan tentang masalah ini. Katanya sudah diperbaiki selama 24 jam, tapi sekarang kembali tidak berfungsi. Benar-benar sudah 2 bulan dan belum juga diperbaiki. Mereka memotong 3% dari saya padahal seharusnya 1%. Sudah 7 minggu dan mereka hanya mengatakan "kami sedang menanganinya".
Saya mengisi saldo akun saya menggunakan kartu Visa. Ketika saya mencoba menarik dana ke kartu Visa yang sama yang saya gunakan untuk mengisi akun, mereka tidak mengizinkannya. Mereka mengatakan "virtualpay" tidak mengizinkan penarikan, jadi uang saya terjebak di sana karena mereka tidak mau membiarkan saya menarik ke kartu yang sama.
Saya mengajukan permintaan penarikan sejak 14/10/2025 dan sampai sekarang saya tidak tahu di mana uang saya. Saya menghubungi bank saya; mereka mengatakan tidak ada dana yang diterima dari perusahaan xtb. Saya sudah berkali-kali mencoba melakukan penarikan melalui bank yang berbeda, tetapi sampai sekarang tidak ada yang berhasil. Saya menunggu agar uang saya dikembalikan atau dikreditkan kembali ke akun xtb saya! Atau apakah ini perusahaan penipu?
Saya mencoba membuka rekening dengan mereka karena tawaran ISA mereka terlihat bagus. Saya sudah memiliki akun di dua penyedia lain yang membuat saya puas, tetapi saya hanya ingin sedikit mendiversifikasi. Saya mengisi formulir pembukaan rekening, lalu mengalami kesulitan dengan proses verifikasi, jadi saya menghubungi mereka. Mereka pada dasarnya memberi tahu saya bahwa pengajuan rekening saya telah ditolak. Setelah menanyakan kenapa, mereka mengatakan "alasan bisnis". Saya meminta penjelasan, dan mereka mengulang "alasan bisnis". Saya mengajukan keluhan resmi kepada mereka, mengatakan bahwa saya tidak bisa memperbaiki apa pun yang mereka anggap bermasalah pada pengajuan saya tanpa benar-benar mengetahui apa masalahnya. Bagian pengaduan mereka mengatakan "alasan bisnis", dan mereka tidak bisa memberi tahu saya lebih lanjut. Karena mereka masih menawarkan pembukaan rekening (dan beriklan di YouTube), jelas mereka masih menerima pengajuan, jadi tampaknya ada masalah yang tidak diketahui terkait dengan saya. Saya akan membawa ini ke Ombudsman Keuangan, karena saya merasa di era debanking saat ini, penyebabnya bisa apa saja... termasuk ras, jenis kelamin, atau kewarganegaraan saya. Saya akan menerima alasan yang sah... tetapi mereka enggan memberikannya.
Terlihat seperti situs penipuan untuk mencuri identitas Saya menyerahkan semua dokumen ini 1) Paspor - diterima setelah 5 percobaan Bukti alamat.. mereka meminta 2 dokumen yang tidak biasa 2) Tagihan utilitas 1 - ditolak karena atas nama bersama dan bukan atas nama tunggal 3) Tagihan utilitas 2 - ditolak tanpa alasan jelas dengan keterangan telah diubah secara digital 4) Tagihan utilitas 3 (rekening bank Monzo) - diterima 5) Tagihan utilitas 4 - ditolak dengan alasan kami menginginkannya dari penyedia lain tanpa justifikasi Perwakilan lokal yang menelepon untuk menawarkan penjualan pada hari pertama tidak tersedia untuk memberikan penjelasan atau bantuan == Jangan gunakan layanan mereka... == Hari ini mereka meminta bukti dana saya == Sangat mengganggu, tidak pada tempatnya, dan sangat mencurigakan === Kepada Klien, Terima kasih telah mengajukan permohonan akun riil di XTB Limited. Setelah meninjau data yang Anda berikan, kami mencatat bahwa sumber dana yang Anda nyatakan adalah Tabungan. Perlu diketahui bahwa sebagai lembaga keuangan yang diatur, kami berkewajiban memverifikasi informasi yang diberikan oleh nasabah kami dengan perhatian khusus terhadap sumber dana yang ingin mereka setorkan ke XTB. Oleh karena itu, kami akan meminta informasi tambahan yang berkaitan dengan sumber dana yang dinyatakan. Kekayaan bersih likuid Agar kami dapat menilai sumber dana Anda, harap berikan: Pernyataan rekening bank yang menunjukkan saldo kredit dan asal dana Kami memahami bahwa Anda mungkin merasa permintaan ini mengganggu; namun seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, kami diwajibkan melakukan uji tuntas sebelum menyediakan akun riil untuk Anda, oleh karena itu kami menghargai pengertian Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami di: ukservice at xtb.co.uk atau +44 (0)20 3695 3086
