7
Vélemények
Tájékozottnak kell lennünk a nemzetközi ügyekről.
Tökéletes platform.
Megkönnyítette a kereskedést
Néha nagyon nehéz megérteni, hogyan okozza a robototok, hogy veszítek.
Kétségtelenül a leginkább tisztességtelen és legkevésbé profi platform, amivel valaha találkoztam. Minden áron kerüld el. Miután hitelesítettem a fiókomat, azonnal nyomást gyakoroltak, hogy tegyek be pénzt. Betettem egy kis összeget csak tesztként — és amint megtettem, varázsütésre visszakapcsolták a fiókomat „Nem hitelesített” státuszba. Az ügyfélszolgálatuk katasztrófa: rendkívül lassú, alig elérhető és teljesen haszontalan. Lezártam a fiókomat anélkül, hogy használtam volna, és visszatérítést kértem. Már napok teltek el, és még mindig nem adták vissza a pénzemet. Minden alkalommal, amikor érdeklődöm, ugyanazt az üres frázist ismételgetik: „Dolgozunk rajta.” Az agresszív reklámjaik hitelesnek látszanak, de ne tévesszenek meg. Ez a platform hanyag, félrevezető, és valóban kockáztatod a pénzedet. Az ügyfélszolgálat egy vicc, az egész működés pedig gyanús.
Könnyű volt pénzt befizetni, de nehezen tudtam kivenni. Végül sikerült, de elvette a kedvem az alkalmazás használatától. Remélem, másoknak jobb tapasztalataik lesznek.
Hasznos lenne, ha a piac megnyitása előtt is lehetne pozíciókat nyitni és zárni.
Csalók! Engedik, hogy banki adatokkal befizess, de amikor kifizetést szeretnél kérni, minden elképzelhető dokumentumot követelnek. Emellett elutasítják az igazolványt, és az „elmosódott” fotó kifogásával élnek, hogy így kibújhassanak a dolog alól. NE TEGYENEK BEFIZETÉST!
Szörnyű élmény! Megpróbáltam bejelentkezni a fiókomba, és mivel elfelejtettem a jelszavamat, megpróbáltam visszaállítani, mire majdnem egy hétre kizártak, és nem fértem hozzá a saját pénzemhez. Amikor az ügyfélszolgálattal vettem fel a kapcsolatot, mindig ugyanazt a választ kaptam: várnom kell, anélkül, hogy elmagyarázták volna a technikai hiba okát. Amikor a Pénzügyi Ombudsmani Szolgálathoz fordultam, azt mondták, hogy továbbléphetek, ha a probléma 8 hét után is fennáll. Összességében nagyon rossz tapasztalat, kerüljétek el!!!
Nem tudom kivenni a pénzemet, már két hónapja. Felvettem velük a kapcsolatot, nem kapom az SMS-eket, és folyton hívom őket, hogy emlékeztessem a problémára. 24 órára megjavult, aztán megint nem működik, szó szerint két hónapja tart és nem oldották meg. 3%-ot vonnak le tőlem 1% helyett — már 7 hete, és csak annyit mondanak, hogy „vizsgálják”.
Feltöltöttem a számlámat a Visa-kártyámmal, és amikor megpróbáltam ugyanarra a Visa-kártyára visszautalni, amellyel feltöltöttem, nem engedték; azt mondták, hogy a "virtualpay" nem enged kifizetéseket. Így a pénzem ott ragadt, mert nem engedték, hogy arra a kártyára vonjam vissza, amivel feltöltöttem.
2025.10.14. óta kérem a pénz kifizetését, és a mai napig nem tudom, hol van a pénzem. Megkerestem a bankomat; azt mondták, hogy az XTB-től nem érkezett összeg. Sokszor próbáltam különböző bankokkal pénzt kivenni, de eddig egyik sem volt sikeres. Várom, hogy visszakapjam a pénzemet, vagy hogy visszakerüljön az XTB-s számlámra! Vagy ez egy csaló cég?
