1
Cepat dan mudah, terima kasih.
Dukungan benar-benar tidak berguna Mereka bahkan tidak memiliki kompetensi untuk menghapus akun Saya akan memberi 0 bintang jika saya bisa.
Masalah tidak dapat diselesaikan. Saya masih dalam situasi yang sama, hanya diputar-putar. Tidak ada solusi.
Asistennya luar biasa dan sangat membantu, tetapi saya memberikannya nilai rendah karena harus menunggu 30 menit untuk membahas masalah saya; percakapannya hanya berlangsung 2 menit.
Pelayanan yang sangat baik.
Butuh 40 menit untuk menerima panggilan. Dalam proses itu saya kehilangan beberapa ratus pound saat menunggu untuk melakukan transaksi, karena mereka tidak membiarkan saya berdagang secara online (masalah yang umum). Mereka memblokir akun Anda tanpa memberi tahu. Ketika saya tersambung, petugas di IG mengalihkan saya ke pialang yang saya tunggu selama 30 menit; lalu mereka bilang kami akan menelepon Anda kembali — dalam proses itu saya kehilangan beberapa ratus pound lagi. IG telah kehilangan kredibilitasnya. Kesalahan saya karena memberinya kesempatan lagi setelah 5 tahun.
Saya mendaftar untuk salah satu penawaran mereka dan kemudian mereka membuatnya hampir mustahil untuk mendapatkannya. Mulai dari bot mereka yang mengklaim tidak tahu penawaran itu ada hingga situs mereka yang tidak lagi menampilkannya untuk diperiksa. Secara umum situsnya berantakan dan sulit digunakan serta sepertinya tidak dirancang agar jelas sama sekali.... Saya diacuhkan di semua tingkatan dan saya tidak melihat bagaimana Anda bisa mempercayakan uang Anda kepada mereka.
Saya mendapat bantuan dari Bapak Eugenio dari Italiandesk. Saya meminta penjelasan mengenai beberapa aspek pengelolaan fiskal akun Instagram saya. Bapak Eugenio menjelaskan semua aspek tersebut dalam waktu singkat dan juga menyarankan langkah terbaik ke depan agar saya bisa mendapatkan semua informasi yang saya perlukan. Jawabannya cepat dan menyeluruh. Kerja bagus.
Layanan pelanggan IG sangat baik. Kerja bagus ✅
IG - Perusahaan profesional dengan layanan pelanggan yang baik dan waktu respons yang cepat. Mereka menghargai pelanggan dan bersikap adil.
Saya telah menggunakan IG selama lebih dari lima tahun dan selalu menganggap mereka sebagai broker Inggris yang andal dan diatur dengan baik. Platform mereka solid, eksekusi baik, dan meskipun mereka selalu sedikit lebih mahal daripada pesaing, kestabilan dan pengawasan FCA membuatnya sepadan. Namun, sejak akhir Desember 2025, biaya pendanaan semalam IG meningkat ke tingkat yang benar‑benar mengejutkan bagi trader ritel. Apa yang dulunya biaya yang dapat dikelola kini berubah menjadi potongan harian yang bisa menghapus keuntungan bahkan pada posisi yang dikelola dengan baik. Misalnya, IG sekarang mengenakan £17,90 per malam hanya untuk 5 kontrak CFD emas £1. Itu berarti jika Anda memegang 15 kontrak, Anda membayar £53,70 setiap malam, terlepas dari apakah perdagangan Anda menguntungkan. Perubahan struktural ini membuat swing trading di IG menjadi sangat sulit. Dengan tingkat pendanaan ini, trader ritel TIDAK punya peluang kecuali mereka berdagang dengan akun modal enam digit. Biayanya menggerogoti akun lebih cepat daripada pergerakan pasar. Saya sangat menyarankan setiap trader ritel, terutama yang memperdagangkan CFD emas atau FX, untuk mendapatkan klarifikasi tertulis yang jelas tentang biaya pendanaan semalam sebelum membuka posisi. Jangan berasumsi biaya akan serupa dengan tahun‑tahun sebelumnya. Mereka tidak akan. Setelah bertahun‑tahun loyalitas, saya sangat kecewa. IG masih merupakan broker yang bereputasi, tetapi struktur pendanaan semalam dalam bentuknya saat ini jelas tidak kompetitif dan dapat menggerogoti akun Anda jauh lebih cepat daripada yang disadari kebanyakan trader.
Saya mendaftar lewat program ajak teman. Sudah 10 minggu tetapi saya belum menerima kompensasi yang dijanjikan. Staf tidak mematuhi syarat dan ketentuan mereka dan terus berbelit-belit. Layanan pelanggan sangat buruk.
Asisten saya luar biasa. Sangat sabar, jelas, dan berpengetahuan. Kemampuan berinteraksi dengan orang yang sangat baik. Satu kritik saya: saya harus menunggu selama 30 menit di telepon sambil mendengarkan dua kalimat yang sama tentang IG berkali-kali.
Pelayanan yang sangat baik
IG Markets adalah penipuan; mereka memanipulasi grafiknya sehingga tidak sesuai dengan grafik yang sebenarnya. Saya seorang trader berpengalaman selama 20 tahun. Mereka juga membuat penarikan dana sangat sulit, tetapi menyetorkan dana sangat mudah.
Saya meminta pemindahan kepemilikan beberapa saham kepada pasangan, dan permintaan itu diproses dalam beberapa hari. Komunikasi lewat email sangat baik.
Saya bisa menyiapkan akun dengan mudah meskipun saya tidak memiliki smartphone seperti kebanyakan orang. Situs webnya mudah digunakan dan menyenangkan. Platform tradingnya juga sangat bagus; saya bisa melakukan transaksi dengan sangat mudah, dan sejauh ini semuanya berfungsi sebagaimana mestinya. Saya menyukainya!
