5
Vélemények
Összefoglaló
Több mint nyolc hete nyújtottam be a kifizetési dokumentumokat, de a bróker ismételten hamis ígéreteket tett — először azt állította, hogy a kifizetés megtörtént, majd azt mondta, hétfőn fogják feldolgozni, később pedig kedden vagy szerdán — és ezeket soha nem tartotta be. Telefonon és e-mailben nem reagálnak. Csak miután panaszt tettem a Fosterboonnál, segítettek visszaterhelést (chargeback) kezdeményezni. Összességében a tapasztalat hosszú késéseket, gyenge kommunikációt és a pénz visszaszerzéséhez szükséges harmadik fél beavatkozását mutatja.
Lumina
09.06.2024 | 00:45
Több mint nyolc héttel ezelőtt töltöttem fel a pénzfelvételhez szükséges dokumentumokat. Először azt mondták, hogy már elintézték, aztán azt közölték, hogy hétfőn fogják intézni. Sem telefonon, sem e-mailben nem érem el őket. Mindig azt mondták, hogy kedden vagy szerdán meglesz, de ez soha nem történt meg, amíg nem nyújtottam be panaszt a fosterboonhoz, akik segítettek visszaszerezni a pénzemet chargeback eljárással.