Telah mengajukan transfer keluar ISA sejak 21/10. Penyedia ISA baru sudah beberapa kali menghubungi XTB tetapi tidak mendapat respons. Saya telah dihubungi oleh layanan pelanggan XTB, yang mengatakan bahwa masalah ini telah diteruskan ke tim terkait. Namun sampai sekarang masih belum ada pembaruan. Tidak ada yang bisa dilakukan — saya tidak dapat berinvestasi atau memperoleh bunga harian. £100 hilang dan modal terkunci tanpa alasan. Anda tidak bisa menggunakan uang Anda jika membutuhkan dana darurat.
Saya tidak merekomendasikan! Saya memasang stop loss tetapi platform tidak mengeksekusinya; mereka mengatakan ada kesalahan teknis!
Pengalaman buruk
Sebagai warga yang membayar pajak di negara ini selama hampir 20 tahun, saya tidak membutuhkan ini. Waspadalah terhadap XTB!! Saya yakin XTB sebagai perusahaan mungkin bagus, namun beberapa karyawannya tidak. Saya mendaftar dan Miles Chilton menelpon saya 1. Saya melalui proses pendaftaran dan mengunggah dokumen saya 2. Miles menelpon saya dan mengatakan bahwa dia adalah manajer akun saya 3. Dia bilang dia sudah menyelesaikan pekerjaannya dan saya harus mengirim sebaris pernyataan yang menyatakan kebangsaan saya (padahal saya sudah mengunggah foto paspor yang telah disahkan melalui aplikasi) 4. Beberapa hari setelahnya saya ditelepon dan diminta lagi untuk mengirim salinan foto paspor saya 5. Saya menelpon Miles lagi dan dia mengatakan fotonya tidak jelas padahal fotonya sangat jelas Miles telah membuang-buang waktu berharga saya, panggilan telepon, email, dan upaya tulus saya meskipun saya bersikap sopan.
Broker penipu.
Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada seluruh tim XTB Spanyol (terutama Pablo dan juga Fernando) atas semua dukungan yang telah mereka berikan kepada saya untuk memahami, menjelaskan, dan menjawab semua pertanyaan saya, sehingga saya merasa percaya diri untuk bekerja dengan XTB.
Pengalaman yang sangat buruk saat mengaktifkan akun. Dukungan sama sekali tidak membantu.
⚠️ Peringatan — Jauhi Perusahaan Ini Mereka terus menjual saham saya tanpa persetujuan saya. CFD sama sekali tidak berguna, dan perusahaan ini sungguh sebuah lelucon. Awalnya mereka menggunakan taktik penjualan yang memaksa — mereka menelepon saya setiap hari sampai akhirnya saya berinvestasi. Saya memberi mereka kesempatan lagi, mengira kesalahan pertama adalah kesalahan saya, namun mereka menjual investasi saya merugi keesokan harinya! Ini terjadi dua kali — kedua kali mereka menjual dengan kerugian. Rasanya sistem sepertinya dibuat untuk merugikan Anda. Setelah membaca ulasan lain yang menggambarkan pengalaman yang sama, saya bisa memastikan itu benar. Jauhi perusahaan ini.
Benar-benar TIDAK BISA DIPERCAYA! Mereka menutup order pada harga yang sebenarnya tidak tercapai, sebelum harga instrumen turun tajam, hanya supaya mereka tidak membayar! Pencuri sejati!
Jangan berdagang CFD di sana, sistemnya dimanipulasi sehingga Anda selalu rugi karena leverage. Saya menguji 20 skenario dan kalah 20 kali, sedangkan teman saya melakukan posisi yang sama namun berlawanan pada waktu yang sama dan juga kalah.
