XTB customer reviews

อัปเดต: April 2, 2026
XTB
Views10
รีวิวลูกค้า
สรุป
ผู้ใช้รายงานประสบการณ์ที่หลากหลาย: บางคนชมแพลตฟอร์มว่าเร็ว ใช้งานง่าย ส่งคำสั่งซื้อขายสะดวก และบางครั้งมีสเปรดที่แข่งขันได้ รวมถึงอัตราดอกเบี้ยเงินสด/ISA ที่น่าสนใจ แต่รีวิวส่วนใหญ่มักระบุปัญหาร้ายแรง ข้อร้องเรียนทั่วไปได้แก่ การบริการลูกค้าที่แย่มาก—ตอบช้าหรือไม่ตอบเลยทั้งในแชท อีเมล และช่องทางโซเชียล มีการตอบซ้ำว่าตัวแทน “เราได้ส่งต่อคำขอของคุณแล้ว” และใช้เวลานานในการดำเนินการเรื่องร้องเรียน ลูกค้าหลายรายบรรยายถึงการขอเอกสาร KYC ที่ละเมิดความเป็นส่วนตัว ไม่สอดคล้องและซ้ำซ้อน (เอกสารถูกปฏิเสธหลายครั้ง ถูกขอให้ส่งรายการเดินบัญชีและหลักฐานแหล่งที่มาเงินซ้ำๆ) จนถูกบล็อกไม่ให้เข้าบัญชีหรือถอนเงิน ทำให้เกิดความลำบากทางการเงิน ผู้รีวิวจำนวนมากระบุว่าไม่สามารถถอนเงินได้หรือพบความล่าช้านานโดยไม่อธิบายในการฝาก โอน และการโอน ISA บางคนกลัวว่าเงินหายหรือบริษัทตั้งใจยื้อเวลา บางรายรายงานปัญหาทางเทคนิคขณะเทรด (เช่น ตลาดเปิดช้า คำสั่งหยุดขาดทุน/stop-loss ไม่ถูกดำเนินการ) ซึ่งทำให้เกิดขาดทุน และมีข้อร้องเรียนเรื่องค่าธรรมเนียมที่ซ่อนเร้นหรือค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด โปรโมชั่นและกระบวนการสมัครถูกวิจารณ์ว่าทำให้เข้าใจผิด (ข้อจำกัดหุ้นแจกฟรี ข้อกำหนดการยืนยันไม่ชัดเจน) และผู้สมัครบางรายถูกปฏิเสธด้วยเหตุผลที่คลุมเครือว่าเป็น “เหตุผลทางธุรกิจ” มีผู้ใช้บางคนเคยถอนเงินได้รวดเร็วและประสบการณ์ดีในอดีต แต่ส่วนใหญ่สรุปว่าไม่ไว้วางใจโบรกเกอร์แล้ว บางรายได้ยกระดับเรื่องไปยังหน่วยงานกำกับดูแลหรือย้ายบัญชีไปที่อื่นแล้ว
John Muller
31.12.2025 | 01:54

โบรกเกอร์ไม่น่าเชื่อถือ! พวกเขาชักจูงและเอาเปรียบอย่างมาก ฉันตั้งใจใส่ #choice ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นใน #user #photos ของฉัน #Superb บริการและการจ่ายเงินที่มีคุณภาพ

jimmy
20.12.2025 | 10:22

แอปยอดเยี่ยม ค่าคอมมิชชั่นแทบไม่มี เยี่ยมมาก

Jupiter R.A.
19.12.2025 | 06:32

หลีกเลี่ยงให้ไกลเหมือนไฟลามทุ่ง พวกเขาจะเทรดสวนกับตำแหน่งของคุณ — กำไรของคุณคือความสูญเสียของพวกเขา ทันทีที่คุณเริ่มมีกำไร พวกเขาจะสร้างอุปสรรค บล็อกหรือปิดบัญชีของคุณ หรือขับไล่คุณออก เป็นมาร์เก็ตเมกเกอร์ที่ไม่ซื่อสัตย์อย่างยิ่ง ควรหลีกเลี่ยงโดยเด็ดขาด

riki rex
18.12.2025 | 11:38

ป๊อปอัพขนาดใหญ่ขณะเทรดบังส่วนสำคัญของหน้าจอ ยิ่งไปกว่านั้นตัวอักษรยังเล็กมาก เป็นสีขาวบนพื้นสีเขียว ผม/ฉันเคยเสนอให้เปลี่ยนเป็นสิ่งที่มีประโยชน์กว่านี้เมื่อหลายปีก่อน แต่การถามอย่างเสแสร้งว่าจะทำให้แพลตฟอร์มดีขึ้นก็เป็นแค่ความถูกต้องทางการเมือง บ่อยครั้งเกิดปัญหาทางเทคนิค และทีมช่วยเหลือมักจะขอให้คุณชี้แจงสิ่งที่พวกเขาควรรู้เอง ลองนึกถึงสถานการณ์ที่ความรวดเร็วเป็นสิ่งสำคัญต่อการปกป้องเงินของคุณ... แทบทุกบริษัทขาดความเป็นมืออาชีพขั้นพื้นฐานเหมือนกัน และการปรับปรุงจะเกิดขึ้นช้ามากหรืออาจไม่เกิดขึ้นเลย

