13
Уже четвертый день не могу открыть позицию перед крупными новостными событиями, особенно когда ясно, в какую сторону пойдет валютная пара. При этом они применяли маржин-коллы и принудительно закрывали позиции, в то время как у других брокеров, с которыми я сверялся, этого не происходило. У меня есть доказательства по обоим случаям. Я потерял у них более £50 тыс., и только сейчас это заметил. Они утверждают, что на ECN‑счете спреда нет, но на самом деле у них есть спред и дополнительно взимается комиссия за сделку.
Я открыл счёт в Startrader и недавно, 13/07/2026 ранним утром, разместил 2 сделки на BTCUSD (в разное время, так что в любой момент была открыта только одна сделка). Первая сделка — 01:52–01:57. Вторая сделка — 03:43–03:45. Я попытался вывести свою прибыль 13/07/2026 в 04:21, но запрос был отклонён из‑за «проверки активности аккаунта». Я писал в службу поддержки по электронной почте и через приложение, а также менеджеру по удержанию клиентов, но внятного ответа так и не получил. Только сегодня мне сообщили, что ограничение на вывод средств и запрет на торговлю связаны с «внешним хеджированием». Я попросил объяснений, так как присылал скриншоты с доказательствами того, что сделки открывались и закрывались в разное время, а меня обвинили в том, что я якобы в одно и то же время открывал сделки у другого брокера. Я просил доказательства, но их по‑прежнему нет, а мои средства заблокированы в аккаунте уже три дня: я не могу ни вывести деньги, ни открыть какие‑либо сделки. Служба поддержки работает просто отвратительно; я могу опубликовать скриншоты писем, в которых я требовал ответов, но они были проигнорированы. Я не хочу больше пользоваться этим брокером и настоятельно советую всем держаться от него подальше — они найдут любую отговорку, чтобы заблокировать ваши средства и не дать их вывести. Startrader — верните мои деньги, включая прибыль! С вашей стороны это крайне неприемлемо, и я начну публиковать доказательства в социальных сетях, если ограничения на вывод не будут сняты.
Отзыв о STARTRADER — мой худший опыт в трейдинге Мой опыт с STARTRADER был просто катастрофическим. Я делюсь этим, чтобы другие не прошли через то, что случилось со мной. За всего три недели я увидел, как 5 000 долларов моих честно заработанных денег исчезли из-за сделок, которые были выполнены без моего ведома, без моего согласия и безо всяких объяснений. Что делает ситуацию ещё хуже — полное молчание со стороны компании. Никто не потрудился позвонить. Никто не ответил на электронные письма. Никто не объяснил эти сделки. Никто не взял на себя ответственность. При обращении в компанию она не проявила никакого интереса к разрешению ситуации или возмещению мне того, что явно выглядит как халатность. Обещания при открытии счёта — опытный персонал, выделенный менеджер, надлежащее управление рисками, защита стоп-лосс — оказались пустыми словами. По моему опыту, STARTRADER вела себя непрофессионально, ненадёжно и полностью некомпетентно в обращении с клиентскими средствами и сделками. Их действия и отсутствие ответственности заставили меня почувствовать себя обманутым и плохо обслуженным, и я сожалею, что доверил им свои деньги. Если вы цените свои деньги, время и душевное спокойствие, настоятельно советую держаться как можно дальше. Для меня это категорическое НЕТ — я никогда не порекомендую открывать счёт в этой компании.
Не доверяйте этим людям!!! Они обчистили мой счёт за одну ночь. Они очень сомнительные, и служба поддержки — отвратительная.
Я открыл торговый счёт в StarTrader (номер счёта 29441065) и внес депозит в размере $200. После торговли мой баланс достиг $494,92. Когда я подал запрос на вывод средств, мой аккаунт был ограничен без ясного объяснения причин. Я несколько раз обращался в службу поддержки по электронной почте и в онлайн-чате, но до сих пор не получил никакого ответа. Прошу предоставить чёткое обновление по моему делу и обработать мой запрос на вывод средств. Если появятся какие-либо обновления, я отредактирую этот отзыв и сообщу об этом всем.
Мошенничество, мошенничество, мошенничество
Мошенники, мошенники, недобросовестные люди.
Мошенничество — большая, большая афера
Эта платформа — большая афера.
Эта компания фактически удерживает мой депозит. После длительного и неотзывчивого процесса регистрации я решил вывести средства и перейти на другую торговую платформу. Однако они отказываются обрабатывать вывод средств, пока я не подтвержу номер мобильного телефона. Поскольку я долгое время путешествую без роуминга, у меня нет доступа к стандартным мобильным услугам, и я могу общаться только через WhatsApp. Это, без сомнения, худший опыт, который у меня когда‑либо был с каким‑либо приложением.
Я пользуюсь StarTrader уже несколько месяцев, у меня не было никаких проблем. Все мои выводы средств прошли успешно и, более того, очень оперативно. Я на 100% рекомендую этого брокера.
