9
Vélemények
Ez a jlambujon@gmail. e-mailhez kötött fiókommal kapcsolatos. Azért írok, hogy megköszönjem az ügyfélszolgálatnak a hihetetlen segítséget minden alkalommal, amikor problémám volt. Külön szeretném megköszönni Tracynek, Cole-nak, Rameznek, Chrisnek, Natalie-nak és Joelnek. Az elmúlt hetekben néhány problémám adódott, különösen a kifizetési kérelem űrlapjának befagyása miatt, amikor a „Beküldés” gombra kattintottam, de Cole, Ramez és Chris különösen gyorsan megoldották ezt. Volt egy még bonyolultabb számlázási problémám is — a felajánlott megoldás mindkét fél számára rendkívül előnyös volt, és sokkal lelkesebb vagyok a platform használatát illetően, mint korábban. Összességében, a támogatáson túl a TopStep az elmúlt 18–24 hónapban használt prop cégeim között alapvető szereplő volt.
Mindig is a Topstep híve voltam, de őszintén szólva a decemberi kiesés után megrendült a bizalmam. A támogatási csapat egyik munkatársa tényleg reagált a hibajegyemre, kivizsgálta az ügyet és megoldotta a problémát. Sikerült visszakapnom a számláimat. Külön köszönet Belennek a támogatási csapatból — óriási segítség volt. Köszönöm!!
A kifizetésnél $300-at elutasítottak, de nekem ez rendben van, mert nem engedik a DCA-kereskedést. Nézd meg, hogy ezen változtattak-e.
Minden nagyszerű volt, Bruno nagyon gyorsan segített a Trading Combine sikeres teljesítéséről szóló tanúsítványommal kapcsolatban.
Ez a cég szinte semmilyen segítséget nem nyújtott, pedig azt állítják, hogy a kereskedők mellett állnak. Gyakorlatilag leráztak, amikor a platformjuknak ismertek voltak a problémái. Soha többé.
Nem akarják kifizetni az 5 ezer dolláromat 😬 hosszú, kemény munka és stressz után. Kerüld a Topstepet: én 5 ezer dollárt kerestem, és megtagadták a kifizetést. Törölték mindhárom expressz aktivált fiókomat és az egész profilomat, mert tudják, hogy újra sikeres leszek. Amikor veszítettem, hagyták annyiban, de amint kifizetést kértem az 5 ezerre, véglegesen lezárták mindhárom expressz fiókomat, és a bezárás indoka az volt, hogy két profilom volt, az elsőt pedig régen lezárták. (Valóban volt egy első profilom, de régen lezárták, mert felszámoltak egy tévét, amivel nem értettem egyet; miután vitattam a tranzakciót, lezárták a fiókomat.) Vigyázz. Nincs visszatérítés a tranzakcióimra, és nincs kifizetés az általam kért 5 ezerre. Ez fair? Nekik az.
Hálás vagyok a Topstepnek, hogy rendbe hozták a problémámat. A TopstepTV!-n látott információk alapján megpróbáltam visszaállítani egy adott fiókot, de nem sikerült. Felvettem a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és a csatolt bizonyítékoknak köszönhetően viszonylag gyorsan elintézték a visszaállítást. A támogatóm Nevin volt; nagyon profi és hatékony. Tudom, hogy a Topstep is átéli a növekedéssel járó nehézségeket, mint minden feltörekvő vállalat, de örülök, hogy továbbra is odafigyelnek és válaszolnak az ügyfeleiknek. Csak így tovább, Topstep!
Hé, eleinte nem hittem el az itt olvasható összes kommentet, és magam akartam kipróbálni a Topstepet. De őszintén szólva, bárcsak soha nem próbáltam volna ki a Topstepet — nagyon megbízhatatlan.
