1
รีวิวลูกค้า
ฉันมีประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมกับ OANDA ทีมสนับสนุนลูกค้าดีที่สุด เว็บไซต์ ข้อมูลตลาด และแอปบนมือถือใช้งานสะดวกและเป็นมิตรกับผู้ใช้ ตัวแทนที่ติดต่อคือ Bradley เขาให้บริการอย่างมืออาชีพและคอยให้ความช่วยเหลือ พวกเขายังคืนเงินค่าธรรมเนียมรายปีของ TradingView ให้ฉันด้วย ข้อเสียอย่างเดียวที่ฉันพบคือการลงทะเบียนค่อนข้างยุ่งยากนิดหน่อย เท่านั้น
ทำไมถึงไม่มีจำหน่ายในปากีสถาน
ทีมสนับสนุนพร้อมช่วยเหลือตลอดเวลาเมื่อมีปัญหาหรือเมื่อฉันต้องการความช่วยเหลือ โบรกเกอร์ยอดเยี่ยมและเว็บไซต์ใช้งานง่าย น่าเชื่อถือ ไม่มีปัญหาเลย ขอบคุณ
ฉันผ่านการทดสอบและได้รับบัญชีที่ได้รับเงินทุนแล้ว แต่บัญชียังไม่ได้รับการเปิดใช้งาน ฉันติดต่อฝ่ายบริการลูกค้ามากกว่า 10 ครั้ง แต่คำตอบก็เหมือนเดิม: "ฉันไม่เคยเห็นความล่าช้าขนาดนี้จาก prop firm อื่นๆ เลย"
ฉันพอใจกับทีมบริการลูกค้า พูดคุยกับผู้จัดการชื่อลุค เขาตอบคำถามทุกข้อของฉันและช่วยให้ฉันแก้ปัญหาได้
เขายอดเยี่ยมตั้งแต่เริ่มต้นเลย สุภาพเสมอ ช่วยเหลือฉันในทุกเรื่องที่ต้องการโดยไม่เคยพลาด ขอบคุณนะ ลุค
ทีมตอบสนองอย่างรวดเร็วและช่วยเหลือเป็นอย่างดี
อย่าเอาเงินของคุณไปฝากกับโบรกเกอร์นี้ เพราะพวกเขาจะขโมยเงินของคุณและไม่ให้คุณถอน พนักงานพวกนี้เป็นโจร ส่วนการทำธุรกรรมผ่าน ACH แย่ที่สุดทั้งเวลาถอนและฝาก ดังนั้นควรหนีให้ไกลโบรกเกอร์นี้ และพวกเขายังไม่ให้คุณเปิดการเทรดเพิ่ม เหมือนว่าควบคุมทุกอย่างได้
ฉันพลาดเรื่องรหัสผ่าน แล้วเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าจัดการปัญหาให้ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายโดยไม่ทำให้ฉันรู้สึกเหมือนคนโง่ ฉันเกลียดการลืมรหัสผ่าน และปกติก็ไม่ชอบคุยกับฝ่ายบริการลูกค้าเรื่องนี้เลย ฮ่าๆ นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันใช้บริการฝ่ายบริการลูกค้าของ Oanda แต่คงเป็นครั้งที่ดีที่สุด ขอบคุณคุณจอย!
ทีมงานของ Oanda ให้ความสำคัญกับความกังวลของฉันและจัดการอย่างรวดเร็ว ฉันมีบัญชีขนาดเล็กมาก ต่ำกว่า 100 ดอลลาร์ แต่พวกเขาก็ยังคอยช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา แนะนำเป็นอย่างยิ่ง
โบรกเกอร์ที่ดีที่สุดที่ฉันเคยใช้ ช่วยตอบทุกคำถามของฉันได้ดีมาก และจัดการเรื่องสิทธิ์ TradingView Essential ฟรีให้ ฉันได้รับเงินคืนภายในไม่กี่วัน ฉันยังคงเรียนรู้ แต่ Oanda เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยม เทียบกับบัญชีทดลองอื่นๆ ที่ฉันเคยลอง ฉันพบว่านี่ดีที่สุดและเหมาะกับฉันมาก
ตามที่ชื่อเรื่องบอก พวกเขาปิดบัญชีที่มีกำไร บริษัทนี้ไม่น่าไว้วางใจเลย ถ้าคุณไม่ฟังคำเตือนนี้ ก็ได้แต่บอกว่า ฉันพยายามแล้ว
