12
Vélemények
Imádom az Etoro-t, ez a legkönnyebben használható platform, és a vásárlás és eladás azonnali. 5 csillagot adtam volna neki, de továbbra is problémáim vannak a kriptóim tétbe helyezésével (stakinggel): folyamatosan kikapcsolom, mégis továbbra is tétbe helyezi őket, pedig többször is felkerestem az ügyfélszolgálatot. Szóval egyszerűen át fogom vinni a kriptóimat egy kriptovaluta-platformra, és az Etoro-t csak részvényekre és értékpapírokra korlátozom.
Ahogy mások is tapasztalták, akik készpénzes ISA-t próbáltak nyitni: pénzt veszítettek az USD-re történő átváltáson, majd 5 fontot vontak le a pénz visszavételéért. Ma kaptam egy e-mailt, ami ugyan eljutott a weboldal megfelelő részére, de a bizalmam elveszett, így nem fogok számlát nyitni. Valami nincs rendben a platformmal — kerüld el, ha készpénzes ISA-t szeretnél nyitni, és inkább személyesen, emberekkel beszélnél a megoldás érdekében.
Az eToro nagyszerű vállalat a nyújtott támogatás színvonala miatt, különösen a személyes ügyfélmenedzsment terén. Nagyon tetszik, hogy speciális termékeket és intelligens portfóliókat kínálnak. Ráadásul személyre szabott számlakezelők is vannak, ami miatt megéri. Az én menedzserem Callum Frame — számomra ez emberibbé és felhasználóbarátabbá teszi, szó szerint. Folytassátok az innovációt, és bánjatok továbbra is tisztelettel az ügyfelekkel; így egy nap átveszitek az irányítást a kereskedési világban.
Már régóta kerestem olyan számlát, amely hasonló funkciókat kínál, mint az eToro. Sok platformot kipróbáltam, de egyik sem nyújtotta azt a funkcionalitást, amire szükségem volt. Ma véletlenül bukkantam rá az eToróra, és eddig teljesen elégedett vagyok. A regisztrációs és az ellenőrzési folyamat nagyon egyszerű és egyértelmű. Továbbra is használni fogom, és remélem, hosszú távú együttműködésre számíthatok. Köszönöm!
Szörnyű cég. Két héttel azután regisztráltam, hogy betöltöttem a 18-at, és első befizetésként 170 USD-t fektettem be. Másnap jogtalanul megszüntették a fiókomat, mert állítólag az ő hülye mesterséges intelligenciájuk szerint még nem voltam 18 éves. Visszautaltak 135 USD-t, és semmilyen segítséget nem kaptam. Az sem segít, hogy rendkívül megnehezítik a pénz befizetését, vagy akár már a fiók létrehozását is. Ez messze a legrosszabb szolgáltatás, amit valaha kaptam.
Sok oka lehet annak, hogy valaki az eToro-t válassza a kereskedési platformok sokaságából. Három szempontot emelnék ki, amelyek talán megkülönböztetik az eToro-t a többi szolgáltatótól: teljesen egyszerű használata, alacsony díjai és kiváló ügyféltámogatása. Észak-Európában élő felhasználóként Stinne Sorensentől kapok szakszerű támogatást; ő rendkívül segítőkész, és mindig rendelkezésre áll, ha bármilyen segítségre lenne szükség.
Az eToro egyik fő előnye a „Smart Portfolios”. Még ha nem is szeretnéd az egész portfóliót lemásolni, egyszerűen átnézheted és elemezheted az abban szereplő részvényeket, és néhány pozíciót hozzáadhatsz a saját portfóliódhoz.
Senior számlavezetőm, Enas Younes mindig professzionális és proaktív volt; rendszeresen jelentkezik, hogy tájékoztasson a piaci változásokról és arról, miként befolyásolhatják a számlámat. Figyel az aggályaimra, gyorsan reagál rájuk, és örömmel ajánlanám őt családomnak és barátaimnak.