Megpróbáltam náluk számlát nyitni, mert az ISA-ajánlatuk jól nézett ki. Már van számlám két másik szolgáltatónál, amikkel elégedett vagyok... de csak egy kicsit szerettem volna diverzifikálni. Kitöltöttem a számlanyitási űrlapot, majd gondjaim akadtak az ügyfélazonosítási folyamattal, ezért felvettem velük a kapcsolatot. Gyakorlatilag azt mondták, hogy azért, mert a számlanyitási kérelmemet elutasították. Rákérdeztem, miért, ők pedig azt mondták: „üzleti okokból”. Kértem, hogy pontosítsák, és újra megismételték: „üzleti okokból”. Hivatalos panaszt nyújtottam be náluk, jelezve, hogy nem tudom orvosolni a kérelmükkel kapcsolatos problémákat, ha valójában nem tudom, mi a gond. A panaszosztályuk azt válaszolta: „üzleti okok”, és nem tudnak többet mondani. Mivel továbbra is ajánlanak számlanyitást (és hirdetnek a YouTube-on), egyértelműen továbbra is fogadják a kérelmeket, tehát nyilvánvalóan valami ismeretlen problémájuk van velem. Ezt felterjesztem a pénzügyi ombudsmannak, mert úgy érzem, a debanking korszakában bármi lehet az oka... többek között a faji hovatartozásom, a nemem vagy az állampolgárságom is. Elfogadnék egy ésszerű indokot... de hajlandóságuk nincs, hogy megadják.
Úgy tűnik, csaló oldal, amely személyazonosság-lopásra szolgál Beküldtem ezeket: 1) Útlevél - 5 próbálkozás után elfogadva Lakcímigazolás... két dokumentumot kérnek, ami szokatlan 2) Közüzemi számla 1 - elutasítva, mert közös néven szerepelt, nem egyéni 3) Közüzemi számla 2 - ismeretlen okból elutasítva, azt állítva, hogy digitálisan módosított 4) Közüzemi számla 3 (Monzo bankszámlakivonat) - elfogadva 5) Közüzemi számla 4 - elutasítva azzal az indokkal, hogy egy másik szolgáltatótól kellene, indoklás nélkül A helyi képviselő, aki az első napon felhívott, hogy rábeszéljen, nem elérhető semmilyen magyarázattal vagy segítséggel == Ne menjenek hozzájuk... == Ma a pénzforrás-igazolásomat kérik == Nagyon tolakodó, nem odaillő és erősen gyanús === Tisztelt Ügyfél, Köszönjük, hogy valós számlára jelentkezett az XTB Limitednél. A megadott adatok áttekintése után észrevettük, hogy a megadott pénzforrás megtakarítások voltak. Felhívjuk figyelmét, hogy mint szabályozott pénzügyi intézmény, kötelesek vagyunk ellenőrizni ügyfeleink által megadott információkat, különös tekintettel az XTB-hez befizetni kívánt forrásra. Ezért további információkat fogunk kérni a bejelentett pénzforrásra vonatkozóan. Likvid nettó vagyon Annak érdekében, hogy felmérjük pénzforrását, kérjük, adja meg: Bankszámlakivonat: a számla egyenlege és a forrás eredete Értjük, hogy ezeket a kéréseket tolakodónak érezheti; azonban, amint az korábban is elhangzott, kötelességünk átvilágítást végezni, mielőtt valós számlát nyitnánk Önnek, ezért köszönjük megértését. Ha bármilyen kérdése van, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: ukservice at xtb.co.uk vagy a +44 (0)20 3695 3086.
Az ISA átutalását október 21-e óta kezdeményeztem; az új ISA szolgáltató többször is megkereste az XTB-t, de nem kapott választ. Kapcsolatba léptem az XTB ügyfélszolgálatával, akik azt mondták, hogy továbbították az ügyet a megfelelő csapatnak. Azóta azonban még mindig nincs frissítés. Semmit sem lehet intézni: nem lehet befektetni, és nem kapok napi hozamot. Száz fontot veszítettem, a tőkét ok nélkül zárolták. A pénzedet nem tudod felhasználni vészhelyzet esetén.