Pedro Arantes
17.12.2025 | 12:26

พวกเขาเป็นคน

sbingu.razvan
10.12.2025 | 23:29

ประสบการณ์การใช้งานยอดเยี่ยม การออกแบบเรียบหรู ลงทุนได้ภายในไม่กี่นาทีโดยไม่มีความยุ่งยาก โดยรวมเป็นผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์คุณภาพสูงและขัดเกลาอย่างดี

ANDREI-OCTAVIAN Mita
10.12.2025 | 21:44

แอปที่ดีที่สุดและทรงพลัง

Soud Alanezi
10.12.2025 | 19:54

จนถึงตอนนี้นี่ดีที่สุด และใช้งานง่าย :)

Juraj Šurka
10.12.2025 | 19:37

ใช้งานง่าย

Edgar Gabriel Teixeira Pereira
10.12.2025 | 17:45

แอปดีมาก แต่ค่อนข้างสับสนสำหรับผู้เริ่มต้นหรือคนที่ไม่ถนัดด้านเทคโนโลยี

Johan Manuel Carreño Ballester
10.12.2025 | 17:18

แอปใช้งานง่ายและเป็นมิตร

Zulqarnain Qadir
10.12.2025 | 16:44

ดี 👍1696886

Millennium
10.12.2025 | 16:07

ฉันต้องการเปิดบัญชีทดลองแบบง่ายๆ กับ XTB แต่กระบวนการทั้งหมดกลับซับซ้อนเกินควรและรุกรานเกินไป เพื่อจะสร้างเพียงบัญชีทดลองเท่านั้น ฉันต้องผ่านการยืนยันอีเมลซ้ำๆ รหัส SMS และกรอกฟอร์มข้อมูลส่วนบุคคลครบถ้วน — และฉันต้องเริ่มกระบวนการใหม่ทั้งหมดถึงสามครั้ง จากนั้น ไม่กี่นาทีหลังจากป้อนหมายเลขโทรศัพท์ ฉันได้รับสายโทรศัพท์ไม่พึงประสงค์จาก XTB ขอให้ฉันอัปโหลดใบอนุญาตขับขี่หรือบัตรประชาชน และแสดงหลักฐานที่อยู่ ฉันชี้แจงอย่างชัดเจนว่าต้องการเพียงบัญชีทดลองเพื่อทดสอบว่าชอบแพลตฟอร์มหรือไม่ ไม่ใช่บัญชีจริง คำตอบที่ฉันได้รับไม่น่าเชื่อ: “คุณไม่สามารถเปิดบัญชีทดลองได้หากไม่มีบัญชีจริง” นั่นทำลายจุดประสงค์ของบัญชีทดลองโดยสิ้นเชิง สำหรับลูกค้าราว 1.6 ล้านคน ดูเหมือนว่า XTB จะมีคนคนหนึ่งนั่งอยู่ที่ไหนสักแห่งคอยขัดจังหวะผู้ใช้ทุกคนทันทีที่พวกเขาใส่หมายเลขโทรศัพท์ส่วนตัว ไม่เป็นที่ยอมรับและน่าผิดหวัง ตอนนี้ข้อมูลส่วนตัวของฉันถูกเก็บไว้กับ XTB โดยไม่มีเหตุผลอันควร ซึ่งก่อให้เกิดความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว การโทรไม่พึงประสงค์ และทำไมผู้คนถึงได้รับการติดต่อที่น่าสงสัยหลังจากให้ข้อมูลแก่บริษัท โดยรวม ประสบการณ์นี้น่าผิดหวังอย่างยิ่ง บัญชีทดลองไม่ควรต้องการการยืนยันตัวตนแบบเต็มรูป (KYC) การโทรโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือแรงกดดันให้ส่งเอกสาร กระบวนการทั้งหมดดูเหมือนการเก็บรวบรวมข้อมูลมากกว่าการให้บริการบัญชีทดลองที่แท้จริง ฉันเสียใจที่แม้แต่เริ่มลงทะเบียน และจากประสบการณ์นี้ฉันไม่สามารถแนะนำ XTB ได้