Yeshwant menjawab semua pertanyaan saya dengan jelas dan sabar. Ia juga memberikan informasi yang berguna.
Bertransaksi di IG ternyata menjadi kejutan yang menyenangkan. Tim CS bekerja sangat baik; meskipun ada sedikit keterlambatan pada beberapa pertanyaan, mereka terus memberi kabar. Bapak Baranitharan Shanmugavel dari tim CS yang langsung menindaklanjuti masalah saya dan menyelesaikannya — yang terbaik, saya bahkan tidak perlu mengirim email tindak lanjut.
Layanan teleponnya bagus. Cepat dan efisien. Chatbot-nya tidak berguna, itulah mengapa hanya 3 bintang. Layanan telepon seharusnya mendapat 4 bintang.
Anjali — perwakilan yang membantu saya dalam semua komunikasi — luar biasa: sangat sabar terhadap pemula seperti saya selama proses, dia mengantisipasi masalah dan menghubungi saya tentangnya sebelum masalah itu terjadi. Saya tidak pernah harus mengejarnya untuk mendapatkan pembaruan; saya tidak bisa cukup berterima kasih padanya.
Perusahaan mempermudah penyetoran uang, tetapi menyulitkan proses penarikan. Lebih aman menyimpan uang Anda di tempat lain.
Pelaksanaan due diligence sangat baik. Banyak entitas sejenis tidak ada yang mendekati. Terima kasih karena memastikan bahwa Anda mengumpulkan data klien yang akurat dan juga menjaga keamanan data kami. Platform Anda adalah yang terbaik di dunia. Namun saya akan menghargai adanya diskusi yang lebih interaktif tentang bagaimana membiasakan diri dengan platform, terutama mengenai nuansa baru serta AI dan algoritma trading. Saya merasa senang 👍
Ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya dan tulus kepada 𝙹𝙳𝙸𝙽𝙵𝙾𝚂 atas profesionalisme luar biasa dan panduan yang konsisten selama seluruh proses ini. Sejak pertama kali saya menghubungi, mereka menjaga komunikasi yang tenang, jelas, dan menenangkan, menjabarkan setiap langkah proses dengan cara yang membuat semuanya mudah dipahami. Yang paling mengesankan bagi saya adalah kesabaran dan keterbukaan mereka — mereka memberikan pembaruan secara terus-menerus, menjelaskan tantangan yang ada, dan benar-benar meluangkan waktu untuk memastikan saya merasa mendapat informasi dan merasa aman. Memulihkan kripto saya bukanlah tugas kecil, namun mereka menanganinya dengan keahlian, penyelidikan yang teliti, dan keterampilan teknis yang jelas berasal dari pengalaman nyata. Berkat dedikasi mereka, aset saya berhasil dipulihkan. Ini adalah pengalaman yang nyata, dapat dipercaya, dan benar-benar layak 5 bintang dari awal hingga akhir. ★★★★★
Ketidakmampuan total tim dukungan IG untuk memahami masalah ini sungguh mengejutkan. Yang saya ingin lakukan hanyalah memindahkan beberapa saham dari harta warisan ibu saya ke akun IG saya, tetapi tampaknya itu tidak mungkin!
Layanan yang profesional, ramah, sabar, mendukung, dan membantu. Terima kasih
Saya membuka akun perdagangan saham saya pada bulan Juli. Setelah menerima email tentang promosi "ajak teman", saya mengikutinya. Waspada: IG menambahkan syarat bahwa akun Anda harus dibuka minimal 3 bulan agar memenuhi syarat mendapatkan £100. Jadi kenapa mengirim email promosi kepada saya padahal saya tidak memenuhi syarat?? Dan kemudian mengirim email yang sama sebanyak 6 kali lagi. Saya sedang memindahkan kepemilikan saham saya ke T212. Saya sama sekali TIDAK MENYARANKAN PERUSAHAAN INI. Setelah membaca beberapa posting di sini, jika saya mengalami masalah dengan pemindahan kepemilikan saya, saya juga akan mengajukan keluhan kepada FCA.
Saya memiliki pertanyaan mengenai investasi dan saya menghubungi Layanan Pelanggan; mereka memberikan respon yang baik dan menjawab semua pertanyaan saya dengan jelas. Saya juga meminta informasi melalui email, dan saya menerimanya segera. Saya sangat menyukai layanan yang diberikan.
Setelah beberapa tahun tinggal di luar negeri dan kemudian memutuskan untuk kembali ke tanah air, tim IG Client Support Services membantu saya memindahkan akun trading IG lama saya yang terhubung dengan bank asing ke akun IG baru yang didukung oleh bank lokal di tempat tinggal saya sekarang. Tidak perlu repot menutup akun lama lalu mentransfer dana ke akun baru. Cukup satu transaksi yang mulus dengan jawaban cepat dan tegas dari Tim IG, terutama Sharief, Ashish, Sandile, Justyna, dan Jose. Saya kagum bahwa hanya dengan menyampaikan spesifikasi akun IG saya (misalnya memiliki akun dalam USD alih-alih GBP untuk menghemat biaya konversi dan demi kenyamanan transaksi), Tim IG bisa merancang solusi yang disesuaikan untuk menanggapi kekhawatiran saya. Satu hal lagi, berdasarkan email saya dengan Tim IG, mereka menghadirkan "suara manusia" dalam percakapan kami, bukan sekadar jawaban standar. Saya berterima kasih kepada seluruh Tim IG atas layanan yang fantastis! Berani saya katakan, tiada bandingannya jika dibandingkan dengan semua platform lain yang pernah saya coba sejauh ini. Sungguh, luar biasa!
Layanan pelanggan cepat, obrolan langsung berkualitas.