12
Vélemények
Ezt az értékelést azért írom, hogy leírjam a valós tapasztalatomat az eToro ügyfélszolgálatával kapcsolatban. Október 13-án Przelewy24-en keresztül kértem kifizetést, amely ráadásul az egyetlen elérhető kifizetési lehetőség volt. Végül november 21-én kaptam meg a pénzemet — több mint öt héttel később. Ez idő alatt nem kaptam világos magyarázatot. A pénz csak miután személyesen felvettem a kapcsolatot az összes érintettel: az eToro ügyfélszolgálatával, a Przelewy24-gyel és a bankommal. Mindegyik fél kezdetben a másik felé irányított, így egy zárt kör alakult ki, ahol senki sem vállalta a felelősséget. A helyzet csak miután határozottabb lépéseket tettem, és figyelmeztettem, hogy több csatornán is nyilvánosságra hozom az esetet, oldódott meg. A pénz végül visszakerült, de a folyamat felesleges erőfeszítéseket, stresszt és kitartást igényelt. Egy nagy és szabályozott pénzügyi platformtól ez a kommunikációs és elszámoltathatósági szint elfogadhatatlan.
Nagyon elégedett vagyok az eToróval. A platform könnyen használható, minden világos. A biztosítási csomag jónak tűnik és plusz nyugalmat ad. A másolós kereskedés nagyon egyszerű és jól működik. Összességében zökkenőmentes élmény.
Az eToro egy népszerű közösségi kereskedési platform, amely olyan előnyöket kínál, mint a sikeres kereskedők követésének és másolásának lehetősége, a könnyen használható felület, a széles eszközválaszték, a jutalékmentes kereskedés, az ingyenes demószámla és a szigorú szabályozás. Emellett tartalmaz közösségi hírcsatornákat, mobilkereskedést és átlátható díjszabást, ezért alkalmas kezdőknek és tapasztalt befektetőknek egyaránt. Szeretném kiemelni, milyen fantasztikus Tom mint számlakezelő. Mindig gyorsan válaszol és rendkívül átlátható, ami az egész folyamatot sokkal gördülékenyebbé teszi. A legutóbbi focimeccsen szerzett élményem kiváló volt, és mint mindig, az étel is kitűnő volt. Szeretném, ha a jövőben több sportágat is bevonnának, és jó lenne, ha visszahoznák az O2 boxot. Várom a további nagyszerű élményeket! 😊
Üdvözlöm. Nagyszerű, hogy szeretné tudni, mit gondolok egyfajta bónuszrendszerről. Az eToro platformon rengeteg lehetőség van, amit nagyon értékelek. Úgy érzem, hogy jó jelzéseket és eszközöket kapok, amelyek segítenek nyugodtnak maradni és elkerülni a pánikot a piaci visszaesések idején. Egy ötletet szeretnék javasolni: egyfajta bónusz- vagy jutalmazási rendszer a kisebb befektetők számára. Nem gyors jutalomként, hanem olyasmi, ami támogatja a hosszú távú növekedést, a türelmet és a folyamatos tanulást. Sok kis befektető szeretne valami fenntarthatót építeni, és egy olyan rendszer, amely ösztönzi a következetességet és a felelősségvállalást, valóban sokat segíthet ebben. Üdvözlettel, Dency Engdahl
Kiváló tájékoztatás a részvényekről és az ETF-ekről, rugalmas eszközök.
Nagyon szeretem az eToro klubot. Arra ösztönöz, hogy fejlődjek befektetőként. Külön köszönet illeti a számlavezetőt is, mert úgy érzem, szükség esetén tanácsot és segítséget kaphatok.
Harry Blagden a számlavezetőm, és mindig remek munkát végzett az eToro képviseletében. Profi és rokonszenves, mindig öröm vele ügyet intézni. Köszönöm, Harry.
Kiváló tapasztalatom volt az eToro-val, és ennek nagy részéért a számlavezetőmnek, Callum Frame-nek köszönhetek. Már az elejétől fogva Callum profi, jól tájékozott és őszintén támogató volt. Szán időt arra, hogy világosan elmagyarázza a dolgokat, gyorsan válaszol a kérdésekre, és mindig gondoskodik róla, hogy magabiztosnak érezzem magam a kereskedési döntéseimben. Magát az eToro-t nagyszerű platformnak tartom — felhasználóbarát, megbízható, és tele hasznos eszközökkel kezdők és tapasztalt kereskedők számára egyaránt. Callum útmutatásával és proaktív megközelítésével együtt az egész élmény zökkenőmentes és megnyugtató volt. Erősen ajánlom az eToro-t bárkinek, aki megbízható kereskedési platformot keres, és ha lehetőséged nyílik Callum Frame-vel dolgozni, nagyszerű kezekben leszel.
Ez egy tanulságos, konstruktív, eredményes, nyílt és barátságos megbeszélés volt.