Saya mendaftar di XTB setelah melihat mereka menawarkan satu saham Uber gratis saat pendaftaran. Di situlah semua hal positif berakhir. Proses pembuatan akun memerlukan "verifikasi manual" dan memakan waktu sekitar tiga hari kerja. Untuk konteks, saya baru-baru ini membuka dua rekening bank dan keduanya tidak perlu melalui proses manual—semuanya melalui sistem otomatis. Mereka kemudian meminta informasi tambahan, yang segera saya berikan. Tiga hari kerja lagi berlalu sebelum akun saya akhirnya siap. Manajer akun saya menelepon untuk memperkenalkan diri dan menawarkan bantuan, yang terkesan menjanjikan. Ketika saya menghubungi dia dan tim dukungan untuk menyampaikan frustrasi saya atas keterlambatan dan menanyakan apakah ada yang bisa dilakukan, saya tidak mendapat respons sama sekali. Saya menghubungi dukungan umum, menunggu seminggu, lalu menghubungi baik dukungan umum maupun manajer akun saya. Sekarang sudah dua minggu lagi tanpa respons sama sekali dari siapa pun. Saya berencana menutup akun saya, tetapi bahkan penarikan dana dibuat rumit tanpa perlu. Anda harus mengisi formulir yang memerlukan pemeriksaan manual, termasuk sort code dan nomor rekening (wajar saja) ditambah rekening koran lengkap. Kenapa mereka membutuhkan rekening koran untuk mengembalikan uang ke akun yang sudah saya verifikasi, saya tidak mengerti — TIDAK ada platform lain di Inggris yang mengharuskan ini, yang membuatnya terasa mencurigakan. Seluruh proses terasa setengah jadi. Kurangnya dukungan pelanggan, ditambah dengan persyaratan aneh ini, membuat platform terasa tidak dapat dipercaya. Saya sarankan tetap menggunakan broker yang sudah mapan daripada menjadi penguji beta tanpa bayaran untuk layanan XTB yang jelas masih belum selesai.
Antarmuka aplikasi yang bersih dan sederhana, banyak kesempatan untuk membeli berbagai saham dan komoditas, serta penawaran saham gratis yang sangat murah hati. Secara keseluruhan, saya sangat puas dengan platform ini.
Mereka menawarkan bonus selamat datang yang bagus dan secara keseluruhan saya sangat puas dengan aplikasi dan layanannya. Proses verifikasi bisa dibuat sedikit lebih lancar, tapi tidak ada keluhan besar 👍
Ini sejauh ini platform trading terburuk yang pernah saya gunakan. Saya mendaftar dengan berpikir betapa bagusnya memulai investasi dengan mereka karena ada tawaran saham Uber gratis yang sedang berlangsung. Saya mendaftar, menyelesaikan proses pendaftaran mereka yang berbelit-belit, mendepositkan dana sesuai permintaan, dan siapa sangka? Tidak ada saham gratis untukmu, kawan. Saya menghubungi layanan pelanggan, yang memberi tahu bahwa itu hanya untuk sejumlah pelanggan terbatas. Saya meminta itikad baik, karena ada promo saham Rolls Royce yang sedang berlangsung, dan mereka bilang saya bukan pelanggan baru sehingga tidak akan mendapatkannya. Proses penarikan mereka, untuk menarik UANG SAYA SENDIRI dibuat sesulit mungkin sehingga orang akhirnya meninggalkan uang mereka di sistem. Permintaan mutasi bank, kartu identitas tambahan—semua dilakukan hanya untuk memperpanjang proses agar orang kesulitan mengakses, lagi-lagi, UANG MEREKA SENDIRI. Saya berharap situs ini bangkrut demi pesaing mereka yang lebih jujur.
Salah satu broker terbaik. Saya sudah mencoba banyak broker seperti AvaTrade, eToro, dan lain-lain, dan tidak ada yang serupa dengan ini, karena dibangun oleh penggunanya. Mereka akan menghadirkan beberapa fitur tahun ini yang, jika benar-benar ada, akan menjadikan broker ini yang terbaik di dunia.