4
Vélemények
Figyelem!! Már 4 napja várok 2 kifizetésre, csak kifogások, homályos válaszok a chaten, e-mailekre nem válaszolnak, és a pénzem befagyasztva van. Rendkívül aggasztó, mindenki vonja le a maga következtetését. A bróker alább közzétett válaszával kapcsolatban tisztázni szeretném a következőket: - Közel 30 éve dolgozom kereskedőként, tehát van némi tapasztalatom és ismeretem arról, hogyan működik ez az iparág. - A kifizetések esetén rendszerint gondok vannak a kifizetési rendszerekkel és késések fordulnak elő. - Annak érdekében, hogy megkapjam a bróker által bejelentett kifizetést, le kellett mondanom a kártyás kifizetési igényeimet, és alkalmazkodnom kellett a bróker által preferált kifizetési módhoz (átutalás). - A chaten válaszoló személyek valójában semmit sem oldanak meg; egyszerűen „megjelölik” a problémát — ami pontosan ugyanaz történik, mint amikor e-mailt küldök. - Többszörös e-mailjeimet figyelmen kívül hagyták, és csak az utolsóra válaszoltak, mert kénytelenek voltak itt reagálni a panaszomra. - Súlyos tiszteletlenségnek és szakmai hozzáállás hiányának tartom, hogy az ügyfeleket a bróker időbeosztásához kényszerítik, és el kell fogadniuk olyan kifizetési módokat, amelyek a brókernek kényelmesek. Hozzátenném még: - Több alkalommal olyan szerverekre kerültem, amelyek késleltették a kereskedések végrehajtását, ami olyan csúszást eredményezett, amely mindig a bróker javára vált. Ha a jelenlegi vagy leendő ügyfeleknek megfelel így dolgozni — ahol a problémák rögtön felmerülnek, amint megpróbálod kivenni a saját pénzedet — akkor nyugodtan használhatják ezt a brókert.
Tapasztalataim a ThinkMarkets-szel rendkívül csalódást keltőek. 2025 októberében kereskedési számlát nyitottam és 40 000 USD-t helyeztem el. Néhány napon belül körülbelül 73 400 USD nyereséget realizáltam. Röviddel ezután a ThinkMarkets közölte velem, hogy a nyereségemet visszavonták állítólagos Általános Szerződési Feltételek megsértése miatt. Több hónapon át ismétlődő kéréseim ellenére soha nem kaptam részletes, ügyleti szintű bizonyítékot arra vonatkozóan, hogy pontosan mely ügyletek voltak problémásak, vagy hogyan számolták ki a nyereség visszavonását. Hosszas levelezés után a ThinkMarkets végül visszatérítette az eredeti 40 000 USD befizetésemet. A 73 400 USD nyereséget azonban továbbra is visszatartják. Megpróbáltam az ügyet közvetlenül a céggel rendezni, többek között üzleti egyezséget is javasoltam, de érdemi választ nem kaptam. Ezt követően az Ausztrál Pénzügyi Panaszok Hatóságához (AFCA) fordultam. Az AFCA tájékoztatott, hogy a számlát a Saint Lucia-i jogi személy kezelte az ausztrál helyett, ezért az nem tartozik az AFCA hatáskörébe. Jelenleg a Saint Lucia illetékes hatóságainál folytatom az ügyet. Nem csupán a nyereség elvesztése aggaszt, hanem a döntés körüli átláthatóság hiánya is. Ügyfélként úgy gondolom, hogy ilyen jelentős összeg visszavonása esetén világos bizonyítékot és részletes magyarázatot kellene kapnom. Továbbra is nyitott vagyok arra, hogy az ügyet professzionálisan rendezzük, és örömmel fogadnék egy átlátható magyarázatot a ThinkMarkets részéről. Ez az értékelés a személyes tapasztalataimat és az általam ismert tényeket tükrözi.
Ez a kedvenc brókerem. Már körülbelül négy éve van náluk számlám. Nagyon megbízható cég, és kiváló a ThinkTrader platformjuk. Nagyon köszönöm, ThinkMarkets!