Az eToro az egyik legjobb kereskedési platformot kínálja, amit eddig láttam. Nagyon intuitív, ugyanakkor rendkívül erős, nagyfokú kontrollt és professzionális funkciókat biztosít számomra. Számlavezetőm Alfie, aki csodálatos, és hihetetlenül jártas mindenben, amit tőle kérek. Rendszeresen felveszi velem a kapcsolatot, és ez mindig segít a platform jobb megértésében és a kereskedési ismereteim bővítésében.
Az ETORO az évek során bevezetett innovatív ötletei kifogástalanok voltak. Ha részt veszel az eseményeken, azonnal otthon érzed magad. Az, hogy beszélgethetek más befektetőkkel, valóban sokat segített abban, hogy kibővítsem a megközelítésemet és a stratégiáimat.
Évek óta használom az eToro-t, soha nem volt vele problémám, és eszembe sem jutott, hogy máshová menjek. Az, hogy személyes számlavezetőt kaptam, igazi luxus, és élvezem azt a lelki nyugalmat, amit ez ad! Köszönöm a támogatást!
Már majdnem öt éve használom a platformot. Az ügyfélszolgálat gyors és figyelmes, a vásárlás és az eladás egyszerű, a felület pedig letisztult és felhasználóbarát.
Minden szükséges információt világosan megosztott, és ez hasznos volt. Köszönöm, Aziz.
Szeretném megköszönni a számlavezetőmnek, Varun Sehgalnak. Mindig rendelkezésre áll, hogy tanácsot adjon. Rendszeresen jelentkezik nálam, és mindig felülmúlja az elvárásaimat, hogy a lehető legjobb eToro-élményt nyújtsa számomra. Nemrégiben örömömre szolgált személyesen találkozni vele egy, számunkra — nekem és a fiamnak — szervezett eseményen. Nagyon jól éreztük magunkat, és kiválóan gondoskodtak rólunk. Köszönöm, Varun.
Marketingjükben mesterséges intelligenciát használnak. Javítaniuk kellene a színvonalat, és embereket kellene alkalmazniuk.
Személyes támogatás az eToro-nál Szeretném kiemelni tanácsadóm, Camilla Schlindwein által nyújtott ügyfélszolgálatot: ő mindig gyorsan reagál, és professzionális módon kínál megoldást.
Már néhány éve használom az eTorót. Még a várakozásaimat is felülmúlva nemrég meghívtak az Exeterben rendezett Chiefs és Harlequins közötti rögbimeccsre. A csoportunk VIP-belépést kapott ingyenes étellel és itallal, és ez igazán nagyszerű élmény volt számomra. Jó volt személyesen találkozni más eToro-tagokkal és a számlakezelővel. Mindannyian élveztük a nagyszerű hangulatot, amelytől úgy éreztem, részese vagyok egy valódi közösségnek, nem csupán egy online platformnak. Köszönet az eToro csapatának a remek élmények megszervezéséért. Ez megmutatja, hogy valóban törődnek az ügyfeleikkel. Határozottan ajánlom az eToro platformot!
Az év eleje óta használom az eToro-t, és jobban kedvelem, mint néhány más, korábban használt platformot. Ha bármilyen problémám adódik, a számlavezetőmhöz, Valentinához fordulok, aki mindig nagyon gyorsan válaszol, és rendkívül segítőkész és barátságos. Ez az egyik oka annak, hogy szívesen használom az eToro-t, mert van egy kapcsolattartóm. Nemrég meghívtak, hogy egy meccsen vegyek részt a Selhurst Parkban, egy executive páholyban, ahol találkozhattam Valentinával és más befektetőkkel. Szórakoztató nap volt, és jó alkalom a kapcsolatépítésre.
Fantasztikus est volt, nagyon jól megszervezve; nagy köszönet Calumnak a rendezvény megszervezéséért és a jó beszélgetésért, valamint köszönet az eToro-nak, hogy lehetővé tette a befektetők számára, hogy találkozzanak és megosszák ötleteiket.
24/7 kereskedés: bizonyos eszközöknél új pozíciót nem lehet nyitni, de a stop loss-odat likvidálhatják, miközben az adott piac zárva van... Jegyet nyitottam, kifogás után kifogás. Ha pénzben fizetsz: Átváltják dollárra őrülten rossz árfolyamon. Ugyanez érvényes a kifizetésre is. Tehát ez duplán rossz. A brókernél az ár néha eltérhet a valódi piaci ármozgásoktól. - Spreadek akár 5%-ig (Képzeld el, ha tőkeáttétellel kereskedsz, és a kisebb részvényeknél a pozíció nyitásának költsége elérheti a pozíció 20%-át) - Az EUR–USD átváltás vagy visszaváltás spreadje teljesen irreális. (A portfóliód euróról USD-re történő átváltása, nem a kereskedési devizapár) Ez a platform úgy van kialakítva, hogy a közepes vagy átlagos embereket pénzvesztésre kényszerítse. Ezen a platformon: SOHA NE KERESKEDJ TŐKEÁTTÉTELLEL!!! Maradj euróban, ha teheted, ne kereskedj USD-ben, mivel az átváltás több mint 2,5 centtel eltérhet — képzeld el ezt nagy összegeknél. Sokszor láttam hirtelen árszúrásokat mindkét irányba, amikor emberek nagy összegeket vesztettek. Sokan panaszkodnak, a rossz hírnevet törlik. Ügyvédet fogadtam, és bejelentést tettem a BaFinhoz.
