11
Vélemények
A válaszadás néhány órát vett igénybe, de mindig nagyon hasznos volt. Olyan válasz volt ez, amire szívesebben várnék, mint hogy azonnal kapjak valami félkész választ. Örülök, hogy egy valódi, segítőkész ember válaszolt, és nem valami mesterséges intelligencia által előállított vacak.
2025. november 27-én 12 000 AED-t utaltam az eToro ME számlájára az Egyesült Arab Emírségek belföldi AANI-átutalásán keresztül. Bár a bankom megerősítette, hogy az átutalás sikeresen teljesült és jóváírták a kedvezményezett banknál, az eToro ismételten tagadta, hogy megkapta volna a pénzt, és irreleváns információkat kért, például SWIFT/MT103-részleteket, amelyek az AANI-átutalásoknál nem léteznek. Több héten át számos ügyfélszolgálati jegyet és eszkalációt nyitottam. A válaszok sablonosak voltak, az ügyet nem vizsgálták meg megfelelően, és a jegyeket anélkül zárták le, hogy megoldották volna a valódi problémát. Számlámat korlátozták, és pozícióimat likvidálták, hogy „korrigálják” az eToro belső egyenlegét, holott az átutalási probléma nem az én hibámból adódott. A pénzt csak azután kaptam vissza, miután a bankom hivatalos visszahívási eljárást indított. Az eToro nem folytatott proaktív nyomon követést és nem oldotta meg az ügyet. Ez a tapasztalat jelentős stresszt és bizalomvesztést okozott. Az ügyfelek pénzének kezelése és a panaszkezelés gyenge volt, és messze elmaradt egy szabályozott platformtól elvárhatótól.
Sari úr által nyújtott ügyfélszolgálat kiváló volt. Elégedett vagyok a szolgáltatásaival. Mindig ott volt, amikor szükségem volt rá. Köszönöm, Sari!
Ha olyan platformot keresel, amely veled együtt növekszik — a kezdőtől a nagy egyenleggel rendelkező befektetőig —, az eToro az. A könnyű használhatóság és a magas színvonalú személyes támogatás kombinációja számomra az ausztrál piacon kiemelkedővé teszi.
Nem tudom kivenni a pénzemet az eToróból. Már öt napja nem kaptam segítséget az ügyfélszolgálattól. Kétszer is elvégeztem a személyazonosság-ellenőrzést. Teljesen felháborító. KERÜLD EL! NE KOCKÁZTASS!
Hétfőn nyitottam számlát, és szinte azonnal korlátozták. Másnap végül kaptam egy e-mailt, hogy azért, mert a befizetett pénz egy közös bankszámláról származott, amelyen a feleségem neve is szerepelt. Elmagyaráztam ezt, és benyújtottam bankszámlakivonatokat és személyi igazolványt. Aztán további bizonyítékokat is be kellett mutatnom. Ez nem probléma, de a számlám továbbra is korlátozott, nincs megadva időkeret, és a pénzem zárolva van. Jegyszám: 08638082, kérem, valaki segítsen. Nem volt túl jó első élmény; támogatom a pénzmosás elleni intézkedéseket, de gyorsítsák fel a folyamatot, és sokkal jobb kommunikációt várnék!
Mindenáron kerüld el. Nincs telefonos ügyfélszolgálat. A chat egy mesterséges intelligencia, amely azt javasolja, hogy nyiss egy jegyet. A jegyre aztán a MI válaszol, és automatikusan lezárja! Aztán újra kell válaszolnod (és ismét sorba kell állnod), mielőtt élő emberhez jutnál el, aki az én esetemben figyelmen kívül hagyta az eredeti kérdést, és válasza egyáltalán nem foglalkozott a felvetett problémával. Panasszal éltem a megfelelő csatornákon — és mi lett az eredmény? A MI egy sablon e-mailt küldött válaszként, és lezárták az ügyet! Az FCA-nak haladéktalanul ki kell vizsgálnia ezt a céget. A panaszeljárásuk önmagában nem felel meg az FCA iránymutatásainak, amelyek jogilag kötelezőek. Figyelj az ingyenes részvényprogramra is — nem mindegyik részvényt adják ki automatikusan helyesen. Összességében a T212 sokkal jobb. Válaszul az alábbi kommentre: ez a link nincs rajta a Kapcsolat oldalán, így a fogyasztó általában nem fér hozzá. És hol a válasz a jogsértő panaszeljárásra? Még mindig nem kaptam meg azt az ingyenes részvényt, amit azzal ígértek, hogy 2–3 napon belül megkapok, miután 12-én jegyet nyitottam!