Jó platform
Ezzel a brókerrel pontosan lehet kriptóban pozíciót nyitni, de a BTCUSD instrumentum sokszor beragad, és úgy tűnik, ilyen esetekben nem térítik meg a veszteségeket. Négy hónap alatt már nagyjából 15 alkalommal történt velem (ma is, amúgy megint).
Kerüld ezt a brókert minden áron. A ThinkMarkets legnagyobb problémája a pénzfelvétel. Először gyorsan ellenőrzik a fiókodat, és teljesen ellenőrzöttként jelölik meg. Ezután befizetsz pénzt, kereskedsz és gond nélkül profitot termelsz. De amint kifizetést kérsz, minden megváltozik. Egyáltalán nincs gyors kifizetési folyamat. További űrlapokat kell kitöltened, majd egyre több dokumentumot kérnek — további személyazonosító okmányt, alternatív lakcímigazolást, selfie-videókat és egyéb igazolásokat. Ez teljesen érthetetlen, hiszen a számlát már teljesen ellenőrzöttként jelölték meg, mielőtt elfogadták volna a befizetésemet. Még az igazolványomat is elutasították, mert „kicsit régi” volt, és azt várták el, hogy szerezzek egy vadonatúj, kormány által kiállított kártyát csak azért, hogy hozzáférjek a saját pénzemhez. Miután majdnem két hetet vártam egyetlen kifizetési kérésre, hirtelen azt állították, hogy nem felelek meg a kifizetés feltételeinek — és mindezt csak azután, hogy elfogadták a befizetésemet. Egy brókernek nem szabadna ilyen nehézzé tennie az ügyfelek számára a saját pénzükhöz való hozzáférést. Rendkívül csalódást keltő élmény.
Már jó ideje a ThinkMarketsnél vagyok, és őszintén szólva a tapasztalatom rendkívül csalódást keltő volt, különösen az elmúlt hónapban. A számlámat hirtelen megszüntették „gyanús kereskedési tevékenység” miatt, de soha nem kaptam egyértelmű magyarázatot, hogy melyik szabályt sértettem volna. Csak egy e-mailt kaptam, amelyben azt állították, hogy megszegtem a felhasználási feltételeket (ToS) és a nyereségemet levonták az egyenlegemből — de nemcsak a nyereséget, hanem az egész befizetésemet is. Többször írtam a compliance osztálynak e-maileket, és csak EGY választ kaptam majdnem egy hónappal később, amelyben azt közölték, hogy továbbra is vizsgálat alatt állok, ami rendkívül frusztráló. Azóta: - Több támogatási jegyemet teljesen figyelmen kívül hagyták - Az e-mailekre hosszú ideig nem válaszoltak - Az élő chaten mindig azt mondják, hogy csak a compliance válaszolhat - És több mint egy hónap után még mindig nincs végleges válaszom, semmi Többször kértem tisztázást és bizonyítékot arra, mi volt pontosan a gond a kereskedéseimmel, de folyton azt mondják, „várjak a vizsgálatra”, időkeret nélkül. A helyzetet súlyosbítja az átláthatóság teljes hiánya. Egyszerűen normálisan kereskedtem ármozgások alapján az ő instrumentumaikkal, majd hirtelen megjelölték és megszüntették a számlámat egyértelmű magyarázat vagy megoldás nélkül, ami nevetséges. Most már azt sem tudom, visszakapom-e a befizetett pénzemet, mivel senki sem hozott végleges döntést. Nem dühből vagy türelmetlenségből írom ezt. Több mint egy hónapot vártam, de az ügy kommunikációja és kezelése nagyon csalódást keltő és átláthatatlan volt. Ha a compliance tényleg rendesen átvizsgálja az ügyet, továbbra is értékelném a világos magyarázatot és egy rendezett megoldást, de erősen kétlem, hogy kapni fogok. Összességében soha nem hittem volna, hogy ilyen véleményt kell írnom, de íme. Az ügyfélszolgálat borzalmas; úgy érzem, régebben jobbak voltak, fogalmam sincs, mi történt velük. Azt javaslom, keressenek másik brókert.
