8
Нет прозрачности, не стоит своих денег, по возможности избегайте.
До сегодняшнего дня мой опыт с IronFX был безупречным. Будь то исполнение сделок, служба поддержки или вывод средств — у меня не было ни одной претензии. Я был доволен и лоялен как клиент. Однако всё изменилось 18 декабря 2025 года. За считанные минуты мой счёт (23210973) был полностью ликвидирован — примерно с ~1 700 EUR до 2 EUR — из‑за неавторизованных высокочастотных сделок по XPDUSD и BCHUSD. Я публикую этот отзыв, чтобы привлечь внимание к этому делу, потому что официальный ответ вашей команды был смехотворным и неуважительным. Логи платформы ясно показывают, что сделки открывались и закрывались непрерывно каждые 2 секунды (например, 14:30:15, 14:30:17, 14:30:19). Физически невозможно, чтобы человек вручную выполнял сделки с такой скоростью. Кроме того, хочу уточнить, что во время этого инцидента я НЕ использовал(а) эксперт-советник (EA) или какое-либо автоматическое программное обеспечение. Тем не менее ваша служба поддержки посмела ответить, что это были «ручные сделки», и просто вставила текст «Условий и положений», чтобы снять с себя ответственность. Говорить клиенту, что сверхчеловеческое исполнение с интервалом в 2 секунды — это «ручная торговля», — значит оскорблять мой интеллект. Требую серьёзного повторного рассмотрения этого дела и проверки логов доступа по IP. Не обращайтесь с лояльными клиентами с таким пренебрежением, когда ваша система явно дала сбой. Счёт: 23210973 ***Обновление — 19.12.2025*** Я отправил(а) свои данные через инструмент 'Find Reviewer'. Вы запросили мои данные, чтобы «помочь мне», но важно уточнить, что я уже предоставил(а) всю эту информацию вашей службе поддержки. Единственная причина, по которой я был(а) вынужден(а) опубликовать негативный публичный отзыв, — это то, что ваша служба поддержки полностью отклонила моё дело. Вместо того чтобы расследовать технические доказательства, которые я предоставил(а), они просто свалили вину на меня и вставили текст «Условий и положений». Я ожидаю надлежащего повторного рассмотрения этого дела, прежде чем приступать к юридическим действиям. ***Обновление — 31.12.2025*** Вместо того чтобы ответить на мои конкретные технические вопросы или предоставить запрошенные логи, IronFX через Notesco (BVI) Limited предложила «компенсационный бонус» для закрытия дела (то есть невыплачиваемый торговый бонус). Они продолжают умалять критические доказательства и отвлекать внимание от реального сбоя системы. Сообщаю, что если в следующем сообщении последуют те же уклончивые ответы, я приму немедленные юридические меры и сообщу о данном мошенническом поведении в соответствующие регулирующие органы.
Я с IronFX уже три года и никогда не сталкивался с проблемой, которую нельзя было бы быстро решить. Я читал о мошенничестве и проблемах с выводом средств, но, к счастью, этого никогда не происходило на моём счёте; служба поддержки всегда решала мелкие вопросы. Не могу сказать ни слова плохого…12196110
Мне удалось получить приличную прибыль во время апрельского обвала тарифов, но они отказали мне в нескольких тысячах долларов прибыли, обвинив меня в использовании арбитражного ПО. Я отправил им полную выписку и отчёт MetaTrader, они сказали, что я совершил незаконную сделку на $50, и под этим предлогом отказали мне в прибыли в размере $2000. Будьте осторожны.
Просто мошенник.
