26
Saya mengalami pengalaman yang sangat buruk dengan account executive layanan pelanggan mereka, Tomas Slavik, yang berbasis di Jerman. Awalnya, saya diarahkan ke situs mereka dari produk yang sama sekali berbeda dan sebenarnya tidak mereka tawarkan, yang jelas merupakan bentuk iklan palsu. Namun, diskusi awal saya dengan Tomas berjalan positif, dan saya menyetorkan £250. Selama beberapa hari pertama, kami berdiskusi setiap hari dan semuanya berjalan sangat baik. Kemudian saya jatuh sakit karena COVID. Selama minggu pertama, Tomas masih bersikap sabar, tetapi ketika saya memberi tahu bahwa saya membutuhkan lebih banyak waktu untuk pulih sebelum kami dapat melanjutkan diskusi, dia tidak mau menerimanya. Dia mulai menuduh saya membuang-buang waktunya dan menelepon tanpa membuat janji terlebih dahulu (sekali pada pukul 07.30 waktu Inggris). Ketika saya mempertanyakan perilakunya, dia mengakui bahwa dirinya memang bersikap mengganggu, tetapi kemudian melontarkan tuduhan-tuduhan lainnya. Saya tidak percaya dia memperlakukan saya seperti itu ketika saya masih berusaha pulih dari COVID. Akhirnya, dia mengirim email kepada saya untuk menutup akun, sambil tetap menuduh saya tidak memiliki naluri bisnis dan terlalu “emosional”. Saya bekerja di salah satu bank investasi terbesar di dunia, dan saya dapat mengatakan bahwa perilaku seperti ini terhadap pelanggan tidak akan pernah ditoleransi. Saya telah menarik uang saya dan menutup akun tersebut. Pengalaman yang sangat buruk.
Penipuan TOTAL dari perusahaan ini. Bagaimana kalian di BTC Markets bisa mengklaim diri sebagai perusahaan yang ramah terhadap pelanggan, tetapi bahkan tidak mau membalas email atau panggilan telepon? Kalian mengambil uang orang lalu menghilang begitu saja. Saya berurusan dengan BTC Markets melalui sebuah agensi bernama BESTrecoveryservice, dan saya berhasil mendapatkan kembali seluruh dana saya.
platform palsu