14
Saya menulis ulasan ini untuk menjelaskan pengalaman nyata saya dengan dukungan pelanggan eToro. Saya meminta penarikan pada 13 Oktober melalui Przelewy24, yang juga merupakan satu-satunya opsi penarikan yang tersedia. Saya akhirnya menerima uang saya pada 21 November — lebih dari lima minggu kemudian. Selama waktu itu, tidak ada penjelasan yang jelas diberikan. Dana baru dikembalikan setelah saya secara pribadi menghubungi semua pihak yang terlibat: dukungan eToro, Przelewy24, dan bank saya. Awalnya masing-masing pihak saling mengarahkan saya ke pihak lain, menciptakan lingkaran tertutup tanpa pihak yang mengakui tanggung jawab atas masalah tersebut. Situasi baru terselesaikan setelah saya melakukan eskalasi secara signifikan dan setelah saya memperingatkan bahwa saya akan mengungkapkan kasus ini secara publik melalui berbagai saluran media. Uang akhirnya dikembalikan, tetapi prosesnya membutuhkan upaya, stres, dan ketekunan yang tidak perlu. Untuk platform keuangan besar dan teregulasi, tingkat komunikasi dan akuntabilitas seperti ini tidak dapat diterima.
Saya sangat puas dengan eToro. Platformnya mudah digunakan dan semuanya terasa jelas. Paket asuransi tampak bagus dan memberi ketenangan ekstra. Fitur copy trading sangat sederhana dan berfungsi dengan baik. Secara keseluruhan pengalaman yang mulus.
eToro adalah platform trading sosial yang populer yang menawarkan manfaat seperti kemampuan untuk mengikuti dan menyalin trader sukses, antarmuka yang mudah digunakan, berbagai aset, perdagangan tanpa komisi, akun demo gratis, dan regulasi yang kuat. Platform ini juga memiliki feed sosial, trading seluler, dan struktur biaya yang transparan, menjadikannya cocok bagi pemula maupun investor berpengalaman. Saya ingin menyoroti betapa hebatnya Tom sebagai manajer akun. Dia selalu cepat merespons dan sangat transparan, yang membuat keseluruhan proses menjadi jauh lebih lancar. Pengalaman saya baru-baru ini di pertandingan sepak bola luar biasa, dan seperti biasa, makanannya sangat enak. Saya berharap lebih banyak cabang olahraga ditambahkan di masa depan, dan akan sangat menyenangkan jika O2 box bisa dikembalikan. Menantikan pengalaman hebat lainnya! 😊
Halo. Senang sekali Anda ingin tahu pendapat saya tentang semacam sistem bonus. Di eToro ada banyak pilihan, yang sangat saya hargai. Saya merasa mendapatkan indikasi dan alat yang baik yang memudahkan saya tetap tenang dan tidak panik ketika pasar sedang turun. Satu ide yang ingin saya usulkan adalah semacam sistem bonus atau penghargaan yang ditujukan bagi investor kecil. Bukan sebagai hadiah cepat, melainkan sesuatu yang mendukung pertumbuhan jangka panjang, kesabaran, dan pembelajaran seiring waktu. Banyak investor kecil ingin membangun sesuatu yang berkelanjutan, dan sistem yang mendorong konsistensi serta tanggung jawab bisa sangat membantu. Salam hormat Dency Engdahl
Informasi tentang saham dan ETF yang sangat baik, serta alat yang fleksibel.
Saya sangat menyukai klub Etoro. Klub ini menginspirasi saya untuk berkembang sebagai investor. Manajer akun juga layak mendapat ucapan terima kasih khusus karena saya merasa bisa mendapatkan saran dan bantuan saat saya membutuhkannya.
Harry Blagden adalah manajer akun saya dan dia selalu melakukan pekerjaan yang luar biasa mewakili eToro. Profesional dan ramah, selalu menyenangkan berurusan dengannya. Terima kasih, Harry.
Saya memiliki pengalaman yang sangat baik dengan eToro, dan sebagian besar berkat manajer akun saya, Callum Frame. Sejak awal, Callum bersikap profesional, berpengetahuan, dan benar-benar mendukung. Dia meluangkan waktu untuk menjelaskan segala sesuatunya dengan jelas, merespons dengan cepat setiap pertanyaan, dan selalu memastikan saya merasa percaya diri dengan keputusan trading saya. eToro sendiri adalah platform yang fantastis—ramah pengguna, dapat diandalkan, dan dilengkapi dengan alat-alat berguna baik untuk pemula maupun trader berpengalaman. Dipadukan dengan bimbingan Callum dan pendekatannya yang proaktif, pengalaman keseluruhan terasa mulus dan menenangkan. Saya sangat merekomendasikan eToro kepada siapa saja yang mencari platform trading yang dapat dipercaya, dan jika Anda memiliki kesempatan untuk bekerja dengan Callum Frame, Anda akan berada di tangan yang tepat.