Они блокируют сделки. Они отключили котировки пары доллар‑крипто на выходные. Я не могу закрыть или изменить позиции. Мой счёт вне котировок. График работает. Я не смог закрыть позицию с прибылью. Они подвергают меня убыткам по стоп-лоссу. Я сообщил об этом в MQL! Это недопустимо! Возможно, они хотят лишиться лицензии MQL... Терпение кончилось. Я не дойная корова. Никакого контакта с ними нет. ИИ не справляется с чатом. После полуночи они полностью отключили сервер на 20 минут — на графиках не было котировок. Затем они отключили котировки. Поддержка не отвечает на письма. Они даже не уведомляют меня о маржин-колле на электронную почту, привязанную к счёту. Они часто создают проблемы с пополнением и входом в позиции, когда цена, по которой можно было бы заработать, им невыгодна. Особенно если кто‑то может заработать несколько сотен процентов — они задерживают и блокируют новые сделки и депозиты. Когда они не на работе, депозиты обрабатываются автоматически в течение нескольких минут. В рабочее время они распоряжаются депозитами по своему усмотрению, в зависимости от ситуации на рынке. Можно было бы написать много — у меня счёт уже много лет, но это пустая трата слов. Я как можно больше избегаю их уловок. Ожидаю проблем с выводом крупных прибылей.
Всем, не вкладывайте деньги в этого брокера — будьте осторожны. В прошлом году они полностью обманули мой счёт ночью, открыв позицию и обнулив баланс. Много раз отправлял электронные письма — ответа нет.
Отличная поддержка команды, особенно при выводе средств.
Сотрудник службы поддержки действительно помог мне разобраться, как на самом деле работает копи‑трейдинг. На самом деле это не так сложно — я просто неправильно понимал некоторые концепции...
Худшая компания во всех отношениях, стоит прочитать этот отзыв — это мошеннический брокер, не доверяйте отзывам с положительными оценками, они оплачены, проверьте — у всех них только 1 отзыв, лол, это не совпадение, а доказательство того, что все профили либо фейковые, либо содержат оплаченные отзывы. Вот что вы должны учитывать перед тем, как иметь дело с мошенническим брокером IronFX они имеют высокие спреды, выше, чем у всех брокеров в отрасли, они не обрабатывают вывод средств они угрожают вам: если вы скажете, что собираетесь их разоблачить, они остановят ваш вывод, как сделали со мной, они не обрабатывают мой вывод подтверждённый мошеннический брокер номер счёта 23290048 теперь они просят меня подождать ещё 24 часа из‑за начала выходных, по сути заставляя ждать ещё 4 дня, чтобы получить вывод — такой мошеннический брокер
Отвратительный брокер, медленные транзакции, высокий спрэд, а их 100% бонус на депозит совершенно бесполезен, потому что прибыль приходится делить 50/50 с этим глупым брокером.
Ironfx предоставляет доступ к множеству валютных пар на рынке форекс; я торгую EUR/USD, но спред оставляет желать лучшего.
Несмотря на то, что я давний и очень постоянный клиент, они внезапно закрыли мой счёт и обнулили баланс. Я не крупный трейдер. Они устроили это мошенничество ради 350 долларов. Можно ли им доверять, чтобы вложить больше? Ни в коем случае. ВНИМАНИЕ — МОШЕННИКИ ОБНОВЛЕНИЕ: Iron FX отвечает всем, чтобы создать впечатление, что они не занимаются мошенничеством, но это не так. Я начну юридическую жалобу на них, несмотря на то, что сумма невелика. Я не хочу позволять им обманывать других людей. Обратите внимание: ваши деньги у них никогда не в безопасности.
Всем будьте осторожны! Как только вы внесёте деньги, вы никогда не получите их обратно, клянусь... Эта компания — огромные мошенники. Есть доказательства!!! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ
Так вы говорите, что торговля по новостям разрешена без ограничений? Не нужно объяснять — я в деле.
Торговля на этой платформе проходит хорошо, особенно для такого новичка, как я… инструменты работают очень хорошо.
Лучшие материалы о том, как стать трейдером. Большинство из них на английском, но это не проблема — я могу часть перевести, а многое понимаю. Качество высокое, объём большой. Очень помогает, спасибо.
