45
Лучший спред... Лучшие комиссии и отличная служба поддержки клиентов
Хорошее обслуживание!
У меня возникла проблема: банк Revolut отменил платёж в пользу TMGM. Не могу не поблагодарить TMGM и особенно Милана за помощь в решении этой ситуации и за то, что деньги были возвращены на счёт после множества недоразумений. Настоятельно рекомендую этого брокера — они готовы сделать всё возможное, чтобы о клиентах позаботились. Ещё раз спасибо, Милан :)
Я торговал драгоценными металлами и продуктами из сырой нефти с TMGM. Когда я регистрировался и открывал счета, я полагал, что торгую в рамках австралийского регулирования, потому что в маркетинговых материалах TMGM особо подчёркивает австралийское регулирование, свой глобальный регуляторный статус и международные партнёрства бренда. Однако после того, как мои счета принесли прибыль и я подал заявку на вывод средств, TMGM отказалась выплачивать мою прибыль и предложила вернуть только внесённую сумму. Более того, TMGM не представила чётких, конкретных и проверяемых доказательств, подтверждающих её решение. Впоследствии я направил три официальных письма с жалобами, в которых просил: 1. Объяснение причин отказа в выводе средств; 2. Конкретные основания предполагаемого нарушения; 3. Соответствующие торговые записи и документы проверки. По сей день я не получил никакого содержательного ответа. Только после возникновения спора по выводу средств я обнаружил, что мои счета обслуживаются не австралийской регулируемой организацией, а офшорной структурой. По моему мнению, TMGM не разъяснила китайскоговорящим клиентам разницу между своей австралийской структурой и офшорными структурами ясно и доступно. Важная информация о распределении счетов между сущностями и о применимых регуляторных гарантиях не была достаточно явно представлена при открытии счёта. Всем, кто рассматривает открытие счёта в TMGM, я настоятельно рекомендую уточнить: 1. Под какой юридической сущностью будет открыт ваш счёт; 2. Какой регулятор действительно осуществляет надзор за этой сущностью; 3. Какие варианты разрешения споров доступны; 4. Имеете ли вы те защиты, на которые рассчитываете. На сегодняшний день мой спор на сумму 214 213,33 долл. США остаётся неурегулированным.
Отличная помощь службы поддержки. С сотрудниками легко решать любые вопросы.
Отлично и быстро.
Отличный брокер
Один из лучших брокеров в отрасли. Их главное преимущество — торговые условия: самые плавные исполнения, низкие спреды и феноменальная служба поддержки. Пополнение и вывод средств также проходят очень быстро и без задержек. Вы сразу почувствуете доверие и уверенность в брокере, начиная торговать с TMGM. Идеально сбалансированная клиентская панель — без лишней загроможденности и бесполезных элементов. Их мобильное приложение тоже очень удобно: быстрое исполнение ордеров и понятный интерфейс. В целом, я однозначно рекомендую этого брокера всем — как начинающим, так и опытным трейдерам.
Получите ответ даже поздно ночью.
Работа службы поддержки превосходит формат 24/5 — очень ценю приложенные усилия.
Служба поддержки очень отзывчивая и работает быстро. Все проблемы решаются.
Очень хорошее обслуживание
Всё
Отличное обслуживание: она знала своё дело и шаг за шагом объясняла клиенту каждый этап детализации.
Хочу поделиться своим опытом. Мы с другом каждый внесли по 3 000 долларов США в TMGM и с помощью общей стратегии заработали более 6 000 долларов. Однако они заподозрили, что с нашими сделками что‑то не так и, сославшись на требования по борьбе с отмыванием денег, потребовали разные документы (включая фотографии нас с удостоверениями личности в руках, подтверждение адреса и нотариально заверенные копии паспортов — всё было невероятно сложно). Мой друг предоставил документы, но ему вернули только первоначальные 3 000 долларов; его прибыль была удержана. Я считаю это крайне несправедливым. Поскольку они готовы вернуть только основную сумму, я не вижу обязанности предоставлять эти документы, ведь эта сумма по праву моя; им просто следует её вернуть. Если бы я предоставил требуемые документы, то и вся моя прибыль должна была бы быть возвращена. Я объяснял это много раз, но мои комментарии постоянно удаляют. Мне остаётся только продолжать пытаться говорить правду.
У меня был вопрос по поводу сомнительного сайта. Это была фишинговая схема. Человек, с которым я общался, оказался очень любезен и предоставил полезную информацию.
Лорем ипсум долор сит амет, консектетур адиписцинг элит.
Пытаюсь изменить валюту в аккаунте уже больше месяца. В онлайн-чате не называют сроков — говорят только, что запрос передан на эскалацию. Эскалация длится уже месяц.
Rath проявил большое терпение и точно знал, как решить мою проблему.
Проблема со слиппиджем и отсутствие контакта с менеджером по аккаунту после множества запросов. Я неоднократно запрашивал детали VPS и связь с менеджером после инцидента со слиппиджем. TMGM признала, что проблема со слиппиджем была вызвана задержкой в системе и ответила, что по поводу VPS со мной свяжется мой менеджер по аккаунту. Прошло уже больше 20 рабочих дней и после четвёртого запроса на связь с менеджером. Простой ответ от поддержки: «Приносим извинения за неудобства, ваш менеджер свяжется с вами в ближайшее время». Не понимаю, почему TMGM работает таким образом. У меня есть видео, подтверждающее срабатывание задержки в системе, и письма, подтверждающие, что менеджер по аккаунту не связался со мной после нескольких запросов. Также, когда я попросил зачислить кредит в знак доброй воли после слиппиджа и отправил видео как доказательство, от TMGM не последовало ответа. Как трейдеры могут оставаться бездействующими более 20 рабочих дней после слиппиджа, не получив решения и без поддержки от TMGM? Обновление (16.12.2025): Мой менеджер по аккаунту до сих пор со мной не связался, и я по-прежнему не знаю, кто он. TMGM до сих пор не предоставила никакого решения.
Превосходный сервис каждый раз :) Миллан — настоящая звезда, он действительно делает всё возможное каждый раз. Его профессионализм, терпение и искренняя забота имеют решающее значение. Редко встретишь человека, который не только отлично разбирается в своём деле, но и находит время, чтобы вы чувствовали поддержку и уверенность. Искренне рекомендую Миллана и TMGM!
Вывод средств заблокирован уже 4 дня, до сих пор не выплатили — это вообще настоящий брокер? Ответьте на мой отзыв Четыре дня не включают выходные, это проблема клиента, а не моя. Сегодня запрос на вывод был одобрен, но его обработка занимает слишком много времени.
TMGM предлагает множество отличных преимуществ и акций. Это не только щедро, но и безопасно и заслуживает доверия — определённо брокер, на которого можно положиться!
Обслуживание клиентов в TMGM потрясающее — никогда раньше компания так обо мне не заботилась, особенно благодаря мужчине по имени Милан. У меня возникла проблема, и он не прекращал помогать, пока её не решили. Не могу о нём сказать ничего плохого.
Платформа TMGM неплохая, но скорость исполнения сделок варьируется. В периоды высокой волатильности проскальзывания случаются часто, из‑за чего трудно точно заходить и выходить из позиций.
Отличная работа, бро
Торгую с ними уже много лет. Всё отлично. Работа хорошо организована, и пока с ними приятно иметь дело.
Хорошее обслуживание.
Вывод средств обрабатывается очень медленно...
Классный трейдинг