Nem ajánlom!!! Beállítottam egy stop-loss megbízást, de a platform nem fogadta be; azt mondták, technikai hibák vannak!!!
Rossz élmény
Ebben az országban adófizető állampolgárként, aki majdnem 20 éve fizet adót, erre nem volt szükségem. Vigyázat: XTB!! Biztos vagyok benne, hogy maga az XTB jó cég lehet, de néhány alkalmazottjuk nem. Regisztráltam, és Miles Chilton felhívott. 1. Végigmentem a jelentkezési folyamaton és feltöltöttem a dokumentumaimat 2. Miles felhívott, és azt mondta, ő az ügyfélmenedzserem 3. Azt mondták, hogy elvégezte a munkáját, és küldenem kell egyetlen sort, amiben megadom az állampolgárságomat (annak ellenére, hogy már feltöltöttem a hitelesített útlevélképemet az alkalmazáson keresztül) 4. Pár nappal később felhívtak, és ismét elkérték az útlevélképem másolatát 5. Ismét felhívtam Miles-t, és azt mondta, a kép nem volt tiszta, pedig tökéletesen jól látható volt Miles elpazarolta az értékes időmet, a telefonhívásokat, az e-maileket és az őszinte erőfeszítéseimet, pedig udvarias és tiszteletteljes voltam.
Csaló bróker.
Szeretném megköszönni az XTB spanyol csapatának (elsősorban Pablónak, valamint Fernandónak is) minden támogatást, amelyet nyújtottak számomra: hogy segítsenek megérteni, tisztázni és megválaszolni minden kérdésemet, és ezáltal teljes bizalommal dolgozhassak az XTB-vel.
Szörnyű élmény volt a fiók aktiválása. A támogatás haszontalan.
⚠️ Figyelem — Kerüld el ezt a céget Folyamatosan eladták a részvényeimet a beleegyezésem nélkül. A CFD-k teljesen haszontalanok, és ez a cég nevetséges. Magas nyomású értékesítési taktikával kezdődött — naponta hívtak, amíg végül be nem fektettem. Adtam nekik még egy esélyt, azt hittem, az első alkalom az én hibám volt, de másnap veszteséggel adták el a befektetésemet! Ez kétszer is megtörtént — mindkétszer veszteséggel adták el. Úgy tűnik, mintha a rendszer ellened lenne beállítva. Miután elolvastam mások értékeléseit, amelyek ugyanerről számolnak be, megerősíthetem, hogy igazak. Kerüld el ezt a céget.
Teljesen megbízhatatlanok! Olyan áron zárják a megbízásokat, amelyeket a piac valójában nem ér el, még mielőtt az eszköz leesne, csak hogy ne fizessenek! Egyszerűen tolvajok!
Ne kereskedj ott CFD-kkel, a rendszer úgy van manipulálva, hogy minden alkalommal veszítesz a tőkeáttétellel. 20 forgatókönyvet teszteltem, és mind a 20 alkalommal veszítettem; ugyanakkor a barátom ugyanabban az időben, ugyanazokat a lépéseket ellentétes irányban végrehajtva, szintén veszített.