บริษัทนี้มีพิรุธ ผมเปิดบัญชี ทำกำไร แล้วพวกเขาก็ตัดสินใจยกเลิกบัญชีของผมทันทีโดยอ้างตามข้อ 21.2 — แค่นั้นแหละ มีความเป็นไปได้สูงว่าพวกเขาทำการป้องกันความเสี่ยงและไม่ต้องการให้ใครทำกำไร ผมยินดีจะย้ายไปโบรกเกอร์อื่น แต่พวกเขาไม่เพียงแค่บล็อกการเทรดของผม พวกเขายังกีดกันการถอนเงิน ดังนั้นพวกเขาจึงเอาเงินและกำไรของผมไปและถือไว้ แก้ไข: "Oanda ขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อที่พวกเขาจะช่วยคุณในเรื่องนี้" เออ เมื่อผมติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า พวกเขาก็บอกให้ผมไปซะโดยสรุป ดังนั้นทุกอย่างที่พวกเขาพูดหลังจากนั้นจึงเป็นแค่เรื่องเท็จและเป็นการควบคุมความเสียหาย
คำเตือนเรื่องการฉ้อโกงสำหรับลูกค้า B-book ของ OANDA ⦁ ซึ่งหมายความว่า OANDA ยืนอยู่ในฝั่งตรงข้ามของการเทรด และอาจได้กำไรจากการขาดทุนของลูกค้า ⦁ B-book ของ OANDA เป็นรูปแบบของโบรกเกอร์ที่ OANDA ทำหน้าที่เป็นฝั่งตรงข้ามของคำสั่งลูกค้า แทนที่จะส่งคำสั่งไปยังตลาดเปิด ⦁ กำไรของ OANDA เกิดจากการที่ลูกค้าขาดทุน และในทางกลับกัน ⦁ OANDA อาจให้สเปรดที่แข่งขันได้หรือสเปรดคงที่ โดยเฉพาะกับบัญชีขนาดเล็ก ⦁ บางครั้ง OANDA อาจย้ายลูกค้าที่ทำกำไรอย่างต่อเนื่องไปยังโมเดล "A-Book" ซึ่งจะส่งคำสั่งออกสู่ภายนอก ⦁ OANDA ได้กำไรจากการขาดทุนของลูกค้า ซึ่งสร้างสถานการณ์ที่ OANDA อาจไม่ต้องการให้ลูกค้าประสบความสำเร็จ ⦁ การขาดทุนของลูกค้าเกิดจากสลิปเพจและความล่าช้า นี่คือการโกงครั้งใหญ่ สลิปเพจ ⦁ B-book ของ OANDA จะประมวลผลคำสั่งภายใน ทำหน้าที่เป็นฝั่งตรงข้าม ซึ่งหมายความว่าพวกเขาบริหารความเสี่ยงเองและได้กำไรจากการขาดทุนของลูกค้า ⦁ ซึ่งอาจทำให้เกิดสลิปเพจสูงขึ้นหาก OANDA ให้ความสำคัญกับการทำกำไรของตัวเองมากกว่าการดำเนินคำสั่งของคุณ - ในช่วงความผันผวนสูง B-book ของ OANDA อาจจัดการความเสี่ยงโดยการขยายสเปรดหรือชะลอการดำเนินคำสั่ง ซึ่งอาจทำให้เกิดสลิปเพจมากขึ้นสำหรับเทรดเดอร์ - คำสั่งถูกดำเนินการที่ราคาที่แย่กว่า เช่น คำสั่งซื้ออาจถูกดำเนินการที่ราคาสูงกว่า หรืคำสั่งขายถูกดำเนินการที่ราคาต่ำกว่าที่ตั้งใจไว้ ความล่าช้า - OANDA ทำหน้าที่เป็นฝั่งตรงข้ามของการเทรดลูกค้า ประมวลผลภายในแทนที่จะส่งไปยังผู้ให้สภาพคล่องภายนอกหรือสู่ตลาดจริง ความล่าช้าเป็นไมโครวินาที - "ms" ย่อมาจากมิลลิวินาที ซึ่งเท่ากับหนึ่งในพันของวินาที ⦁ ความล่าช้า (Latency) หมายถึงช่วงเวลาหน่วงระหว่างที่ผู้ใช้เริ่มกระทำการ (เช่น วางคำสั่งเทรด) กับเมื่อการกระทำนั้นถูกดำเนินการหรือได้รับการตอบกลับ ผมไม่แนะนำ OANDA ให้กับเทรดเดอร์ทุกคนอย่างยิ่ง โปรดส่งรีวิวนี้ให้ทีมปฏิบัติการ
