3
Ringkasan
Awalnya pelanggan mengalami pengalaman buruk dengan Welzo: menunggu selama sembilan hari untuk mendapat respons, diminta mengisi ulang dan membayar lagi, serta tidak mendapat bantuan sampai ia menuduhnya penipuan secara terbuka. Setelah itu Welzo segera merespons dengan permintaan maaf yang tulus, menjelaskan kekeliruan, mengembalikan dana dan menawarkan diskon, sehingga pelanggan merasa masalah tersebut telah terselesaikan.
Jan
23.02.2024 | 17:56
Pengalaman saya tidak baik sejak awal. Saya harus menunggu 9 hari untuk mendapat balasan. Saya juga diberitahu untuk mengisi ulang dan membayar kembali pesanan saya. Saya meminta bantuan. Itu tidak terjadi sampai saya memposting bahwa ini penipuan. Kemudian saya mendapat balasan cepat. Permintaan maaf yang sangat tulus, dan bahwa perusahaan Welzo tidak bermaksud terjadinya kekeliruan ini. Saya mendapat pengembalian dana, permintaan maaf, dan diskon untuk pesanan berikutnya. Saya bersyukur mereka melihat apa yang terjadi dan segera menanganinya. Terima kasih, Welzo!