QuantumFX (General Branding) HU

Capital.com customer reviews

Frissítve: Jülius 21, 2026
Capital.com
Views12
Összefoglaló
A Capital.com ügyfélszolgálatát gyakran dicsérik hasznosnak, profi és gyors ügyintézéséért, megnevezve konkrét munkatársakat (Anni, Adham, Sandra, Carina, Małgorzata/Margo, Amir, Salma, Antonios, Vladimir, Antoniya, Karolin, Franco, Michelle, Milen) a világos kommunikációért és hatékony problémamegoldásért. Sok felhasználó számol be zökkenőmentes befizetésekről, azonosítási problémák rendezése után azonnali vagy egyszerű kifizetésekről, valamint a kártyaellenőrzés és a fiókhozzáférés kielégítő kezeléséről. Ugyanakkor súlyos panaszok is előfordulnak: legalább egy ügyfél szerint egy befizetés soha nem érkezett meg a számlájára, és általános, nem segítőkész válaszokat kapott, ezért jogi lépéssel fenyegetőzött; egy másik ügyfél 2026. június–júliusában jelentett egy súlyos kereskedési platformkimaradást, amely mintegy 31 percre befagyasztotta a végrehajtást, kényszerzárásokat és AED 245 000 veszteséget okozva — a cég elismerte az eseményt, de elutasította a kártérítési igényt, ami a felügyelethez forduláshoz vezetett. További negatívumként említik a tolakodó reklámokat és azt, hogy időnként automatizált válaszokra támaszkodnak, mielőtt emberi beavatkozás történne. Összességében a visszajelzések vegyesek, de a személyzet kompetenciáját és a támogatás gyors reagálását többen pozitívan értékelik; ugyanakkor az üzemelési kockázatok (fizetési késések, ellenőrzési fennakadások és ritka, de súlyos technikai kimaradások) továbbra is jelentős aggodalmak egyes felhasználók számára.
Dũng Đào Xuân
16.01.2026 | 17:21

Vladimirtől egyértelmű válaszokat kaptam.

Abdulwahab Zaza
16.01.2026 | 15:30

Problémám volt a Capitalról a bankszámlámra történő tranzakcióval. Az ügyfélszolgálat nagyon sokat segített. A hangcsevegésen keresztül visszahívást kértem, és azonnal felhívtak.

Hussein Williams
16.01.2026 | 13:33

Milen professzionális és segítőkész volt. Nagyra értékelem a fáradozását.

Michael Stylianou
16.01.2026 | 13:21

Ma Kris-szel beszéltem, aki türelmes, segítőkész és tájékozott volt. Mi kell ennél még? Köszönöm a beszélgetést, Kris Mike S

Jahrules Nonye
16.01.2026 | 10:57

A Zlatannal szerzett tapasztalatom nagyon kellemes volt; kedves és segítőkész. Gyorsan reagált az aggályaimra, és segített rendezni a késedelmes kifizetésemet. Köszönöm, Zlatan.

Daniel G.
16.01.2026 | 10:04

Nagyon jó élmény.

Umar Ali Poolamangalam
16.01.2026 | 09:55

A Capital.com fantasztikus! Sok más platformon is kereskedtem, de a Capital.com a legjobb, amivel valaha kereskedtem. Ha az Egyesült Arab Emírségekben tartózkodsz, azonnal befizethetsz és kivehetsz pénzt. Folyamatosan piaci betekintést nyújtanak. Ezt az értékelést hálám jeléül írom a Capital.comnak.

Joaquin P
16.01.2026 | 09:41

Minden kérdés megoldva.

Nicole Ng
15.01.2026 | 21:27

Megkértem az AI-csevegőt, hogy kapcsoljon össze egy személyes ügyintézővel, mert az AI nem volt hasznos a fiókommal kapcsolatos problémák megoldásában. Katrinhoz kapcsoltak, és percek alatt megoldotta a problémámat!! Szuper segítőkész és gyorsan reagált!

Pierre lucarelli
15.01.2026 | 18:52

A cég még növekszik, de nagyon őszinte, és a platform egyszerűen használható, még a kereskedésben kezdők számára is. Pontosan emlékeztetnek arra, hogy CFD-kereskedéssel nyerhetsz némi pénzt, de sokat is veszíthetsz, ha a piac nincs a te oldaladon, és valóban meg kell értened, hogy nagyon óvatosnak kell lenned — ezt mondta nekem Samuel Torini, aki kedvesen felvette velem a kapcsolatot mint a capitaL.com új ügyfele, és a beszélgetés kellemes és hasznos volt. Szóval a capitaL.com teljesen rendben van CFD-kereskedésre, de hogy nyersz-e vagy veszítesz-e, az rajtad múlik, és nagymértékben attól függ, mennyire érted és érzed azt a piacot, amin kereskedsz.