Tapasztaltam késleltetett kifizetéseket, platformlassulást és rendkívül széles spreadeket – de ami számomra teljesen elfogadhatatlan volt, az múlt héten történt. A nyereségemet egy kifizetés ürügyén levonták, és azzal vádoltak, hogy visszaélek a kereskedési feltételeikkel. Az ok? Egyszerűen az, hogy az első órában kereskedtem a piacnyitás után, amikor a likviditás viszonylag alacsony volt. Őszintén szólva, ha itt kereskedsz, jobb, ha reménykedsz, hogy értik a stratégiádat. Ami pedig a szabályozási feltételeiket illeti — olyan érzésem van, mintha pusztán egy darab papírnak tekintenék őket.
Az ügyfélszolgálat gyakorlatilag nem létezik, legyen szó támogatási jegy megnyitásáról vagy telefonhívásról. E-mailekre nem érkezik válasz, a hívásokat nem veszik fel. Mostanában a kifizetések terén: napokba telik, mire a pénz megérkezik a számlámra. Már egy hete van, hogy kezdeményeztem az utolsó kifizetést, és még semmit sem kaptam. Más brókereknél, akikkel dolgoztam, ugyanazon a napon teljesítik a kifizetéseket. Ezek nem. Frissítés: Nem változtatom meg az értékelésem pontszámát a ThinkMarkets válaszát követően sem, mert egyik problémát sem oldották meg kielégítő módon, és senki sem keresett meg az eredeti véleményem után, szóval ez hazugság. A számlámat lezárták a ThinkMarketsnél.
Eddig minden rendben, fantasztikus ügyfélszolgálat és gyors válaszidő.
Őszinte leszek. Először is, a pénzfelvétel rémálom ezekkel az emberekkel. Ahhoz, hogy pénzt vegyél ki, meg kell szerezned egy visszavonási kódot. A visszavonási kód soha nem érkezik meg, amikor nagy összeget szeretnél felvenni. Tudják, hogy valamilyen módon veszíteni fogsz, mielőtt elindítanák a kifizetést. Ezek a srácok nem akarnak időben fizetni. Több mint tízszer volt problémám a kifizetéssel, és emiatt a frusztráció miatt végül veszítettem. FIZESSÉK KI A KERESKEDŐT IDŐBEN!
A bróker ügyfélszolgálata teljesen elérhetetlen. Az e-maileket figyelmen kívül hagyják, és az elmúlt két napban az élő chat munkatársai ugyanazt az üres ígéretet tették — hogy a pénzügyi osztály „hamarosan” válaszolni fog. Választ nem kaptam. Ez minden, a pénzügyi szektorban tevékenykedő cég számára elfogadhatatlan. Az ilyen magatartás szakmaiatlan, felelőtlen és rendkívül aggasztó. Ha egy bróker nem válaszol az ügyfeleknek — különösen pénzügyi ügyekben — az komoly figyelmeztető jel a megbízhatóságával, átláthatóságával és általános integritásával kapcsolatban. A kommunikáció elhúzása, üres biztosítékok adása és az ügyfelek válasz nélkül hagyása nem csupán rossz ügyfélszolgálat — ez az alapvető szakmai normák teljes kudarca. Határozottan megkérdőjelezem, hogy egyáltalán megbízható lehet-e ez a bróker.
Nem tudok kereskedést nyitni, azt írja, csak pozíciót lehet zárni. Nem tudtam nyitni, pedig nem volt nyitott pozíció.