Kiváló élmény volt Varun Sehgallal dolgozni — nagyon gyors, segítőkész, és öröm vele beszélgetni! Az Etoro nagyszerű cég, tőlem 5 csillag!
Könnyen használható kereskedéshez.
Már több éve eToro-felhasználó vagyok, és folyamatosan pozitív tapasztalataim vannak. A platform használata rendkívül egyszerű, és nagyra értékelem a rendelkezésre álló sokféle eszközkínálatot. A számlára és a számláról történő pénzmozgás zökkenőmentes és gondtalan. Bár egyetlen bróker sem tökéletes, az eToro megbízható választás a mindennapi befektetők számára. Külön köszönet a számlavezetőmnek, Jurynak, aki kiváló támogatást nyújt. Jurynak mindig gyorsan reagál a kérdéseimre, és releváns piaci hírekkel, frissítésekkel tart naprakészen. Határozottan ajánlom!
Megnyitottam egy fiókot, aktiváltam egy ingyenes próbaidős klubfiókot, és még aznap lezártam. Egy hét múlva azonban 49,90 €-t terheltek a számlámra. Ui: megoldották a problémát még azon a napon, amikor hibajegyet nyitottam. El kell mondanom, hogy elégedett vagyok a támogatásukkal.
Nagyszerű élményem volt az eToro számlavezetőjével, Stinne Sorensennel. A beszélgetés pozitív és időszerű volt a portfólióm kockázatkezelése szempontjából, és javította a piaci kilátásaimat és az elemzésemet.
Ügyazonosító: 08637868 (Raul) Az eToro nem adja ki a pénzemet a többszöri kifizetési kísérleteim után. Családi válság miatt sürgősen szükségem van a pénzemre, és bár majdnem egy hete könyörgök nekik, még mindig nem adták ki. Annyira elkeseredtem, hogy az utolsó mentsváram az, hogy írok egy értékelést a Trustpiloton.
Felhasználóbarát. A K-grafikon lehetne jobb. Jó lenne, ha egyszerre több K-grafikont is figyelhetnék. Jobb lenne, ha lenne értesítés a piac nyitásáról és zárásáról. Jobb lenne, ha a beállításokat el lehetne menteni (pl. a részvénylista oldal). Probléma van a YouTube-dal: mindkét esetben megáll/lefagy.
2019 óta kereskedem az eTorón. Az alkalmazás egészen jó és nagyon egyszerűen használható. A számlakezelőm, Bashar Smair, valóban nagyon segítőkész és támogató volt minden felmerült aggályommal kapcsolatban.
Új vagyok a befektetésekben, és mostanában sokat tanulok! Köszönöm az eToro-nak az oktatóakadémiát és a virtuális portfóliót. Köszönöm továbbá a Pro Investor másolási programot is, nagyon hasznos.
Szupergyors válasz a WhatsAppon feltett kérdésre.
Évek óta használom az eTorót, és kétségkívül ez az a platform, amiben a legtöbbet bízom, ha kereskedésről van szó. A másolásos kereskedési funkció igazi áttörés, különösen azok számára, akik tapasztalt kereskedők példáját követve szeretnének tanulni. A platform felhasználóbarát, kedvező feltételeket kínál, és még a kezdők számára is elérhetővé teszi a befektetést. Külön köszönet Sari Habibnak, a számlavezetőmnek, a folyamatos támogatásáért, útmutatásáért és gyors válaszaiért. Egy dedikált számlavezető megléte valóban nagy különbséget jelent.
Elégedett vagyok Bashar úr által nyújtott szolgáltatásokkal. Nagyszerű befektetési platform.
2018 óta használom az eToro-t. Úgy találom, hogy az alkalmazás viszonylag könnyen kezelhető. A befizetés és a pénzkivétel egyszerű, hitelkártyával is tudok befizetni. Az évek során az eToro több funkciót is hozzáadott a platform fejlesztése érdekében. Különösen tetszik a nem kereskedett, tétlen pénzre kamatot fizető funkció. A számlavezető nagyon gyorsan reagál és nagyon tájékozott. Csak így tovább, eToro!
Nagyon profi cégnek tartom. Mindig megkapom a szükséges segítséget, amikor szükségem van rá, és minden jól működik számomra. Nagyon örülök, hogy az eToro része lehetek!