Евро растёт по отношению к доллару, и мне наконец-то удалось на этом заработать. Это одни из самых простых сделок здесь.
Я тоже видел это здесь, и у меня такой же опыт: поддержка по электронной почте лучше. По электронной почте они дают развернутые ответы и регулярно отвечают. Чат не такой хороший, но для меня всё равно приемлем — по крайней мере он быстрый.
Меня подключили к торговому счёту IronFX через брокера, который, как мне казалось, был легитимным и регулируемым в Великобритании. Сайт выглядел профессионально, аффилиат ориентировался на британский рынок, и казалось, что под надзором всего этого действует дочерняя компания Notesco UK Ltd, упомянутая в документах FCA. Я не знал, что меня тихо перевели в их офшорную структуру на Бермудских островах — схему, явно созданную для обхода регулирования и уклонения от ответственности. Когда я в конце концов пожаловался на их действия — ввод в заблуждение при онбординге, несанкционированную рекламу и полное отсутствие базовых проверок пригодности — британская юрисдикция отказалась брать на себя ответственность. Они спрятались за юридическими тонкостями и игнорировали мои сообщения, включая многочисленные обращения в онлайн-чат, где я фактически остался говорить сам с собой после загрузки доказательств. Я даже подал формальный запрос на историю моих торгов в рамках UK GDPR и не получил ответа. Они обрабатывают данные пользователей из Великобритании, рекламируют свои услуги жителям Великобритании и принимают британские деньги, но когда речь заходит об ответственности — тишина. Их поведение позорное. Это не просто плохой сервис, это целенаправленное уклонение от регулирования, и из-за этого люди вроде меня лишились крупной, жизненно важной суммы денег. IronFX действует как шулерская схема: броская реклама, офшорные ловушки и британская структура, притворяющаяся ни при чём, когда что-то идет не так. Избегайте их, сообщайте о них, предупреждайте других. Ответ на ответ IronFX: IronFX, я не собираюсь затаивать дыхание. Я направил формальную жалобу в ваш отдел комплаенса в Великобритании, который не ответил и не соблюдает вашу собственную опубликованную процедуру рассмотрения жалоб — регулируемую правилами FCA. Я также связывался с вашей офшорной службой комплаенса и, снова, не получил ответа. В довершение ко всему, назначенный мне менеджер по счету вскоре после того, как я начал выражать обеспокоенность, без объяснений заблокировал меня в WhatsApp — совершенно непрофессиональный шаг, который многое говорит о вашем подходе к решению проблем клиентов. С тех пор я сообщил о вашей фирме в Financial Conduct Authority (FCA) и обратился в Financial Ombudsman Service (FOS). FOS подтвердил, что примет мою жалобу, если она не будет разрешена в течение 8 недель с даты первоначальной подачи, которую они установили как 18/08/2025. Они изучили регуляторные обязательства вашей британской структуры и подтвердили, что, несмотря на то что мой торговый счёт был открыт у вашей офшорной компании, ваша фирма, авторизованная FCA в Великобритании, по‑прежнему несёт ответственность за рассмотрение этой жалобы в соответствии с правилами DISP и PRIN. Чтобы было совсем ясно: Вовлечение в нерегулируемую/несанкционированную регулируемую деятельность является уголовным правонарушением по FSMA 2000. Ваш британский аффилиат, Billions FX, продвигал ваши офшорные услуги мне, резиденту Великобритании, тем самым лишив вас возможности ссылаться на оправдание «reverse solicitation». В результате вы незаконно подключили меня через структуру, не имеющую права обслуживать клиентов из Великобритании. В соответствии с разделом 26 FSMA 2000 такое соглашение не подлежит принудительному исполнению, и я имею законное право требовать возврата всех уплаченных по нему средств. Если вы не хотите доводить это до регуляторов и судов, настоятельно рекомендую ответить на жалобу и решить её надлежащим