13
Нужно быть бдительным — я бы не получил ни цента, если бы Proxen~~Binders не помогли. Избегайте.
Они сейчас банкроты! 13.06.2024. Посмотрите их сайт! FINMA их закрыла! Но вы вернёте свои деньги, если сумма не превышает 100 000 швейцарских франков. Мне повезло: я собирался открыть счёт 16.06.2024. Если бы я сделал это на несколько дней раньше, мои деньги сказали бы: «Пока-пока, детка», как у Берта Рейнолдса....
Отлично. У них самые низкие цены, а обслуживание хорошее.
У меня исключительно положительные впечатления от этого брокера. Любая, даже самая незначительная проблема решается мгновенно — служба поддержки заслуживает 10 из 10. Очень быстрый ввод и вывод средств. Низкие комиссии. Простая процедура регистрации и начала работы.
Хотя время ожидания на линии может быть довольно долгим, как только меня соединяют со специалистами службы поддержки, они очень доброжелательны и делают всё возможное, чтобы помочь мне. Я запросил информацию о переводе, который был в ожидании, и служба поддержки тщательно уточнила всё у своей платежной команды, чтобы разобраться в моей ситуации. В итоге проблему решили, и я благодарен за оказанную помощь.
Гарри был очень приветлив и эффективен: он порекомендовал скачать приложение Pro (что, по моему мнению, совершенно очевидно, но я ещё не сделал этого...). Благодаря этому я смог отслеживать динамику некоторых ценных бумаг, которые меня интересовали. Гарри также объяснил формы, которые Flowbank предоставляет для подачи налоговых деклараций.
Гарри оказал хорошую поддержку — спасибо.
Банк в целом относительно надёжный, но его часто используют крупные мошеннические компании, поскольку банк не отвечает другим международным банкам, когда те связываются по поводу мошеннических транзакций, чтобы решить проблему. Мои банки и я лично пытаемся до них дозвониться, но никто из нас не получает ответа, и это оставляет всех в плохом настроении.
(ОБНОВЛЕНИЕ: до сих пор нет выплаты! (2024.07.04) И в письме они заявляли, что перевод уже сделан! Кроме того, я вижу на панели, что перевод ещё не выполнен.... Я ПЫТАЮСЬ УЖЕ 8 НЕДЕЛЬ) Может быть, это финансовая пирамида? Увидим, но до тех пор — кто может, забирайте свои деньги из FLOWBANK!!! Большое разочарование! Они мне тоже не отвечают, их системы вообще не работают, я уже несколько месяцев не могу перевести деньги, а они мне очень нужны! Я не понимаю, почему им так сложно ответить на моё письмо! мой адрес электронной почты danielberron123@gmail.com
Я отправил несколько сообщений в службу поддержки Flowbank, но ответов нет. Почему они не отвечают на мои письма?
Я больше ничего не вижу в своём аккаунте. Все сессии недоступны: я не вижу баланса на своём счёте и даже свой IBAN. Вы хотите сказать, что не нашли мои данные в вашей базе? Вот мой ID: BEO4094001. Вы не отвечаете нам уже почти неделю. Когда мы вам звоним, вы ставите нас на удержание, пока роуминг не опустошит наши карманы. Поэтому я оставляю здесь эту информацию. Проверьте эти данные у себя — вы меня найдёте. Также проверьте мой ID — вы найдёте мою учётную запись в ваших базах данных. Это срочно.
Я пытался перевести свои акции в другой банк, но в текущем банке отказываются это осуществлять. Они перестали отвечать на мои письма. Акции можно внести на депозит, но вывести их нельзя, если только их не продать.
У них полный бардак в технической части. У них ничего не налажено. Их ПО постоянно даёт сбои. Мои советники (EA) постоянно сигналят о проблемах. Они хвастаются плечом 1:200, но по умолчанию стоит 1:100, и нет кнопки для изменения. Его приходится менять вручную, и мы уже 2 дня ждём разблокировки плеча 1:200. Главная панель тоже полна сбоев. Сотрудникам постоянно приходится консультироваться друг с другом, чтобы прояснить возникающие вопросы. Идея в целом хорошая, но на практике они продолжают допускать ошибки.
Пользуюсь уже около трёх недель. Были проблемы с выводом средств, но они решились после настройки двухфакторной аутентификации через Google в аккаунте. Служба поддержки всегда отвечала на мои вопросы. Их API хорошо документирован.
Это просто катастрофа. 1. Платформа (мобильное приложение) очень нестабильна. Вы можете потерять часть активности на некоторое время, позже она может появиться снова. 2. Скрытые комиссии. Понятия не имею, как это произошло, но у меня отрицательный баланс на несколько сотен долларов США и с меня ежедневно удерживают плату. Когда пытался обменять CHF на USD — ничего не происходило. Приложение показывает, что запрос обработан, но в приложении это никак не отражается... И списания продолжаются. 3. Некоторые позиции просто невозможно продать. Я пытался продать свой ETF Grayscale, и знаешь что? Сколько бы раз я ни пробовал — ничего. Позиция остаётся, на счёте 0 наличных. Она просто не реагирует на мои запросы днями. 4. Третий день пытаюсь вывести деньги из этого приложения, чтобы закрыть счёт. И, разумеется, каждый раз, когда я отправляю запрос на выплату, появляется ОШИБКА: «Код статуса не прошёл...» В целом это очень слабая платформа с огромным риском потерять свои деньги из‑за её нестабильности....
Служба поддержки подтвердила мне, что возможно перевести деньги из Flowbank на счёт третьего лица в Азию, но в итоге это оказалось невозможным. Это стоило мне много времени и комиссий за переводы туда и обратно. Я подала жалобу в Flowbank, они не в состоянии её рассмотреть. Они просто игнорируют её. Ниже — письмо от Flowbank: Пн, 15 янв. 2024 в 16:33, Служба поддержки клиентов Уважаемая госпожа Унг, Спасибо за ваше письмо. Сожалеем, что у вас было несколько инцидентов. К сожалению, это не ошибка службы поддержки, поскольку платёж был отклонён нашим посредническим банком. Вы не могли отправить USD через JP Morgan, если бенефициар не проживает в Швейцарии. Наша компания стремится предоставить клиентам максимально качественный сервис, и мы понимаем, что подвели вас. Мы относимся к этому инциденту очень серьёзно и проводим полную проверку по данному вопросу: выясняем коренные причины, последствия и способы предотвратить подобное в будущем. Благодарим за ваше терпение. Если наша команда может чем‑то улучшить ваш опыт, пожалуйста, не стесняйтесь ответить на это письмо и сообщить нам. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если потребуется дополнительная помощь. С уважением, Команда FlowBank
Эта компания, мягко говоря, просто дьявольская. Я отправил(а) им все запрошенные документы, но им всё равно требовалось ещё больше. Они меняли правила на каждом шагу. Служба поддержки — сущая катастрофа, избегайте любой ценой!!!!
Flowbank — это мой лучший опыт: отличные услуги и очень хорошая поддержка.
Справедливое поведение банка: возврат процентов. С меня были списаны проценты, поскольку счёт в долларах США имел отрицательный баланс после проведённой мной операции. Банк вернул эти проценты.
Открытие прошло очень быстро и без проблем! Итан мне очень помог :)
Дважды назначали встречи в Microsoft Teams — никто не ответил. Их ставки слишком высоки: они не платят процентов по наличным счетам, а при наценке на валютные операции в 0,50% обращаться сюда было бы безумием. Если вам нужна конфиденциальность и хорошие ставки, езжайте в Сингапур. Эти люди совершенно ненадёжны; это напоминает мне банки в чёртовых Карибах.