A fiókmenedzserem, Sari Habib Allah, kiváló. Szakmaisága, gyors reagálása és támogatása biztosítja, hogy ne kelljen aggódnom a portfólióm miatt.
Miért reklámoznak egyáltalán? Az alkalmazás és a weboldal rémálom. A hitelesítés lehetetlen. Segítséget kapni szintén lehetetlen. Feladtam. Több gond, mint amennyit ér. Egy ISA átutalása még nagyobb macera. Csak azt akarják, hogy kereskedj. Semmi mást. Legalább a HL-hez hasonló platformoknak van telefonos elérhetőségük, amit felhívhatsz.
2021 eleje óta használom az eToro-t, és ez lett az első számú platformom. Az alkalmazás könnyen használható, és nagyon jó választék van befektethető eszközökből (részvények / kriptovaluták / árucikkek). Számomra nagy előnyt jelentett, hogy van egy dedikált számlakezelőm, Alfie. WhatsAppon vagy e-mailben mindig könnyen elérhető, ha kérdésem vagy problémám van, vagy akár csak a piacokról szeretnék beszélni. Ez a személyes támogatás nagy különbséget jelent, és a befektetés terén nem sok helyen kap az ember ilyet. A kifizetések gyorsak és egyszerűek voltak, az évek során eddig semmilyen problémám nem volt velük. Tetszenek az olyan funkciók is, mint a copy trading, amelyek érdekes befektetési lehetőségeket adnak az alkalmazáson belül. A magasabb klubtagsággal hozzáférhettem néhány hálózatépítő és sporteseményhez is, amelyek remek alkalmat adtak más befektetők és az eToro csapatának megismerésére. Összességében nagyon pozitív tapasztalataim voltak az eToro-val, és szívesen ajánlom. - Ben
Nem utálom.
Frissítés az előző értékelésemhez. Még mindig sehova sem jutok! Választ kaptam az ügyfélszolgálattól, de mindössze annyit tettek, hogy a számlanyitási ajánlatuk ÁSZF-jére hivatkoztak, és azt állították, hogy a számlám nincs feltöltve. Azt mondták, át kellene helyeznem a befizetésemet az USD befektetési számlára (ami tudtam, hogy téves, és az ÁSZF-ben nincs említve). Azt is állították, hogy a bónusz 50 USD, nem pedig 500 font értékű részvény. Felhívtam a figyelmüket az otthonukon még mindig szereplő ajánlatra. 3 nappal később erre sem érkezett válasz. Ezután kaptam egy marketing e-mailt, amelyben azt írták, hogy ezüsttagságként van egy számlavezetőm, akit WhatsAppon megkereshetek. Megpróbáltam, de úgy tűnik, szabadságon van. Viszont egy másik számlavezető WhatsAppon válaszolt, hogy az ügyfélszolgálat téved, és ő látja, hogy fel vagyok iratkozva az £500 ajánlatra. Azt javasolta, hogy a biztos hatás kedvéért utaljam át az £5000-omat az USD befektetési számlára. Megtettem, de továbbra sem kaptam mást, csak egy £30-os devizadíjat! Azóta minden üzenetem az ügyfélszolgálatnak a belső üzenetküldőn és a WhatsAppon keresztül is figyelmen kívül maradt. Jóhiszeműen, az ajánlat miatt tettem a befizetést. Csak azt kérem, hogy tartsák be, amit ígértek. Jól hangzik, hogy az ügyfélszolgálat itt azt mondja, hogy továbbították az ügyet, de a tapasztalatom az, hogy egyszerűen figyelmen kívül hagynak. Már az indulás előtt anyagi veszteség ért.
Az eToro megkönnyíti a felhasználók számára a tanulást, a fejlődést, és lehetővé teszi, hogy magabiztosan hozzáférjenek és sikeresek legyenek a pénzügyi piacokon. Értéket találok a platform felhasználóbarát felépítésében, hatékonyságában, az eszközök sokféleségében és a hiteles adatforrásokban.
Külön köszönet Sari Habib Allah úrnak, amiért fáradozott azon, hogy javítsa befektetési élményemet az eToro platformon; köszönöm tanácsait és hogy válaszolt a befektetési tervekkel és stratégiákkal kapcsolatos kérdéseimre. Sari Habib Allah úrnak és az eToro platformnak a legjobbakat kívánom.
Gyors, megbízható és egyszerű platform a kriptovaluták vásárlásához és tartásához.
Zökkenőmentes és nagyon profi beszélgetés. Stinne teljes mértékben megértette a gondolataimat.