Egészen pocsék cég. Ha le akarok mondani, akár 30 €-ig visszatarthatják a pénzemet. Szerintem: csalás. Már csak elvből is tovább fogok „nyaggatni”, amíg vissza nem kapom a 12,50 €-t. ---- Részlet az eToro e-mailből: "Szeretnénk tájékoztatni, hogy az eToro elérhető egyenlegén 12,56 USD található. Mivel a kivételi díj 5,00 USD és a banki átutalás minimális összege 30,00 USD, ez az összeg nem visszatéríthető. Ha szeretné, befizethet a minimális összegig, és utána kérhet kifizetést." Ahelyett, hogy visszautalnák a pénzemet, még többet akarnak. Ügy: 08551900. Milyen ostobák lehetnek a belső szabályok?
Nagyon pozitív tapasztalataim voltak az eToróval, különösen a senior számlavezetőm támogatása miatt. Rendkívül profi, megoldásközpontú, és következetesen értékes segítséget nyújtott. Maga a platform megbízhatónak és intuitívnak tűnik, zökkenőmentes felhasználói élményt biztosít. Erősen ajánlom.
Nagyon elégedett vagyok az eToro által nyújtott összes szolgáltatással; már több éve használom a platformot, és nincs panaszom. Külön köszönet Benaddi úr támogatásáért; rendkívül jártas a nyújtott szolgáltatásokban és a felületen elérhető eszközökben. 5 csillag.
- Az Etoro rendszerhez való hozzáférés egyszerű és biztonságos. - Az elemzők tapasztaltak, és mindig jó lehetőségeket kínálnak a befektetőknek, hogy dönteni tudjanak befektetéseikről. -
Csatlakoztam, hogy nyissak egy Cash ISA-t. Átutaltam pénzt az eToro alkalmazásba. Amikor pénzt szerettem volna hozzáadni az ISA-hoz, nem tudtam. Többször is kapcsolatba léptem az eToro ügyfélszolgálatával, de nem tudtak segíteni, végül átirányítottak a MoneyFarmhoz, akik az ISA-t kezelik. Két hete vagyok az eToro ügyfele, és még soha nem tapasztaltam ilyen gyenge szolgáltatást! Szégyenletes, és nem jó élmény egy új ügyfél számára!
A szolgáltatás és a csapat kiválóak. A platformon kínált szolgáltatások is nagyszerűek. Csak azt szeretném, hogy a platformon több növekedési és kis kapitalizációjú részvény legyen elérhető kereskedésre.
FRISSÍTÉS: az etoro felkeresett, és azt mondták, hogy bár én a Cash ISA-ra kattintottam, ez teljes mértékben az én (ügyfél) hibám, és a befektetésemet az USD platformon hagyják — teljesen nevetséges. Ha lehetőségem lenne nullát adni a legutóbbi válaszuk után, megtenném. Kedd este, brit idő szerint (16/12) az Egyesült Királyságra vonatkozó etoro Cash ISA linkre kattintottam a Google-on keresztül, és az egyenesen az etoro weboldalára vitt, ahol először megbízva az etoróban áthelyeztem £x,xxx megtakarításomat, azt gondolva, hogy ez egy Cash ISA-ba kerül (mert arra a linkre kattintottam). Miután az etoro levonta a pénzt, átváltási díjat számoltak fel?!?!!! — rendkívül fel vagyok háborodva emiatt… mert az etoro helytelenül, a Cash ISA-mon kívül az amerikai befektetési platformjukra helyezett át. Szóval most a megtakarításom az etoro amerikai befektetési platformján dollárban van, nincs módom áttenni a Cash ISA-mba, és indokolatlanul díjat számoltak fel!!?! Ez nem az a Cash ISA, amire közvetlenül kattintottam, ráadásul az ő hibájukért engem terhelnek díjjal — átváltási díjként! Az elmúlt 2 NAPBAN próbáltam választ kapni az etorótól, de SEMMIT sem a vezetőségtől vagy az operációs csapatuktól. Többször kértem visszahívást (megadtam a telefonszámomat, de nem hívtak), ahogy a live chat átiratom is mutatja, és semmi válasz az etorótól! Ez a legrosszabb ügyfélszolgálat, amivel valaha találkoztam egy pénzügyi cégnél; nem lehet így egyszerűen figyelmen kívül hagyni. Az elmúlt 48 órában visszahívást és a pénzem visszatérítését kértem... és semmi. Megadtam a telefonszámomat, de senki sem hívott. Első alkalommal használom az etorót, és rendkívüli csalódottságot érzek a brit médiában futó Cash ISA reklámjuk után, és még mindig SEMMI válasz az etorótól! Két napot töltöttem az ő live chatjükön, ígértek eszkalációt és visszahívást, és SEMMI! Ügyeket nyitottam, ZÉRÓ válasszal.