Pertemuan tersebut sangat mencerahkan, konstruktif, produktif, terbuka, dan bersahabat.
eToro memiliki salah satu platform trading terbaik yang pernah saya lihat. Platform ini sangat intuitif, namun juga sangat kuat, memberi saya banyak kendali dan fitur profesional. Saya juga ditugaskan Alfie sebagai manajer akun, yang luar biasa dan sangat berpengetahuan tentang segala hal yang saya tanyakan kepadanya. Ia menghubungi saya secara rutin dan itu selalu membantu saya memahami platform serta meningkatkan pengetahuan saya tentang trading.
Ide-ide inovatif yang diperkenalkan oleh ETORO selama bertahun-tahun sungguh luar biasa. Saat menghadiri acaranya, Anda merasa diterima dan memiliki rasa kebersamaan. Kesempatan untuk berbincang dengan sesama investor juga benar-benar membantu saya memperluas pendekatan dan strategi saya.
Saya sudah menggunakan eToro selama beberapa tahun, belum pernah mengalami masalah dan tidak pernah terpikir untuk pindah ke tempat lain. Memiliki seorang manajer akun yang ditugaskan untuk Anda terasa mewah, dan saya menikmati ketenangan pikiran yang diberikannya! Terima kasih atas dukungan Anda!
Saya telah menggunakan platform ini hampir 5 tahun. Dukungan cepat dan penuh perhatian, proses beli dan jual mudah, dan antarmukanya sederhana serta ramah.
Semua informasi yang diperlukan disampaikan dengan jelas dan sangat membantu. Terima kasih, Aziz.
Saya hanya ingin mengucapkan terima kasih kepada manajer akun saya, Varun Sehgal. Dia selalu siap memberikan saran. Dia rutin menghubungi saya, dan selalu berusaha lebih demi memberikan pengalaman terbaik bersama eToro. Saya berkesempatan bertemu dengannya baru-baru ini di sebuah acara yang dia selenggarakan untuk saya dan anak saya. Kami bersenang-senang dan benar-benar diperlakukan dengan baik. Terima kasih, Varun.
Menggunakan AI dalam pemasaran mereka. Mereka perlu menjadi lebih baik dan mempekerjakan tenaga manusia.
Dukungan pribadi di eToro Saya ingin menyoroti layanan pelanggan yang diberikan oleh penasihat saya, Camilla Schlindwein, yang selalu tanggap dan memberikan solusi secara profesional.
Saya telah menggunakan eToro selama beberapa tahun. Bahkan melebihi ekspektasi saya, mereka baru-baru ini mengundang saya ke pertandingan rugby antara Chiefs dan Harlequins di Exeter. Kelompok kami mendapat akses VIP dengan makanan dan minuman gratis, dan itu benar-benar pengalaman yang luar biasa bagi saya. Senang bertemu langsung dengan anggota eToro lainnya dan manajer akun. Kami semua menikmati suasana yang hebat yang membuat saya merasa menjadi bagian dari komunitas yang nyata, bukan sekadar platform daring. Saya mengapresiasi tim eToro karena telah menyelenggarakan momen-momen hebat. Hal ini menunjukkan mereka benar-benar berinteraksi dengan klien mereka. Saya sangat merekomendasikan platform eToro!
Saya telah menggunakan etoro sejak awal tahun ini dan lebih menyukainya dibanding beberapa platform lain yang pernah saya gunakan. Jika saya pernah mengalami masalah, saya menghubungi manajer akun saya, Valentina, yang selalu cepat merespons dan sangat membantu serta ramah. Itu salah satu alasan saya suka menggunakan etoro karena saya memiliki orang yang bisa dihubungi. Baru-baru ini saya juga diundang menghadiri pertandingan di Selhurst Park di kotak eksekutif, di mana saya bertemu Valentina dan sesama investor. Itu hari yang menyenangkan dan kesempatan bagus untuk berjejaring.
Malam yang luar biasa, terorganisir dengan sangat baik. Terima kasih banyak kepada Calum karena telah mengorganisir acara ini dan atas obrolan yang menyenangkan; juga terima kasih kepada eToro karena memungkinkan para investor saling bertemu dan berbagi ide.
Perdagangan 24/7, tidak bisa membuka posisi baru pada beberapa aset. tapi SL Anda bisa dilikuidasi sementara pasar mereka tutup... Saya sudah membuka tiket, alasan demi alasan. Jika Anda membayar dengan uang (fiat): Dikonversi ke USD dengan kurs yang sangat buruk. Begitu juga saat penarikan. Jadi ini berlipat ganda. Harga di broker ini terkadang berbeda dari pergerakan harga pasar sebenarnya. - Spread hingga 5% (Bayangkan menggunakan leverage dan biaya membuka posisi pada saham kecil bisa mencapai 20% dari nilai posisi) - Spread untuk konversi EUR ke USD atau sebaliknya sangat keterlaluan. (Portofolio Anda dikonversi EUR ke USD, bukan pasangan mata uang untuk trading) Platform ini dirancang untuk membuat orang kelas menengah atau rata-rata kehilangan uang. Di platform ini: JANGAN PERNAH MENGGUNAKAN LEVERAGE!!! Tetap gunakan Euro jika Anda bisa, jangan trading dalam USD. karena selisih kurs lebih dari 2,5 sen, bayangkan ini dengan jumlah uang yang besar Saya sering melihat lonjakan harga tiba-tiba ke kedua arah yang membuat orang kehilangan sejumlah besar uang. Banyak yang mengeluh, ulasan buruk akan dihapus. Saya sudah menyewa pengacara dan melaporkan ini ke BaFin.
