QuantumFX (General Branding) ID

Capital.com customer reviews

Diperbarui: Juli 21, 2026
Capital.com
Views10
Ringkasan
Banyak pelanggan memuji layanan dukungan pelanggan Capital.com sebagai membantu, profesional, dan cepat, serta menyebutkan agen tertentu (Anni, Adham, Sandra, Carina, Małgorzata/Margo, Amir, Salma, Antonios, Vladimir, Antoniya, Karolin, Franco, Michelle, Milen) atas komunikasi yang jelas dan penyelesaian masalah yang efektif. Banyak pengguna melaporkan deposit yang lancar, penarikan yang instan atau mudah setelah masalah verifikasi diselesaikan, dan penanganan yang memuaskan terhadap verifikasi kartu serta masalah akses akun. Namun, ada keluhan serius: setidaknya satu pelanggan menyatakan deposit tidak pernah masuk ke akunnya dan menerima tanggapan umum yang tidak membantu, hingga mengancam tindakan hukum; yang lain melaporkan gangguan besar pada platform perdagangan pada Juni–Juli 2026 yang membekukan eksekusi selama sekitar 31 menit, menyebabkan penutupan paksa dan kerugian sebesar AED 245,000. Perusahaan mengakui adanya insiden tetapi menolak klaim kompensasi, sehingga kasus ini dieskalasikan ke regulator. Negatif lain termasuk kekesalan terhadap iklan yang mengganggu dan kadang-kadang ketergantungan pada respons otomatis sebelum ada intervensi manusia. Secara keseluruhan sentimen campuran namun cenderung positif terhadap kompetensi staf dan respons dukungan, sementara risiko operasional (keterlambatan pembayaran, kendala verifikasi, dan gangguan teknis yang jarang namun parah) tetap menjadi perhatian utama bagi beberapa pengguna.
Eirik S.
26.12.2025 | 11:34

Broker yang sangat baik.

Amed A. H
26.12.2025 | 11:07

Michelle sangat membantu dan luar biasa.

Jeremie Tama
26.12.2025 | 00:32

Terima kasih banyak kepada Krastan, Nyo, dan Jye — layanan cepat dan performa yang sangat baik.

Alex Alvarez
25.12.2025 | 19:41

Sejujurnya ini pertama kali saya menggunakan broker ini dan sejauh pengalaman awal saya, saya hanya bisa mengatakan bahwa mereka punya agen dukungan yang paling ramah dan sangat perhatian. Seperti Pep yang membantu saya menyiapkan akun MT4 saya — astaga, saya suka banget orang itu. Dan Georgios yang juga membantu menjawab pertanyaan saya sebelumnya. Dukungan langsung yang luar biasa; saya akan kembali lagi untuk pengalaman trading. Sampai jumpa dulu 💯

Sergio Antonio Canale Pedrazzi
25.12.2025 | 09:37

The Inc bersih dalam segala aspek.

algeli de la rosa
25.12.2025 | 03:10

Pengalaman yang baik dengan agen.

YAUHENI
24.12.2025 | 14:41

Alat trading yang bagus. Spread dan biaya rendah.

Daniel Bucataru
24.12.2025 | 13:58

Agen yang baik!

GUSTAVO ANDRES
24.12.2025 | 12:31

Pengalaman yang luar biasa! Memberikan kami kualitas dan rasa percaya diri untuk melakukan trading.

James Parr
23.12.2025 | 21:23

Baru saja mendapat bantuan luar biasa dari Katrin. Sangat saya rekomendasikan.