Katarina nagyszerű key account menedzser, aki mindig kész válaszolni minden felmerülő kérdésemre. Ami igazán nagyszerű a hozzáállásában, az az, hogy úgy érzed, valóban örül, amikor hozzá fordulsz. Minden megkeresésre mosollyal válaszol, és ez az ügyfelet is boldoggá teszi.
Az eToro valami ismeretlen okból már nem válaszol a MacBookomon a bejelentkezési kérésekre. Amikor beírom a felhasználónevemet és a jelszavamat, a megerősítés tájékoztat arról, hogy egy kódot küldtek a mobilkészülékemre, de soha nem kapom meg. Ezért az SMS-t választom, de azt sem kapom meg. Végül telefonhívást kérek a ***43-as számra, de azt sem kapom meg. Felmegyek az eToro Súgóközpontjába, de az bejelentkezést kér, így ismét abba a körforgásba kerülök, hogy az eToro-tól semmilyen visszajelzést nem kapok. Ezért 'Látogató' státusszal kértem jegyet. Tudom, hogy kis (nagyon kis) befektető vagyok, de a feleségemnek és a lányomnak több tízezer fontnyi befektetése van az eToro-n keresztül. Képzeld: amikor az 'Üzenet küldése' gombra kattintok, bejelentkezést kér. Szóval légy óvatos az eToro-val. A platformon jól lehet kereskedni, de az ügyfélszolgálat rendkívül gyenge.
Összességében nagyon pozitív tapasztalataim voltak az eToroval. A platform kezdők számára barátságos, intuitív és könnyen navigálható, még akkor is, ha épp most kezded. Különösen tetszik a TradingViewdal való zökkenőmentes integráció: a befektetések közvetlen követése az interaktív grafikonokon egyszerűvé és hatékonnyá teszi a pozíciók nyomon követését. Az eToro széles eszközválasztékot kínál, beleértve a részvényeket, ETF-eket és CFD-ket, ami nagy rugalmasságot biztosít a portfólió összeállításakor. Külön említést érdemel Enas Younes, a számlavezetőm. Rendkívül segítőkész volt, minden kérdésemre válaszolt a platformmal kapcsolatban. Mindig elérhető, barátságos és profi, ami sokkal megnyugtatóbbá teszi az egész élményt. Köszönöm.
Remek rendezvény volt, örültem, hogy lehetőségem nyílt megismerkedni az eToro munkatársaival és a felhasználókkal. Az egyetlen probléma az volt, hogy felhasználónként csak egy jegy volt elérhető (az elmúlt években ez 1+1 volt).
Katarina az egyik legjobb key account menedzser, akivel több mint 30 éves pályafutásom alatt találkoztam. Nagyon megbízható, hozzáértő és segítőkész. Bármely üzleti pozícióra ajánlom, amelyet vállal. Ales Pekarek
Rendkívül negatív tapasztalat. Több mint egy napja elakadt egy ügyletem, és nem volt lehetőségem beavatkozni, lezárni vagy megvédeni magam a lehetséges veszteségektől. A pénzeszközök nem hozzáférhetők, és a helyzet továbbra sem rendeződött. Az ügyfélszolgálat nem adott semmilyen konkrét megoldást vagy világos határidőt, csak általános válaszokat, hogy várjak „legfeljebb két munkanapot”. Ez elfogadhatatlan egy olyan kereskedési platform esetében, amely valódi pénzzel és időérzékeny pénzügyi műveletekkel foglalkozik. Rendkívül elégedetlen vagyok a szolgáltatással.
Itzel Espinosa, az ügyfélkapcsolati menedzserem, nagyon segítőkész volt, és nagyon gyorsan megoldotta a problémámat.