Lenyűgöző támogatás! Ostobán háromszor is rossz kifizetési adatokat küldtem el, és ahogyan Chris, Natalie és Lauren segítettek, egyszerűen fantasztikus volt — ezzel hozzájárultak ahhoz, hogy a cég megőrizze hírnevét, mint a legjobb saját tőkével kereskedő cég. A pénz végre úton van a bankszámlám felé, ezúttal a helyes adatokkal.
Kifizetnek, de mostanában a vezérigazgató tönkretette a céget. Eltávolította a Tradovate-ot, így az egyetlen lehetőségünk a ProjectX maradt, ami egyáltalán nem működik. A kifizetések terén nagyon kapzsiak. Nem értem, miért választanád a Topstepet, amikor rengeteg jobb alternatíva van.
Miért kereskedne bárki a Topsteppel? Megszabadultak a Tradovate-től, ami egy vállalati platform, és a ProjectX egy vicc, amely szinte minden második nap leáll! Micsoda vicc!
Többször is kifizetést kaptam a Topsteptől. Az utolsóval akadt némi probléma, és már azt hittem, hogy nem fognak kifizetni, de az ügyfélszolgálat megoldotta a gondot, és végül ki tudtam venni a pénzemet. Az, hogy hogyan találtak megoldást a technikai problémára, visszaállította a bizalmamat. Eddig jó tapasztalataim vannak.
Kiváló prop cég, a kezdetektől a végéig rendkívül támogató.
Abban az időben és helyen, ahol nagyon nehéz megbízni egy prop cégben és igazán kiváló ügyfélszolgálatot tapasztalni, Amanda a TopStepnél KIVÉTEL!! Szó szerint megtanította, hogyan juttassam el hozzá azt, amire szüksége volt ahhoz, hogy bizonyítsa: hiba történt a rendszerben. Ezután feljebb vitte az ügyemet, és megoldással tért vissza. Így folytatni tudtam a kereskedést, és be tudtam írni valamit a kereskedési naplómba a jövőre nézve. Az olyan munkatársak, mint Amanda, teszik a TopStepet… ELSŐOSZTÁLYÚVÁ! KÖSZÖNÖM!!
Italia nagyon együttműködő és rendkívül segítőkész volt! Egy napon belül megoldotta a problémámat.
A Topstep valóban feljavította az infrastruktúráját, hogy kezelni tudja a csúcsidős kereskedési forgalmat. Az általános élmény páratlan. Tegnap kifizetést kértem, és mire felkeltem, a pénz már megérkezett a Wise-számlámra.
A Top Stepnél dolgozók igazi profi tolvajok. Rémes platform, amelynek két hetente vannak problémái, és még mindig várom, hogy kártalanítsanak az utóbbiért. Szörnyű szolgáltatás. Valószínűleg érdemes visszakérni az összes pénzedet és átköltözni egy megbízható céghez.
Ez messze a legrosszabb prop cég, akivel valaha dolgom volt! A rendszerük átveri a kereskedőket, és nem hajlandóak megoldani a problémákat. A videós bizonyíték nem elég. Nagyon óvatosnak kell lenni, ha ezzel a céggel dolgozol. A rendszereik lefagynak, és nem csinálnak mást, csak elveszik a pénzed.
Ma, hosszú idő után először, tényleg nagyon jól segített a Topstep ügyfélszolgálata (Tracy). Valójában az én hibám volt, de gyorsan megoldották. Tracy példamutató lehet abban, hogyan kell bánni a kereskedőkkel: ne küldjetek rögtön sablonüzeneteket, hanem azonnal a megoldásra összpontosítsatok. Köszönöm, Tracy. Köszönöm, Topstep, ismét jó irányba haladtok.
Szerintem ők a legjobb prop cég: a kifizetések mindig időben megérkeztek, és sokkal kevesebb szabály van náluk, mint más cégeknél. Ugyanakkor légy óvatos — a kereskedés veszélyes játék.