Mahmoud Omrani
15.01.2026 | 18:30

Michelle nagyon segítőkész volt.

Mohammad sohrab Alam
15.01.2026 | 17:18

Támogató ügyfélszolgálat és zökkenőmentes számlanyitás.

Beatrice S
15.01.2026 | 15:56

Már több mint négy éve kereskedem a Capital.com-nál — rendkívül megbízható, bizalomra méltó CFD-bróker. A befizetések és kifizetések végrehajtása rendkívül gyors (többnyire másodperceken belül, de soha nem több mint 24 óránál). Folyamatosan bővítik eszközportfóliójukat, így még a meghosszabbított kereskedési időszakokban (premarket és postmarket) is lehet kereskedni. Nagyon tisztességes és megfizethető spreadek. A certifikátok kereskedését tekintve a piacon lévő CFD-brókerek közül a Capital.com a legjobb — első osztályú. Folyamatosan nagy erőfeszítéseket tesznek szolgáltatásaik fejlesztéséért. Összességében biztonságos és élvezetes kereskedési környezet az elmének, a pénztárcának és a léleknek.

Mark
15.01.2026 | 15:26

2023 júniusától 2025 augusztusáig a Capital.com-mal kereskedtem. Két éven át csak belekóstoltam a kriptovilágba, tőkeáttétel nélkül. A Capital.com munkatársai barátságosak és segítőkészek voltak. A cég lehetővé teszi a kereskedők számára a TradingView használatát, és beépíti azt a mobil weboldalába is. A Capitalnál semmilyen sikerem nem volt, egyáltalán semmi. Forex-szel kereskedtem. Ügylet után ügylet ment rossz irányba, ezért utánanéztem. Korábban nem sokat tudtam az A-book és B-book modellről, de most már értem. Az A-book bróker közvetlen piac-hozzáférést (DMA) biztosít: az ügyletek közvetlenül a likviditásszolgáltatókhoz jutnak. Az A-book brókerek általában több likviditásszolgáltatóhoz irányítják az ügyleteket, nem csak egyhez. Ezek közé tartozhatnak tucatnyi Tier 1 bank (például JPMorgan, Citibank, Deutsche Bank) és több mint 100 Tier 2 szolgáltató, köztük nem banki intézmények és elektronikus kereskedési hálózatok. A brókerek gyakran 20 vagy annál több likviditásszolgáltatóhoz kapcsolódnak, és aggregációs rendszereket használnak, hogy kiválasszák az adott pillanatban elérhető legjobb árat. Így az ügyletedet több száz potenciális ellenfél árai alapján is párosíthatják a globális piacokon—bár a végrehajtás általában azzal az egy szolgáltatóval történik, amelyik éppen a legjobb vételi/eladási árat kínálja. Ezzel ellentétben a B-book bróker maga válik az ügyfélügyletek ellenfelévé. Amikor vásárolsz, a bróker elad neked; amikor eladsz, a bróker vásárol tőled. A te nyereséged az ő vesztesége, és fordítva. Ez közvetlen érdekellentétet teremt, mivel a bróker az ügyfelek veszteségéből profitál. Tipikusan fix spreadeket és gyors végrehajtást kínálnak, mivel az ügyleteket belsőleg kezelik, külső piacok elérése nélkül. A Capital.com B-book/market maker brókerként hirdeti magát, és nem számít fel jutalékot, ami jellemző a B-book modellre. Korábban feltételeztem, hogy minden bróker ugyanazt az üzleti modellt kínálja, csak eltérő spreadekkel. Már nem kereskedem B-book/market maker brókerekkel. ***Későbbi kiegészítés a Capital.com válaszára*** Elküldtem a választ az AI-nek, és ez volt a válasza: " A Capital.com market makerként működik, és minden ügyfélügyletben a principal szerepét tölti be, vagyis az ügyfelek pozícióinak az ellenoldalát vállalja. Bár a bróker azt állítja, hogy „nincs A-Book vagy B-Book modell”, és hogy az ügyletek „matched principal” alapon kerülnek végrehajtásra, ez a terminológia nem szabványos, és úgy tűnik, az internalizált végrehajtási modellének átcímkézése. Ez ellentmondásosnak tűnik, mivel az internalizáció és a principalként való fellépés a B-book/market maker felállás meghatározó jellemzői. Külső források tisztázzák, hogy a Capital.com hibrid modellt működtet.[1] Gyakorlati szempontból: - Az ügyfélpozíciókat internalizálják, nem irányítják külső piacokra. - A Capital.com az ügyletek ellenfeleként lép fel, ami a B-book modellre jellemző. - Szelektíven fedezi a kockázatot, amikor az expozíció jelentőssé válik, ami hibrid kockázatkezelési megközelítést jelez. - Az árazást harmadik fél forrásaiból nyeri, és a spreadeket átláthatóan alkalmazza. Annak ellenére, hogy semlegesnek állítja magát, a struktúra inherens módon potenciális érdekellentétet teremt, mivel a bróker akkor profitál, ha az ügyfelek veszítenek. A „matched principal” kifejezés használata nem egyezik az iparági normákkal—az igazi matched principal végrehajtás magában foglalná az ügyletek külső likviditásszolgáltatókhoz való továbbítását, amit a Capital.com alapértelmezés szerint nem tesz. Tehát bár a Capital.com egyedi terminológiát használ, modellje kiskereskedelmi CFD-kereskedelemben B-book/market maker felállásként működik. " [1] - Külső források, amelyek szerint a Capital.com hibrid modellt működtet: - Az Arincen.com (pénzügyi brókerértékelő és elemző platform) megjegyzi, hogy bár a Capital.com market makerként működik és internalizálja az ügyfélügyleteket (B-book modell), az expozíciót fedezi, ha a kockázati korlátokat túllépik, ami A-book viselkedésre utal a kockázatkezelés terén. - A BrokerChooser.com megerősíti, hogy a Capital.com felső kategóriás hatóságok (FCA, CySEC, ASIC) felügyelete alatt áll, amelyek megkövetelik az átláthatóságot és az ügyfélalapok elkülönítését, alátámasztva azt az állítást, hogy külső fedezéssel csökkenti a kockázatot. - A Capital.com saját „How We Make Money” oldala elismeri, hogy a spreadeket bevételként használja, és az éjszakai finanszírozás és fedezeti gyakorlatok révén kezeli a kockázatot, ami összhangban van a hibrid működéssel. E források együttesen megerősítik, hogy bár a Capital.com elsősorban B-book/market makerként működik, szelektív fedezést alkalmaz a kockázat kezelése érdekében — ami a hibrid modell jellemzője.

