3
รีวิวลูกค้า
สรุป
ลูกค้าได้รับประสบการณ์เริ่มแรกที่ไม่ดีต่อ Welzo — ต้องรอการตอบกลับนานถึงเก้าวัน ถูกขอให้เติมสินค้าและชำระเงินอีกครั้ง และไม่ได้รับความช่วยเหลือจนกว่าจะออกมาเรียกบริษัทว่าเป็นการหลอกลวงอย่างเปิดเผย ต่อมา Welzo ตอบกลับอย่างรวดเร็วพร้อมคำขอโทษอย่างถ่อมตัว อธิบายความสับสน คืนเงินให้ และเสนอส่วนลด ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
Jan
23.02.2024 | 17:56
ตอนแรกฉันมีประสบการณ์ไม่ดีนัก ฉันต้องรอการตอบกลับถึง 9 วัน และถูกขอให้เติมรายการและชำระเงินใหม่สำหรับคำสั่งซื้อของฉัน ฉันร้องขอความช่วยเหลือ แต่ก็ไม่ได้รับการช่วยเหลือจนกว่าจะโพสต์ว่าเป็นการหลอกลวง จากนั้นฉันได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว พร้อมคำขอโทษอย่างสุภาพว่าบริษัท Welzo ไม่ได้ตั้งใจให้เกิดความสับสนนี้ ฉันได้รับเงินคืน คำขอโทษ และส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อในอนาคต รู้สึกขอบคุณที่พวกเขาเห็นสิ่งที่เกิดขึ้นและแก้ไขให้ทันที ขอบคุณ Welzo!