Évek óta használom az eToro-t befektetőként és Popular Investorként, és a tapasztalatom következetesen pozitív. A platform átlátható és jól felépített befektetési környezetet kínál, megbízható eszközökkel és egy olyan közösségi résszel, amely felelősségteljes használat esetén értékes lehet. A Copy Trading funkció különösen lehetővé teszi, hogy a befektetők tanuljanak mások stratégiáinak megfigyeléséből és követéséből, ahelyett hogy terv nélkül cselekednének. Tapasztalatom szerint az eToro megbízható és átlátható, alkalmas kezdők és hosszú távú szemléletű, tapasztaltabb befektetők számára egyaránt. --> Az eToro-n @maratteo felhasználónév alatt vagyok aktív. Aki kérdése van a platformmal vagy a Copy Tradinggel kapcsolatban, közvetlenül az eToro hírfolyamomon keresztül felveheti velem a kapcsolatot: mindig szívesen segítek.
Abdul Muti nagyon segítőkész, és mindig megoldja a problémáimat.
Figyelmes volt, hogy megkérdezte, mikor vagyok elérhető. Figyelmesen hallgatott, és a globális események hatását a személyes helyzetemhez igazította. Emlékezett a korábbi történésekre.
Dov mindig időben nyújt kiváló minőségű szolgáltatást és visszajelzést. Remek srác, és mindig hajlandó egy kis plusz erőfeszítést tenni.
Miután befizetted a pénzt, szinte lehetetlen visszakapni. A használata is nagyon nehezen érthető, ha nem vagy tapasztalt és hozzáértő befektető. Nem ajánlom.
Kedves számlakezelő, jó piaci ismeretekkel. Az eToro által kínált tőkevédett befektetés nagyon jó lehetőség. Eddig elégedett vagyok a céggel és a csapattal :)
Az alkalmazás hihetetlenül bugos. A kereskedések folyamatosan beragadnak, és ma közel 4 órája várok, hogy egy pozíciót lezárjanak, miközben az ügyfélszolgálat láthatóan képtelen orvosolni egy olyan problémát, ami 5 perc alatt megoldható lenne. Most már mindenhol díjak vannak az oldalon, és egyértelműen úgy tervezték, hogy egyre több díj felé tereljék a felhasználót. A jó az, hogy az egyenlegedből azonnal kifizetnek, az lenyűgöző. ***Frissítés*** Már több mint 24 óra telt el, és még mindig nincs javítás. Úgy tűnik, nincs technikai csapatuk. Az ügyfélszolgálat egy AI, ami próbál megszabadulni tőled, és amikor végre összekapcsol egy "emberrel", az az "ember" elkezd arról beszélni, hogy AI-t használnak a problémakezeléshez, majd miután körbe-körbe küldözgetnek, az az ember közli, hogy "szakértőt" kell bevonni. A "szakértő" aztán azt mondja, hogy kivizsgálja az ügyet, és utána nagy a csönd. Panaszt is benyújtottam, de nem nyugtázták. Szóval a kérdés: vajon ennek a cégnek van-e egyáltalán alkalmazottja? Alig várom, hogy kivegyem a pénzemet és kiszálljak ebből a vadnyugati bohóckodásból. ***Frissítés*** 26 óra és még mindig. Ennél a cégnél nincs ügyfélszolgálat. Egyetlen frissítés sincs a problémáról vagy arról, hogyan fogják megoldani. Semmilyen visszajelzés nincs arról sem, hogy azonosították volna a problémát; teljes sötétségben tartanak.***Frissítés*** Közelít a 29 óra és nincs semmilyen kommunikáció, ami kezelné a problémát vagy megoldást kínálna. Ha további bizonyítékra van szükséged az állításomhoz, menj el a Google Play áruházba és nézd meg a véleményeket. Nagyon sajnálom, hogy nem olvastam el őket.
Az alkalmazás használata nagyon nehézkes; a kriptovaluták eladása rémálom, ráadásul nincsenek élő ügyintézők, csak egy folyton ismétlődő mesterséges intelligencia. A cég nem tűnik professzionálisnak.