Повторяющиеся сбои платформы, отсутствие поддержки и убыток в £15,000 из‑за проблем системы | Счёт: 28325775 Я пользуюсь Startrader уже некоторое время, и, к сожалению, мой опыт стал только хуже: повторяющиеся технические сбои, которые напрямую стоили мне денег, и служба поддержки, отказывающаяся брать на себя какую‑либо ответственность. Первая проблема: тейк‑профиты не срабатывали Неоднократно сделки проходили более чем на £500 выше установленного уровня тейк‑профита, но TP так и не срабатывал. Вместо этого сделка позже развернулась и автоматически закрылась с убытком примерно в £70, хотя цель явно была достигнута ранее. При обращении не было предоставлено внятного объяснения и не предложена компенсация. Вторая проблема: невозможность закрыть позиции — ложная отговорка «рынок был закрыт» Также я сталкивался с ситуациями, когда не мог вручную закрыть сделки или изменить стоп‑лоссы/тейк‑профиты, хотя рынок был явно открыт и активен. При обращении в поддержку мне ответили лишь, что «рынок был закрыт» — что было совершенно неверно, поскольку XAU/USD торговался свободно и совершал движения всё это время. В результате я оказался в позициях без возможности управления. Текущая продолжающаяся проблема и крупный убыток Та же проблема произошла снова недавно, но на этот раз с катастрофическими последствиями. С момента открытия сделок я совершенно не мог выставить стоп‑лоссы, и ручное закрытие позиций не работало вовсе. Я неоднократно пытался в течение продолжительного времени, немедленно обратился в поддержку, но не получил никакой эффективной помощи или решения. Не имея возможности выйти или защитить позицию, она пошла против меня, и этот сбой напрямую привёл к моему общему убытку в размере £15,000, а также к отрицательному балансу на счёте. Номер счёта: 28325775 Я веду форекс‑сообщество и регулярно перенаправляю клиентов и крупные объёмы торгов брокерам. До тех пор, пока эти проблемы полностью не будут расследованы и устранены, отрицательный баланс не будет обнулён, а убыток в размере £15,000, вызванный сбоями вашей платформы, не будет справедливо компенсирован, я прекратил направлять вам какой‑либо бизнес и перевёл всех своих текущих клиентов и будущие рекомендации к другим провайдерам, которые действительно предоставляют стабильный и работоспособный сервис. Такой подход недопустим для брокерской компании — базовое требование заключается в том, что клиенты должны иметь возможность входить в сделки, изменять их и выходить из них в любое время по своему желанию. Если ваша платформа не выполняет эту базовую функцию, вы должны принять на себя ответственность, а не перекладывать вину на пользователя или рынок. Я ожидаю полного и справедливого разрешения вопроса и обновлю этот отзыв только в случае надлежащего урегулирования.
Вот как легко они украли всю мою прибыль, но я не позволю им так отделаться! Это чистое мошенничество со стороны брокера. Меня зовут Sifeddine Himeur, владелец счёта № 28097867. Я внес $400 собственных средств и получил законную ручную прибыль в размере $552.48. Как только я запросил вывод средств, они поместили мой счёт под поддельную «проверку» и приостановили процесс вывода. Заставив меня ждать, они украли мои $552.48 прибыли под надуманным предлогом «высокорискованной торговли». Это чистое воровство! Если бы я потерял свои $400 капитала в ходе торговли, вернули бы они мне деньги? Конечно нет! Они вмешиваются только чтобы украсть, когда вы начинаете зарабатывать. Они полностью аннулировали мои доходы и не предоставили никаких технических доказательств или логов сервера по этому ограблению. Их служба поддержки присылает лишь роботизированные, шаблонные ответы, чтобы прикрыть своё мошенничество. Они охотно принимают ваши депозиты, но обирают вашу прибыль под видом фальшивых аудитов счёта. Абсолютные воры и мошенники! Держитесь подальше от STARTRADER, если хотите сохранить свои деньги. ОБНОВЛЕНИЕ: Ваше «подробное письмо» — не более чем шаблонный текст для копирования. Вы обвинили меня в арбитраже, не предоставив ни одной строки логов сервера или какого-либо технического доказательства. Более того, ваша команда настолько автоматизирована, что заявила, будто я торговал через MT4, тогда как мой счёт 28097867 полностью на MT5. Это доказывает, что вы даже не проверяли мой счёт вручную. Опубликуйте здесь лог-файлы сервера с точностью до миллисекунд или верните мне мои $552.48. Я не отступлю.
Этот брокер — как «Отель Калифорния» среди брокеров: ваши деньги заезжают, но никогда не уезжают. Когда пытаешься подтвердить документы для вывода средств, их постоянно отклоняют. Служба поддержки отсутствует.
Они обманывают людей под видом административных сборов Недавно они сняли с меня 72 доллара в виде административного сбора, заявив, что это за удержание позиций более 14 дней. При такой волатильности трейдерам приходится удерживать позиции достаточно долго, чтобы сохранить свой капитал. Они списывают сборы, и из-за этого мой аккаунт был ликвидирован. Пожалуйста, будьте осторожны перед инвестированием в эту мошенническую платформу.