Frissítés: nagyon köszönöm a válaszukat és a bocsánatkérést, de nem kívánok semmilyen kapcsolatot a thinkmarkets-szel. —- Megpróbáltam fiókot nyitni, de amikor az e-mail címemet kellett volna megerősíteni, az e-mail ellenőrző kód soha nem érkezett meg; órákkal később pedig körülbelül 200 e-mailt kaptam. A rendszer nem működik; alapvető programozókat kellene alkalmazniuk. Amikor az ügyfélszolgálathoz fordultam, az volt a válaszuk, hogy ez az én hibám, és hogy nem tudom leírni a saját nevemet. Vegyenek fel alapvető programozókat és olyan ügyfélszolgálati munkatársakat, akik értenek az ügyfélszolgálathoz. Essa, az ügyintéző, akihez kerültem, hihetetlenül udvariatlan volt, azzal vádolt, hogy nem tudom leírni a nevemet (e-mail), majd azzal fenyegetett, hogy be fog jelenteni. Nevetséges szolgáltatás, nevetséges cég, nem fogom használni. Ha egy ügyfél azt mondja, hogy a rendszer nem működik rendesen, akkor a rendszer nem működik rendesen. Nem vádolod őket azzal, hogy hazudnak. Ez teljesen alapvető dolog.
ThinkMarkets levonta az ügyfelem jogos, manuális kereskedésből származó nyereségét (számla #159798) egy későbbi, nem kapcsolódó EA-tevékenységre hivatkozva, amely ráadásul nem is hozott nyereséget. A "10. bekezdést" használják általános ürügyként a megszerzett tőke elkobzására. Egyértelmű bizonyítékot szolgáltattam a manuális nyereségek és az EA közötti időbeli résről, de nem hajlandóak tisztességesen eljárni. Kerülje ezt a brókert, ha azt várja, hogy a manuális nyereségét védjék. Formális panasz benyújtása az FSA-hoz folyamatban van.
A platform jó a kereskedéshez. Azonban furcsa késések jelentkeznek, és technikai problémáik miatt ez mindenkit érint. A többi bróker rendben van, és a platformjaik jól működnek. Szeretem a brókert, és élvezem a platformjukat.
Rossz kommunikáció, és a szolgáltatásuk folyamatosan megszakadt.
Nem is tudom, hogyan köszönjem meg a Thinkmarketsnek a hihetetlen szolgáltatást. Van Thinkcreator programjuk; része voltam ennek, és néhány dollárt kerestem vele a Thinkmarkets élő számlámra. Ma kifizettem az élő számlámról a kriptotárcámra, és a kifizetést három órán belül feldolgozták. Nagyon értékelem a Thinkmarkets nagyszerű Thinkcreator programját, valamint a remek, közvetlenül a TradingView-on működő kereskedési platformot és a gyors kifizetési folyamatot. Nagyon köszönöm, Thinkmarkets.
Őszintén szólva az alkalmazásotok és a weboldalatok nagyon könnyen használható. A számlavezetőm mindig igyekezett segíteni, és ott volt, amikor szükségem volt rá. De minden megváltozik, amikor pénzfelvételt kérsz; rémálom. Ez tönkreteszi a cég hírnevét. Kénytelen voltam vitát indítani december 18-án három, meg nem kapott kifizetés miatt, egy közülük októberi. Szabályozzák őket egyes hatóságok, tanácsom az, hogy nyiss vitát valamelyiknél, például a Ciprusi Értékpapír- és Tőzsdefelügyeletnél (CySEC), ahol én is beadtam panaszt. Küldtek nekem egy ARN-t a kifizetéssel kapcsolatban, de a bankom nem tudott semmilyen információt kapni a pénzről. Feltételezem, már elvesztettem. Két nappal ezelőtt kértem a fiókom letiltását, amit nagyon gyorsan elvégeztek, de amikor megerősítettem, hogy vitát indítottam, ismét információt kérnek a kifizetésről, pedig már sok e-mailt kaptam tőlük ezzel kapcsolatban. Csalóknak tűnnek; valójában felvettem a kapcsolatot a katari fogyasztóvédelmi irodával, ahol élek, hogy kivizsgálják ennek a brókernek a működését az országban. Kár, mert őszintén szólva nagyon tetszett: a spreadek tényleg jók, az alkalmazás kiváló — de amikor kifizetést kérsz... akkor minden megváltozik.