Őszintén szólva nem értek egyet az összes rossz értékeléssel. Igen, a Topstepnek volt egy rövid ideig tartó szerverproblémája, amelyet mostanra megoldottak. Ugyanakkor nagyon rugalmasak és együttműködők voltak. A leállás által hátrányosan érintett ügyleteket kárpótolták, és a nyereséges ügyleteket beszámították az össznyereségbe. A feltört fiókokat visszaállították, illetve ha ez nem volt lehetséges, ingyenes új fiókokat biztosítottak. Szerverproblémák előfordulnak — még a legjobb szolgáltatóknál is. Véleményem szerint jól kezelték a helyzetet. Többször is felvettem négyszámjegyű kifizetéseket, amelyek összességében bőven elérték az ötszámjegyű összeget. Gyors kifizetések. A leghosszabb várakozás, amit személyesen tapasztaltam, 2–3 nap volt. Az ügyfélszolgálat gyorsan válaszol, nagyon segítőkész és profi. Ráadásul a Topstepnek vannak a legjobb, legkevésbé szigorú szabályai a piacon. A platformjuk rendkívül könnyen kezelhető és felhasználóbarát. A másolós kereskedés a lehető legegyszerűbb.
Az ügyfélszolgálat mindig gyorsan reagál bármilyen problémára, és azokat azonnal megoldja. A Topstep a határidős kereskedők számára a legjobb hely. Évek óta velük vagyok, és teljes mértékben megbízom a platformban.
A weboldal a Windowsos számítógépemen nem töltődött be, pedig a telefonomon és a MacBookomon gond nélkül elértem; én pedig szívesebben kereskedem Windowson. A támogatási csapat tagja, Nhat, rendkívül segítőkész volt, és gyakorlatilag azonnal megoldotta a problémámat.
Még mindig nincs kártalanítás. A szervereik miatt elvesztettem több mint 300 dollár értékű számláimat, és mindenre szemet hunytak. SOHA NE HASZNÁLJÁTOK A TOPSTEPET
A Topstep teljes, katasztrofális összeomlását meg kell vizsgálni! Csúszás, lassú, akadozó működés — a kereskedési platform ma egész nap nem működött, miután friss csomagokat vásároltam. Nálam ezzel vége a Topstepnek. Soha többet! KERÜLD EL!
Szóval a Topstepnél szeptemberben volt egy adatszivárgás, amely felfedte a kereskedők közösségi profiljait és adatait, és most ti ezt mindenki számára nyilvánossá teszitek? Mi a franc?
Problémám volt a kereskedési másolóval és a számlámmal, de Arturo és Kyle segítettek, és visszaszerezték az öt számlámat. Tudom, hogy sok problémájuk volt, de sok tagjuk van. Már nagyon régóta a szakmában vannak, és nem törlik az értékeléseket.
Az utóbbi időben rengeteg kritikát kapnak a Project X kiesése miatt, de éjjel-nappal dolgoznak, hogy helyrehozzák a dolgokat és optimalizálják a platformjukat. Személy szerint nem volt problémám velük. Volt egy kis baki az egyik előfizetésemnél, és Nick G segített nekem. Köszönöm srácok, és várom a további kifizetéseket. 🔥🫡📈
Tapasztalataim szerint ez a legjobb határidős prop cég: több mint 20 000 dollár nyereséget termeltem náluk, a kifizetések nagyon gyorsak.
Jegyet nyitottam az ügyfélszolgálaton a december 16–17-i leállások és a leader/follower összekapcsolt fiókjaim össze nem illése miatt... lezárták a jegyet anélkül, hogy visszajeleztek volna. Újra megnyitottam egy másikat ugyanazzal a problémával kapcsolatban, és azzal kapcsolatban is, hogy újraszámláznák-e ezeket a fiókokat. Azt közölték, hogy újra terhelni fognak, ÉS állítólag már mindenkit kártalanítottak a leállások miatt. Szörnyű ügyfélszolgálat. Nincs támogatás az ügyfeleiknek. Hogyan bízhatnál meg egy olyan cégben, amely nem törődik veled... CSAK AZ ÉRDEKLI ŐKET, AMIT FIZETSZ NEKIK.