13
Vélemények
Az új évben kezdtem el CFD-kkel kereskedni, miután az elmúlt egy évet a tanulásnak szenteltem, és a Capital.com remek platformnak bizonyult a kezdéshez. Az alkalmazás intuitív, felhasználóbarát, és megkönnyíti a tanulást. Eddig nagyon élvezem a tapasztalatot, és ajánlanám mindenkinek, aki most kezd.
Ön gondoskodó bróker. Türelmes az ügyfeleivel. Új vagyok, és megdöbbentett, hogy a lakossági befektetők 82%-a elveszíti a befektetését. Az erre adott válasza jól mutatja, mennyire törődik az ügyfeleivel. Csak így tovább.
Nos, a legmenőbb és legkönnyebben használható funkciókon túl az ügyfélszolgálati munkatársak elérhetők és segítőkészek.
Tapasztalatom a Capital.com-mal nagyon frusztráló és csalódást keltő volt. Az alkalmazás csatlakozási/újracsatlakozási fázisa során egy pozíció nyílt meg, amelyet rögtön margin miatti automatikus lezárás zárt. Abban a pillanatban nem volt tudatos szándékom kereskedni. A bróker megerősítette, hogy az alkalmazás „technikai szempontból helyesen” működött, de egyértelműen közölte azt is, hogy nem tudhatják az ügyfél szándékát. Ennek ellenére a kereskedést teljes egészében rám tulajdonították mint „kézi műveletet”. Ez alapvető problémát teremt: Ha a bróker elismeri, hogy nem tudhatja az ügyfél szándékát, de mégis teljes mértékben a rendszerlogokra támaszkodik, az ügyfélnek nincs reális esélye megvédeni magát. 24/7 képernyőfelvétel nélkül az önök magyarázata gyakorlatilag értéktelen. A helyzetet súlyosbítja, hogy ez nem az első eset. Egy korábbi ügyben, amelyben állítólagos „hálózati problémák” voltak a középpontban, még sebességtesztet is bemutattam, amely stabil kapcsolatot igazolt, mégis a felelősséget ismét teljes egészében rám hárították. A minta egyértelmű: – A rendszernek mindig igaza van – Az ügyfél kontextusa lényegtelen – A felelősséget mindig a felhasználóra hárítják Bár ez jogilag kedvező lehet, ügyfélként egyoldalúnak, frusztrálónak és szakszerűtlennek érződik. A kereskedés önmagában is elég kockázattal jár – nem kellene attól is tartani, hogy teljesen tehetetlen vagy, ha az alkalmazásban valami elromlik. Tapasztalataim alapján nem ajánlom ezt a platformot.
Nagyon-nagyon elégedett voltam. Már maga a regisztráció sem volt túl bonyolult. Teszt e-mail címmel regisztráltam, de később kértem, hogy állítsák át az elsődleges, kereskedéshez használt e-mail címemre; Viktória készségesen, rövid idő alatt, gond nélkül elvégezte a módosítást. Minden sikeresen megtörtént, és most ismét visszatértem a kereskedésbe. Köszi, Viki! Öt csillag Markótól. ;)
Korábban egy másik brókernél nyitottam számlát. Azután azonnal kerestem egy másikat, és végül rátaláltam a Capital.com-ra. Tökéletes üzleti modell, és a befizetés és pénzfelvétel folyamata igazán egyszerű. Azonnal megnyugodtam, minden letisztult és felhasználóbarát. Mindenképpen maradok, és a továbbiakban is ezt fogom használni a kereskedéseimhez.
Kiváló ügyfélszolgálat egy bonyolult, nagyon régi számlára történő kifizetés során. Köszönöm szépen, Katrin — te nyújtottad az elmúlt hónapok legjobb ügyfélszolgálatát!
Jó szolgáltatások a befektetéshez.
Vladimir reakciókészsége és gyorsasága 👍
Kiváló felhasználói felület, remek sandbox és API, nagyon jó válaszidők, nagyon modern, valószínűleg Európa legjobbja!
Könnyű kereskedni, és a pénz befizetése és kifizetése is egyszerű, de légy óvatos.