Már egy ideje kereskedem a ThinkMarkets-szel, és összességében zökkenőmentes volt. Az alkalmazás egyszerű és áttekinthető, és tetszik, hogy a megbízások milyen gyorsan végrehajtódnak. Olyan érzés, mintha a kereskedők igényeire szabott platform lenne, nem csak egy újabb brókercég.
Ha szereted magad, kerüld ezeket a brókereket. Korábban már kivontam pénzt a kereskedési számlámról; amikor a második kifizetést akartam kezdeményezni, újra felesleges dokumentumokat kértek, pedig a számlámat már ellenőrizték, és a kifizetésemet több mint egy hete visszatartják. Csalók.
Csalás... A pénzfelvétel nem érkezett meg a bankszámlámra. Bróker csalás.
Kezdtem kereskedni a Think Markets-szel, és őszintén szólva nincs is semmilyen panaszom. Az ügyletek zökkenőmentesen zajlanak, amit látsz, azt kapod. Az ügyfélszolgálatuk fenomenális (konkrétan a kapcsolattartómra, Aleks Belyovra gondolok). Még soha nem kerestek meg csak azért, hogy „érdeklődjenek”, ami számomra nagyon üdítő volt. Csak így tovább, Aleks! És köszönöm.
A kifizetéseknél óriási összegkülönbségek vannak. A kifizetéseim összegének több mint a felét levonták. Más brókereknél is végeztem kifizetéseket, és mindig megkaptam a megfelelő összeget. Vissza szeretném kapni az összes pénzemet! Ti vagytok a legrosszabb bróker, akivel valaha találkoztam.
A ThinkMarkets egy jó hírű és megbízható bróker, amely versenyképes spreadeket, gyors ügyletvégrehajtást és biztonságos tranzakciókat kínál. Ügyfélszolgálatuk gyors és segítőkész, ami zökkenőmentes és megbízható kereskedési élményt biztosít.
A brókerrel folytatott kereskedés minden várakozásomat felülmúlta. A platform hihetetlenül gyors, intuitív és tele van olyan funkciókkal, amelyek minden ügyletemet zökkenőmentessé teszik. Az ügyfélszolgálat kiváló — mindig gyorsan reagálnak és segítőkészek —, a kifizetéseket pedig lenyűgöző sebességgel és megbízhatósággal teljesítik. Minden tökéletesen működik, és kétségtelenül ez az egyik legprofesszionálisabb és legmegbízhatóbb bróker, akivel valaha is dolgoztam!
A Think Markets minden szolgáltatási területén következetesen kivételes élményt nyújt. Termékkínálatuk nemcsak robusztus és funkciókban gazdag, hanem rendkívül intuitív is, így kezdő és tapasztalt kereskedők számára egyaránt alkalmas. A platformok gyorsak, megbízhatóak, és rengeteg olyan eszközzel rendelkeznek, amelyek valóban támogatják a megalapozott döntéshozatalt. Ami igazán megkülönbözteti a Think Markets-et, az a csapatuk. Az értékesítési csapat tájékozott, könnyen megközelíthető, és valóban elkötelezett az ügyfelek igényeinek megértésében. Időt szánnak az opciók világos elmagyarázására, és gondoskodnak arról, hogy minden ügyfél magabiztosnak és jól támogatottnak érezze magát. Ugyancsak lenyűgöző az ügyfélszolgálati csapat, amely 24/7 elérhető. Legyen szó egy gyors kérdésről vagy összetettebb problémáról, a támogató munkatársak gyorsan, professzionálisan és hozzáértéssel válaszolnak. A folyamatos, éjjel-nappali támogatás nyugalmat ad, és zökkenőmentes kereskedési élményt teremt. Összességében a Think Markets kiváló a termékminőség, az ügyfélgondozás és a következetes megbízhatóság terén. Erősen ajánlott mindazoknak, akik megbízható és támogató kereskedési partnert keresnek.