Lucian Bodron
10.12.2025 | 12:33

เป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม

Francisco Jose Lobito
10.12.2025 | 11:43

แอปเทรดที่ดีกว่า

Kristián Kameš
10.12.2025 | 08:49

ชอบโบรกเกอร์นี้มาก

J W
10.12.2025 | 07:25

XTB ยังคงปฏิเสธที่จะคืนเงินลงทุนเริ่มแรกในบัญชี ISA ของฉันโดยตรงไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ แม้หลังจากที่ฉันยื่นเรื่องร้องเรียนภายในกับทีมกำกับดูแลของพวกเขาแล้ว พวกเขายังเพิกเฉยต่อคำขอโอนบัญชี ISA ไปยังผู้ให้บริการ ISA รายอื่น แม้ทีมกำกับดูแลของพวกเขาจะยืนยันว่าทีมโอนข้อมูลได้รับข้อมูลและจะดำเนินการโอนก็ตาม หลังจากที่ HMRC แนะนำระยะเวลาโอน 30 วัน การโอนครั้งนี้ถูกยกเลิกเนื่องจากไม่มีการตอบกลับจาก XTB ทั้งๆ ที่ส่งการเตือน 3 ครั้งในช่วงหนึ่งเดือนนั้น อัปเดตล่าสุดในเดือนธันวาคม: 1) เงินสดยังคงอยู่กับ XTB เนื่องจากพวกเขาปฏิเสธทั้งการคืนเงินและการโอน 2) ทีมกำกับดูแลของ XTB จะใช้เวลาอีก 8 สัปดาห์ในการสรุปข้อค้นพบและข้อสรุปของพวกเขา คำร้องขอคืนเงินสดนี้ดำเนินมานานกว่า 3 เดือนแล้ว แต่ยังไม่สำเร็จ คำเตือน: อย่าโอนเงินสดเข้า XTB ฉันจะแจ้งความคืบหน้าในเรื่องนี้ต่อไปจนถึงปี 2026

IOAN BITIUSCA
10.12.2025 | 06:52

ฉันไม่มีประสบการณ์

Arfandi Arsyad Djaropi
10.12.2025 | 01:33

ดีมากและยอดเยี่ยม

Arthur Portas
09.12.2025 | 21:58

อินเทอร์เฟซเรียบง่ายและเข้าใจได้ทันที!

ZDR
09.12.2025 | 18:17

ฉันชอบเวอร์ชันบนเว็บ เพราะฉันรู้สึกว่าใช้งานแอปบนมือถือค่อนข้างยาก เวอร์ชันบนเว็บใช้งานได้สะดวกกว่ามาก!

Vasile-Rares RUSU
09.12.2025 | 18:12

แพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยม!

DD
09.12.2025 | 17:28

ฉันผิดหวังกับ XTB มาก — แม้จนถึงตอนนี้ทุกอย่างดูเหมือนจะปกติดี อาจเป็นเพราะฉันยังไม่เคยเจอปัญหาใดๆ แต่เมื่อมีการแยกหุ้นของยูนิลีเวอร์ แทนที่จะได้รับหุ้น 8/9 ตามที่ควรจะได้รับ XTB กลับขายหุ้นทั้ง 20 หุ้นของฉัน โดยอ้างว่าเป็นเศษหุ้น ฉันไม่ได้ต้องการจะขาย แต่ XTB ดำเนินการขายให้อัตโนมัติ ทำให้ฉันขาดทุนอย่างมาก นี่เป็นเรื่องร้ายแรง ฉันจึงสูญเสียความเชื่อมั่นและจะถอนตัวออกจากแพลตฟอร์มนี้ อัปเดต: ตอบ XTB ไปแล้วว่าได้ทำไปแล้ว แต่ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น — ไร้ประโยชน์!

Dani Negoita
09.12.2025 | 14:06

ฉันชอบมันมาก ฉันชอบแอพนี้

Horotan Ionut Alexandru
09.12.2025 | 06:23

ทุกอย่างดีและตรงไปตรงมา

LE BARON jordane
08.12.2025 | 23:27

แอปดี ใช้งานง่ายและนำทางสะดวก

Tanja Cvetkovic
08.12.2025 | 20:49

ประสบการณ์ยังน้อย คงต้องดูกันต่อไป

Vasile Alexandru Dardac
08.12.2025 | 20:08

แอปดีมาก อินเทอร์เฟซสวยงาม!

Dinca Cristian
08.12.2025 | 16:20

อินเทอร์เฟซน่าทึ่ง! ใช้งานง่ายมาก! ไม่ต้องมีคำอธิบายก็เข้าใจได้เลย!

DUY TUNG Thai
08.12.2025 | 11:23

ตอบคำถามฉันได้อย่างรวดเร็ว และสะดวกมากสำหรับชาวเวียดนามที่ต้องการลงทุนในต่างประเทศ

Load more
Page loaded in 241.00 ms