ตั้งแต่เริ่มต้นฉันได้รับมอบหมายตัวแทนประจำ และพวกเขาก็คอยติดต่อเช็กกับฉันอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าฉันตั้งตัวได้และมั่นใจในการใช้แพลตฟอร์ม สิ่งที่โดดเด่นที่สุดคือความกระตือรือร้นเชิงรุกของพวกเขาในช่วงที่ CME ขัดข้องเมื่อเร็วๆ นี้ — ฉันได้รับโทรศัพท์อธิบายปัญหาก่อนที่ฉันจะทันได้ติดต่อไปด้วยซ้ำ มันทำให้สบายใจที่ได้ซื้อขายกับโบรกเกอร์ที่สื่อสารได้ดีแบบนี้
พวกเขาช่วยฉันตั้งค่าบัญชีทดลองบน MT4 ให้เรียบร้อย และตอนนี้มันสามารถใช้งานร่วมกับ TradingView ได้แล้ว พวกเขาบอกขั้นตอนที่ฉันต้องทำเพื่อแก้ปัญหา บริการยอดเยี่ยม... ขอบคุณ
ถ้าให้ได้จะให้ 0 ดาวเลย อย่าไปใช้โบรกเกอร์ห่วยๆ นี้นะ เลเวอเรจแค่ 1:50 ทำให้คุณเปิดได้เฉพาะไมโครล็อต ฝากเงินง่ายมาก แต่พอจะถอนเงินเขาอยากให้คุณรอกันทั้งเดือน เรื่องแบบนี้มันไร้สาระมาก
เป็นความยินดีอย่างยิ่งที่ได้ทำงานกับโบรกเกอร์รายนี้ พวกเขาซื่อสัตย์ เชื่อถือได้ และไว้วางใจได้เป็นอย่างยิ่ง พร้อมทีมงานมืออาชีพที่ให้การสนับสนุน
ใช้ OANDA เทรด CFD มาหลายปี พบว่าเป็นโบรกเกอร์ที่เชื่อถือได้และไว้วางใจได้ ค่าสเปรดสมเหตุสมผลและการบริการลูกค้าดี แนะนำสำหรับผู้เทรดรายย่อย
หลังจากเทรดมาเป็นเวลา 2 ปี ฉันเกินระดับความยอมรับของระบบ ทำให้ OANDA ระงับการเทรดของฉัน ฉันได้ส่งเอกสารบัญชีธนาคารและเอกสารภาษีทั้งหมดเพื่อขอเพิ่มระดับความยอมรับ แต่ผ่านมาแล้ว 6 วัน ฉันยังไม่สามารถเทรดได้ และไม่ทราบว่าจะใช้เวลานานเท่าใดกว่าจะกลับมา ทาง OANDA เป็นบริษัทที่มีชื่อเสียงและได้รับความเคารพ ควรเร่งแก้ไขปัญหาเช่นนี้ให้เร็วขึ้นสักหน่อย หมายเลขเคส 06610624
การต้อนรับที่ดีและโต้ตอบได้จากคนจริงๆ ไม่ใช่เอไอ ฉันย้ายมาจากโบรกเกอร์รายอื่น ค่าสเปรดดูดีสำหรับตราสารที่ฉันวางแผนจะเทรด
เป็นการหลอกลวง อย่าใช้สำหรับการเทรด
ฝ่ายช่วยเหลือตอบกลับอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเว็บบินาร์ช่วยฉันได้มาก
ประสบการณ์แย่มากกับบริการลูกค้าของ OANDA ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีที่ยืนยันแล้วของฉันได้ และฝ่ายสนับสนุนอ้างว่าอีเมลของฉัน «ไม่ได้เชื่อมโยงกับบัญชีใดๆ» ทั้งๆ ที่พวกเขาส่งอีเมลไปที่อยู่นี้ทุกสัปดาห์ ฉันติดต่อฝ่ายสนับสนุน OTMS อย่างเป็นทางการของพวกเขาแต่ไม่ได้รับการตอบกลับเลย ไม่เป็นมืออาชีพอย่างสิ้นเชิงและรับไม่ได้สำหรับบริษัทการเงิน ฉันจะไม่ไว้ใจให้พวกเขาดูแลเงินของฉันอีก
ฉันชอบที่ Oanda อนุญาตให้เทรดดัชนีสำคัญ (UK100, SP500) ได้ก่อนและหลังเวลาทำการของตลาดหลักทรัพย์ พวกเขาได้คืนเงินค่าบริการรายปีที่ฉันจ่ายบนแพลตฟอร์ม TradingView สำหรับแพ็กเกจ Essential จำนวน £186.46 ซึ่งเป็นการแสดงความมีน้ำใจที่ดี ขอบคุณมากๆ แก่ Samuel Springett ที่ให้คำแนะนำตั้งแต่วันแรกที่ฉันเปิดบัญชี และคอยให้แน่ใจว่าเงินคืนดังกล่าวถูกเติมเข้าบัญชีของฉัน
ขอขอบคุณเป็นอย่างมากสำหรับการบริการและความช่วยเหลือ โดยเฉพาะจาก Brett Cummings. แนะนำอย่างยิ่ง!