образом. В противном случае дело будет передано в Financial Ombudsman или на принудительное исполнение через моего юриста. Ответ на второй ответ: Вы повторяете тот же общий ответ, не затрагивая основную суть моей жалобы: вашу офшорную структуру (IronFX.com) мне продвигали через партнёрский маркетинг, что явно нарушает исключение «reverse solicitation». Тогда я не понимал этих регуляторных правил. Однако сейчас у меня есть чёткие юридические доказательства того, что ваш аффилиат незаконно продвигал ваши услуги в Великобритании, и что раскрытия при онбординге не соответствовали требованиям, которые ожидались от фирмы с обязательствами перед FCA. Это уже не просто отзыв — это часть формальной жалобы. Если вы продолжите выдавать вводящие в заблуждение ответы вместо того, чтобы решать проблему, я обострю вопрос в FCA и других правовых инстанциях. Попытки игнорировать или подавлять мой отзыв только усиливают дело против вас. Как я уже отвечал по электронной почте: моя жалоба в 2020 году не имела юридического основания; нынешняя жалоба не связана с предыдущей — это совершенно отдельное обращение с новыми доказательствами и правовой основой. Предлагаю вам рассмотреть её и отнестись к ней с должной серьёзностью, иначе дальнейшая эскалация будет включать вмешательство регуляторов. Как уже отмечалось по e‑mail, у вас есть возможность корректно устранить нарушения и показать FCA, что ваша несоблюдение было устранено. Продолжая отклонять моё требование, несмотря на новые доказательства незаконного онбординга и регуляторных нарушений, вы лишь подтверждаете своё пренебрежение правилами, что пойдёт вам во вред в моём деле перед FCA.
В целом их обслуживание очень плохое. Единственное, что у них работает быстро, — это служба поддержки клиентов. В остальных сферах, включая финансовые вопросы, ответы приходят очень медленно.
Вывод средств без лишних хлопот сейчас становится редкостью, и это немного настораживает. Мне ни разу не говорили, что нужно выполнить какие‑то условия, прежде чем я смогу подать запрос на выплату или что‑то в этом роде. Однако мне всё же пришлось воспользоваться банковским переводом. По крайней мере, за это комиссию не берут.
Начну с рекомендации: это надёжная платформа, которая работает стабильно, без каких‑либо странных сюрпризов и сбоев. Сильная сторона платформы — варианты счетов. Есть действительно интересные типы счетов — инновационные и уникальные, с оригинальными торговыми условиями. И, конечно, если вам это не по душе, стандартный счёт справляется великолепно. Также признаюсь, меня впечатлила их торговая академия… Жаль, что таких брокеров не было, когда я только начинал свой путь в трейдинге — это бы сделало всё намного проще для меня.
Я не стал бы торговать на платформе, которая не регулируется, и вообще не стал бы с ней иметь дело. Я торгую с этим брокером, потому что доверяю ему — он неоднократно доказал, что на него можно положиться. Вывод средств простой и безопасный, поэтому я ему доверяю.
Никогда не думал(а), что скажу это, но их академия трейдинга произвела на меня хорошее впечатление. Я думал(а), что раз торгую уже достаточно долго и знаю всё о финансовых рынках, мне больше не нужно учиться. Тем не менее, после просмотра их онлайн-вебинаров я был(а) впечатлён(а) качеством обучения и узнал(а) много нового. К счастью, служба поддержки порекомендовала их — они сказали мне обратить на это внимание, и с этого всё началось. Может быть, однажды я посещу их экспо и смогу встретиться с Мелани, чтобы задать ей несколько вопросов о трейдинге. 👉👈
Не знаю, но здесь мои прежние скептические ожидания насчёт поддержки развеялись: в последних местах, где я был клиентом, не было нормального общения с клиентами. Здесь же приятно получить уважительное отношение и реальные ответы на мои вопросы. Это была одна из причин, по которой я зарегистрировался, и я действительно рад быть их клиентом.