6
Hindari platform ini, sistemnya kuno, dukungannya buruk, setelah mencoba bereksperimen dengan akun mereka saya menyadari ini bukan untuk saya. Ingin menarik uang dari akun tapi tidak ada layanan swalayan untuk itu; mengejar mereka berkali-kali di call center selalu berakhir sama — mereka mengatakan akan mengalihkan Anda ke pihak yang bertanggung jawab yang katanya satu-satunya yang bisa membantu, lalu panggilan tiba-tiba terputus.
[DIPERBARUI]: Seperti untuk setiap layanan yang saya ulas di Trustpilot, saya selalu harus kembali jika ada perubahan baru, jadi saya kembali: Saya akui, awalnya saya frustrasi karena proses verifikasi beserta kenaikan limit memakan waktu sekitar 10–14 hari dan persyaratan dokumennya terasa berat. Karena saya sendiri pernah bekerja di bidang AML dan KYC, saya sepenuhnya memahami tingkat due diligence yang diperlukan, jadi saya mengerti dari mana Dukascopy itu berasal. Dan sejujurnya, setelah semuanya disetujui, Dukascopy benar‑benar luar biasa. Sekarang semuanya berjalan lancar — transaksi, komunikasi, dukungan, semuanya kelas satu. Setelah melihat begitu banyak ulasan negatif secara online, saya rasa banyak orang mengabaikan seberapa besar pekerjaan yang diperlukan untuk mempertahankan sebuah bank yang sepenuhnya teregulasi dengan staf yang terbatas. Dilihat dari ukuran staf dan standar kepatuhan mereka, apa yang mereka berikan sebenarnya mengesankan. Mereka benar‑benar layak mendapatkan rasa hormat saya. Jujur saja, setelah menggunakan apa yang biasa disebut “fintech teregulasi sepenuhnya” (Payoneer, Bankera, dll.), perbedaannya jelas. Jika kamu masih bersama mereka, tanyakan pada diri sendiri kenapa… Karena langkah yang lebih baik adalah Dukascopy. Mereka menjalankan operasi yang ketat dan patuh serta memberikan layanan yang solid setiap hari. Dan yang paling penting, mereka benar‑benar bank yang sah, bukan sekadar “fintech” omong kosong. Saya senang saya beralih dan saya merekomendasikan orang lain melakukan hal yang sama. Saya akan meninggalkan lebih banyak ulasan berdasarkan pengalaman nyata dan jujur dengan mereka sepanjang perjalanan baru saya bersama mereka, tunggu ya :)
Kerugian signifikan dari Dukascopy Binary Trading adalah manipulasi pembacaan pembukaan spot, yang secara konsisten meleset sebesar -0.5 pips dibandingkan dengan pembacaan grafik. Misalnya, jika titik strike Anda adalah 1.16345, Anda akan melihat bahwa beberapa saat kemudian pembukaan spot bergeser ke 1.16350, sementara grafik terus berada di sekitar 1.16345. Perbedaan ini dapat berdampak besar pada perdagangan jangka pendek, seringkali mengubah apa yang seharusnya menjadi kemenangan menjadi kekalahan di detik terakhir. HATI-HATI!!
Saya tidak suka biaya bulanan dan tahunan untuk kartu. Kami ingin kartu yang biayanya berdasarkan transaksi pada kartu, bukan biaya bulanan. Terima kasih
Perusahaan terbaik yang pernah ada, tapi komisinya agak tinggi. Semua yang lain sempurna. Terima kasih banyak, Dukascopy. Sejak 2011 sampai sekarang.
Mereka sekarang sangat cepat dalam melakukan transfer; dana masuk ke rekening lokal saya pada hari yang sama.
Saya membuka rekening di Dukascopy Bank dan sejauh ini pengalaman saya sangat baik. Aplikasi seluler mudah digunakan, transfer berjalan lancar, dan saya suka bahwa saya dapat menyimpan uang dalam berbagai mata uang. Layanan pelanggan menjawab pertanyaan saya dengan cepat dan secara profesional. Secara keseluruhan, terasa seperti bank yang solid dan dapat diandalkan.
Terlihat seperti bank bergengsi, tetapi mendengar aksen India saat tahap verifikasi membuat saya agak ragu.
Saya sudah berusaha selama beberapa bulan untuk mendapatkan kartu pembayaran. Orang-orang yang memberikan saran di balik layar tidak memperhatikan masalah saya dan hanya mengajukan pertanyaan-pertanyaan dasar; ketika saya mengatakan itu tidak berhasil, mereka menghilang dan orang lain secara acak mengajukan pertanyaan yang sama. Jelas sekali mereka tidak peduli, tetapi jika saya memiliki jutaan di akun, mereka akan berusaha sekuat tenaga untuk membantu. Dukungan tidak konsisten dan komentar saya sebagian besar diabaikan. Mereka memberikan saran yang tidak relevan dengan masalah. Yang saya inginkan hanyalah sebuah kartu pembayaran agar saya dapat memasukkan dana ke dalam akun.
Bank online terbaik. Tim dukungan selalu berusaha memahami dan membantu kami; terasa seperti dukungan dari manusia, bukan robot seperti di bank lain.
Bayangkan sebuah platform yang offline saat jam perdagangan 😂😂😂😂
Berdasarkan pengalaman saya, Dukascopy beroperasi dengan cara yang dapat bertentangan dengan kepentingan terbaik trader. Ketika posisi menjadi menguntungkan, masalah platform atau akun yang tak terduga dapat muncul, eksekusi bisa dipertanyakan, dan penarikan dana dapat tertunda atau dihambat. Sebagai broker counterparty, kerugian Anda langsung menjadi keuntungan bagi mereka — menciptakan konflik kepentingan yang melekat. Berdasarkan pengalaman pribadi saya, saya sangat menyarankan agar Anda tidak mempercayakan modal trading, data keuangan, atau informasi pribadi Anda kepada Dukascopy.
