QuantumFX (General Branding) RU

Huobi customer reviews

Обновлено: 22 августа 2026
Huobi
Views7
Резюме
Пользователи в подавляющем большинстве жалуются на серьёзные проблемы с надёжностью и службой поддержки Huobi. Частые претензии включают замороженные или заблокированные выводы и недоступные активы (иногда — после пополнения или покупки), длительные необъяснимые ограничения аккаунтов и средства, застревающие на площадке на дни; несколько человек утверждают, что фактически не удалось вернуть деньги. Процедуры KYC и верификации часто описывают как сломанные или чрезмерно жёсткие — верификации постоянно не проходят, несоответствия по месту жительства и документам не решаются, требования к форматам файлов непоследовательны, ответы поддержки автоматизированы или бесполезны. P2P‑маркетплейс и арбитраж считаются небезопасными: покупатели/продавцы якобы мошенничают, споры решаются плохо, а служба поддержки часто просит жертв отменить ордера вместо того, чтобы защищать их. Другие проблемы — депозиты делистнутых токенов без предварительного уведомления и высокие комиссии за вывод или конвертацию, ошибочные переводы токенов без возмещения, проблемы при регистрации аккаунта (например, вход через Apple, приводящий к потере доступа) и чрезмерные либо повторяющиеся запросы документов. Время ответа медленное, общение зачастую ограничивается бот‑ответами или корявым английским; хотя некоторые пользователи отмечают редкие положительные исходы (восстановление средств после взлома, большой выбор валют, выгодные офферы и низкие комиссии), доминирующее настроение — недоверие и предупреждения избегать этой биржи.
Gemma
30.11.2023 | 00:54

Я считаю абсурдным, что им удобно получать и не выдавать после того, как вы подали запрос. Мошенничество. По оценке recovdesk (написано слитно)

Crypto Postman
25.11.2023 | 23:01

После того как биржа на днях временно закрылась из‑за взлома, она вернула доступ к средствам — за это им честь и уважение! Это внушает доверие, но, конечно, они сильно напугали пользователей.

Anton Lipskyi
17.10.2023 | 15:22

Украли у меня 600 USDT и забанили ни за что. Сегодня они закрыли USDT-адрес в сети Solana и не уведомили меня, так что деньги потеряны. А теперь они блокируют меня в службе поддержки, хотя я им ещё ничего не отправлял. Осторожно — это мошенническая биржа.

Carlos Osuna
30.09.2023 | 16:23

Воровство: они не позволяют выводить средства. Я перепробовал всё — они постоянно блокируют адрес кошелька или выбор монеты. Это единственная причина роста BTC: они не разрешают выводы, прикрываясь техническими проблемами. Держитесь подальше от этих мошенников.

Marat Kasakin
20.09.2023 | 14:45

Зря потратил время на верификацию. В конце система выдала сообщение: «Извините, депозит невозможен в вашей стране». Я использовал паспорт одной страны, но являюсь резидентом другой. Невозможно исправить или обновить эти данные, служба поддержки отсутствует. Не рекомендую пользоваться сервисом жителям Европы.

BalanceMovie
30.08.2023 | 09:03

Система арбитража на P2P-платформе мертва. Покупатель не перевёл деньги и пропал. Деньги не возвращаются уже несколько дней. Глупый бот поддержки не называет сроки. Деньги застряли на неопределённый срок. Что делать дальше — непонятно. Бот ничего не объясняет, кроме бесконечного слова «ждите».

Rojak
02.08.2023 | 16:45

Категорически не советую пользоваться Huobi: у них есть практика произвольного замораживания активов без внятных объяснений. По моему опыту, я купил USDT офлайн у продавца за наличные, и как только USDT были зачислены на мой аккаунт Huobi, их сразу же отключили для переводов и вывода. Несмотря на обращение в службу поддержки за разъяснениями, они не смогли дать удовлетворительного ответа, объяснив ограничение срабатыванием автоматической системы, якобы не контролируемой ими. Затем они потребовали разные KYC-документы, включая контакт продавца, квитанцию о выводе USDT и подтверждение того, что я снял наличные. Я уже прошёл KYC на Huobi, но даже после отправки всех запрошенных документов моё заявление о снятии ограничений последовательно отклоняли и требовали ещё больше бумаг. После утомительного и затянувшегося на четыре дня процесса они наконец сняли ограничения, и я смог вывести и перевести свои средства. Тем не менее этот опыт внушил мне серьёзные сомнения в том, как платформа решает подобные вопросы, и я опасаюсь пользоваться Huobi в будущем.