Platform yang mudah digunakan dengan dukungan pelanggan yang baik dari Vyacheslav Zagalski.
Saya sudah menggunakan platform ini selama beberapa tahun, dan platform ini mudah digunakan serta aman.
Saya telah menggunakan eToro sedikit lebih dari sebulan, dan meskipun kesan awal saya terhadap platform ini positif, pengalaman saya dengan cepat berubah menjadi serangkaian frustrasi dan kekecewaan. Setoran awal saya berjalan lancar, yang memberi saya kepercayaan pada platform tersebut. Namun, ketika saya mencoba melakukan setoran kedua, saya tiba-tiba diblokir dan diberitahu bahwa saya perlu memverifikasi akun — padahal saya sudah sepenuhnya terverifikasi. Sejak saat itu, semuanya berjalan menurun. Saya menghubungi dukungan, dan alih-alih mendapat panduan yang jelas, saya dilempar-lempar dari satu agen dukungan ke agen lain, tanpa ada yang bisa menyelesaikan masalah. Jawaban mereka tidak konsisten dan tidak membantu. Di tahap selanjutnya, saya mencoba menyetor dana lewat transfer bank. Uang itu tidak pernah masuk ke akun eToro saya dan akhirnya dikembalikan kepada saya — tetapi dengan jumlah yang signifikan hilang. Ketika saya menghubungi bank saya, mereka memastikan masalah bukan berasal dari pihak mereka dan menyarankan saya untuk berbicara dengan eToro. eToro, di sisi lain, bersikeras bahwa itu adalah kesalahan bank. Saya sekali lagi terjebak di tengah, bolak-balik seperti bola ping-pong, tanpa solusi dan tanpa pertanggungjawaban dari pihak manapun. Saya juga berulang kali mengalami kesalahan saat mencoba menyetor dana melalui kartu kredit. Saya terus menerima pesan kesalahan terkait verifikasi, padahal proses verifikasi sudah selesai. Dukungan pada satu waktu mengonfirmasi bahwa semuanya baik-baik saja, hanya untuk kemudian menyatakan sebaliknya. Setelah setiap pesan, mereka entah merujuk saya ke agen lain atau memberikan jawaban umum yang tidak menyelesaikan masalah. Pada akhirnya, saya tidak pernah diberikan penjelasan yang jelas, solusi yang tepat, atau rasa tanggung jawab dari tim dukungan eToro. Platform ini mengiklankan berbagai metode setoran, tetapi menurut pengalaman saya, tidak ada yang berfungsi secara andal. Alih-alih merasa didukung sebagai pelanggan, saya justru merasa bingung, membuang-buang waktu, dan kehilangan sepenuhnya kepercayaan pada sistem mereka. Saat ini, saya tidak merasa nyaman melanjutkan investasi melalui eToro. Sebuah platform perdagangan, terutama yang menangani uang orang, seharusnya menawarkan kejelasan, keandalan, dan dukungan pelanggan yang bertanggung jawab. Sayangnya, yang saya alami justru sebaliknya.
Ini hanya "perusahaan" yang mengambil uang Anda tanpa memberikan layanan. Saya membuat profil, tetapi identitas resmi saya tidak diterima, kontrak apartemen tidak diterima, SIM saya juga tidak diterima. Saya menambahkan dana dan setelah semua verifikasi saya diberi tahu bahwa saya tidak punya dana dan harus menambah lagi. Ketika saya mencoba mengambil kembali uang saya, mereka meminta komisi dan juga memberi Anda jauh lebih sedikit dalam mata uang Anda daripada yang Anda tambahkan. Saya tidak akan pernah menggunakan mereka lagi. Saya menggunakan beberapa platform lain di negara lain dan tidak pernah mengalami masalah dengan mereka, tetapi mereka ini adalah yang terburuk.
Platform terburuk yang pernah saya gunakan. Saya sudah mencoba memindahkan akun Stocks and Shares ISA saya selama lebih dari sebulan, mereka menolak melakukannya dan Trading 212 terpaksa membatalkannya karena secara hukum transfer harus diselesaikan dalam waktu 30 hari. Sekarang mereka tidak menanggapi email saya, dukungan pelanggan tidak ada sama sekali.
Keuntungan yang diraih sejauh ini sangat baik, meskipun tentunya saya tetap waspada terhadap pasar yang sedang bergelembung. Manajer akun saya, Varun, adalah orang yang hebat.
Verun adalah tuan rumah yang hebat — sangat ramah. Kami mengobrol santai tentang kondisi pasar, tentang kripto dan komoditas. Kami menikmati makan siang yang lezat dan beberapa bir, lalu menonton pertandingan rugby.
Bantuan yang ramah dan cepat dari tim.
Broker yang baik