裴俊豪
23.12.2025 | 14:20

Saya trader baru dari Hong Kong, Capital.com adalah broker pertama yang saya hubungi. Saya menggunakan broker ini sekitar sebulan dan saya berhasil mendapatkan beberapa keuntungan dari perdagangan saya. Saya menggunakan kartu Mastercard untuk deposit dan saya dapat dengan mudah menarik jumlah tersebut kembali dalam satu hari kerja. Suatu hari saya mencoba menarik sebagian keuntungan saya, tetapi saya bingung dokumen apa yang harus saya berikan. Prosesnya rumit dan saya tidak tahu rekening bank mana yang benar, saya tidak bisa membedakan antara akun kartu dan akun bank. Staf layanan pelanggan sangat membantu saya, sehingga saya akhirnya bisa mengajukan dokumen yang benar berkat bantuan Nyo dan Vladimir. Staf bahkan membantu saya menyelesaikan verifikasi hanya dalam beberapa jam. Fitur penarikan dana kini berfungsi dengan baik. Masuk akal karena Capital.com perlu melakukan konfirmasi, dan saya sangat menghargai kualitas layanan pelanggan mereka — mereka ramah dan membantu menyelesaikan masalah yang mengganggu saya.

Abdulraheem Abdallah
23.12.2025 | 13:15

Minna sangat ramah, penuh dukungan, dan sangat membantu. Terima kasih banyak 🙏🏻✨

Nizam
23.12.2025 | 11:57

Tanggapan tim cepat dan efektif. Jempol besar untuk Kostadin & Michelle.

Ahmad Arzouni
23.12.2025 | 11:18

Michelle membantu saya menyelesaikan masalah secara profesional.

Eduardo A
23.12.2025 | 11:07

Bantuan yang diberikan sangat baik dan membantu.

신피 Ficin - PShin
23.12.2025 | 11:07

L.Franco dan Michelle membantu saya dengan baik.

Haya Abdulla
23.12.2025 | 02:25

Kemarin saya mendapat bantuan melalui layanan obrolan langsung dari NYO. Dia adalah orang yang paling membantu yang pernah saya temui dan membalas sangat cepat. Awalnya saya sempat bertanya-tanya apakah dia AI atau bot, tetapi ternyata tidak — dukungan yang saya terima darinya sungguh luar biasa. Terima kasih atas layananmu, NYO.

rui moreira
23.12.2025 | 00:16

Layanan pelanggan sangat buruk. Spread tinggi. Mereka menutup posisi saya dan membuat saya rugi padahal pasar sedang berpihak pada saya. Sekelompok pencuri

cristian
22.12.2025 | 20:43

Пожалуйста, вставьте отзыв, который нужно перевести на Bahasa Indonesia.

Rangel
22.12.2025 | 17:34

Saya mengalami masalah saat mengunggah bukti setoran dan mereka terus menindaklanjuti prosesnya. Seminggu kemudian, layanan pelanggan tidak menyuruh saya mengulang-ulang; mereka terus menangani sampai verifikasi disetujui. Terima kasih, Michelle.

TIMI JOSEPH
22.12.2025 | 17:06

Capital.com adalah aplikasi trading yang ramah pengguna dan teregulasi dengan baik, dengan eksekusi cepat, grafik yang jelas, dan spread yang kompetitif. Aplikasi ini menawarkan alat edukasi yang kuat, akun demo, dan fitur manajemen risiko yang berguna, sehingga cocok untuk pemula maupun trader berpengalaman. Transparan, dapat diandalkan, dan mudah digunakan — sangat direkomendasikan.

Judy Andriamandimby
22.12.2025 | 15:59

Tim dukungan yang sangat responsif dan baik.

Ismaila Adeleke
22.12.2025 | 15:00

Tanggapannya sangat baik и dukungan layanan pelanggan juga bagus.

Prince Lumoo
22.12.2025 | 12:47

Saya memiliki pengalaman yang sangat baik dengan Capital: interaksi yang efektif dengan layanan pelanggan, kemudahan berdagang, dan penarikan yang cepat serta lancar.

Callum B.
22.12.2025 | 11:34

Saya menerima semua informasi.

Giulio C.
22.12.2025 | 11:04

Saya memiliki pengalaman yang luar biasa.

Ethan C
22.12.2025 | 10:34

Sangat cepat dan ramah

Kledi Kadiu
21.12.2025 | 17:45

Aplikasi terbaik bagi saya

ANG MONY
21.12.2025 | 10:57

Pelayanan yang sangat baik.

Ryan
19.12.2025 | 21:36

Katrin sangat sopan dan membantu.

Load more
Page loaded in 141.00 ms