Könnyen használható platform, jó ügyfélszolgálattal Vyacheslav Zagalskitől.
Évek óta használom a platformot, könnyen kezelhető és biztonságos.
Kicsivel több mint egy hónapja használom az eToro-t, és bár a platformról alkotott első benyomásom pozitív volt, a tapasztalatom gyorsan frusztrációk és csalódások sorozatává vált. Az első befizetés zökkenőmentesen zajlott, ami bizalmat adott a platform iránt. Amikor azonban megpróbáltam egy második befizetést, hirtelen letiltottak, és azt mondták, ellenőriznem kell a fiókomat — pedig már teljesen hitelesítve voltam. Innentől kezdve minden rosszabbra fordult. Kapcsolatba léptem az ügyfélszolgálattal, de ahelyett, hogy világos útmutatást kaptam volna, egyik ügyintézőtől a másikhoz dobáltak, és senki sem tudta megoldani a problémát. Válaszaik következetlenek és nem segítettek. Később megpróbáltam banki átutalással befizetni. A pénz soha nem érkezett meg az eToro számlámra, végül visszautalták — de jelentős összeg hiányzott. Amikor felvettem a kapcsolatot a bankkal, megerősítették, hogy a hiba nem náluk van, és az eToróval kell beszélnem. Az eToro viszont ragaszkodott hozzá, hogy a bank hibázott. Megint a középen találtam magam, oda-vissza küldözgettek, pingpong-labdaként, megoldás és felelősségvállalás nélkül. Többször is hibákat tapasztaltam, amikor hitelkártyával próbáltam befizetni. Folyamatosan ellenőrzéssel kapcsolatos hibaüzeneteket kaptam, bár a hitelesítés már be volt fejezve. Az ügyfélszolgálat egyik pillanatban megerősítette, hogy minden rendben, hogy aztán később ennek az ellenkezőjét állítsa. Minden üzenet után vagy másik ügyintézőhöz irányítottak, vagy általános válaszokat adtak, amelyek nem érintették érdemben a problémát. Végül soha nem kaptam világos magyarázatot, megfelelő megoldást vagy azt az érzést, hogy az eToro ügyfélszolgálata vállalja a felelősséget. A platform több befizetési módszert hirdet, de a tapasztalataim szerint egyik sem működött megbízhatóan. Ahelyett, hogy támogatva éreztem volna magam ügyfélként, zavartság, elvesztegetett idő és teljes bizalomhiány maradt. Ezen a ponton nem érzem magam kényelmesen, hogy továbbra is az eToro-n keresztül fektessék be a pénzemet. Egy kereskedési platformnak, különösen egy olyan szolgáltatásnak, amely emberek pénzével foglalkozik, világosságot, megbízhatóságot és felelős ügyfélszolgálatot kell nyújtania. Sajnos én ennek az ellenkezőjét tapasztaltam.
Ez csak egy "cég", amely pénzt vesz el szolgáltatás nélkül. Létrehoztam egy profilt, de a hivatalos személyazonosító okmányom nem volt megfelelő, a lakásbérleti szerződés nem volt megfelelő, a jogosítványom sem volt megfelelő. Feltöltöttem pénzt, és minden ellenőrzés után azt mondták, hogy nincs nálam pénz és újra fel kell töltenem. Amikor megpróbáltam visszakérni a pénzemet, jutalékot kértek, és ráadásul a saját valutámban jóval kevesebbet adtak vissza, mint amennyit feltöltöttem. Soha többé nem használnám őket. Több más platformot is használok más országokban, és soha nem volt problémám velük, de ezek a legaljasabbak.
A valaha volt legrosszabb platform. Már több mint egy hónapja próbálom átvinni a Stocks and Shares ISA számlámat, de elutasították a kérelmemet, és a Trading 212-nek vissza kellett vonnia a transzfert, mivel jogszabály szerint a transzfert 30 napon belül teljesíteni kell. Most nem válaszolnak az e-mailjeimre, az ügyfélszolgálat gyakorlatilag nem létezik.
Az eddigi nyereségek nagyon jók, bár természetesen mindig szemmel tartom a rendkívül túlhevült piacot. A számlavezetőm, Varun, remek srác.
Verun nagyszerű házigazda volt - Nagyon vendégszerető volt — általános beszélgetést folytattunk a piaci helyzetről, a kriptovalutákról és az árucikkekről. Finom ebédet ettünk, megittunk egy-két sört, majd együtt néztük a rögbit.
Barátságos és gyors segítség a csapattól.
Jó bróker.