16
Oke, baik, memuaskan.
Layanan bagus, balasan instan.
Respon sangat cepat
Respon cepat
Secara keseluruhan, layanan yang mantap, cepat, dan tanggap.
Saya telah menggunakan CXM sekitar 2 bulan, dan secara keseluruhan pengalaman saya sangat positif. Respons mereka baik, dan meskipun saya sempat mengalami sedikit masalah dengan persetujuan akun, masalah itu ditangani dengan baik dan berhasil diselesaikan. Bagian terbaiknya adalah tidak adanya transaksi pihak ketiga, sehingga platform terasa lebih aman. Spread-nya baik, dan selama perdagangan algoritmik saya tidak mengalami keterlambatan atau lag sama sekali. Secara keseluruhan, saya puas dengan layanan ini dan dapat merekomendasikan CXM berdasarkan pengalaman saya sejauh ini.
Pelayanan yang baik
Respon cepat
Broker terbaik. Penarikan cepat.
Pengalaman trading saya di CXM sangat memuaskan.
Pelayanan yang sangat baik.
Berhati-hatilah, rekan-rekan BDM! Saya bekerja dengan perusahaan ini sebagai Business Development Manager kurang dari dua bulan sebelum mereka tiba-tiba memutus kontrak saya tanpa alasan yang sah. Saat proses perekrutan, mereka meyakinkan saya bahwa semua solusi gateway pembayaran untuk klien tersedia hanya untuk saya, namun kemudian saya mengetahui bahwa itu tidak benar. Ketika klien mendaftar dan ingin melakukan deposit, narasinya berubah—diminta agar klien melakukan deposit melalui kripto—yang membuat klien merasa tidak nyaman, dan perusahaan mengambil langkah untuk memutus kontrak saya bukan karena kinerja, melainkan karena kurangnya fasilitas dari pemberi kerja. Oleh karena itu saya telah mengajukan gugatan terhadap perusahaan untuk menuntut pemutusan kontrak yang tidak sah. Singkatnya, perusahaan yang buruk untuk membangun karier.
Agen yang luar biasa, sangat membantu dan cerdas…
Lebih cepat dari sebelumnya.
Pelayanan cepat dan sangat baik.
Saya sangat terkejut dan kecewa selama dua minggu terakhir karena uang saya ditahan oleh CXM. Namun, setelah membaca ulasan di Trustpilot dari trader lain dalam situasi serupa, saya merasa terdorong untuk menceritakan pengalaman saya guna memperingatkan semua orang tentang penipuan broker ini. Saya membuka akun di CXM pada 15 Oktober, menyetor uang, dan melakukan 6 transaksi XAUUSD serta 6 transaksi EURUSD. Transaksi EURUSD cukup membosankan dengan posisi menang dan kalah yang kecil, tetapi transaksi XAUUSD memberikan keuntungan signifikan bagi saya. Namun, pada 21 Oktober, saya menerima email dari CXM yang menyatakan akun saya ditandai karena diduga melakukan perdagangan manipulatif. Saya sangat terkejut karena perdagangan saya bersifat intraday, bukan frekuensi tinggi — bagaimana mungkin perdagangan intraday normal dianggap beracun? Melalui IB saya, saya meminta penjelasan jelas dari platform dan menerima jawaban berikut: Transaksi XAUUSD saya memanfaatkan latensi harga platform untuk memasuki order dan langsung meraup keuntungan. Mereka juga mengirimkan apa yang mereka sebut "decay chart" untuk menggambarkan bahwa beberapa detik setelah saya memasukkan order, posisi saya langsung menguntungkan. Saya meninjau analisis mereka dengan teliti dan menanggapi sebagai berikut: - Strategi BUY XAUUSD saya ditahan berjam-jam dan semuanya mengalami drawdown yang sangat besar, dengan beberapa order bahkan mengalami drawdown 25% sebelum ditutup dengan keuntungan. Oleh karena itu, gagasan tentang