Az XTB-hez azért regisztráltam, mert láttam, hogy regisztrációkor ingyenes Uber-részvényt kínálnak. Itt véget is érnek a pozitívumok. A számla létrehozása „kézi ellenőrzést” igényelt, és körülbelül három munkanapot vett igénybe. Összehasonlításként nemrég két bankszámlát nyitottam, és egyiknél sem volt szükség kézi ellenőrzésre — az automatizált rendszer mindenhol elintézte. Ezután további információkat kértek, amelyeket azonnal megadtam. Ismét három munkanap telt el, mire végre készen állt a fiókom. A számlavezetőm felhívott, hogy bemutatkozzon és segítséget ajánljon, ami ígéretesnek tűnt. Amikor őt és az ügyfélszolgálatot is megkerestem, hogy kifejezzem a késések miatti csalódottságomat és megkérdezzem, lehet-e ez ellen tenni valamit, teljes hallgatásba ütköztem. Felvettem a kapcsolatot az általános ügyfélszolgálattal, egy hetet vártam, majd újra megkerestem mind az általános ügyfélszolgálatot, mind a számlavezetőmet. Azóta újabb két hét telt el, de senkitől nem kaptam semmilyen választ. A számlámat be fogom zárni, de már a pénzkivétel is indokolatlanul bonyolult. Be kell nyújtani egy űrlapot, amely kézi ellenőrzést igényel, beleértve a sort kódot és a számlaszámot (ez rendben van), valamint egy teljes bankszámlakivonatot is. Nekem érthetetlen, miért van szükség bankszámlakivonatra ahhoz, hogy visszautalják a pénzt egy általam már ellenőrzött számlára — egyetlen más brit platform sem követeli ezt meg, ami kicsit gyanússá teszi az egészet. Az egész rendszer félkésznek tűnik. Az ügyfélszolgálat hiánya és ezek a furcsa követelmények együtt megbízhatatlanná teszik a platformot. Azt javaslom, maradjanak egy bejáratott brókernél, ahelyett hogy ingyenes béta-tesztelői legyenek az XTB egyértelműen még befejezetlen szolgáltatásának.
Az alkalmazás felülete jó, letisztult; rengeteg lehetőség van különböző részvények és árucikkek vásárlására, és nagyon bőkezű ingyenes részvényajánlatot kínál. Összességében nagyon elégedett vagyok a platformmal.
Remek üdvözlő ajánlatot kínáltak, és összességében nagyon elégedett vagyok az alkalmazással és a szolgáltatással. Az azonosítás lehetett volna egy kicsit gördülékenyebb, de nincs komoly panaszom. 👍
Messze ez a legrosszabb kereskedési platform, amit valaha is használtam. Regisztráltam, mert azt hittem, jó ötlet velük kezdeni a befektetést, ráadásul éppen futott egy ingyenes Uber-részvény-promóció. Végigcsináltam a hosszadalmas regisztrációs folyamatukat, feltöltöttem a szükséges pénzt, és ki gondolta volna? Nincs ingyenes részvény számodra. Felvettem a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, akik azt mondták, hogy ez csak korlátozott számú ügyfélnek jár. Kértem egy jóindulatú gesztust, mivel különben is éppen volt egy Rolls‑Royce‑részvény-promóció, és azt mondták, hogy nem vagyok új ügyfél, így nem adnak ilyet. A pénzfelvételi folyamatuk — hogy visszavehesd A SAJÁT PÉNZED — olyan nehézre van szabva, amennyire csak lehet, hogy az emberek inkább ott hagyják a pénzüket a rendszerben. Bankszámlakivonatokat, további igazolványokat kérnek, csak hogy még tovább húzzák, hogy hozzáférhess, ismét CSAK A SAJÁT PÉNZEDHEZ. Remélem, ez az oldal csődbe megy, és a tisztességes versenytársak járnak jól.
Az egyik legjobb bróker. Sok más brókert kipróbáltam — AvaTrade-et, eToro-t stb. —, és egyik sem hasonlítható ehhez, mert a felhasználók építették. Idén olyan funkciók érkeznek, amelyek, ha valóban megvalósulnak, a világ legjobb brókere lesz.
Ha adhatnék 0 csillagot ennek a cégnek, megtenném. Nincsenek ingyenes részvények – a londoni metrón megjelenő hirdetéseiken az ÁSZF nem egyértelmű. Nagyon sokáig tart, mire hitelesítenek — időpazarlás.