Vladimir segítsége nagyon hasznos volt. Köszönöm.
Nagyszerű platform: gyors segítségnyújtás és a problémák stresszmentes megoldása, ráadásul a kínálatukban lévő grafikákkal jól lehet keresni.
Újonc vagyok, de szeretek a Capital.com segítségével tanulni.
Könnyen használható és gyorsan beállítható. A befizetések és a kifizetések zökkenőmentesen zajlottak, a spreadek és a díjak méltányosnak tűntek, az alkalmazás pedig stabil. Az ügyfélszolgálat gyorsan válaszolt. Jó platform a mindennapi kereskedéshez.
Könnyen használható és gyorsan beállítható. A befizetések/kifizetések zökkenőmentesek voltak, a spreadek/díjak tisztességesnek tűntek, és az alkalmazás stabil. Az ügyfélszolgálat gyorsan válaszolt. Jó platform a mindennapi kereskedéshez.
Tanulási élmény
Zlatan úr kiváló ügyfélszolgálatot nyújtott, köszönöm a nagyszerű szolgáltatást.
Hálás vagyok a Capital.com csapatának, és különösen Krastannak, aki kristálytiszta tájékoztatást adott a számlámmal kapcsolatban; hiszem, hogy minden ügyfelükkel így járnak el. Egy dolgot szeretnék még megemlíteni a Capital.com-ról és csapatáról: rendszereik nagyon átláthatóak és megbízhatóak, azt nyújtják, amit vállalnak, de szeretném kérni, hogy tegyék elérhetővé a platformon az indiai NIFTY indexet is — 2023-ban megszüntették, és azóta sem aktiválták újra.
Kiváló ügyfélszolgálat, jól működő alkalmazás. (Vladmir)
Zlatan segítőkész volt, és gyors választ adott.
Gyors és részletes válasz Vladimir úrtól.
Nagyon örülök, hogy Vladimir úrral beszélhettem a banki átutalással kapcsolatos problémámról. Nyugodt és türelmes volt, és nagyon érthetően elmagyarázta a folyamatot. Lépésről lépésre vezetett, és minden kételyemet eloszlatta. A támogatói chat zökkenőmentes és megnyugtató volt. Nagyon hálás vagyok a Capital.com ügyfélszolgálatának a segítségért.
Kristian segített megoldani a problémámat. Udvarias, segítőkész és lényegre törő volt. Pontosan ezt várom, amikor kérdésem van.
Hello, Körülbelül három éve használom a Capital.com-ot CFD-kereskedésre. Nagyon elégedett vagyok az ügyféltámogatással. Közben a válaszidő tovább javult. A kifizetéseket (PayPalon keresztül) néhány percen belül feldolgozzák. A költségekkel és a termékválasztékkal is teljesen elégedett vagyok. Többnyire az alkalmazást használom kereskedésre, és kizárólag magáncélra (nem használok harmadik fél pénzét). Az alkalmazásba nemrég néhány elemző eszköz is bekerült. Adózási szempontból az ügyfélszolgálattól kapok éves összesítéseket. Ezeket azonban még egyénileg kell előkészíteni az adóbevalláshoz, ami nem nagy munka. Természetesen a CFD-termékek tőkeáttétel miatt kockázattal járnak (fedezetkiegészítési felszólítások, azaz margin call), amiről mindenkinek tisztában kell lennie, mielőtt valódi pénzzel kereskedni kezd. A Capital.com meglehetősen részletes oktatóvideókat és információkat kínál kezdőknek. Melegen ajánlom, hogy alaposan tanulmányozzák ezeket. Összességében maximális pontszámot adok, mert teljes mértékben megfelel az igényeimnek. Üdvözlettel, Klaus Samp
A beállítás meglehetősen bonyolult volt, és az átutalás túl sok napot vett igénybe, mire jóváírták a számlámon.
Ajánlom…👍 jól működik a kereskedés
Katrin nagyszerű volt, gyorsan megoldotta a problémámat.
Micheal az ügyfelekkel való bánásban nagyon segítőkész és professzionális volt.
Minden idők legjobb ügyfélszolgálata.