keuntungan instan sama sekali tidak masuk akal. CXM tidak bisa begitu saja mengandalkan 6 transaksi XAU untuk melabeli saya melakukan perdagangan manipulatif, apalagi karena semua order ditahan dalam waktu lama (rata-rata 3 jam). Satu-satunya hal yang abnormal bagi platform adalah bahwa perdagangan saya menguntungkan? - Ketika saya meminta CXM mengirimkan analisis untuk transaksi EURUSD juga, mereka menunjukkan bahwa 4 dari 6 transaksi sepenuhnya normal, tetapi 2 sisanya dimasukkan pada harga yang lebih menguntungkan daripada harga pasar. CXM menyimpulkan bahwa meskipun mereka tidak memiliki keuntungan yang sama seperti pada order XAUUSD, secara keseluruhan kedua transaksi itu juga langsung memberi keuntungan setelah masuk => Jadi mereka memakai 2 dari 6 transaksi EURUSD saya untuk menyimpulkan bahwa saya melakukan perdagangan manipulatif? - Lebih jauh, dalam pertukaran pesan kami, saya menerima informasi rinci tentang "keuntungan" yang konon dimiliki order XAUUSD saya, dan ini sangat mengejutkan saya: Sebagian besar order BUY saya dimasukkan pada harga yang jauh lebih rendah daripada "harga" yang mereka berikan untuk perbandingan (yang mereka sebut "Interval Ask"), termasuk satu order yang 40 pips lebih rendah (Buy di $4,254.96 sementara "Interval Ask" $4,259.31) dan satu lagi 26 pips lebih rendah (Buy di $4255.15 sementara "Interval Ask" $4257.71). Ini hal yang tidak mungkin terjadi di pasar; bahkan ketika memeriksa harga historis pada candle pada waktu itu, saya tidak menemukan "harga" yang mereka sebutkan. Ketika saya mengangkat masalah ini kepada IB dan CS, saya menerima jawaban bahwa "ini adalah keputusan dari departemen risiko dan tidak akan ada tanggapan lebih lanjut." Dengan kata lain, CXM tidak akan lagi menjelaskan apa pun kepada saya, dan saya akan kehilangan uang saya hanya karena mereka mengatakan saya melakukan perdagangan manipulatif. Ini sangat tidak profesional dan terang-terangan—ketika mereka merasa kalah argumen, mereka berhenti berkomunikasi dan dengan berani menyita uang Anda. Total jumlah yang mereka tahan hampir 4k USD. Saya tahu ini bukan jumlah besar bagi trader berpengalaman, tetapi bagi saya yang hilang adalah kepercayaan pada broker. Ketika Anda berdagang dan kalah, itu wajar. Tapi ketika Anda berdagang dan menang, mereka akan mencari alasan untuk menahan uang Anda. Dan setelah uang Anda ditahan, apakah Anda protes atau tidak, mereka akan memutuskan berdasarkan level untuk menolak membahas benar atau salah dengan Anda. Yang paling penting: ketika Anda menyajikan bukti yang sangat jelas yang menunjukkan kesimpulan mereka tidak akurat, mereka akan merespons dengan jawaban copy-paste seperti "ini adalah kesimpulan akhir dan tidak akan ada penjelasan lebih lanjut." Saya Tham, MT4 ID saya 10012736. Semua yang saya tulis di sini sepenuhnya benar, dan saya tidak akan berhenti membagikan kisah ini sampai CXM secara publik meminta maaf kepada saya. Mungkin saya tidak membutuhkan uangnya, tetapi CXM perlu mendapat pelajaran untuk meningkatkan transparansi mereka.
Leo sangat cepat, efisien, dan membantu. Saya sudah mencoba mengobrol beberapa kali, tetapi saya harus menunggu sangat lama dan kemudian tidak ada respons. Leo telah menyelesaikan pertanyaan saya dengan efisien. Rasa terima kasih kepada Leo… Terima kasih, Leo
Sesuai permintaan klien, pelayanannya sangat baik.