ต้องพูดตามตรงว่า Oanda นี่แย่มาก หลังจากเกือบ 15 ปี ผมต้องบอกว่าเสียใจมาก กระบวนการถอนเงินแย่มาตลอด แต่ประสบการณ์ล่าสุดนี่คือฟางเส้นสุดท้าย ผมมีเงินที่เคลียร์แล้ว $10k แล้วเพิ่งฝากเพิ่ม $5k แต่เกิดเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ ผมขอถอน $5k แต่ถูกระงับไว้ ต้องรอเกือบ 2 สัปดาห์กว่าจะได้เงิน 2 สัปดาห์! ฝากแบบ “ทันที” แต่จะได้เงินอีก 2 สัปดาห์? ไม่รู้โลกไหนมันจะเวิร์ก แต่มันไม่เวิร์กกับผมเลย น่าสงสัยมาก แล้วคุณจะปฏิเสธไม่ให้ผมเอาเงินผมได้ยังไง??? ผมไม่สนกฎโง่ๆ ของพวกคุณ! นี่เงินของผมนะ! ผมเข้าใจว่า ACH $5k ยังไม่เคลียร์ แต่ผมมีเงินที่เคลียร์แล้ว $10k ดังนั้นผมต้องเสียดอกเบี้ย/ค่าปรับล่าช้าและจ่ายบิลไม่ได้ ทั้งหมดก็เพราะผมเผลอฝากเงินเข้าบัญชีคุณ พวกคุณจะไม่ได้เอาเงินที่ผมหาเหนื่อยๆ อีกต่อไป! มันไม่คุ้มกับความยุ่งยากเมื่อมีโบรกเกอร์อื่นให้เลือกเยอะกว่า
ฉันคิดว่า Oanda เป็นบริษัทของอินเดีย เพราะมีชาวอินเดียเป็นผู้บริหารและอยู่ภายใต้กฎหมายของอินเดีย ฉันสังเกตว่าพวกเขาตรวจสอบและยืนยันตัวตนของพลเมืองสหรัฐอย่างเข้มงวดตามกฎหมายอินเดีย พวกเขาปฏิบัติต่อชาวอเมริกันโดยไม่มีความเคารพเลย Oanda ลงทุนอย่างหนักในแคมเปญโฆษณาเพื่อให้ดูเหมือนเป็นบริษัทที่มีภาพลักษณ์ดีและมีชื่อเสียง รีวิวเชิงบวกที่คุณเห็นส่วนใหญ่เป็นการเขียนขึ้นโดยพวกเขาเอง จากที่ฉันเห็น บริการลูกค้าที่ Oanda แย่มาก ไม่มีอะไรดีเลย
ผมรู้ว่ามีคนบางคนประสบปัญหาในการถอนเงิน แต่ผมใช้บริการ Oanda มาหลายปีแล้วและไม่เคยมีปัญหา — เงินมักจะเข้าบัตรของผมอย่างรวดเร็ว โจ
จากประสบการณ์ของผมกับ OANDA ทุกอย่างเป็นไปอย่างราบรื่นในการรับข้อมูลประจำตัว การส่งมอบบัญชีที่ได้รับเงินทุน และการขอถอนเงินจากโบรกเกอร์ OANDA แต่ปัญหาเริ่มเกิดขึ้นเมื่อผมประสบความยากลำบากมากในการเปิดใช้งานบัญชีธนาคารของผม สัปดาห์นี้ผมสามารถรับกำไรจำนวน US$3,000 ได้ ด้วยความคุ้นเคยกับตลาด prop firm ผมทราบว่าการหาบริษัทที่มีความน่าเชื่อถือยิ่งทำได้ยากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นบริษัทที่เคารพการชำระเงินจึงเป็นสิ่งที่ผมให้ความสำคัญ ในแง่นั้น ผมไม่เคยรู้สึกไม่มั่นใจว่าจะได้รับเงิน เพราะแม้การสนับสนุนผ่านแชทตามความเห็นของผมอาจมีประสิทธิภาพมากกว่านี้ แต่ผมโชคดีที่ได้รับความช่วยเหลืออันล้ำค่าจากนายอัลเบร์โต้ ซานเชซ เบอร์นาเบ (ผู้จัดการฝ่ายพันธมิตรธุรกิจ ฝ่ายตลาดเกิดใหม่) หากไม่มีความทุ่มเทของเขาในการช่วยผมตลอดกระบวนการ ผมรู้สึกว่าคงไม่ประสบความสำเร็จและคงยอมแพ้ที่จะเทรดกับ OANDA อีกครั้ง ผมหวังว่า OANDA จะรักษาและให้คุณค่ากับงานของผู้จัดการฝ่ายพันธมิตรธุรกิจ ฝ่ายตลาดเกิดใหม่ ซึ่งผมเชื่อว่าเป็นปัจจัยที่สร้างความแตกต่างที่สำคัญให้กับบริษัท