Tidak sempat menyebutkan semuanya, praktik pemasaran yang tidak adil, biaya tersembunyi, bug, pelanggaran keamanan, dll. Maaf, CEO:
Setelah berminggu-minggu mencoba mengklarifikasi sebuah transaksi, saya sangat kecewa dengan cara Dukascopy memperlakukan saya sebagai klien. Akun saya diblokir karena pembayaran €200 yang diterima pada 9 Juni 2025, terkait aktivitas perdagangan Binance P2P saya. Pembeli yang mengirim dana adalah pengguna Binance yang terverifikasi, dan saya melakukan beberapa transaksi pada hari itu. Untuk memastikan layanan cepat, saya melepas kripto setelah menerima pesan konfirmasi dari bank Swiss — metode yang umum digunakan banyak trader saat bertransaksi dengan pengguna terverifikasi. Meski begitu, Dukascopy membekukan akun saya dan mengabaikan penjelasan lengkap dan transparan yang saya berikan, yang mencakup: Semua detail perdagangan terkait dan ID transaksi Nama lengkap dan nomor telepon pengirim Tangkapan layar obrolan Binance dan konfirmasi pembayaran Bukti bahwa ini adalah prosedur P2P standar Alih-alih berkomunikasi atau meminta klarifikasi lebih lanjut, mereka justru menutup akun saya dan menahan saldo saya — tanpa respons atau penjelasan yang memadai. Proses kepatuhan mereka tidak jelas, dan saya diperlakukan tidak adil meskipun saya sepenuhnya kooperatif. Saya pernah mempercayai Dukascopy dan bahkan sebelumnya meninggalkan umpan balik positif. Tetapi pengalaman ini tidak dapat diterima dan merugikan bisnis saya. ⚠️ Jika Anda seorang trader kripto atau pengguna P2P — berhati-hatilah. Reaksi mereka menunjukkan tidak memahami bagaimana platform keuangan modern bekerja, dan tidak memberikan dukungan kepada pengguna yang sah.
Aplikasi sampah, dukungan dan layanan buruk, prosedur pendaftaran sangat aneh, batasan sangat rendah, buang-buang waktu.
Hai, sejauh ini semuanya berjalan lancar. Membuka akun mudah, tidak ribet. Jadi pertahankan seperti ini, teman-teman — kalian sudah berada di jalur yang benar dengan memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan ❤️
Halo, Sungguh mengecewakan bahwa nasabah Dukascopy Bank tidak dapat menarik uang dengan kartu virtual di ATM, berbeda dengan nasabah Revolut dan Wise yang dapat melakukannya. Akan sangat baik jika Anda bisa mewujudkannya untuk pelanggan Anda. Layanan pelanggan benar-benar mengecewakan.
Saya mentransfer $100 USD dari rekening bank saya di Arab Saudi ke Dukascopy dengan semua detail penerima dan dokumen yang benar. Transfer dikonfirmasi berhasil oleh bank saya (Alinma), namun Dukascopy menolak dana tersebut tanpa penjelasan yang memadai. Pengalaman ini menunjukkan kurangnya transparansi dan dukungan yang buruk dari Dukascopy. Saya menyerahkan paspor, KTP, dan bukti transfer. Namun, saya tidak menerima alasan yang sah — mereka menyalahkan masalah internal atau “aturan risiko” tanpa klarifikasi. Jika kalian tidak mendukung transfer dari Arab Saudi, mengapa membiarkan orang membuat akun atau memberikan detail SWIFT? Kalian telah membuang waktu, uang, dan tenaga saya. Sangat mengecewakan dan tidak profesional.
Kami berharap tersedia penawaran kartu virtual di Aljazair, karena kami sering melakukan transfer saat bekerja di bidang pariwisata, dan kami ingin mendapatkan akses yang lebih baik untuk wilayah kami. Selain itu, sejauh ini tidak ada masalah, meskipun transfer memakan waktu sangat lama, bahkan dari bank-bank di Eropa.
Saya telah menjadi nasabah Dukascopy Bank selama beberapa waktu, dan saya sangat puas dengan layanan mereka secara keseluruhan. Mereka benar-benar menawarkan solusi komprehensif untuk kebutuhan perbankan dan investasi. Yang membuat saya terkesan adalah struktur biaya mereka yang transparan. Memang benar transaksi dalam mata uang non-euro mungkin menimbulkan biaya yang sedikit lebih tinggi, namun komisi mereka untuk operasi dalam euro sangat kompetitif dan menurut saya "normal" serta wajar. Hal ini menjadikan mereka pilihan yang sangat baik jika Anda terutama bertransaksi dalam euro, dan bahkan untuk mata uang lain, nilai yang mereka berikan tetap sangat baik. Platformnya ramah pengguna dan sangat sederhana. Hal yang Perlu Ditingkatkan: Batas Pendapatan Kuartalan Satu hal yang menurut saya bisa ditingkatkan adalah batas pendapatan kuartalan. Berbeda dengan bank ritel "normal", pembatasan ini terkadang membuat operasi sehari-hari sedikit kurang nyaman. Menghapus atau secara signifikan meningkatkan batas ini akan memungkinkan perbankan yang jauh lebih lancar dan lebih nyaman, menjadikan Dukascopy pilihan yang bahkan lebih tangguh untuk penggunaan rutin. Meskipun ada poin kecil ini, saya sangat merekomendasikan Dukascopy Bank kepada siapa pun yang mencari mitra keuangan yang andal dan efisien di yurisdiksi lain.