Ez egy őszinte vélemény. Több mint 5 éve kereskedem ennél a cégnél. Az ügyfélszolgálat rendben van, a kereskedési platform jó, a végrehajtás rendben van. A swapok nagyon rosszak és túl drágák. A cég legnagyobb problémája a kifizetések. Nagyon nehézkes, és mindig van valami gond, amikor a pénzedet szeretnéd. A rendszerük lassú, így a kifizetések mindig nagyon késnek, és folyton az ügyfélszolgálattal kell kapcsolatba lépned, akik próbálnak segíteni, de mégis nagyon, nagyon hosszadalmas folyamat lesz. Most már más szolgáltatót keresek!!!! Sok esélyt adtam a Think Marketsnek. Jobb elkerülni ezt a céget.
A számláról történő pénzfelvételről, Benyújtottam egy nyereséggel járó kifizetési kérelmet, de nem válaszolnak az e-mailemre, ráadásul az összes kezdeti befizetésemet átverték. Itt a levél részletei (már több mint 2 éve) Tisztelt Ügyfelünk, Köszönjük, hogy kapcsolatba lépett velünk! Számláját megfelelőségi vizsgálat alá helyeztük; kérdéseivel kérjük, írjon a compliance-thinkmarkets.com e-mail címre. Üdvözlettel! ThinkMarkets
Társtraderek, felhívom a figyelmeteket és figyelmeztetni akarlak titeket, ahogy korábban más véleményeknél a Trustpiloton is tettétek. Korábban írtam egy értékelést a THINKMARKETS UK-ról, és szeretnék frissítést adni: a kifizetésem április óta függőben van: Kifizetés 03/04/2025 09AE7 transaction.status.HOLD GBP -30,000.00 A ThinkMarkets UK válasza: Átvizsgálásunk és elemzésünk Mint az FCA által engedélyezett cég, a TF Global Markets (UK) Limited (ThinkMarkets kereskedelmi néven) köteles áttekinteni az ügyféltevékenységet, amely szabályozási aggályokat vet fel. Független értékelést végeztünk az ügyében, amely magában foglalta: - Az Ön által megadott információk és magyarázatok áttekintését; - Az Ön által hivatkozott anyagok mérlegelését; és - A vonatkozó belső megfelelőségi és felügyeleti adatok elemzését. Átvizsgálásunk olyan kereskedési mintázatokat azonosított az számláján, amelyek koordinált tevékenységre utaltak egy másik ügyfélszámlával. E tranzakciók időzítése, struktúrája és végrehajtása nem volt összhangban azzal, hogy kizárólag harmadik fél jelzéseire vagy általános piaci elemzésre alapuló független kereskedésről lenne szó. Ezek a megállapítások jelentős szabályozási aggályokat vetettek fel, és a Felhasználási feltételeink megsértését jelentik. Eredmény – Végső válasz Az átvizsgálást követően megállapítottuk, hogy a számláján bizonyos kereskedési tevékenységek megsértették a Felhasználási feltételeinket. Ennek megfelelően: - A feltételeink megsértésének minősített tranzakciók érvénytelenítve lesznek; - Az ilyen kereskedési tevékenységhez kapcsolódó nyereségek törlésre kerülnek; - A kereskedési számlája véglegesen korlátozott marad és lezárásra kerül; és - A fennmaradó egyenleget, amelyet ezek a lépések nem érintenek, az általános eljárásainknak és az alkalmazandó szabályozásoknak megfelelően dolgozzuk fel. Értjük, hogy ez lehet, hogy nem az az eredmény, amit várt. Ugyanakkor ez tükrözi szabályozási kötelezettségeinket és arányos megoldást jelent a rendelkezésre álló információk kiegyensúlyozott áttekintése után. Bizonyítékokat nem nyújtottak; nagy szervezetként vannak jelen világszerte. Azt kívánom nektek, hogy senki se adjon le ugyanolyan ügyletet sehol a világon veletek, mert akkor úgy azonosítanának titeket, mintha együtt kereskednétek. Sok sikert, sok profitot kívánok, és váltás egy normális brókerre, például a CMC-re. Minden jót!