Dukungan pelanggan sangat responsif. Terbaik lah, cxm
Jangan investasikan uang Anda di sini!!!! Saya ditipu Syukurlah “ 𝐒𝐚𝐟𝐞 𝐫𝐞𝒄𝒍𝐚𝐢𝐦” berhasil mengambil kembali £47,000 saya tanpa masalah dan penundaan
Saya membuka akun MT4 melalui IB CXM, menyetor sekitar 4.000 USD untuk memperdagangkan pasangan XAU/USD selama 5 hari, karena dia memberi tahu saya emas berpotensi naik. Posisi Buy saya dibuka selama tren naik gila di Oktober 2025 dan memberi keuntungan yang baik. Dan tiba-tiba semuanya ditandai "Toxic Flow" dan semua keuntungan diambil oleh broker. Mereka mengatakan akun saya "dicurigai menggunakan semacam EA toxic atau latency" yang "menghasilkan profit segera setelah memasuki posisi". Padahal saya memegang posisi dalam waktu lama dan mengalami drawdown besar sebelum mengambil profit, broker tidak peduli. Dalam laporan mereka, karena posisi saya masuk ke profit beberapa detik setelah dibuka, itu dicurigai toxic, tidak peduli apakah rugi atau menang, tidak peduli berapa lama dipertahankan atau ketidakpastian yang mungkin dihadapi. Mereka sengaja mengabaikan fakta bahwa semua trading saya bukan scalping atau HFT, dan mengalami drawdown besar sebelum mencapai target, dan keuntungan awal yang mereka kira saya coba peroleh melalui EA (yang sebenarnya tidak saya lakukan) adalah omong kosong. Semua yang mereka andalkan hanyalah semacam "grafik decay" yang mereka buat secara internal. Mereka menunjukkan grafik itu kepada saya dan menarik kesimpulan setelah menganalisis hanya 10 trade saya dalam 3 hari, tanpa penjelasan lebih lanjut. Ketika saya memberi tahu mereka ada masalah krusial dalam laporan mereka (terlalu sedikit kejadian untuk signifikansi statistik, mengabaikan banyak fakta sebelum menarik kesimpulan…), mereka menolak menjelaskan dan tidak mau bicara lagi. Mereka berpikir model decay mereka yang menganalisis hanya 10 trade sudah cukup untuk membuat kesimpulan akhir. Jadi saya bertanya-tanya, ketika klien berdagang dengan broker ini dan mendapatkan profit, apakah mereka bisa menarik uangnya? Saya sangat kecewa dan pasti tidak merekomendasikan broker ini. Ini adalah pengalaman pertama dan juga terakhir saya dengan CXM. Jika ada staf CXM yang ingin memverifikasi cerita saya, ini akun MT4 saya: 10012678 Saya tahu setelah ulasan ini, akan ada staf mereka yang pamer dan berkata manis tapi itu tidak akan mengubah kesan saya tentang sikap tidak profesional mereka dalam hal manajemen risiko dan layanan pelanggan. Saya akan membawa kasus ini ke komunitas lain untuk memperingatkan trader tentang broker ini; siapa pun yang tahu cara menuntut mereka, tolong bantu. Mereka perlu mendapat pelajaran tentang bagaimana berbicara dengan klien dengan benar.
Staf dukungan (Elsa) sangat membantu dan ramah. Proses verifikasi manual berjalan lancar. Terima kasih!
Penutupan pesanan tidak mencapai titik yang ditetapkan, sehingga menyebabkan keuntungan berkurang.
CXM Direct menunjukkan wajah aslinya begitu Anda mulai menghasilkan uang. Seperti banyak broker yang disebut-sebut, CXM Direct bertindak sebagai pembuat pasar (market maker). Itu berarti mereka mengambil sisi yang berlawanan dari perdagangan Anda — kerugian Anda adalah keuntungan mereka. Selama Anda terus rugi, mereka dengan senang hati mempertahankan Anda. Namun begitu Anda mulai menang secara konsisten, bersiaplah agar segala sesuatunya menutup. Itulah yang terjadi pada saya. Setelah periode keuntungan yang stabil, CXM Direct memblokir akun saya. Tanpa peringatan, tanpa penjelasan yang sah — akun langsung dikunci. Dana saya tiba-tiba tidak bisa diakses. Permintaan penarikan? Diabaikan. Layanan pelanggan? Tidak membantu. Yang saya terima hanya jawaban standar seperti “kami telah meneruskan permintaan Anda ke departemen terkait,” tanpa tindak lanjut, tanpa pertanggungjawaban, dan sama sekali tanpa penyelesaian. Saya memiliki semua catatan untuk mendukung hal ini. Perdagangan saya bersih, metode saya sah, dan saya tidak melanggar aturan apa pun. Satu-satunya kesalahan saya, tampaknya, adalah menghasilkan uang. Sekarang jelas sekali: CXM Direct tidak tertarik pada hubungan jangka panjang dengan trader yang menguntungkan. Model bisnis mereka bergantung pada klien yang kehilangan uang. Dan jika Anda berhenti bermain sesuai kehendak mereka, mereka akan menutup pintu di wajah Anda. Jangan percaya mereka. Jangan tertipu oleh ulasan positif palsu. Jika Anda peduli pada modal dan masa depan trading Anda, jauhi CXM Direct. Catatan: Saya tidak dapat memverifikasi kebenaran klaim yang dibuat dalam ulasan ini.
Layanan pelanggan yang sangat baik. Dukungan ini pantas mendapatkan rating 5⭐.
Setoran dan penarikan sangat cepat.
Sangat baik, sangat membantu.
Dukungan yang baik.
Bukti slip telah disertakan. Terima kasih.
Perusahaan ini benar-benar hebat, layanan pelanggan yang baik, respon cepat