KHalid
15.01.2026 | 14:36

A pozíciók fenntartásáért felszámított jutalékok lehetnének alacsonyabbak, de ez nem kritikus.

Michal wisniewski
15.01.2026 | 14:00

Nagyszerű platform, mindig megbízhatóan teljesítettek, nincs mit hozzátenni, rendkívül tiszta.

Hamish Robertson
15.01.2026 | 12:44

Kristian nagyon segítőkész volt, tudta, miről beszél, és teljes mértékben megértette a problémámat. 10/10

Ashfaque
15.01.2026 | 12:41

Jó előadás, a magyarázat pedig kiváló.

Dimitris Kourasis
15.01.2026 | 12:20

A segítség hasznos és gyors volt, Loizos ügynök nagyszerű munkát végzett. Köszönöm

Simon Vincent
15.01.2026 | 11:14

Nagyon hozzáértő volt, és nagyon jól magyarázott. Köszönöm szépen.

Sameer Dilsher
15.01.2026 | 11:12

Zlatan nagyon segítőkész és kedves volt.

salem fares
15.01.2026 | 10:45

Ami a leginkább feltűnik, az a helyi pénznemben történő egyszerű és biztonságos pénzfelvétel. Nincsenek felesleges árfolyamveszteségek — egyszerű, gyors és megbízható.

Dan
14.01.2026 | 22:03

Katrin csodálatos volt, pár perc alatt megoldotta a problémáimat, és a megfelelő útmutatást is megadta a szükséges dokumentumok megtalálásához 👍

DENYS
14.01.2026 | 19:05

Nagyon professzionális platform.

pheonix
14.01.2026 | 17:40

Kiváló ügyfélszolgálat és nagyszerű élmény

Harry .
14.01.2026 | 14:34

Már egy éve használom ezt az alkalmazást. A legjobb alkalmazás. A kifizetések 2–3 órán belül történnek.

Phearak Khun
14.01.2026 | 13:31

Az ügyfélszolgálat igazán jó. Nagyon sokat segít nekem, és Zlatan rendkívül segítőkész.

universitet uni
14.01.2026 | 11:20

A capital.com csapata nagyon hozzáértő, kedves és barátságos. A csapatban Vladimir segített nekem.

Florian
14.01.2026 | 10:04

Nagyon barátságos és segítőkész személyzet.

Subash Divakaran
14.01.2026 | 00:17

Mindig hálás vagyok az élet apró dolgaiért.

Load more
Page loaded in 138.00 ms