Dan B
25.07.2023 | 21:26

Попросили сделать небольшой депозит для теста, но деньги так и не пришли. Я обратился в службу поддержки с просьбой вернуть средства; после того как предоставил видео, они потребовали дополнительные подробности. Это нелогично: ни на одной из платформ, где я регистрировался, не задают таких вопросов. Обдирают людей.

adlex
19.07.2023 | 15:58

Будьте осторожны с этой платформой — это мошенники. Всё, нечего добавить.

filiz
18.07.2023 | 19:45

Мне пришлось перейти на Huobi из‑за того, что Binance ушёл из страны, где я живу. Перед началом я проверил криптовалюты, торгуемые на бирже, и увидел, что там торгуется та монета, которая у меня есть — Super RARE; я её внес, причём это обошлось мне недёшево. Но когда я захотел выставить ордер, выяснилось, что биржа больше не торгует этой монетой. Я посчитал это вводящим в заблуждение, ведь биржи принимают только те валюты, которыми они торгуют. Мне совсем не присылали никаких уведомлений при депозите. Когда я обжаловал ситуацию, мне просто ответили «извините за неудобства» и сказали, что я могу вывести средства, если хочу — разумеется с высокими комиссиями за транзакции и вывод, которые взимает HUOBI. Это позор!!

karl townsend
15.07.2023 | 08:50

Итак, я зарегистрировался через Apple, и аккаунт настроился неправильно. Я перевёл деньги на этот аккаунт и пытался изменить данные, чтобы всё настроить верно, и тогда началось: это автоматический чат, и при верификации с помощью ID и т. п. всё отклоняется, а служба поддержки в автоматическом чате просто гоняет тебя по кругу, так что, по сути, вы не вернёте свои деньги, если столкнётесь с тем же, что и я. Я послал их куда солнце не светит и оставил им свои средства — они мошенники и не помогут вам, они просто обчистят; ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ.

Rajab abbas
21.06.2023 | 09:44

Вместо Volt Inu 2 по ошибке прислали Volt Inu 3, который так и не дошёл, и несмотря на 50 писем в службу поддержки, они лишь увиливали и ограничились извинениями, но ничего не возместили.

igor
01.06.2023 | 10:12

Как цифровой кочевник, я столкнулся с совершенно необоснованным упрямством при верификации моих документов. Все они выданы в России, но моё текущее место жительства — Кыргызстан, что подтверждается различными официальными документами: банковскими выписками, счетами за газ/электричество и регистрационной карточкой с моим полным именем и постоянным адресом в Бишкеке, которую можно проверить онлайн на официальном сайте муниципальных услуг Кыргызстана. Несмотря на всё это, они отклонили мои документы и не позволили внести депозит в долларах ($). У вас будет много проблем с ними, если вы живёте в стране, отличной от той, что выдала ваше удостоверение личности. Рекомендую выбрать либо биржу Kraken (американская, считается самой надёжной, с немного более высокими комиссиями по сравнению с конкурентами), либо Binance (европейская/Каймановы острова, основана в Китае; вероятно, самая популярная). Обе эти биржи без проблем подтвердили моё текущее местоположение по указанным выше документам. Huobi же требует наличия другого паспорта (то есть другого гражданства) или карты постоянного проживания, не российского, чтобы пополнить счёт в USD. Все негативные отзывы здесь лишь подтверждают, что эта криптобиржа — настоящее дно. Чтобы получить ответ на свой вопрос, придётся ждать минимум 12 часов или больше, а их операторы говорят на ломаном английском. Избегайте любой ценой!! Пользуйтесь любой другой криптобиржей, но только не этой.

Jevgenij Cebotariov
01.06.2023 | 09:38

Просто избегайте, если это возможно: служба поддержки клиентов — ноль; иногда кажется, что они нанимают исключительно крайне некомпетентных сотрудников.

Mizanur Rahman
30.05.2023 | 00:16

Третьесортный бесполезный P2P‑сервис. Они полностью поддерживают мошенников. Им следовало бы поучиться у команды поддержки Binance. Худшая P2P‑поддержка из тех, с которыми я сталкивался. Мои монеты уже два месяца заблокированы мошенником, и мошенник подтвердил в чате заказа, что он предоставил поддельную квитанцию, но служба поддержки всё ещё спрашивает у мошенника, может ли он отменить заказ или нет. Бесполезная поддержка. Держитесь подальше от такой мусорной платформы.

Kenny
16.05.2023 | 15:03

Не так плохо, как можно было подумать — выгодные предложения, множество валют, приемлемые комиссии, легко зарегистрироваться и торговать!

maheen ali
05.05.2023 | 18:55

Huboi P2P кишит мошенниками, и платформа их поощряет. Я обращался в службу поддержки, но они отнеслись к этому очень несерьёзно. Пожалуйста, не торгуйте P2P на Huboi, иначе вы потеряете свои средства.

Ashutosh Kumar
05.05.2023 | 08:56

Ждал несколько часов финальной верификации L4. Пробовал отправлять документы всеми возможными способами, но всё время что‑то не проходит — то одна ошибка, то другая. Им требуются банковские выписки в формате jpeg/png для подтверждения адреса. Даже после их предоставления проверка всё равно не прошла. Когда обращаюсь в службу поддержки, получаю автоматический ответ: «Пожалуйста, предоставьте в подходящем формате». Ужасно.

M. M.
21.04.2023 | 18:20

К счастью, я использовал эту платформу всего для нескольких сделок. Мне нужна полная история транзакций (которая должна быть действительно небольшой) для налоговых целей, и я запросил у них историю своих торгов. У них указано, что отвечают в течение 5 рабочих дней; что ж — не повезло. Я всё ещё жду. Если появятся какие‑то обновления, я соответственно изменю свою оценку.

renee Smith
17.04.2023 | 11:51

Не могу вывести средства.

Page loaded in 130.00 ms