Я работал с этим брокером последние три месяца и внес на счёт $12,434. Сначала я понёс серьёзные убытки, но затем постепенно начал получать прибыль. После этого у них начались проблемы. В течение трёх дней они либо вообще не присылали одноразовые пароли (OTP), либо присылали их очень поздно. Затем мой аккаунт постоянно то активировался, то деактивировался. Сегодня, когда я получил прибыль, они успешно обработали один мой вывод. Однако как только я отправил ещё одну заявку на вывод, её отклонили. Сначала я думал, что мой аккаунт неактивен, поэтому я снова его активировал и отправил ещё одну заявку на вывод. На этот раз они показали сообщение, что мой аккаунт «находится на проверке активности». Честно говоря, это кажется полной аферой. Похоже, что если кто-то начинает получать прибыль, им не хотят обрабатывать его выводы. Я внес $12,434 и вывел лишь $11,780. Даже сейчас моя плавающая прибыль/убыток не отрицательна — я не в убытке. Тем не менее они приостановили мои выводы и даже отключили торговые функции. Поэтому я бы советовал всем не пользоваться этим брокером, пока они не решат эти проблемы. По моему мнению, это крупная афера на рынке. Если кто-то в плюсе, им не позволяют вывести средства, тогда как у тех, кто теряет, подобных проблем нет. Так бизнес работать не должен. Если они хотят вести легитимную брокерскую деятельность, им следует делать это профессионально. Иначе им следует заранее честно предупреждать людей, что если они станут прибыльными, их выводы могут не быть обработаны.
Держитесь подальше, я присоединился через Fred Trading и очень разочарован из‑за системных ошибок. С тех пор как я начал работать со Star Trader 3 месяца назад, у меня возникали проблемы, которые так и не были решены. 1. При выставлении лимитных ордеров с большим объёмом SL и TP заранее устанавливаются, чтобы подтвердить точный размер убытка и прибыли, а ордер ждёт срабатывания рынка. Но дважды, когда ордер достиг TP и закрылся, сделка в отчёте оказалась убыточной, хотя SL НИГДЕ не стоял, так что по определению это не мог быть убыток, однако они отказались удовлетворить претензию на £1100. Они сослались на «spiliage», что было полной чепухой и ничем не подтверждалось. 2. Однажды ночью, пока я спал, у меня сам собой был открыт ордер, и я проснулся от того, что на счёте плавающий убыток в £900, который я не смог восстановить, и в результате счёт «сгорел». 3. Из‑за этого я теперь всегда вывожу ВСЮ сумму после каждой сессии, оставляя на счёте ноль, чтобы предотвратить случайные сделки. При последнем выводе мне пришло письмо с подтверждением успешного снятия. Но на счёте снова появились средства, и я поставил сделки, чтобы довести баланс до нуля. Они отказались признать свою новую ошибку и обвинили банк в отклонении платежа, тогда как все предыдущие выплаты всегда зачислялись без проблем. В итоге мой ущерб из‑за системных ошибок превышает £3500, Star Trader ничего не сделал для его решения: они отказываются звонить и не предоставили окончательного ответа, чтобы я мог передать дело омбудсмену.
Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы так и сделал(а). Компания или агентство не оформляют визы агентам, и при этом без зазрения совести обманывают людей. Меня обманули дважды (Rashid & Bilal) — никогда-никогда не доверяйте этой группе. Они лгут. Они обманывают. Они крадут. (Отредактировано) И ваша команда по развитию бизнеса не на высоте: они не помечают отзывы и не собирают обратную связь. Компания Startrader, которая передаёт работу подрядчикам в ОАЭ, пожалуйста, убедитесь, что у этих людей есть действующая виза. У нас есть достаточно сведений о людях, работающих в ОАЭ без действующей визы, которые делают это только для того, чтобы обманывать и зарабатывать.
Не могу вывести деньги — это мошенничество. У меня более 2700 прибыли, а они требуют вывода в криптовалюте.
Отзыв: STARTRADER удерживает мой первоначальный депозит $1502 и прибыль $1186! Мошеннические действия У меня ужасный опыт с STARTRADER. Я внес $1502 собственных тяжело заработанных денег и получил законную прибыль в размере $1186. Общий баланс моего счёта составляет $2688. Когда я запросил вывод средств, они заблокировали возможность вывода и поместили мой счёт на «проверку». Прошло уже более 13 дней. Каждый раз, когда я обращаюсь в онлайн-чат или по электронной почте в службу поддержки, они дают один и тот же роботизированный ответ: «Команда проверяет, это будет сделано в ближайшее время.» Они фактически лишили меня возможности даже вывести мой собственный первоначальный депозит в $1502! Это совершенно недопустимо и похоже на мошенничество. Если вы дорожите своими деньгами, НЕ ТОРГУЙТЕ С STARTRADER. Они заберут ваш депозит, но не позволят вывести ваши средства, если вы получите прибыль. ID счёта: 28329609 Дата заявки/вывода: 19/05/2026 Я хочу, чтобы мои $2660 были обработаны немедленно. Я обновлю этот отзыв только после того, как получу свои средства.